Hotel con palestra a Shanghai

L'ambiente dell'hotel è ottimo, la receptionist è gentile e adorabile, ha preso l'iniziativa di aiutarci con un upgrade di camera. La pulizia è impeccabile; quando siamo usciti la mattina, la signora delle pulizie ci aveva persino piegato il pigiama. Ogni accappatoio è sigillato individualmente in una busta dopo essere stato disinfettato, il che ci ha fatto sentire molto sicuri. Anche la posizione è eccellente, comoda per raggiungere ovunque e a pochi passi da molti ristoranti popolari.

È ancora il mio hotel preferito sul fiume Suzhou, e posso ancora ammirare la vista delle tre icone di Pudong dal ponte Zhapu. È ancora il Bellagio che amo e dove ho soggiornato più volte dal 2022. 1. Prima del mio arrivo, ho contattato il servizio clienti per le mie richieste, che sono state tutte soddisfatte al momento del check-in. 2. Le strutture della camera sono ben mantenute e la pulizia è impeccabile. 3. La colazione è tornata ai suoi standard precedenti, con le uova alla Benedict come piatto forte. La signora che prepara i noodles è la stessa dal 2022 ed è sempre bravissima. 4. Il servizio concierge è eccellente. 5. L'unico rammarico è che Shiseido aveva prenotato tutte le sale SPA dell'hotel per un evento, quindi ho dovuto fare la SPA in una suite. Il lettino per trattamenti nella suite scricchiolava ogni volta che mi muovevo, che peccato!

Il mio soggiorno al Jinglai Hotel è stato perfetto, un 10/10, lo consiglio vivamente! La posizione dell'hotel è superba, con facile accesso ai mezzi pubblici, ristoranti e centri commerciali, il che lo rende incredibilmente comodo sia per i turisti che per chi viaggia per lavoro, eliminando qualsiasi problema. Il personale è stato cordiale e attento, con un check-in rapido ed efficiente alla reception. Hanno risposto prontamente a ogni richiesta, dimostrando grande attenzione ai dettagli. La camera era pulita e ordinata, completamente attrezzata e la biancheria da letto era morbida e confortevole, garantendo un buon riposo notturno. La cosa più sorprendente è stato l'eccezionale rapporto qualità-prezzo; per una posizione così privilegiata, il prezzo era molto ragionevole e i servizi e le strutture hanno superato di gran lunga le mie aspettative. L'hotel era tranquillo e silenzioso, comodo per gli spostamenti, con un servizio eccellente e un ottimo prezzo. Lo sceglierei sicuramente di nuovo la prossima volta e lo consiglierei ai miei amici.

La vista sul fiume è stupenda, con la Perla d'Oriente a portata di mano, e la posizione è comodissima per raggiungere qualsiasi luogo. La camera è spaziosa e ben organizzata, con un panorama imbattibile. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci hanno fatto l'upgrade a una Deluxe Club River View nella Purple Gold Tower, che può ospitare tre adulti e include i privilegi del Club Lounge, con bevande analcoliche e acqua Evian illimitate. La manager Penny e la receptionist Tracy offrono un servizio eccezionale. Anche il cibo è ottimo. Penny si ricordava persino il caffè moka che avevo ordinato il primo giorno, dimostrando attenzione per le preferenze degli ospiti. Tracy mi ha proattivamente aiutato a preparare la fattura in anticipo e ha inviato la ricevuta via email.

Il prezzo del pacchetto su Trip.com era davvero imbattibile! Ho ricevuto un upgrade dalla mia camera standard a una executive, con servizi executive inclusi che hanno coperto colazione, cena e afternoon tea. Anche il parcheggio era incluso, il che è un grande vantaggio, considerando che ora al Kerry Hotel il parcheggio si paga a parte se non si ha una camera executive. L'intero pacchetto, a meno di mille [valuta, es. RMB], è stato davvero conveniente. Hanno anche aggiunto gratuitamente un letto extra per i bambini, devo dire che il gruppo Shangri-La è davvero bravo con le famiglie. L'area giochi per bambini costava 200 [valuta, es. RMB] per un giorno e ne ricevevi un altro in omaggio, un prezzo molto ragionevole, e il personale era super accogliente. I bambini si sono divertiti un mondo.

