Hotel 5 stelle a Shanghai

This edifice of a hotel is simply exceptional. The service team, the residence, the dining options, the facilities, the amenities, the location, I can go on an on. I didn't even have enough time to enjoy all the offerings. My family was quite over the moon with our stay. We were visiting from Canada and cannot wait to return. I highly recommend anyone weather it be business or leisure visiting Shanghai to put the Radisson collection at the very top of their list. With two days here you feel so relaxed and pampered that it feels like you've been resting for over a week! Oh and the hotel location in my I'll opinion is excellent because of the quiet surroundings. We were very happy to take rides to the Bund and escape back from the overcrowded downtown back to our solace in the hotel. I don't usually review hotels but I just have to give it up to the management and the entire staff from the room maintenance, check-in, dining and facilities and management. You're doing an exceptional job and I look forward to returning soon. My next trip here I will make sure to stay even longer as it feels like home away from home 10/10 . Oh and the buffet dining options are excellent!

È ancora il mio hotel preferito sul fiume Suzhou, e posso ancora ammirare la vista delle tre icone di Pudong dal ponte Zhapu. È ancora il Bellagio che amo e dove ho soggiornato più volte dal 2022. 1. Prima del mio arrivo, ho contattato il servizio clienti per le mie richieste, che sono state tutte soddisfatte al momento del check-in. 2. Le strutture della camera sono ben mantenute e la pulizia è impeccabile. 3. La colazione è tornata ai suoi standard precedenti, con le uova alla Benedict come piatto forte. La signora che prepara i noodles è la stessa dal 2022 ed è sempre bravissima. 4. Il servizio concierge è eccellente. 5. L'unico rammarico è che Shiseido aveva prenotato tutte le sale SPA dell'hotel per un evento, quindi ho dovuto fare la SPA in una suite. Il lettino per trattamenti nella suite scricchiolava ogni volta che mi muovevo, che peccato!

Un soggiorno davvero soddisfacente, la posizione è ottima, proprio sul Bund, vicinissimo al Giardino del Mandarino Yu e al Tempio del Dio della Città. Anche per la crociera notturna sul fiume Huangpu, basta attraversare la strada. La cosa che mi ha reso più felice è che la reception mi ha fatto l'upgrade a una suite più spaziosa, con una camera da letto e un soggiorno, e persino il bagno aveva una finestra panoramica. Inoltre, lo stile dell'arredamento, sia dell'hotel in generale che delle camere, è molto artistico, con pavimenti in legno e uno stile rustico che adoro. Nei corridoi dell'hotel ci sono anche molte esposizioni raffinate di servizi da tè e altri oggetti, molto piacevoli alla vista. Anche mio figlio è rimasto molto contento e soddisfatto. Questo è stato il soggiorno più soddisfacente che abbia mai avuto e tornerò sicuramente la prossima volta.

Frequento il Peninsula da un decennio ed è un hotel magnifico. La posizione è fantastica, la piscina coperta è una delle migliori al mondo, il team della spa è fenomenale. Eppure, in questa recente visita, il servizio, pur essendo piuttosto buono, non è stato impeccabile e impeccabile come ci si aspetta: il personale per la colazione era limitato, senza un addetto dedicato ad accogliere e far accomodare gli ospiti; mi rendo conto che era sabato sera in un fine settimana festivo, ma aspettare venti minuti solo per poter ordinare il servizio in camera è un po' troppo; oltre metà dei dessert sul menu non erano disponibili. La camera è meravigliosamente confortevole come sempre, il servizio di pulizia e i servizi sono fantastici: spero davvero che possano tornare a raggiungere gli standard elevati che si sono prefissati in tutti i loro hotel. In più, una vista davvero mozzafiato se si prenota una camera con vista sul fiume.

