Hotel con palestra a Bintan

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Prima di Bintan. Ha avuto una grande esperienza nel resort. Il check-in era tranquillo da Pancha. Inizialmente assegnò una stanza completamente isolata, chiedeva un cambio e aveva una stanza molto migliore sul pavimento, affrontando la piscina e la spiaggia. Il servizio clienti incredibile, il personale incredibile, tutti erano amici. Il resort è in una proprietà privata, insieme a Cassia e Banyan Tree. La spiaggia era molto privata e tranquilla. Sicuramente goduto del mio tempo lì. Il punto di partenza è che è in una proprietà privata, è molto lontano dalla città. Mangiare fuori è difficile, Bike Grab non è disponibile. Grab auto è stato piuttosto difficile e costoso. Il modo migliore era di noleggiare un guide turistico. Ho assunto un guide turistico per 3 giorni. Una grande esperienza, solo un'ora di traghetto lontano dalla gru della città di Singapore. Tornerò per vacanze sulla spiaggia.

Questi ristoranti di spiaggia appartengono ai giardini del Nirwana, che hanno molti hotel e ristoranti nello stesso area. Per questo resort di spiaggia sono rimasto più per i viaggiatori che volevano un posto più tranquillo e meno ricco. Per scegliere se guardare il giardino o il mare, pensate al posto come, ci sono 2 linee di chalet. La prima linea è di fronte alla spiaggia, la seconda è dietro la prima. Il caffè, il caffè sfida, serviva grandi cibi con grande porzione, ovviamente grande è soggettivo. Avete un autobus regolare per mezz'ora per il resto degli hotel e ristoranti all'interno del loro ramo. Per me preferisco andare all'hotel Nirwana Resort, dove si tratta di più per le famiglie, penso. Il ristorante di spezie e il ristorante kelong sono edifici da soli. Puoi anche prendere l'autobus o camminare lì. La mia vista del giardino è molto spaziosa. Non ho davvero commenti, eccetto come la mia stanza. In generale, se il vostro obiettivo è avere un po' di tempo più tranquillo e un ambiente meno rumoroso, direi di scegliere definitivamente questi ristoranti spiaggia. L'ultima osservazione è che, oltre al colazione inclusiva, si prega di pagare il prezzo del ristorante per le altre vostre pasti.

Everything was great but please learn to delivery ”no” message to your customer instead of stalling tactic. We requested for early checkin as the ferry disembarked at close to 12pm. The concierge told us it was subjected to availability. They will try to clean up room quickly. We waited close to 3hrs, 15mins before official check in time to get the room. But we noticed neighboring units were empty.. and due to low occupancy, the breakfast was ala-carte instead of buffet.

Abbiamo soggiornato qui per tre giorni con la nostra famiglia, prenotando due camere Grand Deluxe e una Deluxe. Le camere erano spaziose, ognuna dotata di divano letto, il che è stato molto comodo viaggiando con bambini. La posizione è eccellente, circondata da Lagoi Plaza, un lago e una spiaggia, e dista solo circa 12 minuti di auto da Treasure Bay. La colazione era discreta e abbiamo apprezzato la presenza di porridge adatto ai neonati. L'unico problema riscontrato è stato con la porta scorrevole del bagno, che tendeva a bloccarsi facilmente, ma il personale è stato molto gentile e pronto ad aiutarci. Inoltre, c'è un'area giochi gratuita e una piscina al settimo piano con una vista meravigliosa: ci è piaciuta moltissimo. Nel complesso, è stata una fantastica vacanza in famiglia.

