Hotel con palestra a Shanghai

L'hotel è comodo per gli spostamenti, molto vicino alla linea 13. La stanza è grande e pulita, e la notte si dorme tranquillamente. Il personale della reception è stato molto disponibile; ho soggiornato tre notti con i miei figli e ci hanno fatto un upgrade della stanza, il che abbiamo molto apprezzato! Anche le signore delle pulizie sono state molto cordiali, salutandoci ogni volta che ci incontravano. Anche se non c'è la colazione, nei dintorni ci sono molti posti dove mangiare e ordinare take-away è molto comodo. La prossima volta che verrò a Shanghai sceglierò di nuovo questo hotel.

È ancora il mio hotel preferito sul fiume Suzhou, e posso ancora ammirare la vista delle tre icone di Pudong dal ponte Zhapu. È ancora il Bellagio che amo e dove ho soggiornato più volte dal 2022. 1. Prima del mio arrivo, ho contattato il servizio clienti per le mie richieste, che sono state tutte soddisfatte al momento del check-in. 2. Le strutture della camera sono ben mantenute e la pulizia è impeccabile. 3. La colazione è tornata ai suoi standard precedenti, con le uova alla Benedict come piatto forte. La signora che prepara i noodles è la stessa dal 2022 ed è sempre bravissima. 4. Il servizio concierge è eccellente. 5. L'unico rammarico è che Shiseido aveva prenotato tutte le sale SPA dell'hotel per un evento, quindi ho dovuto fare la SPA in una suite. Il lettino per trattamenti nella suite scricchiolava ogni volta che mi muovevo, che peccato!

Il mio soggiorno al Jinglai Hotel è stato perfetto, un 10/10, lo consiglio vivamente! La posizione dell'hotel è superba, con facile accesso ai mezzi pubblici, ristoranti e centri commerciali, il che lo rende incredibilmente comodo sia per i turisti che per chi viaggia per lavoro, eliminando qualsiasi problema. Il personale è stato cordiale e attento, con un check-in rapido ed efficiente alla reception. Hanno risposto prontamente a ogni richiesta, dimostrando grande attenzione ai dettagli. La camera era pulita e ordinata, completamente attrezzata e la biancheria da letto era morbida e confortevole, garantendo un buon riposo notturno. La cosa più sorprendente è stato l'eccezionale rapporto qualità-prezzo; per una posizione così privilegiata, il prezzo era molto ragionevole e i servizi e le strutture hanno superato di gran lunga le mie aspettative. L'hotel era tranquillo e silenzioso, comodo per gli spostamenti, con un servizio eccellente e un ottimo prezzo. Lo sceglierei sicuramente di nuovo la prossima volta e lo consiglierei ai miei amici.

Tornati a Shanghai, siamo venuti da Disneyland con i bambini. Dal momento in cui il concierge ci ha aperto la portiera dell'auto, abbiamo percepito un vero servizio a cinque stelle. Il check-in alla reception è stato rapido e professionale. Sono stato particolarmente felice di incontrare di nuovo Jennie alla reception; vedendo che eravamo con dei bambini, ci ha gentilmente fatto un upgrade della camera, ci ha regalato un set di prodotti da bagno per bambini, un piccolo accappatoio e ha persino allestito una tenda, il che è stata una sorpresa molto gradita e i bambini erano felicissimi. Incontrare Jennie ci ha fatto sentire a casa, come dice il detto: 'Per una persona, ci si innamora di una città'. Soggiornando al Ritz, ho davvero creduto a questa frase. La posizione dell'hotel è eccellente, con una vista incantevole e un centro commerciale proprio sotto. La camera era impeccabilmente pulita e l'isolamento acustico era ottimo, permettendoci di dormire sonni tranquilli. L'hardware è naturalmente di alto livello, con biancheria da letto confortevole e una vista notturna mozzafiato, ma ciò che mi ha veramente fatto ricordare questa città è ogni sorriso e ogni attenzione premurosa ricevuta in hotel. Non vedo l'ora di tornare la prossima volta.

Scrivo davvero raramente recensioni negative, ma voglio davvero esprimere i miei pensieri interiori! Quando ho portato i miei figli a Disneyland, ho cercato degli hotel adatti alle famiglie e li ho scelti dopo aver visto che erano sulla lista! Ma non è davvero un hotel per famiglie, non è affatto correlato! Prima di tutto, in termini di servizio, sono andato alla reception per fare il check-in e l'esperienza è stata pessima! Una donna del personale della reception era estremamente impaziente e mi ha chiesto la mia carta d'identità non appena sono entrata. Tenevo in braccio mio figlio e non sentivo chiaramente! Era 3 volte più grande e mi ha urlato contro! Ho visto che sulla piattaforma c'è un servizio di custodia genitori-figli, quindi ho chiesto: esiste un servizio di custodia genitori-figli. Lei ha risposto: non ho mai sentito parlare di un servizio di custodia genitori-figli? Per riassumere il servizio in una frase: può farti sentire stanco dopo una lunga giornata! Oltre ad avere un parco giochi per bambini e ad essere un asilo nido, questo hotel non è affatto un hotel per famiglie in termini di altri servizi in camera e di esperienza di soggiorno. I servizi della camera sono relativamente vecchi e incompleti. Al momento del check-in non c'erano né pantofole né accappatoi. Sono davvero sorpreso di come sia stato classificato come cinque stelle!

