Hotel a 5 stelle in Attica, Grecia

Recensione dell'NYX Esperia Palace Athens: un soggiorno di lusso con qualche riserva Abbiamo soggiornato all'NYX Esperia Palace Athens per quattro giorni interi: due coppie, ciascuna in una Executive Suite con accesso alla business lounge. L'accoglienza è stata calorosa ed efficiente e abbiamo ricevuto le nostre camere esattamente alle 15:00, come da politica dell'hotel. Le suite erano pulite, eleganti e ben attrezzate con servizi come spazzolini da denti usa e getta, kit da barba, spugne, asciugacapelli e altro ancora. Una delle nostre suite, situata al settimo piano, aveva persino una vista parziale sull'Acropoli, il che è stato un ulteriore vantaggio. Il clima, l'illuminazione e le tende della camera erano tutti gestiti tramite comandi digitali, pensati per coccolare gli ospiti, anche se, nella pratica, non erano molto intuitivi e richiedevano un po' di tentativi ed errori. Ad esempio, per spegnere la luce sul comodino era necessario alzarsi e raggiungere un pannello di controllo. La TV includeva canali israeliani (11, 12 e 13), cosa che abbiamo apprezzato. La colazione al 10° piano era eccellente, con un'ampia varietà di opzioni di alta qualità, e il servizio al tavolo era superiore alla media. Uno dei punti forti del nostro soggiorno è stata l'eccezionale attenzione prestata da Ilia, la responsabile delle pubbliche relazioni dell'hotel. Ci ha guidato praticamente dal momento del nostro arrivo fino alla nostra partenza, consigliandoci ottime taverne, prenotando taxi, ristoranti e organizzando una visita guidata privata. L'ultimo giorno, siamo stati accolti calorosamente anche da Dionysia nella lounge: gentile e premurosa. Detto questo, ci sono stati alcuni inconvenienti: Il servizio alla reception era incoerente: non tutto il personale era accogliente; alcuni apparivano freddi o offrivano sorrisi forzati. La business lounge è stata deludente: piccola, affollata, con un'offerta modesta di cibo e bevande e posti a sedere poco invitanti. Sembrava più una sala riadattata che una vera e propria lounge. Le piscine richiedono la prenotazione anticipata, senza spazio per la spontaneità. Gli orari di utilizzo sono segmentati (ad esempio, dalle 13:00 alle 16:00 o dalle 16:00 alle 19:00) e i posti dopo le 19:00 sono molto limitati. L'area della piscina sul tetto è affollata e il ristorante adiacente è aperto anche a chi non è ospite dell'hotel. Esperienza al ristorante sul tetto: una sera siamo tornati da una serata fuori e speravamo di goderci un drink con vista. Sebbene fossero disponibili due tavoli in prima fila con vista sull'Acropoli, inizialmente ci è stato detto che erano riservati. Pochi minuti dopo, ci è stato comunicato che potevamo sederci lì per una spesa minima di 25 € a persona. Il passaggio improvviso da ”riservato” a ”disponibile a pagamento” è stato scoraggiante, soprattutto per gli ospiti dell'hotel che soggiornano nelle suite. La visita guidata consigliata dall'hotel prevedeva quasi 4 ore di guida su un viaggio di 5 ore, lasciandoci pochissimo tempo a ogni tappa. Vi consigliamo di saltarla. In conclusione: L'hotel è moderno, molto pulito e le suite sono lussuose. Il servizio è per lo più eccellente, soprattutto grazie a Ilia e Dionysia. Tuttavia, non contate sull'accesso spontaneo alla piscina o al ristorante sul tetto: per goderseli è necessario pianificare in anticipo, proprio come prenotare uno spettacolo teatrale. Se apprezzate suite ben progettate ed esperienze strutturate, questo hotel potrebbe essere la scelta ideale. Se cerchi flessibilità e trattamenti per l'intera giornata offerti dalle strutture alberghiere, potresti trovare la soluzione un po' limitante.

Ottimo servizio. Hanno fatto del loro meglio per darmi la camera prima dell'orario di check-in, offrendomi anche la colazione gratuita. Ottimo buffet. Forse, come miglioramento, aggiungere qualcosa di nuovo a giorni alterni. Ho soggiornato in totale 5 giorni tra un tour e l'altro. Le camere erano sempre pulite. Se dovessi trovare qualche miglioramento, forse aggiungerei un bidet in ogni bagno. Ma nel complesso, consiglio questo hotel. Abbastanza vicino al centro città, raggiungibile con la metropolitana o con un taxi a 8-10 euro.

