Hotel 4 stelle a Kunming

Un Black Diamond Partner vi dice che questo hotel è davvero fantastico!!! Un hotel di lusso di altissimo livello!!! Vengo a Kunming ogni anno! Questa volta, ho cercato a lungo per un mese prima e ho trovato il nuovissimo Anman Flower Hotel!! Questo hotel è perfetto per mia madre che adora i fiori!! L'enorme insegna ”I Love Kunming” all'ingresso è imperdibile, e l'hotel è pieno di fiori... è meraviglioso!! Per il 60° compleanno di mia madre, l'hotel ha decorato la stanza con una quantità incredibile di petali di rosa, ahah~~ Tutto il personale dell'hotel è stato gentilissimo! Torneremo sicuramente la prossima settimana! Arrivederci! Assolutamente fantastico!

10 punti, 10 punti di soddisfazione. Il servizio delle ragazze e dei ragazzi alla reception è davvero ottimo, migliore di quello di un hotel a cinque stelle, pulito e igienico, e l'ambiente è proprio quello che mi piace. Una squisita pausa tè pomeridiana: la torta è deliziosa, confezionata e mangiata in macchina, il che rende l'atmosfera più piacevole in una giornata piovosa. Terapia con campane tibetane: è stato fantastico provarla di notte. C'è un parco accanto, la scelta migliore per la prossima visita a Kunming.

Ottimo hotel vicino all'aeroporto. Camere fantastiche, dal design accattivante e dotate di tutto il necessario e anche di più! Apprezzo molto la navetta aeroportuale gratuita, che parte ogni mezz'ora dalle 4:00 alle 14:00. È necessario avvisare la reception in anticipo in quanto i posti a sedere sono limitati. Questo servizio è molto utile, soprattutto quando ho genitori anziani con me. Un plauso particolare all'autista, che è stato molto disponibile con i bagagli ed è stato gentile ed educato. La reception ci aveva preparato una colazione al sacco, molto premurosa, con uova, pane e latte; tuttavia, il latte ci è stato confiscato alla dogana dell'aeroporto perché ci eravamo dimenticati di non poter portare liquidi. È un aspetto che gli ospiti dovrebbero tenere presente e forse l'hotel può aiutarli a ricordarglielo. Devo però evidenziare alcune particolarità di questo posto che, si spera, possano migliorare l'esperienza. C'è una ripida rampa di scale tra la strada principale e l'edificio dell'hotel, un design urbano insolito, a mio parere, ma a quanto pare questo aspetto è al di fuori del controllo dell'hotel. Questo significa che se si hanno bagagli pesanti e anziani con problemi di veglia da gestire, la situazione è problematica. La reception ci ha indicato un pendio lungo la ripida rampa di scale, ma è talmente ripido che sembra quasi non esistere. Abbiamo chiesto se alla reception ci fosse qualcuno che potesse aiutarci, magari un facchino o un ragazzo, ma non c'era nessuno. Inoltre, non sono stati molto disponibili nel suggerire soluzioni alternative per entrare in hotel. Ci siamo resi conto molto più tardi che c'è una porta sul retro al piano terra, anche se potrebbe significare una camminata più lunga per arrivarci. Ma è meglio che non fornire suggerimenti. Anche se non mi aspetto che le ragazze alla reception aiutino con i bagagli pesanti, ho pensato che la direzione avrebbe potuto adottare dei protocolli per aiutare gli ospiti che hanno problemi con la ripida rampa di scale. Nel XXI secolo, è importante considerare un design inclusivo dell'offerta di servizi per raggiungere standard più internazionali. Solo un suggerimento da sottoporre alla direzione. Nel complesso, è un buon hotel con ottime attrezzature, ma la formazione del personale potrebbe essere migliore. La reception è ottima nel fornire i servizi di base standard, ma potrebbe essere migliorata, rendendola un po' più disponibile verso gli ospiti che chiedono supporto e aiuto. Credo che questo hotel abbia un grande potenziale per competere con altri grandi marchi internazionali con qualche miglioramento in più nel servizio. Ibis è letteralmente proprio accanto, ma spero che i marchi cinesi prosperino ancora di più nel prossimo futuro. Terrò d'occhio questa catena cinese quando visiterò la Cina! :)