Ho sempre aspettato di rimanere a The Peninsula. Tuttavia, il calore era rotto nella nostra stanza. Dopo molte chiamate al divano frontale e finalmente qualcuno arriva, hanno detto che avremmo spinto tutti i pulsanti giusti, ma abbiamo solo bisogno di aspettare un po'. Indossavamo cappotti, vestiti, tutto quello che potevamo stare caldo nella stanza, e quando la signora venne a fare il turnover, immediatamente riconosceva che era troppo freddo e chiamava l’ingegnere. Egli l’ha sistemata, ma era ancora due ore prima che la stanza fosse abbastanza calda da togliersi i cappotti. Alla fine era ora di andare a letto. La mattina dopo, quando ho spiegato cosa è successo al divano, mi hanno appena scusato. Li ho guardati come, è così? Così ha offerto un colazione gratis. Anche se avessimo avuto una miserabile serata, ho accettato di non voler fare una scena. Poi, quando siamo pronti a controllare, hanno provato a pagarmi per colazione. Ho dovuto spiegare tutto di nuovo. Non ci fermeremo di nuovo.

Riassumendo in breve: dovrebbero riservare questo posto solo a chi parla cinese, non lo consiglio a chi parla altre lingue. In base alle mie vere esperienze, ho prenotato qui la sera prima di partire per Shanghai. Dopo aver fatto il check-out dall'hotel a Guangzhou, la receptionist mi ha aiutato a chiamare la reception dello Shanghai Novotel Hotel Chuansha per chiedere se potevano venire a prendere me e il mio compagno all'aeroporto di Pudong, dato che avevano pubblicizzato un bus navetta gratuito. La signora del Novotel non parla inglese, quindi ho passato alla receptionist di Guangzhou e ho scoperto che dovevo prenotare un bus navetta un giorno prima. Ho accettato perché ho letto le informazioni, spero solo che possano aiutare i clienti con questo, comunque sono volato a Shanghai e sono andato all'hotel da solo. Sulla strada per Shanghai, spero ancora che la receptionist del NOVOTEL sappia parlare inglese. Quando sono arrivato lì, ho incontrato 3 receptionist e NESSUNO DI LORO SA PARLARE INGLESE. Abbiamo avuto difficoltà a comunicare. Ho la mia lingua e l'inglese, anche un cinese stentato, ma non ci capiamo ancora. Ho dovuto chiamare un mio amico a Taiwan per parlare con loro in cinese. Di nuovo, volevo prenotare un bus navetta per Disneyland per il giorno dopo e mi hanno chiesto di avere un'app Wechat per vedere un dettaglio e comunicare. Dal momento che non ho un numero di cellulare della Cina continentale, non posso far funzionare un Wechat sul mio telefono. Il mio amico ********* mi ha comunque aiutato con questo. In quel momento, è arrivata un'altra signora, sembrava che lavorasse per un bus navetta. Capisco che il tono di voce cinese sia sempre alto, ma non riesco a vedere pietà sul suo viso. Ha sostenuto che avevamo ancora bisogno di un Wechat. Una signora lì ha detto, devo prendere un taxi senza Wechat anche se l'hotel ci ha fornito un bus navetta gratuito per Disneyland. A questo punto mi sono arrabbiato un po' perché non c'era altra scelta che chiamare o fissare un orario per il mio viaggio, _ucking mi ha chiesto di prendere un taxi. Non mi dispiace pagare un taxi, ma non siamo mai stati lì, quindi ci preoccupiamo di altri fattori imprevisti che potrebbero verificarsi. Inoltre, ci sono andato il giorno del compleanno della mia ragazza per festeggiare il suo compleanno. Ho deciso di portarla qui all'ultimo minuto e ho chiesto se potevano farle avere un biglietto di auguri con scritto ”Tanti auguri a lei”. Solo io so che ”NO CARD, NO CARD!!!! pessimo servizio, deluso e ho rinunciato al Novotel Sì, ho scelto il NOVOTEL perché spero davvero che forniscano servizi internazionali. Ero un membro di ACCOR PLUS e ho sperimentato dei servizi così buoni, ma da quando ho sperimentato qui, sono un fallito. In realtà ho altre 2 notti a Shanghai dopo 2 notti qui. Pensavo di andarmene ogni volta perché io e il mio compagno ci sentivamo soffocare con un servizio. Non parlo più con loro perché è inutile T___T Ho anche provato con il mio cinese stentato ma non riesco a sentire che si siano sforzati di servire le loro ipotesi. Nessun fattorino, l'aria condizionata nelle aree pubbliche è piuttosto calda. A dire il vero, il posto è bello, il letto è comodo e siamo stanchi di giocare a cose nel parco Disneyland, quindi ho prolungato la prenotazione per un'altra notte, quindi non ho bisogno di correre per il check-out. Sono andato al piano della reception, questa volta una ragazza con gli occhiali, sembrava gentile e parlava fluentemente inglese mi ha aiutato a fare il check-in per la mia ultima notte qui :) Per tutto il tempo che sono stato qui ho tenuto il mouse chiuso perché non volevo più sentirmi a disagio e ho la sensazione che il robot che consegna il cibo al piano di sotto funzioni meglio dell'umano lol. Alla fine, ho provato finché non sono riuscito ad accedere a Wechat e ho scoperto che il testo era scritto solo in cinese. Posso ancora viaggiare con la navetta dell'hotel anche se non leggo niente su Wechat (我看不懂) 😔 Sicuramente non tornerò qui anche se le cose vanno bene. L'hotel fornisce tutto ciò di cui avevamo bisogno, il che è positivo, ma dovrebbero assumere persone in grado di parlare inglese o persone in grado di usare la traduzione su Google e altro per comunicare, dato che sono aperti al mondo intero, immagino. Non solo il cinese sulla terra, ma anche un'altra lingua esiste. Ultima cosa, la chiave dell'ospitalità è ”SERVICE MIND”

