Hotel a Lujiazui Area, Shanghai

La hall dell'hotel è decorata con il tema del ginkgo, un 'fossile vivente' che simboleggia longevità, resilienza e prosperità familiare. Non è forse un perfetto omaggio alla cultura cinese? Entrando in camera, tutto è in ordine, non solo pulito e igienico, ma anche pervaso da un leggero profumo, forse l'aroma unico di Shanghai. La cosa più toccante è stata la mattina dopo la colazione: volevo portarne un po' in camera e un giovane cameriere molto gentile, che lavorava lì per le vacanze, mi ha accompagnato il vassoio fino alla porta della mia stanza. Un servizio davvero premuroso, meritava un applauso! 👍👍 Per quanto riguarda la posizione dell'hotel, si trova su Nanyangjing Road, a soli 2 minuti a piedi dall'uscita 3 della stazione della metropolitana Fangdian Road (linea 9), dopo aver attraversato la strada. Comodo, non trovate? Inoltre, di fronte all'hotel c'è il ristorante 'Gui Man Long', il cui piatto principale, a base di tre granchi verdi teneri e freschi, è una vera esplosione di sapore... ! Se avrò l'occasione, tornerò sicuramente. Ringrazio ancora tutto il personale dell'hotel per il servizio attento e cordiale! Auguro a tutti prosperità e fortuna! ❤❤

La vista sul fiume è stupenda, con la Perla d'Oriente a portata di mano, e la posizione è comodissima per raggiungere qualsiasi luogo. La camera è spaziosa e ben organizzata, con un panorama imbattibile. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci hanno fatto l'upgrade a una Deluxe Club River View nella Purple Gold Tower, che può ospitare tre adulti e include i privilegi del Club Lounge, con bevande analcoliche e acqua Evian illimitate. La manager Penny e la receptionist Tracy offrono un servizio eccezionale. Anche il cibo è ottimo. Penny si ricordava persino il caffè moka che avevo ordinato il primo giorno, dimostrando attenzione per le preferenze degli ospiti. Tracy mi ha proattivamente aiutato a preparare la fattura in anticipo e ha inviato la ricevuta via email.

La posizione dell'hotel è fantastica, a meno di 10 minuti a piedi dalla stazione della metro Pudong Avenue e a meno di 10 minuti a piedi dal Binjiang Avenue. Ci vogliono solo 2 yuan per prendere il traghetto dal molo di Qichang per l'altra sponda. Abbiamo fatto una passeggiata per la città lungo il North Bund e abbiamo ammirato da vicino i tre grattacieli iconici del Bund e lo spettacolare panorama notturno del fiume Huangpu. Ci vogliono solo 12 minuti di taxi per raggiungere il Museo della Scienza e della Tecnologia della Cina, così abbiamo potuto portare i bambini a vedere entrambe le sponde del fiume e poi al museo. L'hotel offre camere con vista sui tre grattacieli, ma sembra che siano solo camere matrimoniali. Noi, due adulti e un bambino, abbiamo prenotato una camera familiare con due letti matrimoniali, quindi non avevamo una vista particolare, solo una piccola finestra da cui si poteva intravedere un po' il fiume. Inoltre, il servizio dell'hotel è ottimo. Siamo arrivati presto per il check-in e non c'erano ancora camere disponibili. Joanna alla reception è stata eccezionale, ci ha detto di lasciare prima i bagagli e di andare a curiosare al Fushan Hui, accessibile direttamente dal primo piano dell'hotel, dove c'è cibo e bevande. Ci avrebbe avvisato non appena la camera fosse stata pronta. Al Fushan Hui c'è un supermercato Aldi, perfetto per fare la spesa, e molti ristoranti al primo e secondo piano. La cosa più notevole delle strutture dell'hotel sono le due enormi lavanderie, con lavatrici e asciugatrici di tipo commerciale, molto efficaci e utilissime in piena estate. Ci sono anche una palestra e una piscina, ma eravamo troppo impegnati e non abbiamo avuto il tempo di provarle. Le proveremo la prossima volta.

È stata la mia prima volta al Grand Hyatt Jinmao e, come previsto, non mi ha deluso. Dal concierge alla reception, fino al servizio in camera, tutto il personale è stato all'altezza delle aspettative e ogni problema è stato gestito in modo fluido ed efficiente. La camera era pulitissima e i prodotti da bagno venivano riforniti prontamente, rendendo il soggiorno molto confortevole. La posizione dell'hotel è eccezionale, con un passaggio sotterraneo che conduce direttamente ai grandi centri commerciali circostanti, permettendo di fare shopping senza esporsi al vento o al sole. Le aree comuni sono ben mantenute e dal design accattivante, perfette per una passeggiata o per scattare foto nel tempo libero. Nel complesso, è un hotel con una forza notevole e lo consiglio vivamente.

