Hotel 5 stelle a Shanghai

È ancora il mio hotel preferito sul fiume Suzhou, e posso ancora ammirare la vista delle tre icone di Pudong dal ponte Zhapu. È ancora il Bellagio che amo e dove ho soggiornato più volte dal 2022. 1. Prima del mio arrivo, ho contattato il servizio clienti per le mie richieste, che sono state tutte soddisfatte al momento del check-in. 2. Le strutture della camera sono ben mantenute e la pulizia è impeccabile. 3. La colazione è tornata ai suoi standard precedenti, con le uova alla Benedict come piatto forte. La signora che prepara i noodles è la stessa dal 2022 ed è sempre bravissima. 4. Il servizio concierge è eccellente. 5. L'unico rammarico è che Shiseido aveva prenotato tutte le sale SPA dell'hotel per un evento, quindi ho dovuto fare la SPA in una suite. Il lettino per trattamenti nella suite scricchiolava ogni volta che mi muovevo, che peccato!

Ho prenotato una camera Executive Panoramica, la disposizione è un po' strana ma lo spazio è enorme e compensa questo. La camera è estremamente pulita, un grande punto a favore. La cosa che mi ha meno soddisfatto questa volta è stata la frutta di benvenuto. Non si percepisce affatto l'attenzione dell'hotel per i suoi ospiti; un gesto così superficiale sarebbe stato meglio evitarlo. Inizialmente non avevo nemmeno notato dove fosse, poi l'ho vista: un piccolo contenitore con qualche frutto sparso in un punto non molto visibile. Quando è arrivato il tè pomeridiano Executive, il personale sembrava estremamente indaffarato, non ha fatto alcuna presentazione né ha detto una parola, ha lasciato le cose ed è andato via. L'ho fermato per chiedergli di spiegare e sembrava un po' riluttante, il che per me è un punto molto negativo. Per quanto riguarda il gusto, gli snack salati erano buoni, i dolci un po' stucchevoli ma accettabili. Per il resto, tutto è stato abbastanza buono. L'esperienza di soggiorno nel complesso è stata positiva, il benvenuto e tutto il resto sono stati puntuali ed efficaci, la maggior parte del personale è stata ottima. Nel complesso, lo consiglio comunque.

Rispetto al Kerry Hotel prima dell’epidemia, vitto e alloggio sono molto diversi! Anche se la camera è pulita, le strutture non sono perfette e non c'è nessun calzascarpe. La pulizia della camera era lenta e dovevo chiamare tutti i giorni. Esistono molti tipi di colazione, ma non c'è nessuna particolarità, le decorazioni sono ripetitive e il succo non è appena spremuto. Dicono che c'è del cibo, e in effetti c'è, ma non so cosa prendere. Ci sono molti posti duplicati, e i camerieri non sono molto proattivi nel servire, chiuderanno un occhio per ritirare i piatti a meno che tu non gridi . L'area colazione è ampia, ma non c'è servizio di guida ed è molto disordinata.

Frequento il Peninsula da un decennio ed è un hotel magnifico. La posizione è fantastica, la piscina coperta è una delle migliori al mondo, il team della spa è fenomenale. Eppure, in questa recente visita, il servizio, pur essendo piuttosto buono, non è stato impeccabile e impeccabile come ci si aspetta: il personale per la colazione era limitato, senza un addetto dedicato ad accogliere e far accomodare gli ospiti; mi rendo conto che era sabato sera in un fine settimana festivo, ma aspettare venti minuti solo per poter ordinare il servizio in camera è un po' troppo; oltre metà dei dessert sul menu non erano disponibili. La camera è meravigliosamente confortevole come sempre, il servizio di pulizia e i servizi sono fantastici: spero davvero che possano tornare a raggiungere gli standard elevati che si sono prefissati in tutti i loro hotel. In più, una vista davvero mozzafiato se si prenota una camera con vista sul fiume.

Nel complesso sono rimasto piuttosto soddisfatto, specialmente dopo aver soggiornato in un Wyndham vicino al parco safari nei due giorni precedenti... Prima del check-in, ho ricevuto una telefonata dall'hotel e, appena entrato nella hall, ho sentito di essere finalmente tornato in un hotel normale... La vista sul fiume dalla camera era imbattibile, con il set da bagno proprio di fronte alla finestra. L'unica piccola pecca era che il vetro non era molto pulito, il che ha leggermente influito sulle foto... ma è comprensibile. La colazione era nella media, c'era tutto il necessario e le specialità locali erano deliziose. La sera ho preso un drink al bar sul tetto, ed è stato molto piacevole. Ah, la piscina è davvero ottima! Anche se non è grande, ha due piccole vasche con acqua più calda, così i bambini possono giocare a lungo senza sentire freddo. Infine, un ringraziamento speciale a Lily e Deslin per il loro servizio attento. Il soggiorno è stato molto confortevole e non ho riscontrato alcun problema.

