Grand Hyatt Shanghai

Lo stile di servizio discreto e misurato mi ha particolarmente colpito; senza sforzarsi di compiacere, ogni servizio di base è stato reso impeccabile. Le aree comuni dell'hotel sono elegantemente arredate, perfette per sedersi, riposare e chiacchierare. L'ambiente è confortevole e rilassante, offrendo un'ottima esperienza di svago anche senza uscire dall'hotel, arricchendo il piacere complessivo del soggiorno.

Soggiornare al Grand Hyatt Jin Mao è stato un punto culminante del mio viaggio a Shanghai. L'hotel occupa la parte superiore della Jin Mao Tower a Lujiazui, con la reception al 54° piano. L'atrio delle camere dal 57° piano in su è un luogo perfetto per scattare foto incredibili. L'hotel è aperto da quasi 30 anni, e molte delle sue strutture e dettagli mostrano ancora il lusso dei tempi passati, lasciando un'impressione di sfarzo e modernità che perdura ancora oggi. La posizione dell'hotel è estremamente comoda, a due passi dalla stazione della metropolitana di Lujiazui e circondato da numerosi centri commerciali. Essendo uno dei tre grattacieli iconici di Lujiazui, la vista notturna dalla mia camera era semplicemente spettacolare, un'esperienza davvero eccezionale.

Non volevo davvero lasciare una recensione, ma dal momento che il personale del servizio ospiti mi ha chiesto di farlo, ecco alcuni commenti: 1. **Vista**: Essendo uno degli edifici simbolo di Pudong, la vista dall'hotel è eccellente. I piani sono molto alti, e da qui si può ammirare il Bund e gli altri edifici di Pudong, specialmente di notte, è davvero spettacolare. 2. **Servizio**: Il personale della concierge ha mostrato un atteggiamento piuttosto indifferente a ogni nostra richiesta. Non so perché fossero così altezzosi. Dal deposito bagagli iniziale al prestito di un ombrello, sembrava che gli dovessimo qualcosa. Forse erano stanchi a causa del gran numero di clienti, ma in generale ci siamo sentiti come se stessimo sempre dando loro fastidio e non fossimo i benvenuti. Lo stesso vale per il personale della reception; l'atteggiamento di servizio era al di sotto della media degli hotel di lusso in cui abbiamo soggiornato. 3. **Pulizia**: Appena entrati in camera, il pavimento non era molto pulito. Non so se fosse stato pulito. 4. **Struttura**: Le strutture sono generalmente buone. Gli ascensori sono veloci e le dotazioni dell'hotel e della camera sono complete. 5. **Velocità di risposta alle richieste durante il soggiorno**: Una volta abbiamo chiesto due accappatoi per bambini. Ci è stato detto di aspettare che il personale ce li portasse. Sono passati 20 minuti senza alcuna risposta. Quando abbiamo richiamato, ci è stato detto che non c'erano accappatoi extra disponibili, ma si erano dimenticati di comunicarcelo, facendoci aspettare a lungo per niente. La seconda volta, abbiamo chiesto una coperta in più, ed è stata consegnata rapidamente. 6. **Cibo**: Il buffet al 56° piano aveva una buona varietà di piatti. Tuttavia, ancora una volta, il personale di servizio (sia quelli che lavoravano al banco del cibo che quelli che pulivano i tavoli) aveva un atteggiamento di servizio piuttosto mediocre. 7. **Piscina**: La piscina non è grande e l'acqua è un po' fredda. Non c'erano molti turisti, quindi l'esperienza è stata comunque buona. Le strutture degli spogliatoi sono buone, anche se un po' fredde. 8. **Palestra**: Sebbene lo spazio non sia molto grande, l'attrezzatura è piuttosto completa. La maggior parte degli schermi dei tapis roulant e di altre macchine indicava 'nessun segnale'. 9. **Cosa ci è piaciuto**: Il ristorante cinese del Jin Mao Club all'86° piano. Il cibo era eccellente, in particolare l'agnello croccante australiano. Inoltre, il personale di servizio era eccezionale. Siamo arrivati un po' tardi, alle 21:00, al ristorante cinese dell'86° piano, e dato che chiudevano alle 21:15, la cameriera ha rapidamente suggerito i piatti dal menu e ci ha aspettato finché non abbiamo finito di mangiare, prendendosi cura di noi in modo molto premuroso. Alla fine, ci ha persino suggerito di spegnere le luci per ammirare la vista notturna. Peccato che non conosca il suo nome (la ragazza che lavorava la sera del 9 agosto). Le faccio i miei complimenti, è stato l'unico punto forte del nostro soggiorno. 10. **In conclusione**: È un po' ironico che il giorno prima del check-in, il personale del servizio ospiti dell'hotel mi abbia aggiunto su WeChat. Non c'è stato alcun saluto durante il soggiorno, ma improvvisamente, prima del check-out, mi hanno mandato un messaggio dicendo che potevano scrivere una recensione positiva per me e chiedendomi di lasciarne una qui. Quindi, dal momento che ci avete chiesto di recensire, o non recensiamo affatto, o recensiamo onestamente. Se l'esperienza di soggiorno fosse stata davvero ottima, avrei dato cinque stelle, ma non posso dare cinque stelle contro la mia coscienza :)

