Hotel con spa a Hanoi

My recent staycation at Classyc Hotel in Hanoi was an absolute delight! From the moment I arrived, the staff greeted me with warm hospitality and impeccable professionalism, setting the tone for a truly relaxing experience. The hotel’s elegant design, blending modern luxury with subtle Vietnamese charm, created a serene ambiance that made me feel both pampered and at home. The room was spacious, spotlessly clean, and thoughtfully appointed with plush bedding, high-quality amenities, and stunning views of Hanoi’s vibrant cityscape. The attention to detail, from the fragrant toiletries to the complimentary local snacks, added a personal touch that elevated the experience. The bed was incredibly comfortable, ensuring a restful night’s sleep, and the high-speed Wi-Fi kept me connected for both work and leisure. The dining options were a highlight. The on-site restaurant served a delightful mix of authentic Vietnamese cuisine and international dishes, with fresh ingredients and bold flavors that left a lasting impression. The breakfast buffet was expansive, offering everything from phở to freshly baked pastries, catering to every palate. The rooftop bar was a perfect spot to unwind, with creative cocktails and panoramic views of the city at night. The facilities, including the serene spa and well-equipped fitness center, were top-notch. I indulged in a traditional Vietnamese massage that melted away all stress, and the staff’s attentiveness made the experience even more special. The hotel’s prime location in Hanoi also made it easy to explore nearby attractions, though the tranquil atmosphere of Classyc Hotel made it tempting to stay in all day. Overall, my staycation at Classyc Hotel was a perfect blend of luxury, comfort, and cultural immersion. I highly recommend it to anyone seeking a rejuvenating escape in the heart of Hanoi. I’m already looking forward to my next visit!

I’ve been to Hanoi a few times and hotel service here is generally good, but Solaria truly stood out for us from the moment we stepped in, all the way to when we left and were warmly sent off by the porter. The level of service was impeccable. The hotel itself was excellent, cleanliness, welcome drinks, snacks, and overall comfort were all on point. Everything felt thoughtful and well taken care of. A special shoutout to two wonderful staff members who made our stay even more memorable: 1. Daria: During breakfast, we asked about the special chili salt powder served with fruits (it was amazingly tasty!). Daria not only explained where we could get it from a local mart, but also thoughtfully packed some in a container for us to bring home. Funny enough, we loved it so much that we bought fresh mango that same night and finished everything immediately! 2. Lily (Reception): We would like to give our heartfelt compliments to her, who assisted us from our first day to the last. She brought us on a room tour, polite, friendly, and answered all our typical tourist questions with ease. As we had requested a high floor, we were assigned one of the highest floors in the hotel. Lily thoughtfully informed us that the restaurant is located right above and operates until 10pm, so there might be slight noise until then. She checked if we were light sleepers and offered us the option to change to a lower floor for the remaining nights if it became an issue. The next morning at breakfast, she personally checked in with us again regarding the room, and it turned out to be perfectly fine for us, we didn’t notice much noise as we were still awake around that time. Since this was our anniversary trip (which I had indicated in the hotel remarks), our room was beautifully decorated with towel-shaped swans and rose petals, a really lovely touch. The next morning at breakfast, after our meal, Lily came by and presented us with a specially made coconut pandan pudding dessert. She shared that it was prepared for us today as we seemed a little tired from traveling the day before. During breakfast as well, Lily brought up about our request with housekeeping team for a firm pillow from the night before. Although we were initially told only one type was available, she took the initiative to explain and said she would try to source one for us. That very night, I received a firm pillow, truly thoughtful service. Lily also helped us plan our travel time to the airport, offered to assist with booking the hotel spa via her personal contact, and gave fantastic local food recommendations like cháo sườn with quẩy and rượu (sadly the shop was closed when we arrived, but it’s definitely on my list for my next trip to Hanoi). What really stood out is how Lily picks up on small cues and chooses the right moment to communicate, making everything feel very natural and personalized rather than forced. There was even more she helped us with along the way, always attentive and proactive, which really made a difference to our stay. To top it all off, during checkout, we were gifted local souvenirs, Trung Nguyen coffee drip filter and coffee powder, which was such a lovely and thoughtful gesture. Overall, an outstanding stay. Highly recommended, and we will definitely return on our next trip to Hanoi 🩷