I seldom write reviews after a stay, but Hampton is the biggest exception! I recall walking into the reception and the staff were incredibly helpful and friendly. There was a counter where snacks and drinks were free to enjoy while waiting to check in, which was nice for my parents and my kids to settle down after a long flight. Moreover, the room was neat and tidy, where pillows were soft and comfortable. The breakfast buffet was one of our favourite sessions of the day, there were so many delicious options to choose from, both western and Chinese food are equally scrumptious. We were supposed to pay for our kids’ breakfast, but the management was so kind to let them have it for free for the whole stay! Additionally, the housekeepers really did a great job. They were so nice to bring us extra free bottles of water every day, as well as new towels and the room was always kept neat and fresh. The customer service lasted even after we requested for a late check out, they gave us free gifts (Beautiful Luggage Tags). Who could’ve asked for more honestly! Five Stars for sure!

谢谢昆明盘龙希尔顿惠庭酒店！太棒了！Home2 Suites è un hotel del gruppo Hilton. Dopo aver soggiornato per 4 notti e aver soggiornato anche in altri hotel Hilton in Asia, questo hotel di Kunming ha superato le nostre aspettative. Il servizio è ottimo. La colazione è deliziosa, con cucina cinese (deliziosi noodles fritti), piatti occidentali semplici e caffè. Un ringraziamento speciale a: 1. Daisy del Level 2 F&B, che ci ha accolto ogni mattina ed è stata disponibile con consigli su Kunming. Il direttore Nick per la sua cortesia. 2. Ellie del servizio di pulizia, che è stata diligente nel mantenere pulita la nostra camera e ci ha ricordato di stare al caldo durante l'improvviso freddo. 3. Qiu della reception del Level 1 per avermi aiutato con il check-out. E le gentili ragazze della reception. L'hotel dispone di un angolo bevande nella hall, di una lavanderia self-service e di una palestra. La camera era dotata di un angolo cottura essenziale, una scrivania e tecnologie intelligenti. La posizione è a 5-10 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana 白云 e a 15-20 minuti a piedi dal centro commerciale Tongde (imperdibili il barbecue coreano e la zuppa di manzo Chaoshan al 4° piano). I minimarket sono appena fuori dall'hotel. Altamente consigliato.

Hotel very new at her 3rd year. Fun interacting with the Robot sent extra drinking water to us. We stayed only one night and checked out at 6am in the morning to catch a 7am HSR. Location near to major shopping centres in the Chenggong area, Didi private hire costs ard 10-14 rmb to the malls.

È la nostra prima volta a Kunming e ci fermeremo per una notte prima di partire per Dali. Abbiamo prenotato questo hotel, che si trova a pochi passi dalla stazione di Kunming. La posizione è ottima per raggiungere la città antica e la stazione ferroviaria. L'hotel è pulito e molto confortevole. Non ho menzionato il servizio durante il check-in, il personale è stato gentile e ci ha dato informazioni sulla posizione, così possiamo raggiungere a piedi ed esplorare i dintorni. Non abbiamo utilizzato nessuno dei servizi dell'hotel, quindi non possiamo dare una recensione completa. Se cercate un posto a pochi passi dalla stazione ferroviaria, vi consiglio vivamente questo hotel!

Il servizio di prelievo dall'aeroporto alle 2 del mattino è stato molto comodo. L'autobus attendeva al piano partenze della porta 4. Disponibile ogni ora, con partenze da 15 minuti e 45 minuti. La camera era molto pulita e confortevole. Nella hall dell'hotel c'erano bevande e snack gratuiti. Consigliatissimo per chi arriva a tarda notte e per chi viaggia in autobus.

Il nuovo hotel ha aperto quest'anno e le strutture, l'ambiente, il servizio clienti, ecc. sono tutti degni di lode 👍🏻! Il personale all'ingresso dell'hotel aiuta con il trasporto dei bagagli e il personale della reception si prenderà cura di fornire informazioni sui servizi di supporto, come i ristoranti, in modo da poter effettuare il check-in senza preoccupazioni. Sebbene la camera d'albergo sia vicina alla strada, è piuttosto silenziosa dopo aver chiuso finestre e tende. Il ristorante si trova al secondo piano e offre un'ampia varietà di piatti, in grado di soddisfare le esigenze della maggior parte degli ospiti. L'ascensore richiede una tessera e l'attesa è piuttosto lunga nelle ore di punta del mattino.