In una parola, il Banyan Tree non ci ha deluso. Abbiamo soggiornato qui per otto giorni consecutivi, godendoci ogni giorno il servizio di alta qualità di questo hotel di lusso. Sebbene al check-in abbiamo atteso circa 20 minuti perché mia moglie è sensibile a qualsiasi tipo di pelo e hanno dovuto preparare la stanza in modo speciale, una volta aperta la porta della nostra camera abbiamo trovato i bagagli già sistemati. Il design della stanza è impeccabile, con enormi finestre che offrono una vista mozzafiato sul fiume Huangpu, con le sue barche che vanno e vengono e lo skyline di Shanghai. La colazione non solo era abbondante, ma veniva servita fino a mezzogiorno, e il personale del ristorante era estremamente attento e responsabile. Una volta, mia moglie dimenticò il cappello da sole vicino al ristorante dell'hotel, pensando di averlo perso fuori, ma il giorno dopo l'hanno ritrovato! Anche il direttore della hall e il concierge sono stati molto disponibili; ogni volta che ricevevamo pacchi acquistati online e spediti in hotel, si occupavano loro di rintracciarli. Il maggiordomo personale era altrettanto efficiente, risolvendo sempre i nostri problemi in modo rapido e soddisfacente, e chiedendoci proattivamente se avessimo bisogno di altro aiuto. Tutti questi piccoli dettagli ci hanno fatto apprezzare molto l'hotel. Certo, elencare solo aspetti positivi non sarebbe realistico. Riteniamo che l'area che l'hotel dovrebbe migliorare maggiormente sia l'hardware delle camere: alcuni dettagli come crepe sul pavimento, distacco di cemento e frammenti di mattoni dalle pareti, e un sistema di drenaggio non del tutto efficiente. Speriamo che l'hotel possa effettuare le opportune riparazioni e miglioramenti quando se ne presenterà l'occasione. È comprensibile, trattandosi di un hotel di oltre dieci anni, che mantenerlo in queste condizioni sia già un risultato notevole.

Il servizio di concierge al Waldorf Astoria Shanghai su The Bund è impeccabile, e la posizione dell'hotel è eccezionale, con una vista meravigliosa sul Bund. Un ringraziamento speciale ai concierge Rookie, Finn e Brin. Al nostro arrivo, ci hanno accolto proattivamente con un ombrello, hanno gestito i nostri bagagli con cura e sono stati sempre gentili e cortesi. Quando abbiamo chiesto informazioni sulle visite al Bund e sulla prenotazione di ristoranti stellati Michelin, hanno pianificato pazientemente l'itinerario, hanno assicurato rapidamente tavoli molto richiesti e ci hanno persino stampato una guida di viaggio dettagliata. La loro efficienza e premura, insieme all'attenzione ai dettagli, dimostrano un livello di servizio di lusso. Il nostro soggiorno è stato senza pensieri e confortevole dall'inizio alla fine. Questo è il mio hotel preferito a Shanghai, e il team di concierge merita un punteggio altissimo.

Il servizio alla porta dell'hotel è eccellente. Un plauso ai signori che non mancano mai di accoglierci e aprirci le porte quando entriamo e usciamo dall'hotel. La camera è un po' calda, nonostante avessimo acceso l'aria condizionata con una temperatura esterna di 10 °C. Abbiamo chiesto un ventilatore e il servizio è stato fornito immediatamente. I servizi in camera come spazzolino da denti, pettine e pantofole non vengono riforniti quotidianamente, quindi è necessario chiamare o richiedere alla reception. Nel complesso, consiglierei questo posto per la sua posizione.

Ho cercato a lungo prima di venire a Shanghai e alla fine ho scelto Andaz Xintiandi, e non sono rimasto deluso! Jeff, l'addetto alla reception, era molto entusiasta del check-in e della presentazione dei servizi dell'hotel! La camera era molto pulita e i bambini erano molto contenti. Le bevande analcoliche e gli snack nel minibar in camera erano preparati con cura. Gli snack forniti nella lounge la sera erano fantastici! Anche la colazione dell'hotel è deliziosa. I waffle, i muffin e le uova alla Benedict sono tutti squisiti e deliziosi. Anche lo shopping qui è molto conveniente.

