Hotel a 5 stelle in Hong Kong, Cina

L'hotel si trova all'interno di un centro commerciale ed è molto grande, con tantissime camere. Tuttavia, quando abbiamo fatto il check-in poco dopo le 15:00 per due camere familiari/per bambini, ci è stato detto che solo una era pronta. Così abbiamo dovuto aspettare in camera fino alle 17:00 per ricevere la chiave dell'altra camera. L'efficienza del check-in è stata piuttosto lenta e ci ha fatto perdere molto tempo che avremmo potuto dedicare a visitare. In ogni caso, il personale dell'hotel e le addette alle pulizie sono stati tutti molto gentili. La stazione della metropolitana è proprio sotto e le camere non sono piccole, c'è anche un piccolo frigorifero. Nel complesso, è comunque un ottimo hotel.

È la seconda volta che soggiorno in questo hotel e l'ambiente è davvero ottimo. Il letto è enorme, cosa rara a Hong Kong trovare una camera spaziosa, ben arredata e con un letto così grande, e soprattutto il prezzo non è elevato. L'unico inconveniente è che il personale è un po' ridotto; ogni volta che si telefona per richiedere qualcosa, ci vuole un po' di tempo prima che qualcuno porti ciò che serve. Anche i piatti usati lasciati davanti alla porta vengono ritirati solo ore dopo. Il servizio navetta per Wong Chuk Hang non è sempre puntuale; a volte bisogna aspettare più di mezz'ora per veder arrivare un veicolo. Inoltre, l'aria condizionata sul bus navetta è troppo fredda, tanto che i finestrini si appannano.

Servizio: I due receptionist sono stati piuttosto scortesi. Avevamo scelto questo hotel per la vicinanza allo stadio per vedere una partita con i bambini. Al check-in non ci hanno dato indicazioni e, quando ho chiesto se i braccialetti sul tavolo fossero per l'accesso allo stadio, non hanno risposto direttamente. Hanno solo insistito che avrei dovuto mostrare i biglietti per ottenerli, come se temessero che gli ospiti volessero approfittare dell'hotel. Hanno anche detto che il colore del braccialetto cambia ogni giorno. Pensavo fosse per la sicurezza degli ospiti, ma il giorno dopo il colore non è cambiato affatto, il che è stato piuttosto fastidioso. Successivamente, ho letto in una recensione di un ospite precedente che si poteva raggiungere lo stadio e il padiglione commerciale uscendo dalla piccola porta vicino al ristorante al primo piano (come indicato dall'ascensore), oppure girando a sinistra all'uscita della hall al piano G e prendendo la scala mobile. Non è necessario attraversare la strada girando a destra. Ambiente: L'hotel è ben posizionato, vicino alla stazione di Sung Wong Toi. Se il ponte pedonale non fosse stato chiuso per eventi, si poteva raggiungere l'hotel dall'uscita D di Phoenix Terrace tramite il ponte pedonale, senza dover attraversare la strada. Le cameriere a colazione erano tutte molto pazienti e attente, il che mi ha messo di buon umore ogni mattina. Igiene: Il personale delle pulizie ha pulito in modo efficiente e ci ha anche dato indicazioni sui punti di interesse e i centri commerciali nelle vicinanze. Ne siamo stati molto grati. Servizi: La camera accessibile non aveva vista sullo stadio di Kai Tak. Essendo una camera accessibile, il bagno non era separato dalla doccia, ma questo ci era stato comunicato al momento del check-in.

Wow, ho trascorso un soggiorno fantastico al Four Seasons di Hong Kong. L'accoglienza, il check-in e il personale che ci ha accolto sono stati tutti fantastici. Questo è stato il nostro ultimo soggiorno dopo 7 settimane di assenza e non avrei potuto desiderare una conclusione migliore e più gloriosa per il nostro viaggio. La camera era perfetta, con una vista mozzafiato sul porto, il letto più comodo su cui abbia mai dormito, e lo dico da un'insonne cronica, e l'attenzione ai dettagli era fenomenale. Le tende oscuranti, la silenziosità della camera, il livello di pulizia, nessun dettaglio è stato trascurato. Non potrò mai elogiarvi abbastanza. Ho addirittura perso la nostra prima notte prenotata a causa di un errore di cambio orario ed è stato un peccato perché avrei apprezzato un'altra notte dormendo in quei letti comodi. Tornerò sicuramente al Four Seasons, non vedo l'ora. A proposito, dove posso trovare quel letto per la mia casa? Altre organizzazioni potrebbero imparare dal vostro livello di cura e servizio personalizzato. Nancy

L'igiene è fondamentale quando si viaggia con bambini. Le prime notti all'Horizon Club sono state molto confortevoli, quindi ho prolungato il soggiorno in una camera doppia deluxe standard (circa 3200 RMB a notte). Tuttavia, la prima notte, sono stato punto a una gamba da due insetti non identificati. Le punture erano pruriginose e dolorose, e non ho chiuso occhio. Ora mi pento di aver cambiato camera per risparmiare, ma chi avrebbe mai pensato che un prezzo di 3200 RMB a notte avrebbe portato a una situazione del genere? Sono estremamente deluso da questa esperienza. Sono disposto a pagare per una buona igiene, ma un'infestazione di insetti a questo prezzo è inaccettabile. Spero che l'hotel dia priorità alla disinfestazione e alla pulizia delle camere per offrire un ambiente di riposo sicuro e confortevole alle famiglie con bambini.

