Hotel con colazione a Shanghai

L'ambiente dell'hotel è ottimo, la receptionist è gentile e adorabile, ha preso l'iniziativa di aiutarci con un upgrade di camera. La pulizia è impeccabile; quando siamo usciti la mattina, la signora delle pulizie ci aveva persino piegato il pigiama. Ogni accappatoio è sigillato individualmente in una busta dopo essere stato disinfettato, il che ci ha fatto sentire molto sicuri. Anche la posizione è eccellente, comoda per raggiungere ovunque e a pochi passi da molti ristoranti popolari.

Ho scelto l'hotel giusto. Era meglio di quanto mi aspettassi. È vicino a Disneyland. Ho preso appuntamento con la ragazza alla reception per entrare nel parco. La navetta business Mercedes-Benz era alta ed elegante. La camera era pulita e ordinata, e i servizi erano completi. La camera preferita di mio figlio era quella di Ultraman, molto a tema. Il personale era molto entusiasta e la colazione era molto ricca. Il cortile sul retro aveva un grande prato con un bel clima e aria buona. I giuggioli erano piegati dai giuggioli dopo la pioggia ed erano pieni di frutti. Vale la pena soggiornare qui. Lo consiglio agli amici che vengono a Disneyland. [666][666]

È ancora il mio hotel preferito sul fiume Suzhou, e posso ancora ammirare la vista delle tre icone di Pudong dal ponte Zhapu. È ancora il Bellagio che amo e dove ho soggiornato più volte dal 2022. 1. Prima del mio arrivo, ho contattato il servizio clienti per le mie richieste, che sono state tutte soddisfatte al momento del check-in. 2. Le strutture della camera sono ben mantenute e la pulizia è impeccabile. 3. La colazione è tornata ai suoi standard precedenti, con le uova alla Benedict come piatto forte. La signora che prepara i noodles è la stessa dal 2022 ed è sempre bravissima. 4. Il servizio concierge è eccellente. 5. L'unico rammarico è che Shiseido aveva prenotato tutte le sale SPA dell'hotel per un evento, quindi ho dovuto fare la SPA in una suite. Il lettino per trattamenti nella suite scricchiolava ogni volta che mi muovevo, che peccato!

La vista sul fiume è stupenda, con la Perla d'Oriente a portata di mano, e la posizione è comodissima per raggiungere qualsiasi luogo. La camera è spaziosa e ben organizzata, con un panorama imbattibile. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci hanno fatto l'upgrade a una Deluxe Club River View nella Purple Gold Tower, che può ospitare tre adulti e include i privilegi del Club Lounge, con bevande analcoliche e acqua Evian illimitate. La manager Penny e la receptionist Tracy offrono un servizio eccezionale. Anche il cibo è ottimo. Penny si ricordava persino il caffè moka che avevo ordinato il primo giorno, dimostrando attenzione per le preferenze degli ospiti. Tracy mi ha proattivamente aiutato a preparare la fattura in anticipo e ha inviato la ricevuta via email.

Scrivo davvero raramente recensioni negative, ma voglio davvero esprimere i miei pensieri interiori! Quando ho portato i miei figli a Disneyland, ho cercato degli hotel adatti alle famiglie e li ho scelti dopo aver visto che erano sulla lista! Ma non è davvero un hotel per famiglie, non è affatto correlato! Prima di tutto, in termini di servizio, sono andato alla reception per fare il check-in e l'esperienza è stata pessima! Una donna del personale della reception era estremamente impaziente e mi ha chiesto la mia carta d'identità non appena sono entrata. Tenevo in braccio mio figlio e non sentivo chiaramente! Era 3 volte più grande e mi ha urlato contro! Ho visto che sulla piattaforma c'è un servizio di custodia genitori-figli, quindi ho chiesto: esiste un servizio di custodia genitori-figli. Lei ha risposto: non ho mai sentito parlare di un servizio di custodia genitori-figli? Per riassumere il servizio in una frase: può farti sentire stanco dopo una lunga giornata! Oltre ad avere un parco giochi per bambini e ad essere un asilo nido, questo hotel non è affatto un hotel per famiglie in termini di altri servizi in camera e di esperienza di soggiorno. I servizi della camera sono relativamente vecchi e incompleti. Al momento del check-in non c'erano né pantofole né accappatoi. Sono davvero sorpreso di come sia stato classificato come cinque stelle!

