Hotel 5 stelle a Harbin

Io e il mio amico abbiamo avuto il piacere di soggiornare al Grand Mercure Hotel di Harbin e devo dire che è stata un'esperienza eccezionale. Fin dal momento in cui siamo entrati, sono rimasto colpito dalla pulizia impeccabile dell'ambiente e dalla sensazione di comfort che ci ha avvolto. Gli alti soffitti conferivano un tocco di maestosità all'atmosfera, facendola sembrare una lussuosa struttura a 5 stelle, il tutto a un prezzo accessibile. Il punto forte del nostro soggiorno è stato senza dubbio il letto comodissimo e le lenzuola fresche. Ho dormito benissimo e mi sono svegliato riposato come un bambino. L'attenzione ai dettagli per garantire un sonno confortevole è stata davvero encomiabile. Un plauso speciale va al personale dell'hotel per il servizio eccezionale. Nonostante qualche barriera linguistica, si sono prodigati per aiutarmi in tutto ciò di cui avevo bisogno e per fornirmi informazioni precise. Ricordo distintamente Alan Chen, o Chan, anche se non sono sicuro dell'ortografia esatta del suo nome. Era sempre attento alle nostre esigenze e domande, prendendosi il tempo di comunicare con noi e di assicurarsi che ricevessimo le indicazioni corrette. La loro dedizione e disponibilità mi hanno fatto un'ottima impressione. Per quanto riguarda la posizione, l'hotel era situato in una posizione comoda vicino a una fermata dell'autobus, il che lo rendeva facilmente raggiungibile dall'aeroporto, che dista circa 45 minuti o meno. Il tragitto in autobus dall'hotel alla stazione ferroviaria ad alta velocità durava meno di 10 minuti. Tuttavia, devo segnalare che non c'erano molti negozi nelle immediate vicinanze, il che potrebbe rappresentare un piccolo inconveniente per alcuni viaggiatori. L'unico problema riscontrato durante il soggiorno è stata la temperatura della camera, che era piuttosto alta. Nonostante avessimo regolato il termostato, non siamo riusciti a ottenere una temperatura confortevole. Abbiamo quindi aperto leggermente la finestra per far entrare un po' d'aria fresca, ma lasciarla aperta tutta la notte comportava il rischio di prendere un raffreddore. Sarebbe molto utile se l'hotel potesse fornire un umidificatore, poiché l'aria nella stanza risultava eccessivamente secca. Nel complesso, il mio soggiorno in questo hotel è stato davvero fantastico. La pulizia dell'hotel, il personale eccezionale e la posizione comoda hanno contribuito a rendere l'esperienza memorabile. Consiglierei vivamente questo hotel a chiunque visiti Harbin e ci tornerei sicuramente durante il mio prossimo viaggio. La direzione potrebbe valutare la possibilità di migliorare il controllo della temperatura nelle camere e di risolvere il problema dell'aria secca, per garantire un soggiorno ancora più piacevole ai futuri ospiti.

The best experiences we had in Harbin was Crowne Plaza Hotel. Besides overall excellent experiences, they gave us free ski pass for my whole family. They have staff courteou, pleasant and professional. The checking in and out was smooth. English speaking staff were there round the clock. I recommend Crowne Plaza Hotel.

buon hotel, elegante e comodo.Abbiamo ricevuto una bella permanenza aggiornata.buona colazione.all'esterno a piedi di distanza alcuni ristoranti un centro commerciale e pochi negozi di caffè.bagno OK.non ha provato lo giornata o il ristorante

I had a wonderful stay at the Harbin Aoluguya Hotel. From the moment I arrived, the atmosphere felt warm and welcoming. The rooms were clean, comfortable, and thoughtfully designed, making it easy to relax after a long day. The staff were incredibly friendly and attentive, always ready to help with anything I needed. Overall, the hotel provided an excellent experience, and I would happily stay here again. Highly recommended to everyone out there looking for hotel in Harbin

The service from the hotel was beyond expectation. We enjoyed the hotel facilities, indoor and outdoor hotspring, dinner, started off from front desk who are well trained, led by manager who knows the hotel inside out and made us feel at home. The room are spacious, dedicated housekeeping crews did their job well and we feel like going home after everyday’s traveling outdoor at the coldest place we ever traveled to in our life. Crews who gained our highest respect on their superb service are as follows:- 张云河，孙宇，夏子寒，秀力，王玉梅，葛玉兰. The manager 张云河 really went extra steps made my mom’s new year count down dreams come true. It’s unforgettable 2026 new year countdown that we have ever enjoyed! Will choose the same hotel again if we were to come Harbin again. Owh ya, tried the first even 搓澡, the crew are so professional and expert!! Nice experience especially for 71 years old mom and 7 years old daughter!

