Hotel 5 stelle a Da Lat

직원 서비스 정말 최상입니다. 진짜 최고였어요. 시설도 최고

Ha avuto un ottimo soggiorno in questo nuovo hotel. Le camere sono pulite, confortevoli e offrono una vista magnifica. Un grido speciale al personale dell'hotel, che sono incredibilmente utile e sempre dispiaciuto di aiutare. In particolare, Quyen alla reception è stato fantasticsè accennato quotidianamente tramite WhatsApp dell'hotel per assicurarsi che ci divertissimo e avessimo tutto quello che ci serviva. Un rapido consiglio: quando prenota una Grab, i conducenti possono facilmente perdere la corda di ingresso. Se si sta prendendo e il conducente sembra perso, chiedi solo il desktop frontale.Il personale è più che felice di chiamarli e guidarli al lobby. Allo stesso modo, quando torni all'hotel, guardati fuori e assicurati di avvertire il conducente quando ti avvicini, in modo che non guidi attraverso l'ingresso.

Жили всего одну ночь, не могу сказать однозначно все плюсы и минусы. Но в целом приличный отель. Есть недостаток, что рядом шумно. Но после 11 вечера вроде все затихает.

Tranquilla, ma molto vicina alla città. Il personale era amichevole e accogliente, e la camera stessa era esattamente come speravamo. Bella piscina. Molto consiglio di rimanere qui!

I stayed for two nights and arrived late at night. The Front Desk staff who welcomed me were very warm and friendly. I was pleasantly surprised to receive a room upgrade, which I truly appreciated. The resort itself is lovely, with beautiful gardens and flowers that create a relaxing atmosphere and make it enjoyable to walk around. The room was generally nice; however, there was an unpleasant smell in the bathroom, and the soundproofing could be improved as I could easily hear people talking in the corridor. Breakfast was generally good, with a nice selection of food. The staff were attentive despite the busy hours. The main disappointment during my stay was the inconsistency regarding the late check-out. One day before departure, I was confirmed a complimentary late check-out until 2pm, and my key card was even extended. I appreciated this gesture, especially since I had mentioned that I did not mind paying if needed. However, on the day of departure, the manager informed me that the hotel was fully booked and that the late check-out was no longer valid. Unfortunately, no alternative solution was offered, and it seemed as though there was some doubt about my confirmation. Luckily, my bags were already packed, and I was able to check out immediately. I later sent an email to express my concern. Another manager responded politely and offered a solution and courtesy gesture, which I appreciated. However, by then I had already checked out and made alternative plans, so it was a bit too late — though I do value the effort to follow up. I was also traveling on my birthday. While I am not someone who expects celebrations, it was a little surprising that there was no recognition at all, especially for a brand like Grand Mercure. Overall, the resort is beautiful and the service is generally good, but better consistency in communication and service delivery would enhance the guest experience.

Un hotel climatizzato, l'accesso al parcheggio non è più conveniente, ma non critico, in generale piace!

Nessun aria condizionata è molto triste. Quando si stanotte si riscalda. Anche se c'è un vecchio stile, non può migliorare la situazione del calore. Il giardino paesaggio aereo del settimo piano è molto consigliato. È fantastico bere un caffè per godere di un bel paesaggio! Il colazione è molto buono, ci sono piatti in alto