Ho comunicato all'hotel le nostre esigenze di pick-up a intervalli regolari e li ho tenuti aggiornati sul nostro volo. Ci hanno detto che saremmo arrivati ​​un po' in anticipo a causa del volo. Ci è stato detto di chiamare dopo l'atterraggio, ma non ha risposto. Ho provato a inviare un messaggio in chat, ma ci è voluto un po' per ottenere una risposta. Nessuna indicazione chiara. Così siamo arrivati ​​all'uscita dopo aver superato la dogana e ritirato i bagagli. Poi ci è stato detto di tornare al gate 3, partenze. Abbiamo aspettato a lungo. Più di mezz'ora. Molti altri hotel hanno accolto persone, e molti altri sono andati e venuti mentre aspettavamo. Un hotel aveva 3 veicoli con il loro nome per prelevare i clienti durante il nostro soggiorno. Ora capisco perché eravamo gli unici ad andare al Novotel. Chiaramente l'autista non ha lasciato l'hotel molto tempo dopo averci avvisato del nostro arrivo. Quando è arrivato, è arrivato con un furgone argentato malandato e senza nome. Guidava come un pazzo e pericolosamente. Pensava di voler recuperare tempo. È stato piuttosto maleducato quando ci ha lasciato, non una parola da parte sua. L'esperienza del check-in non è stata migliore. Due ragazze alla reception parlavano male di noi - sì, avevo il mio traduttore dopo aver spiegato loro i dettagli del check-in. Servizio pessimo e comportamento davvero poco professionale. Il servizio in camera era terminato, quindi non siamo riusciti a ordinare nulla da mangiare. Non mi sentivo né in grado né volevo parlare di nuovo con la reception per chiedere assistenza per ordinare qualcosa da mangiare. L'unico personale gentile o che ci ha anche solo salutato è stata la deliziosa donna delle pulizie del nostro piano la mattina seguente. La colazione era discreta. Il bucato era un disastro a causa di un'altra donna che ha tirato fuori tutto il bucato bagnato fradicio e ha creato un'enorme pozzanghera sul pavimento. Se ci fosse stato un asciugamano avrei pulito il suo pasticcio! Avremmo voluto andare direttamente all'hotel in cui avevamo programmato di andare inizialmente, ma abbiamo optato per il Novotel per la vicinanza all'aeroporto per il nostro volo di ritorno a Shanghai in tarda serata. Sarebbe stato meglio andare direttamente all'hotel originale a più di un'ora di distanza. Credo che saremmo comunque arrivati ​​prima. Abbiamo soggiornato al Novotel Auckland Airport in Nuova Zelanda un paio di volte e il servizio è impeccabile. Purtroppo il Novotel Shanghai Pudong Chuansha non è un buon esempio del marchio Novotel. Considerando anche che si tratta di un hotel aeroportuale frequentato da molti turisti, pochissime cose hanno la traduzione in inglese, incluso il distributore automatico. L'edificio in sé è grazioso ed è l'unica nota positiva. Non ci tornerò, migliorate il vostro livello. Di solito scrivo recensioni entusiastiche e raramente ne scrivo negative, a meno che non sia giustificato.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un hotel semplicemente spettacolare. La posizione è impareggiabile, direttamente sul Bund, perfetta per visitare Shanghai e godersi uno degli skyline più belli del mondo. La camera era elegante, spaziosa e curata in ogni dettaglio, con una vista davvero unica. Il vero punto di forza, però, è il personale: tutti estremamente gentili, professionali e sempre disponibili a far sentire gli ospiti coccolati. L’unica piccola nota riguarda il fatto che abbiamo dovuto partire una notte prima del previsto. Speravamo che l’hotel potesse venirci incontro almeno in parte sul costo della notte non utilizzata, ma comprendiamo che non fosse un obbligo previsto dalla prenotazione. Nonostante questo, il soggiorno è stato eccezionale. Se torneremo a Shanghai, sceglieremo senza alcun dubbio questo hotel. Consigliatissimo!