Il mio soggiorno è iniziato con un'interazione al check-in: quando ho chiesto alla reception se ci fosse una lavanderia a gettoni, l'addetto ha sottolineato: 'Siamo un hotel a cinque stelle, e nessun hotel a cinque stelle ha una lavanderia a gettoni'. Da lì, ho deciso di valutare questo hotel in base alla mia comprensione degli standard di un hotel a cinque stelle. All'arrivo, c'erano membri dello staff di portineria all'ingresso, ma non c'è stato alcun saluto né aiuto con i nostri numerosi bagagli o per aprire la portiera dell'auto. Al banco della reception, siamo stati noi a dover prendere l'iniziativa per salutarli. Tuttavia, devo lodare un membro del personale che ci ha offerto un tè di benvenuto. Dopo il check-in, l'addetto alla reception ha menzionato solo l'orario e la posizione della colazione, senza altre informazioni. Solo ora mi ricordo che c'era anche un congee della buonanotte self-service. Parlando della camera: prima del nostro arrivo, avevamo chiamato in anticipo la reception per richiedere un piano alto con vista e aria condizionata pre-accesa, dato che soffro molto il caldo. La reception aveva acconsentito e aveva detto: 'Abbiamo aria condizionata centralizzata, si raffredda molto velocemente'. Tuttavia, all'arrivo, l'aria condizionata non era stata accesa. Devo dire che la vista era davvero buona. I servizi in camera erano molto ben nascosti; il mini-frigo e il mini-bar erano nascosti negli armadietti, e non li avremmo scoperti senza aprirli attentamente. Li abbiamo visti solo quando stavamo per partire. Siamo usciti intorno alle 16-17, lasciando l'aria condizionata accesa e le finestre e le tende chiuse. Siamo tornati quasi a mezzanotte, ma l'aria condizionata era ancora calda. Dopo mezzanotte, abbiamo provato a chiamare la reception Anantara, l'operatore e il responsabile delle relazioni con i clienti più volte dal telefono fisso, ma nessuno ha risposto (eravamo sicuri che le chiamate andassero a buon fine). Alla fine, abbiamo dovuto usare il nostro telefono cellulare per riuscire a parlare con qualcuno. Il tempo di risposta è stato di 15 minuti. Il tecnico ha controllato l'aria condizionata e ha detto che non c'erano problemi, affermando che è così che funziona l'aria condizionata centralizzata e che potevano darci solo un ventilatore. Abbiamo dovuto accettare, ma il ventilatore era molto rumoroso e l'esperienza complessiva del soggiorno è stata piuttosto mediocre. La stanza a 16℃ con la massima ventilazione era comunque meno fresca della hall. La colazione è stato un punto forte del soggiorno: era abbondante e il servizio eccellente. Si entrava strisciando la chiave della camera, ma il prezzo non era economico. I camerieri ritiravano i piatti prontamente, anche se il sapore del cibo era nella media. La pulizia della camera era abbastanza buona, a parte molta polvere sul bordo della vasca da bagno, il resto era accettabile. I cestini non avevano sacchetti. Il servizio era piuttosto freddo, forse impassibile. Al check-out non ci hanno chiesto nulla sulla nostra esperienza. Anche quando abbiamo chiesto una fattura, la risposta è stata fredda. Una volta, non avendo con noi la chiave della camera per l'ascensore, un membro del personale non ha comunicato affatto (e io usavo sempre un linguaggio cortese).

Sono stato accolto calorosamente in questo hotel. La camera era estremamente pulita e la posizione è perfetta: a soli 3 minuti a piedi dal centro. Ho raggiunto la Torre della Perla in bicicletta, un tragitto di soli 15 minuti, davvero comodo. Tutto il personale è stato gentile, rispettoso e cordiale.

Servizio: I problemi sono stati gestiti con grande tempestività. Ieri sera, al momento del check-in, ho notato un rumore strano e l'hotel ha subito mandato un ragazzo a controllare (alla fine abbiamo scoperto che la causa eravamo noi). Il ragazzo è stato molto coscienzioso, mi dispiace di averlo fatto venire per niente. Stamattina ho avuto bisogno di stampare dei documenti e non sapevo dove trovare una copisteria nelle vicinanze; la ragazza della reception mi ha aiutato subito senza esitazioni, le sono molto grato. Quando tornerò a Shanghai nella seconda metà dell'anno, sceglierò di nuovo questo hotel; l'ambiente e la pulizia sono davvero ottimi!

Questa esperienza di soggiorno ha davvero superato ogni aspettativa, devo assolutamente dare cinque stelle! La vista dall'hotel è semplicemente mozzafiato! Che sia il cielo azzurro e le nuvole bianche di giorno, o lo scintillante panorama notturno, tutto ti riempie il cuore di gioia. Sedersi accanto alla finestra, sognare ad occhi aperti e ammirare il paesaggio, ti fa sentire completamente rilassato; ogni foto scattata è un capolavoro, senza bisogno di filtri! Ciò che mi ha sorpresa e commossa ancora di più è stato il premuroso omaggio di una torta di compleanno da parte dell'hotel! Avevo solo menzionato casualmente che era il mio compleanno, e non mi aspettavo che il personale lo avesse preso così a cuore. La torta non era solo splendidamente decorata, ma anche deliziosa, dolce ma non stucchevole. Questa inaspettata sorpresa ha reso il mio compleanno davvero speciale, facendomi sentire un calore come a casa. La camera era pulita e ordinata, la biancheria da letto confortevole e il personale di servizio è stato eccezionale, sempre pronto ad aiutare. Lo consiglio vivamente a chiunque voglia rilassarsi e godersi un bellissimo panorama. La prossima volta tornerò sicuramente qui!

Un grazie di cuore alla reception per l'eccellente servizio! Mi hanno fatto un upgrade a una camera fantastica, una vera sorpresa! I miei figli l'hanno adorata. Ottimo rapporto qualità-prezzo e servizio a cinque stelle. La prossima volta che passeremo di qui, sceglieremo sicuramente di nuovo il Baoan Building. E un ringraziamento speciale al ragazzo della reception, aveva un aspetto così simpatico e amichevole! 🤩🤩🤩