Hotel con bar a Marrakesh

Come viaggiatori molto esperti, io e la mia famiglia goderemo di esplorare i più sorprendenti siti e hotel del mondo, che stiamo guardando con un occhio molto discriminatorio. Per l'Oberroi Marrakech è davvero difficile trovare colpa. L'hotel, relativamente nuovo, è semplicemente stupendo con lobby e villa impressionanti, nonché giardini espansivi con 2700 olive. Il direttore generale Mamdouh è l'hoteliere perfetto e consumato, sempre presente controllando tutto non fermato, per assicurarsi che l'esperienza degli ospiti non sia meno di 5-stars. Jalal dal loro punto di vendita ci ha sorpresi con un sacco di torta di limone per tornare a Londra che non era disponibile per due colazioni che ci sono state perse dopo il nostro primo colazione. El Habib è un server fantastico pronto a dare almeno tre desideri con la sua lampada magica! Khalid il Manager del dovere chiede anche ininterrotto come possono migliorare un servizio che è già per eccellenza. Il nostro cappello è rimasto all'incredibile cuoco di pasticceria che fa la torta che rivale alla miglior patatteria parigiana.Ho visto i due impiegati che puliscono ogni macchina nel centro fitness con quattro spray che non lasciano polvere né germogli, concentrano il loro attenzione sul dettaglio. L'intera squadra è solo estremamente ben formata e professionale e molto impegnata nel loro desiderio di superare le vostre aspettative. La sincronizzazione dei loro sforzi, nel modo più naturale e sincero, sempre con grandi sorrisi, traduce in nulla meno di una vera e propria esperienza memorabile. Sappiano come farti sentire come la realta' arabe! Certamente saremo tornati!!! Grazie a tutti voi! Shukran! Se volete quel “Palazzo nel mezzo dell’esperienza dell’oasi” a Marrakech, non otterrete nulla di meglio di quello dell’Oberoi!

Il servizio è molto buono, può essere fatto Spa e caldo, l'atteggiamento di servizio è buono, i dipendenti di solito parlano inglese

Un hotel molto prezioso, si può dire che è un momento luminoso per tutta la gita del Marocco. Ogni camera è un giardino indipendente Riad. Il servizio è gentile ma incantevole. Oltre al cibo generale, l'ambiente può essere detto senza provocazioni. Maraguash è in realtà molto male nel complesso. Posso dire che è un mondo in hotel e in hotel. Se Maraguash torna la prossima volta, pensa ancora di vivere qui!

This is an absolutely stunning Riad. I cannot praise it enough. The courtyard is beautiful and full of trees and plants. The restaurant shares this space and is a wonderful experience to have breakfast, lunch or dinner among the trees and plants. We stayed in room Orientalle and it is just incredible. There is a balcony over the pool and plenty of room to relax. The artwork is also stunning, not just in the room but all over the riad. It is like staying in a museum. There are also many patios to relax in although we could not make full use of them as the weather wasn't great. The real stars of the Riad are the staff. They are simply amazing. Ahmed looked after us so well. Sorted out our transfers and organised a tour of Marrakech, booked a restaurant for is. Would always ask if we were okay was always ready with a tip or helping on what to do or where to go. When he wasn't there Khalid did the same. Khalid is also very friendly and helpful. It was great having them in reception just before you went out. As we had come to celebrate our 25th Wedding Anniversary Ahmed had decorated the room with petals and had also arranged a bunch of roses for my wife. He also organised a special vegetarian dinner in the restaurant for us Housekeeping led by Latifa were great and the room was cleaned very well and repeatedly decorated with rose petals. Breakfast is a traditional Moroccan one and is very good. The star is however Oussama, our waiter. He looked after us every day and insisted we try everything and made sure we had a good breakfast. He is a very genuine person and truly wants you to have a good time. When we had dinner at the restaurant one evening he made sure we couldn't eat another crumb. A truly kind and sweet person I cannot praise the Riad and staff enough. It is not the cheapest place but for my wife and I it was worth every penny. The memories we have will last for ever. We will return