Ho sempre aspettato di rimanere a The Peninsula. Tuttavia, il calore era rotto nella nostra stanza. Dopo molte chiamate al divano frontale e finalmente qualcuno arriva, hanno detto che avremmo spinto tutti i pulsanti giusti, ma abbiamo solo bisogno di aspettare un po'. Indossavamo cappotti, vestiti, tutto quello che potevamo stare caldo nella stanza, e quando la signora venne a fare il turnover, immediatamente riconosceva che era troppo freddo e chiamava l’ingegnere. Egli l’ha sistemata, ma era ancora due ore prima che la stanza fosse abbastanza calda da togliersi i cappotti. Alla fine era ora di andare a letto. La mattina dopo, quando ho spiegato cosa è successo al divano, mi hanno appena scusato. Li ho guardati come, è così? Così ha offerto un colazione gratis. Anche se avessimo avuto una miserabile serata, ho accettato di non voler fare una scena. Poi, quando siamo pronti a controllare, hanno provato a pagarmi per colazione. Ho dovuto spiegare tutto di nuovo. Non ci fermeremo di nuovo.

Sono venuta con mio figlio per fargli fare un'esperienza, e lui è rimasto abbastanza contento dell'hotel. La ragazza dello staff al piano W è stata molto gentile ed entusiasta, chiedendoci attivamente se avessimo bisogno di aiuto. La sera, pensavo di andare al bar a bere qualcosa e a godermi la vista notturna dopo che il bambino si fosse addormentato. Erano passate le nove di sera e faceva freddo, così ho indossato l'accappatoio della stanza e le ciabatte da camera per andare al bar al quarto piano dell'hotel per un drink. Non sono mai uscita dall'hotel. All'ingresso, mi hanno chiesto di verificare l'identità dell'ospite. Un cameriere mi ha accompagnato dentro, e mentre camminavo, mi ha chiesto di tornare indietro a cambiarmi le scarpe e che non era permesso indossare l'accappatoio. Ho pagato una tariffa elevata per la camera, ho usato gli articoli standard dell'hotel e ho consumato all'interno dell'hotel. Perché dovrei essere controllata su cosa indosso? Non c'è stato alcun avviso sul dress code per tutto il tempo, e non mi è stato detto nulla all'ingresso. Mi hanno fatto entrare e poi mi hanno cacciata. Se c'è davvero una regola del genere, l'hotel ha il dovere di comunicarla chiaramente, magari mettendo un cartello dove ci sono le ciabatte. E il cameriere ha anche detto che c'erano delle ciabatte di ricambio (queste ciabatte erano di plastica, non monouso). Questo non dimostra forse che sanno benissimo che gli ospiti potrebbero arrivare con le ciabatte monouso e si divertono a metterli in difficoltà?

Il check-in e il check-out non sono stati affatto agevoli. 1. L'hotel si trova di fronte alla stazione dei treni, e pensavo che questo mi avrebbe fatto risparmiare tempo. Invece, l'hotel ha solo due ascensori, e persino il personale delle pulizie usa quelli per gli ospiti. Ho aspettato l'ascensore per 20 minuti (arrivava sempre pieno, quindi dovevo aspettare il successivo, che era altrettanto pieno, proprio perché gli ascensori sono troppo pochi). Ho dovuto correre con le valigie e ho quasi perso il treno per 5 minuti. Quindi, è assolutamente necessario prevedere un sacco di tempo per l'attesa degli ascensori. 2. Al momento del check-in, lo sciacquone del bagno non funzionava e la porta USB non era operativa. La reception ha mandato qualcuno a controllare e, non potendo riparare il guasto, mi hanno assegnato un'altra stanza. Ma dopo ore di aereo e treno, dover aspettare qualcuno per un controllo e poi cambiare stanza nel cuore della notte è stato piuttosto frustrante. Punti a favore: Essendo un hotel di nuova apertura, le strutture sono moderne e le stanze sono abbastanza spaziose. Servizio: Ho provato a chiamare la reception dal telefono della camera, ma non rispondeva mai nessuno. Forse il telefono era impostato su silenzioso o semplicemente non funzionava? Tuttavia, la ragazza alla reception che mi ha aiutato con il cambio di stanza è stata molto gentile, mi ha rifatto la chiave e mi ha aiutato a portare i bagagli in camera.