Nota sul nome dell'hotel: questa struttura appare con diversi nomi su diverse piattaforme – Hyatt, Imperial Palace, Ritz – sebbene ufficialmente sia Grand Mercure. Caos alla reception e la saga delle finestre Il check-in è stato frettoloso e incompleto: niente assistenza bagagli, niente informazioni su WeChat, niente strumenti di traduzione. I veri problemi sono iniziati quando ho segnalato che la mia finestra non si chiudeva. Con una sola receptionist a gestire tutto, gli ospiti si contendevano l'attenzione in una lotta senza quartiere. Smetteva di aiutarmi ogni volta che qualcun altro la interrompeva, costringendomi ad aspettare mentre lei si occupava di chi era più insistente. Sono seguite ore di frustrazione. L'addetto alla manutenzione ha detto che ”non era un vero problema” dato che ”la maggior parte delle finestre dell'hotel sono così”, un'ammissione allarmante. Dopo essere stato ripetutamente licenziato e declassato, finalmente ho avuto un'altra camera. Questa aveva una finestra funzionante, ma vicini rumorosi e una scarsa insonorizzazione che trasmetteva il rumore di ogni clacson. Mi hanno mandato un vassoio di frutta di scuse, davvero il migliore che abbia mai ricevuto in Cina, splendidamente decorato. Ma i vassoi di frutta richiedono un investimento molto inferiore rispetto a una formazione adeguata del personale, personale adeguato o una manutenzione di base. I punti positivi: Camera e colazione La camera elegante, con un'atmosfera accogliente e un'ampia disposizione, era davvero bella, anche se la vista dalla finestra non era invitante. Il letto era accettabile. Il personale addetto alla colazione era senza dubbio la parte migliore di questo hotel: davvero professionale, a differenza di quasi tutti gli altri. Il primo giorno ha offerto cibo fantastico, una preparazione impeccabile e un servizio competente, in netto contrasto con gli altri reparti. Anche quando la scelta è diminuita il secondo e il terzo giorno (meno rifornimenti, meno opzioni occidentali), il team di cucina è rimasto il personale più professionale che abbia mai incontrato. Hanno anche chiuso prima delle 13:30, nonostante gli orari indicati. Errori nelle pulizie Durante le pulizie, ho lasciato l'accappatoio e gli asciugamani fuori per cambiarli: erano chiaramente usati e bagnati, ovviamente da sostituire. Non li hanno cambiati: li hanno piegati e lasciati lì. Ho dovuto chiedere loro di sostituire articoli come il bagnoschiuma, ho dovuto praticamente dire loro tutto. Per qualche motivo hanno anche spostato la mia pila di vestiti sporchi e li hanno mescolati con quelli puliti, mettendo tutto su una sedia. Forse questo personale dovrebbe rispettare lo spazio personale e gli effetti personali? Un addetto alle pulizie al mattino mi ha portato l'acqua minerale, ma è stato impaziente e scortese. Problemi infrastrutturali Questa struttura datata necessita di ristrutturazione. L'hotel è piuttosto vecchio: le finestre non si chiudono, piccoli dettagli non funzionano o si staccano dalle pareti. La temperatura dell'acqua nella doccia oscillava in modo anomalo, provocando un'acqua bollente sul viso quando meno te lo aspetti. La pressione della doccia dalla maniglia era abbastanza buona, ma non so a cosa serva la doccia con acqua corrente: bassa pressione, inutile. Gli ascensori erano molto lenti. Ho ordinato un caffè: è stato consegnato alla reception, ma non mi hanno chiamato né inviato messaggi e non hanno usato il robot per portarmelo in camera. A un certo punto sono sceso e l'ho preso. Nessuna spiegazione, nessuna scusa. Verdendo finale Due veri punti di forza: camere eleganti e un team professionale per la colazione che capiva l'ospitalità. Questo non ha fatto che evidenziare quanto fosse disfunzionale tutto il resto. La reception caotica, la pulizia incompetente, le infrastrutture pericolose e gli standard di servizio inadeguati rendono difficile consigliare questo hotel, nonostante le belle camere e l'eccellente personale della colazione. Ci tornerei? No. Lo consiglierei? Solo se tutto il resto fosse al completo.