Hotel a Tulum con piscina

We loved our bungalow, as it was well-designed, had a functional kitchen, and many useful gadgets like an iron, a hair dryer, or umbrella for sunny weather. The shared area had a lovely vibe and was perfect for recharging mentally with all the greenery, pool sounds, and chirping birds. We could even squeeze some physical activities into our routine, as the place had a dedicated space for yoga with mats, small dumbbells, and resistance bands. We were lucky to have the whole place to ourselves, although the presence of the security guard was comforting. Our host was friendly and helpful, answering our questions on WhatsApp or providing tips on hustle-free navigation in the Tulum jungles.

I found this property Ujo have good reviews on Trip.con and wanted to give it a try. I preferred apartment style stays cos the convenience of having a kitchen allows flexibility for diet-restricted people. The place looked modern and clean. Pretty spacious and functional. Has a balcony with a (not so grande, lol) view of the neighborhood. It was so hot outside even in November, like a sauna, so we didn’t spend anytime on the balcony and kept windows and doors shut to prevent heat and bugs. The AC and two ceiling fans in our room helped greatly for temperature control, making our stay comfortable. Note: the AC only works when you use the key card in the room — inserting it in the power slot and then AC can be turned on. Without a note about it, I thought the AC was not working. But glad the lady there helped to call and figure it out. Simple as that. The bathroom is interesting. It’s mostly good, got a ceiling shower and worked well. They provided organic wash, shampoo, and conditioner. The only part that didn’t make too much sense is the short half wall that is functioning as a divider between the shower part and the dry part of the bathroom. Water would easily splash out — it felt like it was designed for shorter users and didn’t account for a lot of tourists that are tall. Perhaps add a good old shower curtain? Mostly for the property’s own benefit of not getting the floor wet where it shouldn’t be. I sent a request when I booked the room for the hosts to spray bug sprays in the room prior to my arrival. They quickly acknowledged that after my booking and did that before I checked in. Much appreciation. When we checked out, we left our luggage to the host for a few hours. They are very helpful to put them away.  Also this place has bike rentals on site for a good price compared to what we saw outside of the property.  Finally, let’s talk about the overall area. We chose it also because it’s close location to ADO bus station as we came from Cancun via bus. We don’t have any interest in the crazy taxi prices and want to walk as much as we can. So this walkable property (less than 10minutes from Tulum ADO bus station) worked. I also chose it because it’s not on the Main Street where I looked at a lot of properties and found noise complaints. I cannot handle noise past 10pm. I need my rest. So overall, Ujo was quiet in itself, no really close-by clubs, no rooftop parties, and other visitors seemed respectful and not loud after 10pm. BUT, here is the reality, this is a town with many stray animals. And they sleep during the heated day time, and get active at night. So there were barking and meowing for sure that can pierce thru. As well as some traffic sound and remote club noises. Don’t expect 100% tranquility. I am fairly picky about noise but I would say given the town’s reality, this is a very decent spot. I was able to sleep thru the nights without much issue.  Overall the stay met the score it had on Trip.com (9.6/10) when I was booking. If I visit Tulum again, or if someone asked for a recommendation, I would stay/recommend this place.

Estamos extremamente surpresos com Ana y Jose! Que hotel incrível! Instalações limpas e novas, chuveiro e cama perfeitos, WIFI rápido e com um staff gentil e educado. Fomos de lua de mel e fomos extremamente bem tratados. Café da manha delicioso!

I honestly don’t understand how this hotel calls itself a 5-star property. My whole experience here was extremely disappointing from the moment we arrived. Service is absolutely terrible. Nobody helps you with anything, reception doesn’t care, and every time you call the front desk or concierge, nobody answers the phone. Zero hospitality. Food was honestly disgusting. Nothing fresh, no flavor, very low quality. Drinks taste like water — literally no alcohol. Even the cups and glasses in restaurants were dirty. It feels completely unacceptable for a resort that is supposed to be luxury. We also had a very unpleasant situation with the membership “presentation” scam. They invited us to a “lunch to learn about the brand,” but in reality, it turned into a pushy timeshare-style sales pitch. None of this was explained honestly beforehand. When we complained, the front desk staff was rude and dismissive, as if this is normal. On top of that, I forgot my dress in the room. They admitted they found it, but for two days they ignored me, didn’t contact me back, and didn’t send it. I kept calling and messaging, and still no response. This shows how bad the communication and customer care truly is. After during checkout they asked us to sign the paper that we have no problem with the hotel and requested we write a good review about them. Ridiculous. Overall, this hotel is not worth the money, not even close to 5-star standards, and definitely not the luxury experience they advertise. I would not recommend this place to anyone looking for a comfortable, honest, and professionally managed resort.

La famiglia di quattro (compresi 2 adolescenti) è rimasta a Conrad nella stanza 3307 per una settimana. Abbiamo una vista sull'oceano, 2 camere Queen e abbiamo scelto il Club Ceiba. La stanza è stata una delle camere più grandi e distabili che abbiamo goduto in vacanza. Le strutture erano fantastiche e ci sono state offerte le attività che ci sono state offerte. La baia di fronte offreva un'ottima snorkelazione con diversi grandi riepi che avevano molte scuole di pesce interessante, e vi abbiamo anche visto raggi di diverse dimensioni, che erano eccitanti. Le sedie di spiaggia erano sempre disponibili, e ciò è stato una sorpresa, visto che abbiamo letto che potrebbe essere problematico. Il cibo e il drink al Club Ceiba sono stati costosi, e abbiamo scoperto che i primi giorni che il resort non era occupato, quindi Ceiba ha offerto a la carta cibo dai ristoranti. Abbiamo anche beneficiato dello status di Hilton Gold, quindi siamo riusciti a girare due della nostra famiglia attraverso il fantastico buffet per colazione a Arbolea. Abbiamo cenato a Marakea (Mediterraneo) e a Autor (Michelin Mexican restaurant), entrambi buoni, ma Autor era fuori. Tornerebbe certamente.