Servizio: Il numero 1 tra tutti gli hotel in cui ho soggiornato! Non esagero. Ho provato diversi hotel a Shanghai, come lo Shangri-La (Jingan, Pudong), il Ritz-Carlton (Pudong), il Peninsula (Bund), lo Shanghai Tower, il Grand Hyatt Jin Mao, il Kempinski, il Disney, il Westin, il Kerry Centre, lo Sheraton... ad eccezione del Banyan Tree, che non mi interessava, e dello St. Regis, che ho provato a Sanya, e il Waldorf Astoria, che non ho ancora avuto l'opportunità di provare. Ho provato tutto ciò che interessava a me e ai miei figli. Onestamente, il W mi ha sbalordito. Dal momento dell'acquisto del pacchetto, alla prenotazione anticipata, alla comunicazione telefonica, il personale di servizio ha dimostrato sincerità e professionalità. Hanno registrato ogni mia richiesta e l'hanno trasmessa internamente senza errori. Il giorno del mio arrivo, in realtà, non ero in buone condizioni e il mio tono di voce non era dei migliori, ma il personale della reception ha ascoltato e mostrato pazienza per tutto il tempo. Questa formazione interna mi ha profondamente colpito. Non c'è l'arroganza del Peninsula o del Ritz-Carlton, solo una grande comprensione per il cliente. Mi è venuta voglia di tornare a soggiornare qui il prima possibile 😂 Ho scherzato con il personale dell'hotel dicendo che non sapevo se questa esperienza di servizio fosse dovuta al fatto che avevo prenotato una suite 😝 ma, allo Shanghai Tower e al Ritz-Carlton avevo prenotato una suite... e il servizio era, beh, uhm. Al W, non solo la reception e la lobby, ma anche il personale che aiuta a premere l'ascensore e quello che pulisce il parcheggio sotterraneo, hanno mostrato una sincerità radiosa. Mi piace questa energia fresca e positiva e questa squadra. Servizi: Le strutture sono pulite e igieniche, ogni camera ha un WC con funzione bidet, molto buono; Ambiente: Molto pulito, e soprattutto, la vista di fronte è eccezionale. Igiene: L'igiene è molto buona, pulita. La velocità di reazione è molto rapida. Se dovessi trovare un difetto, direi che gli accessori della Magnoliaceae (Bai Yulan) sono troppo scadenti, ahahahah, non all'altezza del W.

Siamo andati in hotel per trascorrere 4 giorni e 3 notti all'insegna del *relax*; questo era il nostro scopo quando abbiamo prenotato il China Grain Hotel, situato accanto a un grande parco con vista sul lago e lontano dal centro città: goderci un momento di relax. Siamo stati felici di arrivare e scoprire la nostra camera. Tutto sommato pulita (a parte la bilancia; MOLTO sporca...). Tuttavia, la hall è rimasta MOLTO SPORCA (come si può vedere nella foto) per tutta la notte! Questo è inammissibile in un hotel di tale prestigio. Il momento peggiore è arrivato la mattina dopo, quando siamo stati letteralmente rimproverati da una dipendente/direttrice del ristorante a colazione per aver preparato il cibo che ci era avanzato (per non sprecarlo); i suoi modi erano pessimi, nonostante la politica dell'hotel di non portare via il cibo avanzato (cosa che a quanto pare non era vera, visto che c'era un cartello che diceva: non sprecare, porta via il tuo cibo). La questione sarebbe stata facilmente dimenticata se solo avesse avuto più gentilezza e ci avesse fatto sapere che al China Grain Hotel non era permesso (mentre in altri hotel a 4 e 5 stelle è assolutamente accettabile), ma invece si è dimostrata aggressiva nei suoi modi e ha semplicemente rovinato il buon umore che avevamo avuto per il resto del nostro soggiorno... dato che avevamo prenotato per 3 colazioni (abbiamo provato a disdirle, ma non è stato possibile). Il cibo a colazione non era molto gradevole, non c'era alcuna abilità nel preparare quei piatti e molti erano principalmente surgelati riscaldati! Consiglio vivamente ai futuri clienti di evitare la colazione, non ci sono opzioni salutari e ci hanno rifiutato quando abbiamo chiesto se potevano essere preparate alcune pietanze preferite, come una frittata o delle uova strapazzate invece di un semplice uovo fritto (piuttosto secco... e freddo, perché erano state preparate in grandi quantità). Non è stata un'esperienza terribile, ma è stata sicuramente sufficiente per consigliare ad altri di cercare altre/migliori opzioni. La posizione è molto buona, il resto è stato deludente per un hotel a 4-5 stelle.