Stayed in the private pool ocean view villa, and it was one of the best villas I’ve ever visited! 😍 The villa itself was beautiful: * 🚽 Japanese/Korean heated toilet * 🚿 Large shower * 🛀 Large bathtub * 🪞 Couple’s sink with plenty of space * 🛏️ Big, comfortable bed The ocean is clear and unpolluted, and each villa comes with an inflatable paddle—high tide was so fun, and low tide lets you spot little fishes. It felt like a private beach —perfect for fun and amazing photos with no photo bombers.✨The pool was perfect too, cleaned daily, and the resort was very private and peaceful. 💡 If I were to share my advice 🤿 Go snorkeling! My biggest regret was not going 🥺. If the water in front of the villa is already this clear and full of fish, I can only imagine the snorkeling spots. 🐠 🍽️ The Ocean Restaurant was excellent—fresh local fish and seafood noodles for 385k IDR. I only wish I tried the mud crab! 🥲 https://oneofakindbintan.github.io/oneofakindbintanmenu/ocean/mobile/index.html Room Service Menu 🚲 Free bicycles are available—just ask reception and they’ll deliver them to your villa. 💆♀️ Book a spa session—I spent so much time researching spas before the trip, only to find that the resort itself offers affordable spa packages. I didn’t plan enough time for it 🤏🥲 but it’s seriously worth it. 💡 My advice: Stay in the ocean view villa—it’s absolutely worth it. Transport is easy to arrange, but this level of ocean view and privacy at this price is rare. ✨ The best vacations are the ones with regrets from not knowing more—so go for this. A true hidden gem—100% worth visiting! 🌊💙 ❤️ Huge thank you to the manager and team for their outstanding hospitality and excellent service. Everyone was friendly and attentive, which made the stay even more memorable.

Wi-Fi è uno stato di perdita!Altre cose sono buone!La tassa di auto fuori dall'hotel (serba d'oro) è troppo costosa!La colazione è generalmente una cosa ogni giorno!

Il check-in è stato veloce e semplice. Le camere erano già fredde a 16 °C con una tessera inserita nel sistema. Molto apprezzato visto il caldo torrido. La piscina era piccola. Più per rilassarsi che per nuotare. La palestra era piccola. Chiusa da una vetrata con la parte superiore all'aperto, quindi può essere molto calda e umida. Il tapis roulant era pietoso. È più un tapis roulant da casa che uno che si trova di solito negli hotel. Il mio gruppo di 14 adulti ha deciso di cenare al bar/ristorante. Il menu è limitato ma sufficiente per provare la cucina locale. Purtroppo, il cibo era molto lento e arrivava a pezzi, ad esempio un piatto è arrivato dopo 10-15 minuti di attesa. Immaginate 14 adulti che ordinano più piatti + bevande? Dobbiamo aver ordinato più di 30 piatti, bevande escluse. Solo negli ultimi 20 minuti della nostra cena sono usciti dalla cucina molti piatti contemporaneamente. Il personale non era sicuramente preparato a gestire tali ordini la sera. Alcuni piatti, come il satay, erano freddi. Alcuni piatti sono stati saltati. Davvero deludente. Il personale di sala è stato gentile e paziente. La colazione era decisamente migliore. Molti piatti e una vasta scelta. Questo hotel sembra essere una scelta popolare tra i cittadini cinesi. L'intero hotel era pieno di gente durante la colazione.

Stai tranquillo con personale amichevole, camere pulite e vibrazioni tranquille. Grande per le famiglie con cibo alalo vicino. Un gemma nascosta in tanjung uban! Anche un grande posto per guardare il sole.

Quel giorno ho perso il mio sacco. Grazie al personale dei due hotel per avermi aiutato a tenere il mio sacco. Ci sono ancora molti soldi nella borsa con la mia carta di passaporto. Sono passate tre ore. Se ho perso il mio sacco, non posso nemmeno tornare in Cina. Grazie ai due dipendenti insoliti, Questa è la mia più fortunata viaggio 👍👍👍 Quel giorno ho perso la mia borsa.Grazie mille ai due dipendenti dell'hotel per aver curato la mia borsa.All'interno della borsa sono passaporti, carte bancarie, e un sacco di contanti.La hanno curata per tre ore.Se la mia borsa è scomparsa, non posso nemmeno tornare in Cina.Grazie Questi due onesti dipendenti.Questa è la più fortunata gita che abbia mai vissuto.