酒店服務員很好，房間很大樓底很高和非常乾淨！ 同時，有免費的水提供給住客。可改善的是房間的茶几是一個大木頭，搬來搬去太重了，房間和酒店的設計不太實用，但是很漂亮😆。

Il nostro soggiorno a Tago Tulum è stato semplicemente eccellente! L'hotel stesso è un paradiso – le camere sembrano ancora meglio delle foto, con spaziosi layout, splendida decorazione, e quella perfetta miscela di lusso e stile bohemiano di Tulum. La vista sulla spiaggia e l'atmosfera pacifica lo hanno reso il luogo ideale per rilassarsi. Il servizio eccezionale, soprattutto da parte di Victor, ha fatto di tutto ciò che ci serviva, andando sopra e oltre per assicurare che il nostro soggiorno fosse immondo e piacevole. Il caldo e l'attenzione di Victor al dettaglio ci hanno fatto sentire a casa – un vero gem! Tago Tulum è un must per chiunque visita Tulum, e non possiamo aspettare di tornare

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa nel complesso per i nostri 7 giorni trascorsi all'Hotelito Azul! Siamo andati con un'altra coppia e ognuno ha soggiornato nelle Oceanfront Suites (eravamo sopra di loro, erano al piano terra). Le stanze erano pulite e spaziose. Spazio di archiviazione un po 'limitato per i vestiti, ma abbiamo sfruttato al meglio le scaffalature / pensili fornite. La doccia è un sogno. Il servizio di pulizia puliva la nostra camera ogni giorno e ha fatto un ottimo lavoro! Abbiamo adorato le prelibatezze lasciate sui nostri cuscini ogni giorno. AC era tuo da controllare. Una sfida che abbiamo dovuto affrontare che avrebbe avuto una semplice soluzione è stata la mancanza di tappeti nella stanza. Stai camminando attraverso la sabbia per raggiungere la tua stanza e sì, c'è un secchio d'acqua da sciacquare prima di entrare, tuttavia eravamo alla disperata ricerca di un piccolo tappeto da esterno o solo qualcosa ai lati o ai piedi del letto per spazzare via la sabbia prima di arrivare a letto. È interessante notare che i nostri amici al piano di sotto avevano un fantastico corridore ai piedi del loro letto, quindi forse solo la coerenza con questo avrebbe fatto un'enorme differenza! Ti svegli con un cestino carino con il caffè ogni mattina e ti riempiranno di acqua potabile quanto ne hai bisogno nella stanza. Non possiamo dire abbastanza cose positive del personale. Comunichi con loro tramite What'sApp che offre risposte rapide a qualsiasi domanda o dubbio o quando ordini cibo/bevande. Larissa, il portiere è stato MERAVIGLIOSO. Ci ha accolto ogni giorno e ci ha fatto sentire come a casa e coccolati durante il nostro soggiorno. Ha aiutato a riempire il viaggio con esperienze meravigliose che si tratti di tour, ottimi punti locali per cibo/bevande o logistica. Abbiamo noleggiato scooter dall'hotel la maggior parte dei nostri giorni di vacanza e ne è valsa la pena. Abbiamo trovato che i prezzi dall'altra parte della strada erano più economici, tuttavia ci è piaciuta la comodità di affittare tramite l'hotel. Il cibo e le bevande dell'hotel sono tutti deliziosi, anche se abbiamo imparato rapidamente che mangiare e bere sulla spiaggia diventa costoso, quindi abbiamo scelto saggiamente quando/quanto abbiamo mangiato in hotel. Questo viene solo con la posizione. La posizione fisica dell'hotel è ideale perché non è troppo lontano dalla striscia di spiaggia, il cui traffico è diventato piuttosto cattivo man mano che si guidava. L'estetica e i dettagli dell'hotel sono perfetti per farti sentire come se stessi vivendo in una giungla stravagante. Cordiali saluti a tutti coloro che cercano di rimanere sulla spiaggia di Tulum, durante aprile-novembre o giù di lì, Tulum ottiene un'enorme quantità di alghe che rende quasi impossibile nuotare nell'oceano. Gli hotel, incluso Hotelito Azul, fanno del loro meglio per rimuovere quante più alghe possibile dalla spiaggia, ma amico, è una battaglia in salita. Sfortunatamente, questo limitava la nostra capacità di sederci fuori sulla spiaggia, perché l'unico sollievo dal caldo era la doccia esterna. Che, di nuovo, è incantevole, ma non l'oceano. Fortunatamente, Tulum ha così tante altre cose meravigliose da fare che non abbiamo ritenuto che questo abbia avuto un impatto significativo sul nostro viaggio. Coloro che viaggiano durante i mesi migliori hanno un'incantevole area fronte mare da non perdere all'Hotelito Azul. Nel complesso, abbiamo adorato il nostro soggiorno in questo hotel e non vediamo l'ora di tornare in futuro! Grazie a tutti!