Hotel con palestra a Shanghai

La camera era pulita e igienica, la ragazza alla reception aveva un ottimo atteggiamento e le signore delle pulizie facevano un lavoro eccellente. C'erano anche popcorn, caffè e tisane gratuiti alla reception. Ho perso il treno e ho prolungato il soggiorno per un'altra notte, sono rimasto molto soddisfatto. La posizione è comoda, vicina alla metro e al Bund.

Di tutti gli hotel in cui ho soggiornato, questo ha un reparto di portineria che è una vera delizia. Lo zio della sicurezza all'ingresso è incredibilmente attento: prima ancora che la macchina si fermi, corre a dare indicazioni e a dare una mano con i bagagli, senza esitazioni. Il concierge è impeccabile, con un atteggiamento sempre naturale e disponibile, rispondendo a ogni domanda con calma e rassicurazione. Anche le ragazze e i ragazzi alla reception sono professionali, veloci nel check-in e proattivi nel ricordare l'orario della colazione e le attrazioni vicine. Tutto il personale di questo hotel è genuino, sempre pronto ad aiutare e a dare consigli. Al momento del check-out, Penny è stata molto entusiasta, un vero valore aggiunto!

La reception è stata gentilissima e mi ha aiutato a fare l'upgrade a una camera con vista fiume. Di notte, si può ammirare il suggestivo paesaggio notturno del fiume Huangpu e, stando sdraiati, si può godere della vista interna degli edifici dopo che le luci sono state spente, è davvero bellissimo. Al mattino, la luce del sole che si riflette sul fiume crea un effetto pittorico che ricorda un quadro a olio. La vista è eccellente e il design della camera è in stile occidentale, con toni caldi e accoglienti. Anche se i piccoli dipinti con fiori e uccelli sono stampe incorniciate, nel complesso c'è un'atmosfera artistica molto cinese. In poche parole, è un mix di stili cinesi e occidentali che si fondono armoniosamente. La posizione è incredibilmente comoda, proprio accanto al Museo d'Arte di Pudong e ai ristoranti sul fiume. È anche molto vicino ai centri commerciali e alla stazione della metropolitana, facilmente raggiungibile a piedi o in bicicletta. Un hotel con un ottimo rapporto qualità-prezzo.

La posizione dell'hotel è eccellente, a soli 300 metri dalla stazione della metropolitana di Nanjing Road East. Prendere le linee 2 e 10 della metropolitana per la stazione ferroviaria e l'aeroporto è estremamente comodo. Questa volta abbiamo soggiornato nella camera a tema scivolo ”Little Yellow Bee”, che include uno scivolo, e i bambini si sono divertiti tantissimo 💕. La tipologia di camera è molto giocosa e l'esperienza complessiva del soggiorno è stata ottima. È la scelta migliore per viaggiare con i bambini, lo consiglio vivamente! Lo staff di servizio è molto gentile e disponibile – ogni volta che ci vedevano con i bagagli, si offrivano di aiutarci!

L'hotel si trova di fronte al Century Park, una posizione eccellente. Durante il tifone, non avendo un posto dove portare i bambini a giocare, qui abbiamo potuto intrattenerli senza uscire dalla struttura. Gli ospiti dell'hotel possono acquistare un biglietto per la sala giochi per bambini e usarla per due giorni. I tre grandi scivoli fanno scaricare tutta l'energia ai bambini, e dopo aver mangiato qualcosa e riposato nell'Executive Lounge al piano superiore, sono di nuovo carichi. Anche la piscina è molto pulita, ed è comodissimo raggiungere il Kerry Centre lì vicino. Il personale dell'hotel è stato molto premuroso, ci ha fatto un upgrade a una camera con vista sul giardino, e la vista notturna era splendida. Le due cameriere nell'Executive Lounge (ho dimenticato di segnare i nomi) sono state particolarmente attente, mi hanno aiutato molto vedendo che ero con i bambini.