Frequento il Peninsula da un decennio ed è un hotel magnifico. La posizione è fantastica, la piscina coperta è una delle migliori al mondo, il team della spa è fenomenale. Eppure, in questa recente visita, il servizio, pur essendo piuttosto buono, non è stato impeccabile e impeccabile come ci si aspetta: il personale per la colazione era limitato, senza un addetto dedicato ad accogliere e far accomodare gli ospiti; mi rendo conto che era sabato sera in un fine settimana festivo, ma aspettare venti minuti solo per poter ordinare il servizio in camera è un po' troppo; oltre metà dei dessert sul menu non erano disponibili. La camera è meravigliosamente confortevole come sempre, il servizio di pulizia e i servizi sono fantastici: spero davvero che possano tornare a raggiungere gli standard elevati che si sono prefissati in tutti i loro hotel. In più, una vista davvero mozzafiato se si prenota una camera con vista sul fiume.

Riassumendo in breve: dovrebbero riservare questo posto solo a chi parla cinese, non lo consiglio a chi parla altre lingue. In base alle mie vere esperienze, ho prenotato qui la sera prima di partire per Shanghai. Dopo aver fatto il check-out dall'hotel a Guangzhou, la receptionist mi ha aiutato a chiamare la reception dello Shanghai Novotel Hotel Chuansha per chiedere se potevano venire a prendere me e il mio compagno all'aeroporto di Pudong, dato che avevano pubblicizzato un bus navetta gratuito. La signora del Novotel non parla inglese, quindi ho passato alla receptionist di Guangzhou e ho scoperto che dovevo prenotare un bus navetta un giorno prima. Ho accettato perché ho letto le informazioni, spero solo che possano aiutare i clienti con questo, comunque sono volato a Shanghai e sono andato all'hotel da solo. Sulla strada per Shanghai, spero ancora che la receptionist del NOVOTEL sappia parlare inglese. Quando sono arrivato lì, ho incontrato 3 receptionist e NESSUNO DI LORO SA PARLARE INGLESE. Abbiamo avuto difficoltà a comunicare. Ho la mia lingua e l'inglese, anche un cinese stentato, ma non ci capiamo ancora. Ho dovuto chiamare un mio amico a Taiwan per parlare con loro in cinese. Di nuovo, volevo prenotare un bus navetta per Disneyland per il giorno dopo e mi hanno chiesto di avere un'app Wechat per vedere un dettaglio e comunicare. Dal momento che non ho un numero di cellulare della Cina continentale, non posso far funzionare un Wechat sul mio telefono. Il mio amico ********* mi ha comunque aiutato con questo. In quel momento, è arrivata un'altra signora, sembrava che lavorasse per un bus navetta. Capisco che il tono di voce cinese sia sempre alto, ma non riesco a vedere pietà sul suo viso. Ha sostenuto che avevamo ancora bisogno di un Wechat. Una signora lì ha detto, devo prendere un taxi senza Wechat anche se l'hotel ci ha fornito un bus navetta gratuito per Disneyland. A questo punto mi sono arrabbiato un po' perché non c'era altra scelta che chiamare o fissare un orario per il mio viaggio, _ucking mi ha chiesto di prendere un taxi. Non mi dispiace pagare un taxi, ma non siamo mai stati lì, quindi ci preoccupiamo di altri fattori imprevisti che potrebbero verificarsi. Inoltre, ci sono andato il giorno del compleanno della mia ragazza per festeggiare il suo compleanno. Ho deciso di portarla qui all'ultimo minuto e ho chiesto se potevano farle avere un biglietto di auguri con scritto ”Tanti auguri a lei”. Solo io so che ”NO CARD, NO CARD!!!! pessimo servizio, deluso e ho rinunciato al Novotel Sì, ho scelto il NOVOTEL perché spero davvero che forniscano servizi internazionali. Ero un membro di ACCOR PLUS e ho sperimentato dei servizi così buoni, ma da quando ho sperimentato qui, sono un fallito. In realtà ho altre 2 notti a Shanghai dopo 2 notti qui. Pensavo di andarmene ogni volta perché io e il mio compagno ci sentivamo soffocare con un servizio. Non parlo più con loro perché è inutile T___T Ho anche provato con il mio cinese stentato ma non riesco a sentire che si siano sforzati di servire le loro ipotesi. Nessun fattorino, l'aria condizionata nelle aree pubbliche è piuttosto calda. A dire il vero, il posto è bello, il letto è comodo e siamo stanchi di giocare a cose nel parco Disneyland, quindi ho prolungato la prenotazione per un'altra notte, quindi non ho bisogno di correre per il check-out. Sono andato al piano della reception, questa volta una ragazza con gli occhiali, sembrava gentile e parlava fluentemente inglese mi ha aiutato a fare il check-in per la mia ultima notte qui :) Per tutto il tempo che sono stato qui ho tenuto il mouse chiuso perché non volevo più sentirmi a disagio e ho la sensazione che il robot che consegna il cibo al piano di sotto funzioni meglio dell'umano lol. Alla fine, ho provato finché non sono riuscito ad accedere a Wechat e ho scoperto che il testo era scritto solo in cinese. Posso ancora viaggiare con la navetta dell'hotel anche se non leggo niente su Wechat (我看不懂) 😔 Sicuramente non tornerò qui anche se le cose vanno bene. L'hotel fornisce tutto ciò di cui avevamo bisogno, il che è positivo, ma dovrebbero assumere persone in grado di parlare inglese o persone in grado di usare la traduzione su Google e altro per comunicare, dato che sono aperti al mondo intero, immagino. Non solo il cinese sulla terra, ma anche un'altra lingua esiste. Ultima cosa, la chiave dell'ospitalità è ”SERVICE MIND”