We stayed at hotel chateau de hanoi for 2 nights and overall, it was an under-average experience. For its price (pre-discount and considering we were in Vietnam) it might not be that worth it. We booked the hotel because of its high-rated reviews and its branding as a 5 star boutique hotel. Upon arrival, we were greeted with welcome drinks and the staff was friendly. We arrived hanoi quite early, so we asked if we could do an early check-in. We were informed by the staff that an early check-in was not impossible, but there was an extra charge. It was however totally understandable that the hotel has their arrangements so we went along with the regular check-in time, but the staff quite passive aggressively told us that they informed us on WhatsApp— we were on a flight and later on a Grab to the hotel so we were unable to read the message entirely. I would expect a 5-star service to be more understanding. To be very honest, I would doubt if the hotel qualifies to be categorized into a 5-star hotel. Of course, the hotel provides customers with all the necessary amenities like toothbrush and shaving kits, but the hotel room didn’t have a window and lighting was insufficient. There was a bathtub, but there was no proper standing shower and it was just a shower head next to the toilet without curtains or doors. The twin bed was extremely small and too easy to be moved around (in a sense that if I wanted to sit at the edge of bed, the mattress would slide to that side). Hygiene was fine but some areas such as the wall and the bathing area could be improved. We ran out of tissue paper in the room as well but after housekeeping the box was still empty and not replaced with a new box of tissue. Soundproofing at the hotel was not solid since we could constantly hear noises from next door during midnight. In our booking package free breakfast was included, so we checked it out in the morning. A small buffet was provided, but the plates and utensils had oil on them. There was a set menu, but the scrambled eggs were not up to par and the pho was okay. Considering the hotel brands itself as a 5-star hotel, I would expect better hygiene and quality check. Location-wise, the hotel is located at the heart of Old Quarter. It is convenient but this also means traffic can get very hectic nearby. Moreover we realized the staff was getting less and less friendly as we reached the end of our stay. It would be nice if their attitude and service could be more consistent, again, given it is a 5-star hotel.

Tutto il personale al check-in è stato molto cordiale e disponibile, assicurandosi che il check-in si svolgesse senza intoppi. Dopo aver fornito copia della prenotazione e dei passaporti per confermare la prenotazione, ci è stato offerto un drink di benvenuto. La signora Kate è stata super efficiente e cordiale e ci ha accompagnato in camera per mostrarci tutti i comfort e i gadget. I fattorini hanno portato i nostri bagagli dentro e fuori dall'hotel. In precedenza c'era stata un'interruzione dell'acqua che aveva colpito la città, ma siamo stati bene in hotel e non abbiamo subito alcun impatto. Abbiamo soggiornato nella camera 601, era enorme, con un letto king size e un divano in pelle a due posti, un piccolo balcone (solo in piedi) e un bagno separato con vasca, doccia x 2 opzioni e WC; la potenza dell'acqua era buona. Nessun canale in lingua inglese in TV, ma c'è Netflix ecc. Essendo non fumatori, abbiamo riscontrato un problema con l'aria condizionata principale, con un forte odore di sigarette quando accesa. C'è una seconda unità più piccola che è riuscita a mantenere la stanza fresca e non l'abbiamo più utilizzata. Abbiamo avvisato la reception e la manutenzione, che è venuta prontamente a pulire i filtri. Abbiamo scoperto che gli ultimi ospiti avevano fumato in camera. Abbiamo infilato la combinazione della cassaforte e, dopo una rapida chiamata alla reception, qualcuno è arrivato in men che non si dica per risolvere il problema. Al sesto piano, il rumore della strada non era un problema. Le bevande in frigo non erano fredde, ma cambiare la spina in un'altra presa si è rivelato un'ottima soluzione e le bevande erano fredde. Abbiamo avvisato la reception. Piccoli problemi nell'insieme. Le camere vanno al decimo piano e poi ci sono le scale per l'undicesimo e il dodicesimo piano, dove si trovano la palestra, la piscina, il ristorante e il bar sul tetto. Il personale è molto cordiale in tutto l'hotel. La nostra camera veniva pulita e rifornita ogni giorno. Abbiamo bevuto un paio di drink al bar sul tetto: la vista è fantastica, le birre erano fredde e il servizio era buono. La colazione è al dodicesimo piano e offre un'ampia scelta di piatti occidentali e asiatici e molti posti a sedere. Il personale è molto cordiale e pulisce i tavoli rapidamente. Il cibo era fresco e abbondante, con molte opzioni calde e fredde. C'è una piscina con 4 lettini e un'ulteriore area lounge al piano superiore. Non è molto grande, ma data la posizione dell'hotel nel centro storico, è una fortuna avere una piscina. Ho provato i massaggi svedesi nella spa interna, situata nel seminterrato. I servizi sono puliti e il personale è impeccabile con le sue tecniche di massaggio. Il pagamento del conto e il check-out da parte del signor Rachel sono stati puntuali e ci ha offerto un piccolo omaggio. Nel complesso, ci siamo trovati bene in questo hotel, i punti di forza sono il servizio molto efficiente e cordiale, le dimensioni delle camere, la vicinanza alle zone turistiche e i servizi dell'hotel. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque voglia soggiornare nel centro storico. Il direttore di turno è stato gentile e desideroso di conoscere la nostra esperienza. L'hotel è aperto solo da 4 mesi, ma non si vedeva, la gentilezza del personale è ciò che distingue questo hotel, vale sicuramente la pena soggiornarci.

