Hotel 4 stelle a Marrakesh

This is an absolutely stunning Riad. I cannot praise it enough. The courtyard is beautiful and full of trees and plants. The restaurant shares this space and is a wonderful experience to have breakfast, lunch or dinner among the trees and plants. We stayed in room Orientalle and it is just incredible. There is a balcony over the pool and plenty of room to relax. The artwork is also stunning, not just in the room but all over the riad. It is like staying in a museum. There are also many patios to relax in although we could not make full use of them as the weather wasn't great. The real stars of the Riad are the staff. They are simply amazing. Ahmed looked after us so well. Sorted out our transfers and organised a tour of Marrakech, booked a restaurant for is. Would always ask if we were okay was always ready with a tip or helping on what to do or where to go. When he wasn't there Khalid did the same. Khalid is also very friendly and helpful. It was great having them in reception just before you went out. As we had come to celebrate our 25th Wedding Anniversary Ahmed had decorated the room with petals and had also arranged a bunch of roses for my wife. He also organised a special vegetarian dinner in the restaurant for us Housekeeping led by Latifa were great and the room was cleaned very well and repeatedly decorated with rose petals. Breakfast is a traditional Moroccan one and is very good. The star is however Oussama, our waiter. He looked after us every day and insisted we try everything and made sure we had a good breakfast. He is a very genuine person and truly wants you to have a good time. When we had dinner at the restaurant one evening he made sure we couldn't eat another crumb. A truly kind and sweet person I cannot praise the Riad and staff enough. It is not the cheapest place but for my wife and I it was worth every penny. The memories we have will last for ever. We will return

I love the ambience, the decor and above all, the service that this riad has given from the moment we arrived until we checked out. The staff member that greeted us was very helpful and informative, and there were two night shift members who were incredibly helpful arranging our early breakfast (because we had to leave super early) and accompanied us to show the safest way to the square at the crack of the dawn. Even when we got lost on our way to the riad, the staff member also picked us up and helped us with our belongings. I would definitely recommend this riad to friends or family who want to make a trip to Morocco, especially Marrakech!

Il posto è bello e pulito, il personale è stato anche molto utile. Tuttavia, si noti che l'indirizzo non è l'indirizzo effettivo della riad: io viaggio da solo, e solo la prenoto perché era proprio accanto a dove i miei amici sono rimasti. Solo quando arrivo ho scoperto che è un passo da l'indirizzo effettivo indicato su trip.com. Questo è molto sbagliato e dovrebbero aggiornare l'indirizzo corretto. Kudos al personale che mi ha fatto piacere camminare molte volte, perché preferisco avere qualcuno camminare in mattinata e a notte. Fornisce acqua, e anche molto utile e amichevole. Un altro problema che ho avuto è stato che ho organizzato un trasporto aereo per prendere me dall'aeroporto, e mi è stato detto che il conducente porterà il segno dell'hotel con il mio nome. Non riuscivo a trovare il conducente e panico, ancora una volta perché mi stava viaggiando da solo. Ho dovuto chiamare il riad per capire che il conducente non aveva il segno giusto, ma un altro nome simile a Riad Dar Massai, e non aveva il mio nome su di esso, che era sinceramente impossibile per me riconoscere il mio conducente. Il segno dovrebbe essere chiaro all'ospite per la prima volta a Marrakech per mostrare ”RIAD DAR MASSAI + nome dell'ospite”. Infine, l'aria condizionata era grande, ma i cavi erano molto sottili, so che hanno fornito cavi extra, ma non l'ho usato, quindi sono molto freddo di notte. Oltre ai pochi svantaggi, è in generale una bella Riad, ho davvero amato l'architettura interiore, e le camere sono pulite e spaziose, le docce sono calde e belle.

Absolutely great experience in old style. Beautiful building run by friendly people that were always ready to help. Small but cosy rooms that were kept clean everyday. Very good breakfast! Really was sorry to miss one because of early departure for a trip one day. All staff always smiling, helpful and ready to brighten your day with mint tea (even late in the evening). Very communicative, I enjoyed having some small chat with them everyday. They also have spa and hammam that was nice to try after one particularly wet and cold day. I truly recommend this hotel to everyone!