⭐⭐⭐⭐⭐ Un hotel semplicemente spettacolare. La posizione è impareggiabile, direttamente sul Bund, perfetta per visitare Shanghai e godersi uno degli skyline più belli del mondo. La camera era elegante, spaziosa e curata in ogni dettaglio, con una vista davvero unica. Il vero punto di forza, però, è il personale: tutti estremamente gentili, professionali e sempre disponibili a far sentire gli ospiti coccolati. L’unica piccola nota riguarda il fatto che abbiamo dovuto partire una notte prima del previsto. Speravamo che l’hotel potesse venirci incontro almeno in parte sul costo della notte non utilizzata, ma comprendiamo che non fosse un obbligo previsto dalla prenotazione. Nonostante questo, il soggiorno è stato eccezionale. Se torneremo a Shanghai, sceglieremo senza alcun dubbio questo hotel. Consigliatissimo!

Sono venuta con mio figlio per fargli fare un'esperienza, e lui è rimasto abbastanza contento dell'hotel. La ragazza dello staff al piano W è stata molto gentile ed entusiasta, chiedendoci attivamente se avessimo bisogno di aiuto. La sera, pensavo di andare al bar a bere qualcosa e a godermi la vista notturna dopo che il bambino si fosse addormentato. Erano passate le nove di sera e faceva freddo, così ho indossato l'accappatoio della stanza e le ciabatte da camera per andare al bar al quarto piano dell'hotel per un drink. Non sono mai uscita dall'hotel. All'ingresso, mi hanno chiesto di verificare l'identità dell'ospite. Un cameriere mi ha accompagnato dentro, e mentre camminavo, mi ha chiesto di tornare indietro a cambiarmi le scarpe e che non era permesso indossare l'accappatoio. Ho pagato una tariffa elevata per la camera, ho usato gli articoli standard dell'hotel e ho consumato all'interno dell'hotel. Perché dovrei essere controllata su cosa indosso? Non c'è stato alcun avviso sul dress code per tutto il tempo, e non mi è stato detto nulla all'ingresso. Mi hanno fatto entrare e poi mi hanno cacciata. Se c'è davvero una regola del genere, l'hotel ha il dovere di comunicarla chiaramente, magari mettendo un cartello dove ci sono le ciabatte. E il cameriere ha anche detto che c'erano delle ciabatte di ricambio (queste ciabatte erano di plastica, non monouso). Questo non dimostra forse che sanno benissimo che gli ospiti potrebbero arrivare con le ciabatte monouso e si divertono a metterli in difficoltà?

Il check-in e il check-out non sono stati affatto agevoli. 1. L'hotel si trova di fronte alla stazione dei treni, e pensavo che questo mi avrebbe fatto risparmiare tempo. Invece, l'hotel ha solo due ascensori, e persino il personale delle pulizie usa quelli per gli ospiti. Ho aspettato l'ascensore per 20 minuti (arrivava sempre pieno, quindi dovevo aspettare il successivo, che era altrettanto pieno, proprio perché gli ascensori sono troppo pochi). Ho dovuto correre con le valigie e ho quasi perso il treno per 5 minuti. Quindi, è assolutamente necessario prevedere un sacco di tempo per l'attesa degli ascensori. 2. Al momento del check-in, lo sciacquone del bagno non funzionava e la porta USB non era operativa. La reception ha mandato qualcuno a controllare e, non potendo riparare il guasto, mi hanno assegnato un'altra stanza. Ma dopo ore di aereo e treno, dover aspettare qualcuno per un controllo e poi cambiare stanza nel cuore della notte è stato piuttosto frustrante. Punti a favore: Essendo un hotel di nuova apertura, le strutture sono moderne e le stanze sono abbastanza spaziose. Servizio: Ho provato a chiamare la reception dal telefono della camera, ma non rispondeva mai nessuno. Forse il telefono era impostato su silenzioso o semplicemente non funzionava? Tuttavia, la ragazza alla reception che mi ha aiutato con il cambio di stanza è stata molto gentile, mi ha rifatto la chiave e mi ha aiutato a portare i bagagli in camera.