Hotel con balcone a Marrakesh

Il servizio è molto buono, può essere fatto Spa e caldo, l'atteggiamento di servizio è buono, i dipendenti di solito parlano inglese

This is an absolutely stunning Riad. I cannot praise it enough. The courtyard is beautiful and full of trees and plants. The restaurant shares this space and is a wonderful experience to have breakfast, lunch or dinner among the trees and plants. We stayed in room Orientalle and it is just incredible. There is a balcony over the pool and plenty of room to relax. The artwork is also stunning, not just in the room but all over the riad. It is like staying in a museum. There are also many patios to relax in although we could not make full use of them as the weather wasn't great. The real stars of the Riad are the staff. They are simply amazing. Ahmed looked after us so well. Sorted out our transfers and organised a tour of Marrakech, booked a restaurant for is. Would always ask if we were okay was always ready with a tip or helping on what to do or where to go. When he wasn't there Khalid did the same. Khalid is also very friendly and helpful. It was great having them in reception just before you went out. As we had come to celebrate our 25th Wedding Anniversary Ahmed had decorated the room with petals and had also arranged a bunch of roses for my wife. He also organised a special vegetarian dinner in the restaurant for us Housekeeping led by Latifa were great and the room was cleaned very well and repeatedly decorated with rose petals. Breakfast is a traditional Moroccan one and is very good. The star is however Oussama, our waiter. He looked after us every day and insisted we try everything and made sure we had a good breakfast. He is a very genuine person and truly wants you to have a good time. When we had dinner at the restaurant one evening he made sure we couldn't eat another crumb. A truly kind and sweet person I cannot praise the Riad and staff enough. It is not the cheapest place but for my wife and I it was worth every penny. The memories we have will last for ever. We will return

Il posto è bello e pulito, il personale è stato anche molto utile. Tuttavia, si noti che l'indirizzo non è l'indirizzo effettivo della riad: io viaggio da solo, e solo la prenoto perché era proprio accanto a dove i miei amici sono rimasti. Solo quando arrivo ho scoperto che è un passo da l'indirizzo effettivo indicato su trip.com. Questo è molto sbagliato e dovrebbero aggiornare l'indirizzo corretto. Kudos al personale che mi ha fatto piacere camminare molte volte, perché preferisco avere qualcuno camminare in mattinata e a notte. Fornisce acqua, e anche molto utile e amichevole. Un altro problema che ho avuto è stato che ho organizzato un trasporto aereo per prendere me dall'aeroporto, e mi è stato detto che il conducente porterà il segno dell'hotel con il mio nome. Non riuscivo a trovare il conducente e panico, ancora una volta perché mi stava viaggiando da solo. Ho dovuto chiamare il riad per capire che il conducente non aveva il segno giusto, ma un altro nome simile a Riad Dar Massai, e non aveva il mio nome su di esso, che era sinceramente impossibile per me riconoscere il mio conducente. Il segno dovrebbe essere chiaro all'ospite per la prima volta a Marrakech per mostrare ”RIAD DAR MASSAI + nome dell'ospite”. Infine, l'aria condizionata era grande, ma i cavi erano molto sottili, so che hanno fornito cavi extra, ma non l'ho usato, quindi sono molto freddo di notte. Oltre ai pochi svantaggi, è in generale una bella Riad, ho davvero amato l'architettura interiore, e le camere sono pulite e spaziose, le docce sono calde e belle.

Molto buon Riad il cibo e la gente erano sorprendenti Riad è molto calmo e molto bello. Inoltre, il personale è molto utile, ho dimenticato qualcosa e il personale mi porta alla posizione. Mi fa piacere consigliare questo soggiorno

L'hotel è bellissimo! Anche se non vai da nessuna parte sarebbe piacevole. La posizione è grande come è attaccata al Menara Mall, quindi tutto quello che potresti avere bisogno è vicino. Ho visitato un amico per il mio compleanno e sono arrivato in una camera molto ben organizzata con cuscini di compleanno felici e ho trovato anche una torta nella stanza la sera! Abbiamo anche usato il bagno e abbiamo avuto un bel trattamento di lusso. Il personale era molto accogliente e riuscito a prenotare noi e il servizio di lavanderia era anche molto veloce. In generale, mi piaceva davvero il mio soggiorno e lo consiglierei.

Grande resort per le famiglie attive che amano il loro sport. Include palla da paddle, pitch di calcio a pieno formato, basket, volleyball, tennis da tavolo e molte attività acqua. Buona palla da fitness e piscina all'interno. Piscina esterna riscaldata, così come numerose altre piscine esterne. Include VR/giochi e arcade. Varie di intrattenimento. Belli parchi d'acqua e corsi di corde d'acqua inclusi per oltre 150cm di persone. Il bar lobby è brillante per il caffè e la panificazione incredibile. Anche grande per guardare il calcio. Le camere sono grandi, moderne e ben attrezzate. Il cibo è vario. Bella scelta di non - vege come prati re, salmone fumato, cavoli di pollo, biscotti di turchese ma può essere ripetuto dopo pochi giorni. Tutte le bevande incluse sono buone. L'autobus gratuito a Medina è utile. 30 minuti di distanza. I punti negativi sono principalmente un servizio clienti davvero povero, una comunicazione cattiva e un po' di personale rude! Non 5 stelle servizio o atteggiamenti! Questo è un certo numero di personale da portatori di ricezione, ,bar & ristorante personale

Ben posizionato e camera pulita e spaziosa. Personale carino

La colazione è ricca, il pane è delizioso, ci sono torte all'uovo e la stanza è grande e pulita. Relativamente vicino al punto panoramico. Non è fornita acqua potabile, ci sono troppe poche prese. Il letto grande è stato convertito in una stanza standard per me, ma al capo non importava, ma mi ha comunque ingannato.

The check-in process was good for customer service, but my room experience was terrible. I booked a superior suite, but I ended up with a regular room. I was informed that the person who was supposed to be in the room decided to stay another day. When I checked online, I found that the room was still available for reservation. The next day, when I asked to switch to my reserved room, I was told that it was booked again and that I should check back in line. Surprisingly, the same room was still available for reservation. I feel like they were scamming people by booking a suite at a higher price and then giving them a cheaper room. The night crew member was very friendly and informed me that the manager was traveling. However, I don’t understand who is responsible for managing the website and ensuring that the correct room is posted when it’s available. I tried to contact them via phone and email, but nothing happened. I hope that Trip guide and the hotel will take responsibility for their actions and make sure that this doesn’t happen to other customers. I could have booked a different suite that had a similar aesthetic to what I was looking for, but I couldn’t even cancel the reservation. There should be a system in place for booking a specific room, and if the room is not available, the customer should receive an automatic refund. It’s their job to figure out when the room is available and what type of room it is. Additionally, the room had a bunch of knickknacks, and the table, wall, and bottom of the table were all chipped, cracked.

In un residence tranquillo e sicuro con piscina interna privata, lettini, tavoli e sedie sono disponibili gratuitamente. All'interno, le aree comuni e le camere sono impeccabilmente pulite. Ayoub ci ha riservato una calorosa accoglienza e la colazione, semplice ma deliziosa, era ottima. Nota: si prega di comunicare al residence l'orario di arrivo, poiché non è presente né campanello né citofono.