Riassumendo in breve: dovrebbero riservare questo posto solo a chi parla cinese, non lo consiglio a chi parla altre lingue. In base alle mie vere esperienze, ho prenotato qui la sera prima di partire per Shanghai. Dopo aver fatto il check-out dall'hotel a Guangzhou, la receptionist mi ha aiutato a chiamare la reception dello Shanghai Novotel Hotel Chuansha per chiedere se potevano venire a prendere me e il mio compagno all'aeroporto di Pudong, dato che avevano pubblicizzato un bus navetta gratuito. La signora del Novotel non parla inglese, quindi ho passato alla receptionist di Guangzhou e ho scoperto che dovevo prenotare un bus navetta un giorno prima. Ho accettato perché ho letto le informazioni, spero solo che possano aiutare i clienti con questo, comunque sono volato a Shanghai e sono andato all'hotel da solo. Sulla strada per Shanghai, spero ancora che la receptionist del NOVOTEL sappia parlare inglese. Quando sono arrivato lì, ho incontrato 3 receptionist e NESSUNO DI LORO SA PARLARE INGLESE. Abbiamo avuto difficoltà a comunicare. Ho la mia lingua e l'inglese, anche un cinese stentato, ma non ci capiamo ancora. Ho dovuto chiamare un mio amico a Taiwan per parlare con loro in cinese. Di nuovo, volevo prenotare un bus navetta per Disneyland per il giorno dopo e mi hanno chiesto di avere un'app Wechat per vedere un dettaglio e comunicare. Dal momento che non ho un numero di cellulare della Cina continentale, non posso far funzionare un Wechat sul mio telefono. Il mio amico ********* mi ha comunque aiutato con questo. In quel momento, è arrivata un'altra signora, sembrava che lavorasse per un bus navetta. Capisco che il tono di voce cinese sia sempre alto, ma non riesco a vedere pietà sul suo viso. Ha sostenuto che avevamo ancora bisogno di un Wechat. Una signora lì ha detto, devo prendere un taxi senza Wechat anche se l'hotel ci ha fornito un bus navetta gratuito per Disneyland. A questo punto mi sono arrabbiato un po' perché non c'era altra scelta che chiamare o fissare un orario per il mio viaggio, _ucking mi ha chiesto di prendere un taxi. Non mi dispiace pagare un taxi, ma non siamo mai stati lì, quindi ci preoccupiamo di altri fattori imprevisti che potrebbero verificarsi. Inoltre, ci sono andato il giorno del compleanno della mia ragazza per festeggiare il suo compleanno. Ho deciso di portarla qui all'ultimo minuto e ho chiesto se potevano farle avere un biglietto di auguri con scritto ”Tanti auguri a lei”. Solo io so che ”NO CARD, NO CARD!!!! pessimo servizio, deluso e ho rinunciato al Novotel Sì, ho scelto il NOVOTEL perché spero davvero che forniscano servizi internazionali. Ero un membro di ACCOR PLUS e ho sperimentato dei servizi così buoni, ma da quando ho sperimentato qui, sono un fallito. In realtà ho altre 2 notti a Shanghai dopo 2 notti qui. Pensavo di andarmene ogni volta perché io e il mio compagno ci sentivamo soffocare con un servizio. Non parlo più con loro perché è inutile T___T Ho anche provato con il mio cinese stentato ma non riesco a sentire che si siano sforzati di servire le loro ipotesi. Nessun fattorino, l'aria condizionata nelle aree pubbliche è piuttosto calda. A dire il vero, il posto è bello, il letto è comodo e siamo stanchi di giocare a cose nel parco Disneyland, quindi ho prolungato la prenotazione per un'altra notte, quindi non ho bisogno di correre per il check-out. Sono andato al piano della reception, questa volta una ragazza con gli occhiali, sembrava gentile e parlava fluentemente inglese mi ha aiutato a fare il check-in per la mia ultima notte qui :) Per tutto il tempo che sono stato qui ho tenuto il mouse chiuso perché non volevo più sentirmi a disagio e ho la sensazione che il robot che consegna il cibo al piano di sotto funzioni meglio dell'umano lol. Alla fine, ho provato finché non sono riuscito ad accedere a Wechat e ho scoperto che il testo era scritto solo in cinese. Posso ancora viaggiare con la navetta dell'hotel anche se non leggo niente su Wechat (我看不懂) 😔 Sicuramente non tornerò qui anche se le cose vanno bene. L'hotel fornisce tutto ciò di cui avevamo bisogno, il che è positivo, ma dovrebbero assumere persone in grado di parlare inglese o persone in grado di usare la traduzione su Google e altro per comunicare, dato che sono aperti al mondo intero, immagino. Non solo il cinese sulla terra, ma anche un'altra lingua esiste. Ultima cosa, la chiave dell'ospitalità è ”SERVICE MIND”