Il posto è bello e pulito, il personale è stato anche molto utile. Tuttavia, si noti che l'indirizzo non è l'indirizzo effettivo della riad: io viaggio da solo, e solo la prenoto perché era proprio accanto a dove i miei amici sono rimasti. Solo quando arrivo ho scoperto che è un passo da l'indirizzo effettivo indicato su trip.com. Questo è molto sbagliato e dovrebbero aggiornare l'indirizzo corretto. Kudos al personale che mi ha fatto piacere camminare molte volte, perché preferisco avere qualcuno camminare in mattinata e a notte. Fornisce acqua, e anche molto utile e amichevole. Un altro problema che ho avuto è stato che ho organizzato un trasporto aereo per prendere me dall'aeroporto, e mi è stato detto che il conducente porterà il segno dell'hotel con il mio nome. Non riuscivo a trovare il conducente e panico, ancora una volta perché mi stava viaggiando da solo. Ho dovuto chiamare il riad per capire che il conducente non aveva il segno giusto, ma un altro nome simile a Riad Dar Massai, e non aveva il mio nome su di esso, che era sinceramente impossibile per me riconoscere il mio conducente. Il segno dovrebbe essere chiaro all'ospite per la prima volta a Marrakech per mostrare ”RIAD DAR MASSAI + nome dell'ospite”. Infine, l'aria condizionata era grande, ma i cavi erano molto sottili, so che hanno fornito cavi extra, ma non l'ho usato, quindi sono molto freddo di notte. Oltre ai pochi svantaggi, è in generale una bella Riad, ho davvero amato l'architettura interiore, e le camere sono pulite e spaziose, le docce sono calde e belle.

Absolutely great experience in old style. Beautiful building run by friendly people that were always ready to help. Small but cosy rooms that were kept clean everyday. Very good breakfast! Really was sorry to miss one because of early departure for a trip one day. All staff always smiling, helpful and ready to brighten your day with mint tea (even late in the evening). Very communicative, I enjoyed having some small chat with them everyday. They also have spa and hammam that was nice to try after one particularly wet and cold day. I truly recommend this hotel to everyone!

Un bel ristorante con un sacco di spazio e personale molto amichevole. L'animazione è eccellente, assicura sempre che tutti si sentano inclusi con attività divertenti e atteggiamento amichevole. La piscina riscaldata è stata fantastica! La colazione era buona, ma non mi piaceva l’odore in alcuni dei piatti per pranzo e cena, anche se ci sono molte opzioni da scegliere.

Abbiamo passato una buona settimana in famiglia.  Il club è grande, pulito. Non c'è problema per trovare transazioni vicino alle piscine. Le camere sono grandi. La casa è fatta ogni giorno. Il personale è sorridente e attento. Il cibo è buono e molte scelte.  Il colazione di cima. Succhi d’arancia freschi e molte scelte di pane, crepe ect.....   I nostri figli erano felici di poter giocare a calcio sul campo, basket, tennis. Il parco con i toboggan è fantastico. Molti piscina nel complesso, che permette di non essere uno su l'altro.  Solo un piccolo bemol, non abbiamo avuto fortuna sul tempo e i giorni senza calore e sole non ci ha permesso di nuotare nelle piscine che non sono riscaldate.

Ben posizionato e camera pulita e spaziosa. Personale carino

The check-in process was good for customer service, but my room experience was terrible. I booked a superior suite, but I ended up with a regular room. I was informed that the person who was supposed to be in the room decided to stay another day. When I checked online, I found that the room was still available for reservation. The next day, when I asked to switch to my reserved room, I was told that it was booked again and that I should check back in line. Surprisingly, the same room was still available for reservation. I feel like they were scamming people by booking a suite at a higher price and then giving them a cheaper room. The night crew member was very friendly and informed me that the manager was traveling. However, I don’t understand who is responsible for managing the website and ensuring that the correct room is posted when it’s available. I tried to contact them via phone and email, but nothing happened. I hope that Trip guide and the hotel will take responsibility for their actions and make sure that this doesn’t happen to other customers. I could have booked a different suite that had a similar aesthetic to what I was looking for, but I couldn’t even cancel the reservation. There should be a system in place for booking a specific room, and if the room is not available, the customer should receive an automatic refund. It’s their job to figure out when the room is available and what type of room it is. Additionally, the room had a bunch of knickknacks, and the table, wall, and bottom of the table were all chipped, cracked.