Hotel Mitsui Garden a Sapporo

Il servizio di personale non è terribile. Dopo aver soggiornato per tre notti e aver controllato, la signora disgustosa si rifiutò di immagazzinare il mio bagaglio. Ha chiesto il mio passaporto appena passato l’ingresso principale e la sala, ma non il desk front. Ho parlato lentamente in inglese e le ho detto che parlavo in inglese e che certamente sa che parlo in inglese. Tuttavia, continua a usare un dispositivo di traduzione mandarina e non ha capito che la lingua cantone è diversa. Vedo che l'inglese è stata la lingua franca, ma non è questo il punto di vista della signora e del suo collaboratore. Cerca di evitare questo hotel se sei un Hong Kong, ******, Mainland cinese perché più di un membro del personale è razzista. Continueranno a ruotare gli occhi e le loro espressioni facciali e fitget dicono ai loro ospiti che solo il popolo giapponese è benvenuto.

We’ve enjoyed our stay at Mitsui Garden West. Their staff made us feel very welcomed, which we feel very appreciative of. Knowing we’re on our honeymoon, they very thoughtfully added well wishes on our room’s Tv screen, and even gifted us a Mitsui bear for the occasion 🤍🥹 The only part we thought could be improved was the laundry situation — there’s only 2 washer/dryers for the whole hotel, each located in the men and women’s bath. It would be great if more washers were available. Other than that, we have no complains and sincerely thank the amazing staff!