Ottimo servizio clienti da parte del personale. La posizione era ottima e vicina a tutto. A due minuti a piedi dal lago. Avevo prenotato una camera deluxe per i primi due giorni, mi hanno dato una camera più piccola e poi mi hanno detto che mi avrebbero fatto un upgrade. Non so se si trattasse di un upgrade o di un downgrade. Le foto sul sito web mostravano una doccia con cabina, ma i primi due giorni ho avuto una vasca da bagno. La doccia aveva un po' di muffa, ma questa è una pignoleria. A parte il problema con la doccia, è andato tutto bene. Il personale è gentilissimo. Molto gentile, si prende cura di te. Ti conoscono per nome e numero di camera, il che dimostra che sono molto titubanti. Consiglierei sicuramente questo hotel a chiunque. Infine, l'hotel che si è offerto di prenotarmi un taxi per l'aeroporto inizialmente mi ha chiesto 400.000, ma ho detto che il Grab era più economico e poi mi ha chiesto 230.000 con lo sconto. Non ho potuto fare a meno di essere deluso dal fatto che mi abbiano proposto prima il prezzo più alto, invece di ricevere automaticamente lo sconto. Avrei sicuramente fatto un'impressione migliore. Non so se fosse la barriera linguistica e se mi abbiano offerto lo sconto, perché vengo dal Vietnam del Sud e il dialetto è diverso al nord. Spero solo di sbagliarmi.

L'hotel è ben posizionato nel centro città. Ho prenotato il mio soggiorno quando l'hotel non aveva ancora recensioni, quindi ho potuto farmi una mia opinione sulla struttura. Innanzitutto, ho trovato l'hotel moderno e dall'aspetto nuovo di zecca. Il personale è stato molto attento, anche se ho avuto l'impressione che fosse a corto di personale. La posizione è perfetta: si può raggiungere facilmente il centro città a piedi. La camera è bella e moderna. La doccia è molto piacevole. Il letto è molto comodo. Per me, c'era abbastanza spazio, ma solo per una persona, a mio parere. Se siete in più, consiglio di prenotare una camera più grande. Con mia sorpresa, non c'era una finestra (ce n'era una che dava su una specie di muro, ma era impossibile ventilare la stanza), quindi questo è stato un piccolo inconveniente. Ho chiesto di cambiare camera, ma la receptionist ha rifiutato perché non avevo prenotato la categoria superiore. Capisco. Un piccolo problema: la luce del camerino non si spegneva nella mia camera e il personale non è riuscito a farlo, il che è stato un po' frustrante. Inoltre, un consiglio: prenotate una camera LONTANA dall'ascensore perché emette un segnale acustico tutto il giorno, ogni 10 secondi. D'altra parte, la colazione era molto completa: un buon mix di cucina vietnamita e occidentale. Alcuni piatti sono preparati dagli chef in loco. Consiglio vivamente questo hotel nonostante i piccoli inconvenienti; nel complesso, è davvero buono. Credo sia dovuto al fatto che l'hotel è nuovissimo, quindi mi aspetto che questi aspetti vengano migliorati in futuro.