L'hotel non comunica molto poco e spiega completamente dettagliatamente ai suoi ospiti quando si accingono, non sapevamo che l'hotel offriva loro una cena al suo ospite il giorno della nostra arrivo, dovevamo chiedere, E, in questo modo, sembrava che dove abbiamo cercato di farsi cadere per una cena gratuita, il pacchetto che abbiamo prenotato aveva un salotto esecutivo felice ora e un pranzo leggero, dovevamo dimostrare di aver prenotato e pagato per un pacchetto. L'hotel ha bisogno di migliorare il servizio e di avvertire i suoi ospiti di ciò che sta accadendo all'hotel, per evitare la vergogna e la confusione inutile. Il condizionatore non rendeva la stanza abbastanza fredda, la stanza era calda e l'aria era stretta. Il cibo era buono e siamo stati soddisfatti, questo era il meglio per la mia famiglia e io, dove in realtà ci scettico pensando che sara' tutto cinese ma sorprendente mangiamo più di quanto ci aspettavamo. L'hotel è un buon hotel. Vorrei consigliare a qualcuno di andare e rimanere lì? Sì! Ma devono migliorare seriamente la comunicazione e il servizio generale nei confronti dei loro ospiti, soprattutto gli ospiti stranieri che vogliono provare cucine cinesi, è necessario sollevare il bar e cercare fornitori di servizi bilingue per facilitare un buon servizio.E aggiungere più ricette di pasticceria al menu 😋

This hotel is value for money. It is located within walking distance from Line 2 metro station, making it convenient to go to Zhongyang Street, SongJiang River and Sun Island and othe major attractions. The room is clean, spacious and has all the necessary amenities. It has central heating system in winter. The staff cleans it everyday. The view from the room is also good from 16th floor. The breakfast offers a wide varieties of food. Really spoilt for choice. The best breakfast spread among the 5 hotels we have stayed on this trip. Thank you to the front desk staff 孙光宇 for helping us to extend our check-out time. We really appreciate it.

Grazie a Sunny, ha davvero reso il nostro soggiorno prezioso. È una persona meravigliosa, molto piacevole, calda e amichevole, è andata davvero sopra e oltre per fare il nostro colazione il giorno, e sono sicuro che ha comunicato bene con il resto di tutto per farci fare il nostro secondo giorno durante il nostro soggiorno per Grazie tante al personale Marriott per il piacere del nostro soggiorno, il colazione è stato buono, anche se penso che devi aggiungere più varietà per gli ospiti non cinesi, così abbiamo una pletora di scelte alimentari. Ma nel complesso, abbiamo avuto un tempo rilassato e la mia famiglia è stata davvero felice 😊 grazie per il tuo grande servizio.

La stanza è pulita e confortevole. Ci sono un te' pomeriggio complimentare come il nostro volo è in pomeriggio. Possiamo riposare e ricarrare prima del nostro lungo viaggio. Il personale qui è così dolce e amichevole. Ci dà due caldaie come il tempo è freddo.

I’ll start with the highlight of our stay: the ski rental team at Yabuloni Hotel. Since rentals are included in the stay, we spent a fair amount of time with them, and they are truly world-class. Led by a charming and compassionate boss, the team of four （photo attached) is incredibly professional and approachable. They don’t just hand you gear; they perform thorough safety checks, ensure a perfect fit, and offer genuine tips for the slopes. They made our trip seamless and safe. They will be the reason why we will come back and stay here Unfortunately, the hotel itself doesn't live up to that same standard. The hallways are dimly lit and poorly ventilated, a theme that continues into the rooms. The biggest issue was the bathroom, a persistent, foul sewage smell made us feel like we are using a public toilet that has not been cleaned for years. If this is 5 star standard, i'm afraid they have to do much much better. To top it off, the reception staff felt poorly trained. Despite having plenty of people behind the desk, no one could answer basic questions about local attractions, slope openings, or even help us arrange a driver for dinner around the area. For the price point, they should think of how they can justify their service other than having a world class and helpful ski rental management team.