Radisson Blu Hotel Shanghai New World

Posizione eccellente, comoda per i trasporti, strutture complete e camera confortevole. Jackie ha organizzato tutto alla perfezione, ha richiesto il check-out posticipato e mi ha mandato gli auguri per il mio compleanno, consigliando anche specialità gastronomiche di Shanghai e attrazioni vicine. Sono stato così felice, grazie di cuore! La prossima volta che andrò a Shanghai tornerò sicuramente qui!

Esperienza reale, soggiorno di fine settimana ad agosto, attenzione a chi viaggia con bambini. Primo, la privacy è stata compromessa da un guasto all'attrezzatura. Una mamma e suo figlio alloggiavano insieme, e la cosa più assurda è che le persiane tra il bagno e la camera da letto non si chiudevano. La mamma doveva spegnere tutte le luci mentre faceva la doccia, altrimenti il figlio l'avrebbe vista. Secondo, hardware e servizio. La mattina dopo, il water era rotto e continuava a scaricare, quindi è stato chiamato un tecnico per ripararlo. Avevamo informato in anticipo che avevamo un bambino e avevamo richiesto una stanza tranquilla e un numero di stanza tramite Ctrip. Non erano requisiti tassativi, ma sono stati immediatamente respinti senza alcun feedback. L'esperienza del cliente con Ctrip è comunque molto scarsa, avrebbero potuto almeno fare un commento di cortesia. Terzo, la stanza era molto vecchia e malandata, ma pazienza. Il bagno era molto piccolo, e la porta, una volta aperta, impediva l'accesso alla vasca, bloccata dalla porta stessa e dal water, rendendo difficile entrarvi. In realtà, guardando attentamente le foto si può notare che l'hotel è molto vecchio. Ha goduto dei vantaggi della sua posizione per oltre 20 anni. Comprendiamo le difficoltà nella gestione di un hotel, ma proprio nei momenti difficili l'hotel dovrebbe salvaguardare la sua reputazione. Una volta ottenuto il permesso, dovrebbe garantire uno standard minimo. Se non è in grado, suggeriamo alla piattaforma di inserire un avviso nell'AI description dell'hotel, indicando quanto sia vecchio e memorabile. Il centro di Shanghai è ancora molto bello, e l'architettura dell'hotel è interessante, come mostrato nelle foto.

Questa volta ho prenotato per un'amica e lei mi ha detto di essere rimasta molto soddisfatta del suo soggiorno. La posizione è eccellente, proprio accanto a Piazza del Popolo e Nanjing Road, rendendo facile spostarsi e fare shopping. Vorrei elogiare in particolare il servizio della reception: il check-in è stato molto efficiente, il personale è stato cordiale, paziente e dettagliato nelle comunicazioni, spiegando proattivamente le strutture dell'hotel, gli orari della colazione e consigli per gli spostamenti nelle vicinanze. Tutte le domande sono state gestite tempestivamente. Il servizio è stato professionale e caloroso.

La struttura dell'hotel è un po' datata, ma la posizione, i trasporti e il servizio sono impeccabili. La vista dai piani alti è ottima e il soggiorno è stato confortevole. Sono molto soddisfatto e la prossima volta che andrò a Shanghai sceglierò ancora questo posto. A proposito, anche se ci sono diversi ascensori, quando c'è molta gente non sono molto efficienti: o si aspetta a lungo o si fermano a ogni piano. Spero che possano migliorare questo aspetto.

Abbiamo soggiornato qui con la famiglia e i bambini, ma a mio parere è più adatto a viaggi di lavoro. Servizi: Essendo un hotel a cinque stelle, i servizi sono buoni, non sono nuovissimi ma neanche vecchi. La colazione offre un'ampia varietà di scelte. Igiene: Anche l'igiene è buona, abbastanza pulito. Ambiente: L'unica cosa è che c'è sempre un odore nell'hotel che non mi è piaciuto molto, ma nel complesso va bene. La posizione è ottima, vicina a Nanjing Road Pedestrian Street e al Bund, perfetta per una passeggiata al tramonto o di sera. Servizio: Avevo chiesto un late check-out fino alle 14:00 al momento del check-in, ma la receptionist se n'è dimenticata. Fortunatamente, il personale ha chiamato per conferma e ho potuto ribadire la richiesta, ottenendo il late check-out.

Posizione 🏨: Eccellente, proprio accanto al New World Mall e collegato ad esso, il che lo rende estremamente comodo. È facilissimo mangiare, guardare film, spettacoli di stand-up comedy e prendere la metropolitana. Servizio: Molto cortese, un hotel internazionale a cinque stelle che offre un servizio attento. Tutti ti salutano e il servizio è impeccabile. Aiutano anche con i bagagli sia all'arrivo che alla partenza. Un ringraziamento speciale a Joe del servizio concierge, che mi ha aiutato a chiamare un taxi e a caricare i miei numerosi bagagli in auto. Il suo servizio è stato caloroso e premuroso.

Ho prenotato questo hotel per 8 notti per un amico straniero. Il Guest Manager, Oliver, mi ha contattato in anticipo prima del check-in del mio amico, assicurandosi che la camera fosse completamente non fumatori come richiesto. Ha anche ricevuto un bouquet di fiori per me e lo ha consegnato all'ospite durante il check-in. Inoltre, poiché il soggiorno del mio amico ha coinciso con il suo compleanno, Oliver è stato così premuroso da far preparare dalla cucina una torta e dei cioccolatini gratuiti.

Il direttore del servizio clienti dell'hotel ci ha chiamato in anticipo per chiederci le nostre preferenze per la prenotazione della camera. Abbiamo chiesto una camera con una bella vista e ci è stata assegnata la camera 3801, che offriva una vista spettacolare sul fiume Huangpu e sulla Torre della Televisione, semplicemente bellissima, e abbiamo anche potuto ammirare l'alba. Siamo grati all'hotel per la loro premura nell'organizzazione. Torneremo tra tre mesi, quando il clima sarà migliore, e potremo rimanere più a lungo. Grazie!