⭐⭐⭐⭐⭐ Un hotel semplicemente spettacolare. La posizione è impareggiabile, direttamente sul Bund, perfetta per visitare Shanghai e godersi uno degli skyline più belli del mondo. La camera era elegante, spaziosa e curata in ogni dettaglio, con una vista davvero unica. Il vero punto di forza, però, è il personale: tutti estremamente gentili, professionali e sempre disponibili a far sentire gli ospiti coccolati. L’unica piccola nota riguarda il fatto che abbiamo dovuto partire una notte prima del previsto. Speravamo che l’hotel potesse venirci incontro almeno in parte sul costo della notte non utilizzata, ma comprendiamo che non fosse un obbligo previsto dalla prenotazione. Nonostante questo, il soggiorno è stato eccezionale. Se torneremo a Shanghai, sceglieremo senza alcun dubbio questo hotel. Consigliatissimo!

La colazione è deliziosa come sempre, e il nuovo menù offre una scelta più ampia. La camera è pulita e confortevole, con un materasso della giusta durezza che mi fa addormentare in un istante. È sempre la mia prima scelta quando vengo a Shanghai.

Sono venuta con mio figlio per fargli fare un'esperienza, e lui è rimasto abbastanza contento dell'hotel. La ragazza dello staff al piano W è stata molto gentile ed entusiasta, chiedendoci attivamente se avessimo bisogno di aiuto. La sera, pensavo di andare al bar a bere qualcosa e a godermi la vista notturna dopo che il bambino si fosse addormentato. Erano passate le nove di sera e faceva freddo, così ho indossato l'accappatoio della stanza e le ciabatte da camera per andare al bar al quarto piano dell'hotel per un drink. Non sono mai uscita dall'hotel. All'ingresso, mi hanno chiesto di verificare l'identità dell'ospite. Un cameriere mi ha accompagnato dentro, e mentre camminavo, mi ha chiesto di tornare indietro a cambiarmi le scarpe e che non era permesso indossare l'accappatoio. Ho pagato una tariffa elevata per la camera, ho usato gli articoli standard dell'hotel e ho consumato all'interno dell'hotel. Perché dovrei essere controllata su cosa indosso? Non c'è stato alcun avviso sul dress code per tutto il tempo, e non mi è stato detto nulla all'ingresso. Mi hanno fatto entrare e poi mi hanno cacciata. Se c'è davvero una regola del genere, l'hotel ha il dovere di comunicarla chiaramente, magari mettendo un cartello dove ci sono le ciabatte. E il cameriere ha anche detto che c'erano delle ciabatte di ricambio (queste ciabatte erano di plastica, non monouso). Questo non dimostra forse che sanno benissimo che gli ospiti potrebbero arrivare con le ciabatte monouso e si divertono a metterli in difficoltà?

Un soggiorno super soddisfacente! L'acqua, l'elettricità e la connessione internet erano tutte stabili. Il personale alla reception è stato molto premuroso e le strutture sono tutte nuove. La camera era piena di dettagli curati e il rapporto qualità-prezzo è davvero ottimo. Avevo letto online che era vicino alla metro e alla stazione dei treni, ed è proprio così! Se devi prendere un treno il giorno dopo, consiglio vivamente questo hotel.