Molto buon Riad il cibo e la gente erano sorprendenti Riad è molto calmo e molto bello. Inoltre, il personale è molto utile, ho dimenticato qualcosa e il personale mi porta alla posizione. Mi fa piacere consigliare questo soggiorno

Un bel ristorante con un sacco di spazio e personale molto amichevole. L'animazione è eccellente, assicura sempre che tutti si sentano inclusi con attività divertenti e atteggiamento amichevole. La piscina riscaldata è stata fantastica! La colazione era buona, ma non mi piaceva l’odore in alcuni dei piatti per pranzo e cena, anche se ci sono molte opzioni da scegliere.

Posizione: molto vicino al centro e ad altri luoghi turistici. La zona è ben sorvegliata, in quanto si trova accanto al Palazzo Reale (a quanto pare dove risiede la famiglia reale). Troverete guardie a ogni angolo, tutte gentili. La prima sera eravamo inizialmente spaventati perché pensavamo che il posto sembrasse poco raccomandabile, ma la situazione è cambiata rapidamente, dato che la zona è piuttosto frequentata da turisti e si trovano numerosi riad. Colazione: ci hanno servito pane, pancake, miele, formaggio a cubetti, succo d'arancia e caffè - latte in quantità generosa. Sono stati anche gentili a offrirci del tè marocchino nel pomeriggio, ma bisogna chiedere (quando chiediamo informazioni sul costo, ci dicono che è offerto dalla casa). Massaggi: offrivano massaggi molto economici rispetto ad altre spa, la massaggiatrice era molto gentile e cordiale. Offrono anche un servizio di lavanderia a basso costo, ma mio marito ha perso un paio di calzini. Offrono anche altri servizi, come la cena (ma abbiamo optato per mangiare fuori) e servizi. L'unica cosa che ci ha dato problemi è stato il bagno, perché non scaricava velocemente. Quindi abbiamo dovuto aspettare che si svuotasse, così che la persona successiva potesse fare la doccia. Nel complesso il riad è un buon posto, a parte i servizi extra, la gentilezza del personale e il prezzo.

Molto bello hotel, spazioso, pulito e confortevole! Personale amichevole, molto rapidamente mi sono sistemato. E il colazione è semplicemente delizioso, il migliore di tutti gli hotel in Marocco) Situato nel centro, molti ristoranti vicino.

Soggiorno nella media. Io e un mio amico abbiamo trovato il personale dell'hotel gentile, ma un receptionist maschio, che lavorava fino a tardi durante il nostro soggiorno, sembrava infastidito da ogni nostra richiesta. Per noi non è stato un problema, dato che il soggiorno era breve e siamo persone molto tranquille, ma potrebbe esserlo per altri. Si ottiene ciò per cui si paga.

Ho prenotato questo hotel soprattutto perché sono un appassionato di fitness. Mi piacevano le foto della palestra sul sito di Trip.com e volevo continuare con la mia corsa e l'allenamento con i pesi. All'arrivo mi è stato detto che la palestra non c'era più da molto tempo (anni). Non è stato un buon inizio. Le receptionist cambiano spesso in questo hotel e fanno una grande differenza quando avevamo bisogno di aiuto. Alcune delle receptionist parlavano un ottimo inglese ed erano molto disponibili. Ad esempio, un autobus turistico non è arrivato una mattina e la receptionist ha chiamato l'operatore turistico ed è stata davvero d'aiuto. Vorrei che tutti avessero parlato un buon inglese perché a volte era piuttosto stressante capirle e viceversa. Le camere hanno bisogno di un po' di cura e di un aggiornamento. Considerando che l'ingresso dell'hotel è così bello, le camere sono piuttosto squallide. Tuttavia, c'era acqua calda per la doccia e le camere venivano pulite quasi ogni giorno. La colazione era ottima con molta scelta e opzioni occidentali, oltre a quelle marocchine. Gli chef preparano omelette su richiesta e un'altra signora preparava deliziosi pane piatto fresco al mattino. La foto è una vista dalla nostra camera. Il personale dell'hotel era cordiale e accogliente, cosa che abbiamo riscontrato essere tipica del popolo marocchino, persone davvero gentili in generale.