Il servizio di concierge al Waldorf Astoria Shanghai su The Bund è impeccabile, e la posizione dell'hotel è eccezionale, con una vista meravigliosa sul Bund. Un ringraziamento speciale ai concierge Rookie, Finn e Brin. Al nostro arrivo, ci hanno accolto proattivamente con un ombrello, hanno gestito i nostri bagagli con cura e sono stati sempre gentili e cortesi. Quando abbiamo chiesto informazioni sulle visite al Bund e sulla prenotazione di ristoranti stellati Michelin, hanno pianificato pazientemente l'itinerario, hanno assicurato rapidamente tavoli molto richiesti e ci hanno persino stampato una guida di viaggio dettagliata. La loro efficienza e premura, insieme all'attenzione ai dettagli, dimostrano un livello di servizio di lusso. Il nostro soggiorno è stato senza pensieri e confortevole dall'inizio alla fine. Questo è il mio hotel preferito a Shanghai, e il team di concierge merita un punteggio altissimo.

Sono venuta con mio figlio per fargli fare un'esperienza, e lui è rimasto abbastanza contento dell'hotel. La ragazza dello staff al piano W è stata molto gentile ed entusiasta, chiedendoci attivamente se avessimo bisogno di aiuto. La sera, pensavo di andare al bar a bere qualcosa e a godermi la vista notturna dopo che il bambino si fosse addormentato. Erano passate le nove di sera e faceva freddo, così ho indossato l'accappatoio della stanza e le ciabatte da camera per andare al bar al quarto piano dell'hotel per un drink. Non sono mai uscita dall'hotel. All'ingresso, mi hanno chiesto di verificare l'identità dell'ospite. Un cameriere mi ha accompagnato dentro, e mentre camminavo, mi ha chiesto di tornare indietro a cambiarmi le scarpe e che non era permesso indossare l'accappatoio. Ho pagato una tariffa elevata per la camera, ho usato gli articoli standard dell'hotel e ho consumato all'interno dell'hotel. Perché dovrei essere controllata su cosa indosso? Non c'è stato alcun avviso sul dress code per tutto il tempo, e non mi è stato detto nulla all'ingresso. Mi hanno fatto entrare e poi mi hanno cacciata. Se c'è davvero una regola del genere, l'hotel ha il dovere di comunicarla chiaramente, magari mettendo un cartello dove ci sono le ciabatte. E il cameriere ha anche detto che c'erano delle ciabatte di ricambio (queste ciabatte erano di plastica, non monouso). Questo non dimostra forse che sanno benissimo che gli ospiti potrebbero arrivare con le ciabatte monouso e si divertono a metterli in difficoltà?

La posizione dell'hotel è ottima, molto vicino alla stazione di Shanghai e non lontano dal centro città, ideale per i turisti. Anche il servizio alla reception è eccellente. Le strutture della camera sono buone, la TV ha canali satellitari e la stanza è pulita. L'unico difetto è che l'intelligenza artificiale in camera non funziona molto bene, il sensore del WC è estremamente sensibile.