La reception dell'hotel è spaziosa per gli standard europei. Il check-in è stato impeccabile, tuttavia abbiamo dovuto pagare le tasse al momento del check-in. Ci è voluto un po' per capire come funzionasse l'ascensore, dato che le porte non si aprono automaticamente. Bisognava aprire manualmente la porta d'ingresso per entrare in un ascensore piuttosto piccolo, che poteva ospitare due persone e due bagagli. Mi ha ricordato gli ascensori vecchio stile che si vedono nei film. Piuttosto bello. Le camere sembravano appena rinnovate e moderne. Macchina per il caffè a cialde con cialde Illy, scrivania, una sedia singola e una TV a parete. Detto questo, avevamo una camera che dava sulla strada e, a prescindere dal fatto che le finestre non si chiudessero bene o fossero molto sottili e prive di isolamento acustico, il rumore proveniente dalla strada era fastidioso. Eravamo al quinto piano e sentivamo ogni macchina che passava. I veicoli più pesanti erano peggio. Non è un'opzione adatta, soprattutto se si ha il sonno leggero. La colazione era nella media rispetto a molti altri hotel in tutto il mondo, tuttavia direi più che sufficiente per gli standard europei. Uova precotte, strapazzate, sode e all'occhio di bue, selezione di cereali e frutta e prodotti da forno un po' asciutti. Frittata preparata al momento. Il personale del ristorante è stato eccellente ed estremamente disponibile. La posizione era eccellente per questo hotel, dato che era a pochi passi da autobus e treni, ristoranti e alcuni mercati. La comunicazione con il team addetto alle prenotazioni è stata scioccante. Anche dopo 6 email riguardanti una futura prenotazione, non ho ricevuto una sola risposta. Alla fine ho incontrato il direttore dell'hotel e il problema è stato risolto, quindi un grande ringraziamento alla signora Maria. Nel complesso, confortevole, a parte il rumore della strada. Prenoterei di nuovo? Non sarà il mio hotel di riferimento, quindi potrei valutare altri hotel, ma non lo escluderei completamente.

Perfetto se si lascia presto e si risparmi il tempo e i soldi in taxi. Abbiamo volato in valuta e ci lasciamo presto il giorno dopo, così è stato molto conveniente per noi. I ristoranti sono belli ma troppo costosi quando si considera una salata costosa equivalente a $35 AUD. Abbiamo fatto un giro di caffè e abbiamo comprato 2 grandi panini di gourmet per un totale di 13 euro ($20 AUD). L'alloggio è stato eccellente e tranquillo considerando che è giusto all'aeroporto. Ha avuto il miglior sonno prima di lasciare il giorno dopo, che è tutto quello che ci segue. Grazie

Un soggiorno deludente Prima di tutto, i dipendenti hanno addebitato ripetutamente il costo della camera e hanno fornito descrizioni incoerenti del denaro (per fortuna, il servizio clienti Ctrip lo ha comunicato attivamente e lo ha elogiato!) In secondo luogo, le strutture della camera non erano molto nuove e la pulizia era nella media (come mostrato nella foto). foto). Quando si comunica con l'hotel in merito ai problemi di cui sopra, l'atteggiamento del personale dell'hotel è generalmente dopo essersi arrabbiato Solo con l'atteggiamento di risolvere il problema, ho regalato la colazione Comunque, non è particolarmente raccomandato. Dovremmo concentrarci sull'elogio del servizio clienti di Ctrip per essere molto efficiente, risolvere attivamente i problemi e rimborsare tasse e commissioni.

Due camere sono prenotate insieme alla famiglia. La posizione è nel mezzo. Il prezzo 𠕇 è un po' alto. La colazione è dare a uno. Un po' di guaio. La prossima volta avremo la possibilità di prenotare di nuovo. Ma può scegliere il modo del centro della città. Il servizio è molto attento e il dintorni è molto tranquillo.

Al momento della prenotazione sarebbe meglio se i clienti venissero informati che la camera prenotata sarebbe ad esempio nel seminterrato

Questo hotel è un tesoro nascosto, strutture fantastiche, camere, posizione, faggio, acqua, cibo, ecc. Ha superato tutte le mie aspettative. Anche la Spa è incredibile, chiedi Sofia come massaggiatrice (è una terapista di livello mondiale) e prenotala per almeno due volte. Allora assicurati di chiacchierare con Frosina di qualsiasi cosa. Anche Elena è molto gentile e ti aiuterà.

Ho adorato il mio soggiorno in questo hotel! Mi sono divertito tantissimo, la piscina era fantastica, il ristorante sul tetto era incredibile, la vista più iconica di tutta Atene, in una cornice meravigliosa! Non avrei potuto chiedere di meglio! Mi è piaciuto tantissimo, ci tornerei sicuramente :) Ho adorato anche l'arredamento, tutto il marmo, l'atrio e il personale è stato fantastico con me, e il team del ristorante si è davvero preso cura di me e delle mie intolleranze alimentari! Un abbraccio enorme a tutti coloro che si sono presi cura di me e un enorme, enorme grazie!!

L'ultima tappa del mio viaggio in Europa è stata Atene, in Grecia. Ho prenotato questo hotel in anticipo, non lontano dall'Acropoli. Mi hanno prelevato dall'aeroporto e mi hanno accompagnato. L'arredamento generale dell'hotel aveva un tocco leggermente vintage. La hall era ampia e la receptionist era una bellissima donna greca il cui inglese era un po' colloquiale ma comunque comunicativo. Le camere erano piuttosto spaziose, con balcone e persino una macchina per il caffè Nescafé. Il bagno era dotato di asciugacapelli e vasca riscaldata, comodo per gli ospiti che volevano lavare e asciugare i propri vestiti. La colazione veniva servita nel seminterrato, in un ampio spazio, ed era in stile occidentale; i greci devono amare molto i dolci. Questo hotel è frequentato da gruppi turistici; i turisti vanno e vengono ogni giorno. Ci sono ristoranti raggiungibili a piedi in 20 minuti e un supermercato nelle vicinanze. L'Acropoli è visibile, a circa 10 minuti a piedi. La zona circostante è un quartiere residenziale, molto sicuro e tranquillo.