Se volete scoprire la modernità e il lusso dei grattacieli di Shanghai con un ottimo rapporto qualità-prezzo, questo hotel è la scelta numero uno. Uscendo dall'hotel, vi troverete di fronte allo Shanghai Tower, allo Shanghai World Financial Center e alla Jin Mao Tower, i tre edifici più alti della Cina. Molte persone si fermano qui sotto per scattare foto da terra per catturare questi tre giganti. In pochi passi, tramite il ponte pedonale, si raggiungono la Perla d'Oriente e le rive del fiume Huangpu. Da Pudong si ammira il Bund storico e dal ponte si gode la vista della vibrante Shanghai. Non si può fare a meno di passare per il Tomson Riviera. Che siate qui per turismo o per lavoro, soggiornare in questo hotel è sempre la scelta migliore.

Il servizio e i controlli di sicurezza di questo hotel sono davvero rassicuranti: le verifiche all'ingresso e all'uscita sono rigorose e il personale è sempre presente. L'atmosfera generale è elegante e tranquilla, senza rumori o schiamazzi. Dopo una giornata intensa, tornare in hotel e godere di un momento di pace e relax è un'esperienza fantastica. La vista dalla finestra è davvero splendida!

Non c'è dubbio, si tratta di un hotel di lusso di lunga data a Shanghai, e l'eredità del servizio affinata in decenni è davvero inimitabile. Il servizio è meticoloso e premuroso, pensando a tutto per gli ospiti. La posizione privilegiata a Lujiazui è impareggiabile, permettendo di raggiungere a piedi attrazioni famose come la Perla d'Oriente e il lungofiume, senza perdere tempo prezioso negli spostamenti. Un equilibrio perfetto tra alloggio e comodità di viaggio, l'esperienza è semplicemente eccezionale.

Se viaggi a Shanghai e vuoi immergerti completamente nella vista notturna di Lujiazui, scegliere questo hotel è la decisione giusta. Al crepuscolo, guardare il tramonto che si specchia sul fiume Huangpu, e poi vedere le luci delle due sponde accendersi una dopo l'altra quando cala la notte, crea un'atmosfera davvero magica. La pulizia della camera è impeccabile, ogni angolo è pulito e fresco. Il personale della reception è cordiale e disponibile, e la comunicazione è fluida per qualsiasi problema.

Ambiente: L'ambiente è indescrivibile, in una posizione centrale a Lujiazui. Dalla camera si possono ammirare la Perla d'Oriente e il fiume Huangpu, è davvero perfetto. Anche le aree comuni sono molto eleganti. Servizi: Sebbene i servizi possano sembrare un po' datati, emanano un'atmosfera raffinata della vecchia Shanghai. È difficile immaginare quanto fosse affascinante e glorioso questo posto intorno al 1997. Igiene: L'igiene generale è buona, anche i tappeti sono puliti, e non c'è odore di vecchio nella stanza. Anche la vasca da bagno e la biancheria da letto sono pulite. La colazione è divisa in due aree, cinese e occidentale, entrambe disponibili al 56° piano. L'executive lounge all'83° piano serve solo colazione occidentale, quindi ho scelto il 56° piano. I posti sono assegnati e la vista è ottima, si può ammirare uno splendido panorama mozzafiato. L'unica cosa che vorrei menzionare è che l'executive lounge non offre tè pomeridiano e dolci, e il cocktail bar serale termina un po' presto, alle 20:00.

La lobby al 54° piano ha un'atmosfera incredibile e il check-in è stato molto efficiente, con personale professionale e cortese. La camera è ben tenuta, il letto è morbido e confortevole, e la sera, aprendo le tende, si gode una vista mozzafiato sullo skyline notturno di Lujiazui. La pressione dell'acqua in bagno è stabile e tutti i prodotti da bagno sono forniti. La posizione è imbattibile, comodissima per gli spostamenti e lo shopping. È la mia prima scelta per i viaggi d'affari e tornerò sicuramente qui la prossima volta che verrò a Shanghai.