Quando è stato deciso di andare in città per una notte, è stato meglio scegliere vicino al lago di Liu. Per la prima volta, è stato in Vietnam. Per il soggiorno non è necessario ”stazione penale” alla reception. È possibile sedersi confortevolmente per mangiare il cioccolato gratis, bere bevande, e aspettare che il personale si occupi delle procedure di soggiorno, C'è anche un bellissimo cameriere, che ci presenta in dettaglio le attrazioni circostanti, il mercato notturno, la strada del treno e simili. È molto serio spiegarci in inglese. È davvero difficile. Anche se l'hotel a cinque stelle è in soggiorno, non c'è questo trattamento ～ stanza è molto comune, le strutture sono un po'vecchie, Ma tutto bene.E'anche conveniente mangiare fuori.Il colazione dell'hotel è basicamente soddisfacente. Ci sono stili occidentali cinesi. Dopo aver ordinato il Vietnam, vi invierà attivamente al sedile e qualcuno vi darà un po'di frutta.E il mio preferito bacon! Ci sono diversi gradini alla porta, il personale si assicurerà di aiutare a prendere il bagaglio ～ Non è sorprendente che così tante persone adorino venire in vacanza in Vietnam

We had a very solid and comfortable stay at the San Premium Hotel, which is perfectly situated right in the heart of the Old Quarter. The location is incredibly convenient, with everything you could possibly need located just a short walk away. The absolute highlight of our experience, however, was the impeccable service. The staff is extraordinarily courteous, welcoming, and proactive. Their English proficiency is excellent, which made communication seamless. When I approached them with several non-standard requests, they handled them with high-level professionalism and genuine politeness, and they were always quick to assist with our luggage. The accommodation itself was highly satisfying. We stayed in a spacious room that featured a wonderfully large terrace. The bathroom was well-appointed and in great condition. Most importantly, the level of cleanliness throughout the room was flawless. The bed and pillows provided a very comfortable night's sleep, and I specifically appreciated the use of proper fitted sheets - a crucial detail for comfort that many hotels surprisingly overlook. It is exactly this kind of attention to basic hospitality standards that makes a property reliable. The only notable area for improvement is the breakfast. The morning buffet was quite monotonous and the food lacked flavor, so I cannot say I was impressed by it. However, if you are only staying for a couple of days, it is completely tolerable, especially considering the abundance of excellent dining options right outside the hotel doors. Overall, the exceptional staff, meticulous room cleanliness, and prime location easily make up for the mediocre breakfast. This is a highly reliable hotel that delivers on the most important aspects of hospitality.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico in questo hotel. Il personale è stato super cordiale e disponibile! La camera era spaziosa e confortevole. L'hotel offre servizi eccellenti, tra cui una palestra ben attrezzata, un'enorme piscina sul tetto e un campo da pickleball, un ottimo modo per sfuggire alla stagione delle piogge. Ci è piaciuto così tanto che abbiamo intenzione di tornarci quando torneremo ad Hanoi. Tutto era perfetto!

Questo è un hotel nel centro di Hanoi, molto vicino al Lago dell'Ovest. La stazione degli autobus di My Dinh e la stazione ferroviaria di Hanoi distano 15 minuti di taxi. Ci vuole un'ora per arrivare dall'aeroporto all'hotel a causa del traffico notoriamente intenso di Hanoi. Il personale della reception dell'hotel era cordiale, parlava inglese e un po' di cinese. Anche il personale del ristorante era cordiale e il pho era piuttosto buono. Le camere erano ben attrezzate, ma un po' vecchie. L'effetto rinfrescante del frigorifero era limitato e l'asciugacapelli era solo mediocre. Il bar sul tetto era carino e la palestra era ben attrezzata. Non ho provato la piscina perché l'acqua era fredda. La pulizia era accettabile. Non so se sia dovuto al caldo e all'umidità di Hanoi o a un problema di ventilazione, ma l'intero hotel e le camere avevano un leggero odore di umido. Era molto meglio con l'aria condizionata accesa. Tuttavia, l'hotel dovrebbe controllare gli asciugamani da bagno: uno aveva un forte odore oleoso e rancido. La colazione era molto buona, con pho di manzo in stile vietnamita, baguette e alcuni prodotti tipici della colazione occidentale. Il caffè era eccellente. Infine, la zona circostante sembra essere una zona residenziale con molti piccoli ristoranti e un mercato locale, ma pochissime persone parlano inglese, cinese o coreano. In sintesi, questo è un hotel eccellente per la sua fascia di prezzo, perfetto per i backpacker come noi che amano esplorare la città a piedi. Ci tornerei volentieri in futuro.