Austria: hotel con spa nella provincia di Salisburghese

The room is very clean and spacious. There is a shopping mall with supermarkets and restaurants next to the hotel. The staff is very friendly and helpful

Ho prenotato una camera ”executive” a una tariffa superiore al prezzo standard già elevato, soprattutto perché le foto dell'annuncio mostravano un bagno spazioso con vasca. In realtà, l'unica caratteristica ”executive” sembrava essere la posizione al sesto piano. L'accesso all'executive lounge non era incluso e richiedeva un supplemento – e da quello che ho visto sbirciando dentro, non sembrava certo valesse la pena pagare. La delusione più grande è stato il bagno. Era incredibilmente piccolo, con una cabina doccia di poco meno di 1 m². Da piccola asiatica, l'ho comunque trovato scomodo e angusto, soprattutto quando mi lavavo i capelli. Lo spazio non assomigliava per niente alle foto dell'annuncio, il che mi sembra fuorviante. Mi pento di non aver sollevato subito la questione con la reception, ma più usavo la camera, più diventavo insoddisfatta. Le immagini promozionali sono semplicemente inaccettabili e allegherò foto comparative per mostrare la differenza. Anche la camera in sé era carente in termini di comfort. I cuscini erano così sottili che si appiattivano al livello del letto non appena ci si sdraiava: abbiamo dovuto piegarli a metà solo per ottenere un'altezza maggiore e un maggiore supporto. I servizi erano estremamente essenziali e non giustificavano in alcun modo il prezzo elevato della camera. Era la prima volta che soggiornavo in una struttura Wyndham e spero sinceramente che questo non rifletta gli standard generali del marchio. L'unico punto a favore di questo hotel, come di altre strutture della zona, è la vicinanza alla stazione ferroviaria principale e ai mezzi pubblici. Anche il servizio al check-in è stato molto utile, con la gentile signora che si è presa il tempo di fornire indicazioni stradali con una mappa.

Sono stato deluso dal fatto che la nostra stanza non fosse servita per 2 giorni in fila nonostante i continui ricordi e l'hotel è un hotel di 3 chiavi Michelin. Anche se la pulizia è ben fatta, il fatto che la stanza sia stata trascurata è inaccettabile per questo marchio. E' certamente il peggior rosato che abbia mai soggiornato. Le strutture come i busti di cotone non sono state riempite ogni giorno. Dopo che il vestito di bagno era stato usato e posato sul terreno, la custodia l’ha presa, ma non l’ha mai sostituito con un nuovo, finché non dovevo chiederle. Inoltre, tutto il resto era buono. Il personale era molto amichevole e dispiaceva per l’incidente. La scena era sorprendente.Personalmente, non riuscirei a tornare perché non mi soddisfa in generale. La signora del Spa era anche molto ostilissima quando ho chiesto la nomina del Spa, perché lei ha semplicemente detto che non c'era nulla disponibile. Il cibo qui è assolutamente sorprendente; io consiglio molto di ordinare il servizio della sala coq au vino. La ricezione era abbastanza gentile da permettermi di entrare presto e di accogliere una richiesta di buona vista che è stato molto apprezzato. Ci sono stati molti voli all'interno del ristorante che era piuttosto fastidioso, perché è la prima volta che ho visto voli all'interno di un ristorante di questo calibro.

Very conveniently located next to the OBB train station. If you arrive to Salzburg with this transport method, then you can be in your room within 10 minutes after your train arrived. Unfortunately, we visited the city via Flexbus, which only have station at South Salzburg, that takes another 20~30 minutes bus ride to get here. Note that the room itself does not have a frig inside the room, but you can give the items you want to frig to the receptionist, and they can frig it for you in their back office with 24 hours access.

Honestly the photos on Trip.com do not justify how beautiful the hotel it. Is an old hotel but beautifully and well maintained. The rooms ., the artistic painting in the passages and so much more is simply outstanding. The front desk was helpful and very efficiently. Honest Zell am See is a must see and stay for the Grand Hotel. Outstanding.

We stayed in a Signature Suite with a balcony that offered a magnificent view. The room was exceptional—beautifully maintained, well-managed, and impeccably clean. However, I believe the concierge service could benefit from better organization. The night before, I placed an in-room breakfast order for the following morning using the tablet provided in the room. Unfortunately, after waiting over 15 minutes the next morning with no food delivered, I contacted the concierge. It appeared that my order had not been properly received. I was told the meal would arrive within 10 minutes, but after another 15-minute wait and several follow-up calls, the breakfast that eventually arrived was not what I had ordered. Regrettably, I had to decline the meal. I hope the service process can be improved to match the otherwise excellent experience.

The hotel location is superb. Easy access to all the historical visit location. All are within walking distance. The hotel personnels are all very helpful and polite. They have share alots of location information and its a great help for 1st time to the city. The hotel facilities is superb. We love the SPA (Sauna, Steambath, swim pool). The breakfast is very high quality breakfast and has many choices. We love their pastry and breads. We definitely will come back to this hotel in our next visit to the city.

We had a truly wonderful stay in Zell am See. The accommodation was clean, beautifully maintained, and in an excellent location—close to everything yet peaceful and relaxing. What made our experience especially memorable was the incredible kindness and support from the hotel staff. We had accidentally booked the wrong dates through an agency, but the hotel team went above and beyond to help us resolve the issue. They handled everything with such patience and generosity, which we deeply appreciated. The property also includes access to a covered parking garage—perfect for those traveling by car. Zell am See itself is a lovely little town, perfect for a peaceful family holiday. Highly recommended—we’d gladly return!

Personale super cordiale, colazione fantastica, meravigliosa area benessere con due saune, bagno turco, piscina e una postazione per il tè. Piccolo minimarket self-service vicino alla reception. A venti minuti di macchina da Salisburgo. Ci siamo davvero goduti il ​​nostro soggiorno! È stata una fantastica fuga per l'anniversario di matrimonio!

It is a great hotel if you get used to do self check in. If you don’t familiar to self check in or those machines, it would take you some time. This hotel is connected to another pier hotel, if you do need help, you need to call them and walk a long way to its peer hotel (indoor) to get help. Fortunately, staffs are helpful. Hotel breakfast was great too an excellent location to ski area. Very closed to train station, great for family trip.