Hotel Mercure a Harbin

Abbiamo ottenuto il miglior servizio oltre le aspettative. Le persone dell'hotel sono amichevole e cercano di aiutare soprattutto la signora Tian Jia-Huan (Tina), può comunicare bene in inglese e aiutarci a prenotare il pasto caldo e parlare con il conducente didi che ci ha portati al ristorante. La camera è spaziosa e confortevole con un letto grande. La vasca da bagno è piena di funzionalità. E ci sono alcuni complimentari snack e bevande al lobby con free-cream e anche complimentari regali. E 'più che degno. Molto consigliabile per questo hotel.

Bene, ma quello che voglio recensire è molto buon personale. Anche io posso controllare in anticipo, alle 9 sono in grado di controllare. E la cosa migliore è, quando vogliamo controllare, ci viene dato un regalo dal personale. OMG!!!!! Non circa il prezzo del regalo. Ma le intenzioni creative n dell'hotel sono grandi. Sono davvero utili. Attenzione sempre agli ospiti nel lobby, temendo che gli ospiti abbiano bisogno di qualcosa.

Our check-in experience at the resort was disappointing. The check-in counter refused to provide us with the room keys because our children were still unloading the luggage from the bus. Shortly after, a large bus arrived with other guests, crowding the entire reception area. This caused significant delays, and we had to wait in vain for our room cards. Additionally, the resort only provided one key card per room, which was inconvenient for a group like ours. This start to our stay was far from ideal.

Il mio volo era di notte e potevo fare un check-out tardivo durante la prenotazione senza alcun costo aggiuntivo. Anche i ricevitori sono stati molto utili quando volevo ordinare cibo per la consegna, ma non sono riuscito a farlo perché non ho un numero di telefono locale. Per colazione, forse sarebbe bello avere un'etichetta sui cibi, perché alcune persone hanno restrizioni alimentari e sarebbe bello avere un'idea di ciò che è nei piatti serviti. In generale, ci siamo divertiti e sicuramente consigliere e tornare!