Hotel a 4 stelle in Regione della Lapponia, Finlandia

La stazione ferroviaria principale dista circa 22 minuti a piedi, su un percorso prevalentemente pianeggiante. Dato che era bassa stagione, l'addetto ci ha assegnato rapidamente una camera, il che è stata una piacevole sorpresa. La maggior parte degli hotel in Europa non dispone di bollitori per l'acqua calda, ma questo hotel sì, con una temperatura di 10 gradi. La camera è pulita e ordinata. Anche la colazione era abbondante e soddisfacente.

Sono rimasto al Apukka Resort e è stato davvero inoltrabile. Tutto era perfetto, dalla pulizia senza spot fino alla tranquilla posizione vicino all'aeroporto. Il servizio era eccezionale; ci hanno anche preso in macchina dalla ricezione e ci hanno condotto direttamente nella nostra stanza, che ha reso tutto così caldo e personale nonostante il tempo -30°C. Il cioccolato caldo nel congelatore dell'aria artica si sentiva surreale, e la nostra sessione privata di sauna era incredibilmente rilassante, il modo perfetto per finire un giorno neve. Ma il momento più magico? Guardando le Luci del Nord balla proprio davanti alla nostra stanza. Così vivendo, così chiaro, così in realtà. Era sinceramente una delle migliori esperienze della nostra vita. Un sogno che non dimenticherò mai.

We stayed at Pyhalinna and overall found the apartment itself to be decent. The facilities inside the unit were quite complete and convenient. However, the cleanliness was disappointing — the bed sheets were not clean when we arrived. The funny (and slightly frustrating) part was that after we reported it, someone came to do a light cleaning of the room (even though we were previously told mid-stay cleaning required an extra fee), but the sheets still weren’t changed. The property is ski-in/ski-out and located next to the “family slope,” but there are many areas that really need improvement. First of all, for beginners without a car, it takes around 30 minutes to walk down to the base area to rent equipment(experienced can use the shop on the mountain), and the path is quite unsafe. Honestly, this alone almost made me give a one-star review. Secondly, the so-called family slope wasn’t fully open, and the upper section was surprisingly steep — definitely not what we expected for a family-friendly run. Returning the rental equipment was also inconvenient; you must ski all the way to the bottom because the shop on the mountain doesn’t accept returns. After returning our equipment, we were very lucky that the ski patrol officer Markus kindly offered to take us back up the hotel. We really appreciated his help — without him, it would have been another long and difficult walk. There are simply many practical issues that should be improved. I truly hope the resort can learn from more established ski destinations to create a safer and more beginner-friendly experience. The positive interactions with the staff were the main reason we didn’t give this place a one-star rating — they truly made a difference despite the other issues. Really thank you, Coach Joni, Peter, Markus, Joonathan and the other staff I didn’t get your name.

L'alloggio è molto mal situato, sul bordo della strada, che impedisce di dormire bene. Le lieu a des lumières qui clignotent jusqu'à 3 heures du matin, ce qui empêche d'observer les étoiles ou de regarder les aurores boréales. Se vuoi riprendere il sonno, dimenticate questa idea! La sala d’eau est toute petite, l’accès à l’eau chaude est de 15 minutes (puis eau froide pendant 30 minutes) et pour bénéficier d’un sauna (dans un autre endroit) il faut payer environ 100 euros. Ho pagato 10 euro di più per avere un letto bambino mentre il prezzo del posto è già chiaramente molto sopralcitato! Il ristorante non è molto buono e le persone che si sono registrate alla ricezione o sono sul partenza attraversano in mezzo a creare un orribile flusso d’aria. J’ai du quemander du lait chaud lors du petit déjeuner (qui n’est pas proposé). Inoltre, le bevande sono anche a metà pensione. La camera è chiaramente troppo piccola per due adulti e un bambino (+ un bambino). Le attività sono fuori prezzo. Abbiamo soggiornato in diversi luoghi e abbiamo preso una sola notte in questo alloggio e fortunatamente !! Un rapporto qualità prezzo che non è del tutto a la altezza.