Il Waldorf Astoria, con la sua vista sul Bund e la vicinanza a Sichuan Middle Road, ci ha regalato un'esperienza perfetta grazie all'eccellente servizio di Aaron e Katrina. Hanno pazientemente pianificato con noi i percorsi nei dintorni, suggerendoci luoghi meno conosciuti da visitare su Sichuan Middle Road e un itinerario per le escursioni serali sul Bund, il tutto abbinato ai pasti speciali dell'hotel, organizzando perfettamente sia i tè pomeridiani informali che le cene formali. La loro sincerità e il calore con cui ci hanno trattati, insieme al piccolo regalo a sorpresa alla partenza, ci hanno fatto sentire davvero benvenuti. La prossima volta che torneremo a Shanghai, sceglieremo sicuramente di soggiornare di nuovo qui.

Sono venuta con mio figlio per fargli fare un'esperienza, e lui è rimasto abbastanza contento dell'hotel. La ragazza dello staff al piano W è stata molto gentile ed entusiasta, chiedendoci attivamente se avessimo bisogno di aiuto. La sera, pensavo di andare al bar a bere qualcosa e a godermi la vista notturna dopo che il bambino si fosse addormentato. Erano passate le nove di sera e faceva freddo, così ho indossato l'accappatoio della stanza e le ciabatte da camera per andare al bar al quarto piano dell'hotel per un drink. Non sono mai uscita dall'hotel. All'ingresso, mi hanno chiesto di verificare l'identità dell'ospite. Un cameriere mi ha accompagnato dentro, e mentre camminavo, mi ha chiesto di tornare indietro a cambiarmi le scarpe e che non era permesso indossare l'accappatoio. Ho pagato una tariffa elevata per la camera, ho usato gli articoli standard dell'hotel e ho consumato all'interno dell'hotel. Perché dovrei essere controllata su cosa indosso? Non c'è stato alcun avviso sul dress code per tutto il tempo, e non mi è stato detto nulla all'ingresso. Mi hanno fatto entrare e poi mi hanno cacciata. Se c'è davvero una regola del genere, l'hotel ha il dovere di comunicarla chiaramente, magari mettendo un cartello dove ci sono le ciabatte. E il cameriere ha anche detto che c'erano delle ciabatte di ricambio (queste ciabatte erano di plastica, non monouso). Questo non dimostra forse che sanno benissimo che gli ospiti potrebbero arrivare con le ciabatte monouso e si divertono a metterli in difficoltà?

✅ Posizione perfetta: vicino a Nanjing East Road, al Bund e alla stazione della metropolitana, rendendo gli spostamenti un gioco da ragazzi. ✅ Camera spaziosa: pulita e ordinata, ben insonorizzata, con biancheria da letto confortevole e servizi completi. ✅ Servizio impeccabile: reception professionale, servizio in camera rapido, attento ed efficiente in generale. ✅ Ottima ristorazione: colazione abbondante e ampia scelta di ristoranti. Un hotel a cinque stelle consolidato e affidabile, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. È adatto per viaggi d'affari, famiglie e turismo. Se cercate un alloggio a Shanghai, sceglietelo ad occhi chiusi, non ve ne pentirete!

La posizione dell'hotel è eccezionale, proprio di fronte alla stazione ferroviaria di Shanghai. Dalla finestra della camera la vista è ampia e si gode di un panorama notturno mozzafiato. Sono rimasto piacevolmente sorpreso appena entrato: la camera è spaziosa e tutte le bevande del minibar sono gratuite. La sera abbiamo cenato in una sala privata del ristorante al secondo piano; gli ingredienti erano freschissimi e non c'erano piatti precotti. Il rapporto qualità-prezzo è altissimo, è proprio un hotel a cinque stelle, ne è valsa la pena.

La camera era pulita, ordinata e confortevole. La colazione era abbondante e la lavanderia self-service era molto comoda. L'hotel non è lontano dal Bund; si può prendere l'autobus 33, 55 o 123 per arrivarci in una sola fermata. La vista notturna del Bund è bellissima e vale la pena visitarla, anche se il grattacielo a forma di 'cavatappi', 'frusta' o 'siringa' (si riferisce ai grattacieli di Pudong) è affollato e richiede pazienza. Anche se c'è un orario di prenotazione, si può arrivare in anticipo senza problemi.