L'hotel si trova nel distretto di Hong Kong Island. Dall'aeroporto, ho preso l'Airport Express e poi la metro fino alla stazione di Wan Chai (uscita D). Da lì, ho camminato per circa 200 metri e attraversato una strada per raggiungere il Hopewell Centre. L'hotel è all'interno del centro commerciale. La prima volta salire e scendere con gli ascensori è stato un po' complicato, ma nei giorni successivi ci si abitua e diventa abbastanza facile. Il check-in standard è alle 15:00, ma è stato possibile effettuarlo in anticipo. Dopo aver lasciato i bagagli, si può tranquillamente uscire a esplorare. Al ritorno in hotel, si fa un doppio check-in per ottenere la key card e si può andare direttamente in camera; i bagagli erano già stati portati dal personale. Nelle vicinanze dell'hotel, in Lee Tung Avenue e Spring Garden Lane, ci sono molti ristoranti eccellenti e molto apprezzati.

La posizione dell'hotel è ottima, si arriva direttamente con l'Airport Express dall'aeroporto, il che è molto comodo in caso di pioggia. L'hotel ha un ingresso al piano terra del centro commerciale Elements, all'uscita sud, vicino al punto dei taxi; basta cercare il negozio di Louis Vuitton. L'arredamento generale dell'hotel è un po' scuro, ma mi hanno assegnato una camera con una parziale vista mare, il che è stato un bel tocco. Il letto è un po' troppo morbido, ma la biancheria è di buona qualità. Offrono il servizio di preparazione serale della camera (turndown service). Per quanto riguarda l'acqua minerale, suggerirei di fornire bottiglie sigillate; quelle in lattina, una volta aperte, sono difficili da riutilizzare e non si possono portare via. Se avessero acqua minerale con il logo W Hotel, gli ospiti potrebbero portarla con sé e sarebbe anche un'ottima pubblicità. La maggior parte del personale parla inglese, il che è stato un po' scomodo per mia madre, che non poteva muoversi da sola e doveva sempre seguirmi, ahah.

Strutture: Per Hong Kong è un hotel molto recente, con strutture e servizi estremamente completi. Dispone anche di una comoda lavanderia self-service: per avviare il lavaggio basta un solo pulsante e si possono cambiare le monete direttamente alla reception. Pulizia: La signora addetta alle pulizie è stata molto professionale e ha sempre pulito la camera in modo tempestivo. Ambiente: L'ambiente è eccellente. Aprendo le tende si gode di una bellissima vista sulle montagne. Servizio: Il ragazzo alla reception è stato estremamente cordiale e disponibile.

Servizi: Completi Pulizia: Impeccabile Ambiente: Ottimo Servizio: Eccellente Nel complesso, l'hotel è buono. C'è un ristorante self-service al terzo piano. Al piano superiore c'è una piscina con acqua pulita. Anche la posizione è buona, si può raggiungere a piedi Victoria Harbour e Harbour City. Comodo per turismo e shopping. C'è sempre qualcuno all'ingresso che ti apre la porta. Portano anche i bagagli in camera. Ho chiesto del ghiaccio e mi hanno portato direttamente un secchiello pieno. Il servizio è davvero buono. Il ristorante Dong Lai Shun al piano terra è adatto per cene d'affari. Di fronte c'è anche un ristorante dove si può fare colazione all'orientale (yum cha), il cibo è buono e i prezzi sono ancora migliori.

Questo hotel è stato il nostro scalo tra un volo dalla Malesia a Hong Kong e poi a Guangzhou. È molto vicino all'aeroporto, quindi il giorno dopo è stato comodissimo raggiungere il gate per il transito senza fretta. La reception è stata gentilissima e ci ha permesso un check-in anticipato. Per uno scalo di una notte, non c'è davvero nulla di cui lamentarsi. Il vantaggio è che, pur essendo vicinissimo all'aeroporto, non abbiamo sentito alcun rumore di aerei in decollo o atterraggio. Hong Kong è davvero perfetta per uno scalo! Abbiamo anche avuto l'occasione di vivere la cultura delle corse dei cavalli, tra l'altro l'ingresso è gratuito per gli stranieri.