L'hotel Santa Holidays Village è ottimo per le famiglie. Fate attenzione alle prenotazioni che fate su Trip, noi abbiamo prenotato uno chalet per 2 adulti e 2 bambini, arrivando al check-in ci è stato detto che Trip era riservato solo per due adulti e quindi i bambini vanno pagati extra. Non è grave che TRIP non comunichi il prezzo reale al momento della prenotazione. Questo sito manca di trasparenza (si limita a notare che l'hotel potrebbe addebitare costi aggiuntivi per i bambini senza dirvi quanto e soprattutto senza dirvi che hanno prenotato solo per due persone). Quindi la cosa peggiore è avere una stanza che non è adatta nemmeno ad una famiglia. A Babbo Natale abbiamo dovuto pagare 30€/notte a bambino (per fortuna avevamo prenotato uno chalet quindi era abbastanza grande per 4). Abbiamo avuto la stessa esperienza in un altro hotel nello stesso periodo (apukka resort) che ci ha fatto pagare 100€ a notte per bambino in igloo, fortunatamente l'igloo assegnatoci poteva ospitare 2 bambini altrimenti non saremmo stati in grado di ospitarne 4 di noi.

Manipolazione mal gestita durante il controllo. Prenoto un appartamento per 2 notti per questo soggiorno, ma ho la stanza per 1 notte ciascuna. Il personale mi ha detto che domani devo cambiare la stanza e controllare al 12PM. Quindi, per la prima notte, io rimango e domani, controllare 12PM e aspettare una nuova stanza. Inoltre, l'appartamento è molto lontano dalla ricezione. Fortunatamente, ho una macchina. Immagina se non ho una macchina, devo portare un bagaglio grande dall'appartamento alla ricezione per controllare e aspettare una nuova stanza più tardi e trasferire il mio bagaglio in una nuova stanza, come è stato? Inoltre, quando esco al 12PM il personale mi ha detto che la stanza sarebbe pronta per il controllo in circa 2 ore. Poi è tornato a controllare di nuovo per un secondo al 3PM un altro personale mi ha detto che la stanza non è ancora pronta e la politica per il controllo dell'appartamento in tempo è 6PM. ***!!! Ho detto che avevo bisogno della stanza ora perché non era accettabile, e poi il personale mi ha detto che la stanza era pronta e mi ha dato la carta chiave. Perciò, per questa situazione, sto perdendo il tempo per metà giorno per imballare il mio bagaglio, trasferire un sacco di bagagli nella mia macchina con un sacco di neve, controllare fuori, andare alla ricezione per controllare fuori, aspettare la nuova stanza, aspettare, aspettare, aspettare, e torna a controllare e ha una risposta molto cattiva che ha detto che la stanza non è pronta, e andare a controllare di nuovo, spostare il mio bagaglio in un nuovo appartamento con molta neve, e prendere un riposo. VERO GRAZO!!!!

Ambiente molto tranquillo. Il personale è cordiale e gentile. Abbiamo soggiornato per 4 notti e siamo riusciti a vedere l'aurora boreale in 2 notti, quando il cielo era sereno. C'è un'app che ti avvisa quando c'è l'aurora boreale. Soggiorno rilassante!

The staff of the Villa is very helpful and the reception is locared in the main building with a souvenir shop and a small snow castle. It's pitiful that I checked in late and checked out early in the next day's morning, and could not enjoy the beautiful sunset in the Villa.

Camere pulite, sauna tutti i giorni un grande vantaggio. Ottima colazione e personale cordiale. Mi sono sentito davvero a casa. Grazie Saariselkä.

Il personale è stato davvero fantastico, molto cordiale. Non sono rimasto molto colpito dalla camera. Il riscaldamento non funzionava a dovere, mancavano servizi di base come un bollitore o persino l'acqua potabile. Il problema principale era la pulizia: ho chiesto che venisse pulita una volta e i letti erano rifatti male, le lenzuola non erano state cambiate, il bagno non era stato pulito a dovere (c'era un pezzo di carta sul pavimento ben visibile), i fazzoletti non erano stati riforniti e una delle coperte era stata tolta e gettata sull'asse da stiro, una cosa davvero orribile da vedere. Il cibo in hotel era buono e anche il personale del ristorante è stato molto disponibile.