Mercure Hotel(Harbin Songbei)

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico nella suite Deluxe di questo hotel✨️ Dal momento del check-in, il personale era accogliente e molto efficiente nel farci sistemare. E tutte le nostre interazioni con loro sono state piacevoli. La nostra camera era pulita, calda e molto illuminata. C'erano frutta, bevande alla frutta e soda in omaggio. Avevamo anche a disposizione una macchina per il caffè in camera. Il bagno era fornito di shampoo, balsamo, bagnoschiuma e persino lozione che aveva un odore così buono, proprio come il vetiver. ​C'erano un purificatore d'aria e un umidificatore per aiutare con l'aria secca. La colazione era davvero buona e ho apprezzato la possibilità di fare "take-away". Mi è piaciuto anche vedere che l'opzione da asporto era ampiamente disponibile e molto supportata dalla preparazione di scatole e ciotole da parte dell'hotel in modo che non ci fossero sprechi o riciclaggio di cibo. Siamo stati in grado di fare il bucato (lavare e asciugare un po') da soli. La posizione dell'hotel era facilmente raggiungibile in auto e Sunac Land è a 3 minuti di distanza. Abbiamo trascorso un soggiorno incantevole e ci tornerei sicuramente.😊

L'ambiente pubblico dell'hotel è buono (lobby, ristorante) e sono disponibili anche accessori per la camera, che superano il livello di un quattro stelle. Il bagno ha appositamente preparato un piccolo pacchetto di salviettine imbevute di alcol per pulire il water. Il servizio meticoloso è molto premuroso. Tuttavia, quello che mi chiedo è che in un hotel così grande non ci sia un'etichetta per i bagagli quando si ripongono i bagagli (in genere, l'hotel è un duplicato). Due o tre membri dello staff non sono stati trovati dopo dieci minuti di ricerca. Come osi consegnare i tuoi bagagli importanti alla reception (nessuna formalità, solo dettare). Pertanto, solo 4 punti possono essere assegnati per servizi e strutture.

The staff is surprise nice and very helpful. It's a kids friendly hotel. I remembered on the Christmas Day, when we returned to the Hotel, the staff immediately gave us 3 bottles of warm water as it was snowing outside. The room is spotless clean and the breakfast is affluent. It is very near to the Sunac city, just 5 minutes walk. A good choice in Harbin.

The hotel itself is nice and the staff were very friendly. We booked a family room which was a good size. Room was too hot (28⁰C) and unable to adjust the thermostat but opening the window in -29⁰C was too cold. The hotel isn't that close to the places we wanted to visit (Ice/Snow World, Sun Island etc - approx 15mins taxi away). Sunac Land is walkable but closed in winter. There is a good mall 500m away.

The check in went very quickly even if the receptionist didn't speak English, we used the translator. We chose 2 rooms with 2 single beds for larger bed dimension and we did well. Size :1m20 per bed compared to the king size bed room :1m50 / 1 bed only in the room. The room itself is very spacious. We appreciated the complimentary drinks and fruits upon arrival. The breakfast buffet was very nice too. Oriental and occidental choices, a yummy croissant ( hotel French touch)There is a huge shopping mall within 5 minutes walk away from the hotel where we enjoyed the indoor ski/skate. Thanks to the hotel receptionist for helping us to find a taxi on several occasions, we asked for extra pillows and our request were granted and Thanks also to allow us a late check out on the day of our departure as our flight departed late. We will definitely choose this hotel when we come back to Harbin. A. Wong

Great location close to the ice festival and room was at the standard you'd expect from a Mercure hotel. However, the room temperature was set at 29,5 degrees with no other option to cool down but to open the window, with -20 degrees outside. Difficult to sleep with such heat. Breakfast buffet was very local but of correct quality. Coffee would have been a nice addition.

Overall good experience. Close to Wanda ski slope (walking), ice world and sculpture park (didi). Clean and just right for a good night sleep after cold day outside. Car ride to zhongyang street takes 30 mins

First time in Harbin, as my girlfriend recommended this hotel since she often flies to Harbin for work and her company always stays here. The lady working at the hotel was an absolute delight, she did a great job. Really enjoyed my stay.

Very nice room and the breakfast was good.