Stati Uniti d'America: hotel con spa nella provincia di Florida

Ci sono stato tre anni fa e mi è sembrato piuttosto esclusivo. Quando sono tornato questa volta, era diverso dal passato. C'erano pochi prodotti per la colazione, la stanza era piccola e c'era un grande divario tra prezzo e servizio. Miami non è la Miami di ieri e il Ritz-Carlton non è più glorioso.

Muy buena ubicación, y decoracion. Nos sacaron de la piscina a las 3 PM por un evento privado y no nos compensaron en nada. El resto muy bien

Grande hotel vacanze, il caffè di caffè nella stanza è molto bevo e impressionante per gli star del caffè.Il personale di servizio alla porta dell'hotel è anche super punteggio. Ogni volta che entra e esce, ci sono sempre chiacchiere calde per trovare tutti i tipi di argomenti e disturbi, e ci sono alcune parole che si possono aggiungere.

Dopo aver superato la dogana, aspettate la navetta dell'hotel all'uscita 5. Passa ogni mezz'ora, il che è molto comodo. La camera ha un angolo cottura, quindi se vi fermate più a lungo, potete risparmiare cucinando al supermercato. Anche la colazione è molto buona.

Hotel is beautiful, amenities are great and had so much fun. Service is top notch especially the bartenders at Playa Bar - Marcella was so nice

So pleased with service the moment we pulled up. We were greeted with most respectful parking attendants, and we had plenty of time to checkin and gather all belongings. Hotel provided excellent breakfast selection, beautiful pool, fitness center, as well as a fun engaging shuttle ride to their closest drop off location. On our trip, thanks to our wonderful parking attendants we were able to meet, Hulk Hogan and Jimmy Hart!!! How bad ass vacation is that! We are forever grateful. Now, for one unpleasant experience…. On our last night stay, we did experience a not so polite front desk associate. Our party wanted to utilize beautiful balcony area to play cards and laugh but there was a sign, stating bad weather patio was closed. We were bummed but made arrangements to sit inside lobby area instead. We also asked if we could have new top cover blankets for our room, coming back from the beach sand got all over them. We were told it would be a very long time before we would receive them, all blankets were locked up, and housekeeping was already gone. We stated no problem!! One of our party members got a little chilly inside lobby area, so we asked if we could have a small blanket to use. Associate handed us a small blanket to use so we could continue playing cards in lobby. We looked up weather conditions and storm had moved past, so we informed front desk associate storm moved passed, if we could use outside balcony. Extremely frustrated with us, front desk associate ripped signage off, unlocked door, and told us all mosquitoes were outside!! ***??? Next morning checking out, we informed hotel manager Laura one of her associates was unpleasant and rude last night. Ms. Laura apologized on behalf of her associate and informed us she would be speaking and addressing her behavior directly. Thanks again, Fairfield Marriott for the wonderful stay, parking attendants were so wonderful and polite!! Thank you!

Siamo stati felici di aver prenotato questo hotel. Arrivati ​​all'aeroporto internazionale di Miami, ci siamo diretti velocemente alla porta 5 del secondo piano per prendere la navetta dell'hotel. L'attesa non è stata lunga. Tutto è andato liscio. Abbiamo notato che l'autista guidava lentamente passando davanti a ogni porta e controllava che non ci fossero persone che lo salutavano. Un servizio davvero ottimo. La posizione dell'hotel è ottima, abbiamo potuto prendere l'autobus 7 per il centro di Miami e andare nella direzione opposta al Dophin Mall.

Il hotel è stato molto bello e accogliente, vicino alle primavera di Disney.

Questa è stata una terribile esperienza. 1. Ho confermato con l'hotel 2 giorni prima della mia arrivo che saremmo qui e hanno confermato la mia prenotazione. 2.La data di arrivo del nostro volo è stata ritardata.Ho contattato l'hotel e ho confermato la mia arrivo tardiva a causa del ritardo del volo. 3. Siamo arrivati e l'hotel non aveva una stanza per noi del tipo che abbiamo pagato. Fortunatamente avevano una stanza ma dovremmo muoverci il giorno dopo. 4. Abbiamo ricevuto una compensazione per il parcheggio gratuito. 5. È stato trasferito nella nostra nuova stanza e la stencil che è venuta dal letto di scarico non può essere descritta. Sembra orribile. L'intera stanza è stata riempita di odore di stronzate. Questo è stato scoperto di notte. 6.Parla al manager della notte e chiede se potessero swap la materassi o cambiare le stanze e non mi hanno detto probabilmente. Mi hanno dato alcuni punti. Beh, che si è occupato dell'odore... 7. La mattina dopo un signore più vecchio era in servizio come manager e lui era in servizio quando gli ho parlato. Aveva la squadra di manutenzione nella stanza entro 20 minuti. Hanno preso la vecchia materassi e la sostituito con una quasi nuova. Le camere non sono in buone condizioni, come si presentano sul loro sito web. Apprezzo il loro sforzo, ma per dover lottare con il personale più volte, non vale la pena.