Hotel di lusso a Da Lat

"I stayed for two nights and arrived late at night. The Front Desk staff who welcomed me were very warm and friendly. I was pleasantly surprised to receive a room upgrade, which I truly appreciated. The resort itself is lovely, with beautiful gardens and flowers that create a relaxing atmosphere and make it enjoyable to walk around. The room was generally nice; however, there was an unpleasant smell in the bathroom, and the soundproofing could be improved as I could easily hear people talking in the corridor. Breakfast was generally good, with a nice selection of food. The staff were attentive despite the busy hours. The main disappointment during my stay was the inconsistency regarding the late check-out. One day before departure, I was confirmed a complimentary late check-out until 2pm, and my key card was even extended. I appreciated this gesture, especially since I had mentioned that I did not mind paying if needed. However, on the day of departure, the manager informed me that the hotel was fully booked and that the late check-out was no longer valid. Unfortunately, no alternative solution was offered, and it seemed as though there was some doubt about my confirmation. Luckily, my bags were already packed, and I was able to check out immediately. I later sent an email to express my concern. Another manager responded politely and offered a solution and courtesy gesture, which I appreciated. However, by then I had already checked out and made alternative plans, so it was a bit too late — though I do value the effort to follow up. I was also traveling on my birthday. While I am not someone who expects celebrations, it was a little surprising that there was no recognition at all, especially for a brand like Grand Mercure. Overall, the resort is beautiful and the service is generally good, but better consistency in communication and service delivery would enhance the guest experience."

"This was a very nice hotel in dalat . The staff is very attentive . Breakfast was superb . Our room was excellent and big . It was tet eve new year and we can see lion dance on the lobby . Got a nice cake to my friend , they celebrating honeymoon ."

"Ha avuto un ottimo soggiorno in questo nuovo hotel. Le camere sono pulite, confortevoli e offrono una vista magnifica. Un grido speciale al personale dell'hotel, che sono incredibilmente utile e sempre dispiaciuto di aiutare. In particolare, Quyen alla reception è stato fantasticsè accennato quotidianamente tramite WhatsApp dell'hotel per assicurarsi che ci divertissimo e avessimo tutto quello che ci serviva. Un rapido consiglio: quando prenota una Grab, i conducenti possono facilmente perdere la corda di ingresso. Se si sta prendendo e il conducente sembra perso, chiedi solo il desktop frontale.Il personale è più che felice di chiamarli e guidarli al lobby. Allo stesso modo, quando torni all'hotel, guardati fuori e assicurati di avvertire il conducente quando ti avvicini, in modo che non guidi attraverso l'ingresso."

"È un hotel nuovo con il personale più amichevole! Se stai cercando un posto per soggiornare a Da Lat, prenota questo hotel (al 11 Phan Nhu Thach). *Grande posizione: Super conveniente! E 'arricchito da tonnellate di posti da mangiare, e si può facilmente camminare per Da Lat Market e la zona Hoa Binh. Non c'è bisogno di preoccuparsi del traffico o catturare un taxi. *Super New Rooms: I checked in juste 2 days after their opening, so everything was untouching and sparking clean! The furniture and facilities are modern and high quality. Prenota la stanza con il bagno perfetto per rilassarsi dopo un lungo giorno di cammino. *Belle piccole informazioni: Il balcone ha un sistema automatico di irrigazione, e ci sono 3 ascensori, quindi non si deve aspettare molto. Il sistema di sicurezza antincendio si sente molto professionale e sicuro. Inoltre, per quelle motociclette, il parcheggio è gentile e super facile da guidare. *Amazing Staff: il servizio qui è di alto livello.Tutti, dalla guardia dei bagagli e dal personale di parcheggio ai custodi, sono gentili e vi saluti sempre con un sorriso caldo. Grazie alla squadra di front desk che erano incredibilmente felici e benvenuti dall'ispezione fino al momento in cui siamo entrati nella nostra macchina per partire.Speciale grida al signor Tu per essere così utile e dolce! *Prezzo: Prezzo molto ragionevole per una tale esperienza premium. 11/10! I'll definitely come back next time I'm in Da Lat!"

"Отель очень красивый, персонал очень вежливый, опрятно одеты. Все очень понравилось. Единственное балконы маленькие, но в целом нам все понравилось. А так же написано что есть Beer Garden, но мы не смогли найти, может быть он хорошо спрятан, но мы и не спрашивали персонал."

"Camere individuali e belle. Camera un po' morbida per me. Non c'è macchina da caffè nella stanza. Colazione ok e cena nel ristorante ok tutto come nella descrizione e un buon posto a DaLat."

"Отель роскошный , волшебный 🩷 готический стиль эпоха ренессанс дизайн, Все до мелочей это 5 звезд. Комната просторная , очень уютная и красивая, все из дерева . Ванна и сантехника идеальные . Унитаз электронный очень удобный , душ красивый. Кровать идеальная , большая , пушистая. Берите комнату с балконом вам очень понравится 🩷 по прибытию нас ждал комплемент - торт вкуснй и фрукты, Персонал очень внимательный, уборка тоже все супер качественно . Если вы остановитесь здесь - никогда не пожалеете , такой отель это большая редкость красота и качество . Потом вам не захочется уезжать. Слишком уютно . Комнаты термальные и сауна такие красивые , продумано до мелочей чтобы отдых был чудесный. Завтрак по меню и кофе очень вкусный готовит бариста . Пирожные конечно обалденные , обязательно пробуйте. В моем отзыве нет приувеличений , даже мужчина кто нас встретил замечательный он помог с багажом и был внимательным проводил нас . Все улыбаются и вам очень рады здесь. В мини баре - редкое вкусное пиво импорт. Всюду картины эпохи ренессанс . Дизайн всего отеля вас точно покорит . Мы обязательно вернемся - в далате часто но этот отель разбил сердце . 💔 спасибо 🩷"

"Il personale della ricetta è molto entusiasta, la stanza è molto pulita e senza odore. La colazione è molto ricco e diversa, soprattutto a qualsiasi punto, è molto conveniente."

"Bella stanza con pecock e cucciolo intorno.L'aria è buona.La stanza era spaziosa e confortevole con completa - Amenities."

"Ho un soggiorno fantastico e buona esperienza durante il soggiorno. L'hotel è lo stesso che mostrato in foto sembra elegante e antico, ma la condizione è buona. Il servizio dal personale è fantastico, siamo ben serviti dal personale poliziotto che è sempre pronto ad aiutare. Prima del soggiorno, ho avvicinato il personale per la decorazione della stanza per la mia proposta al mio partner, il personale è responsabile e il risultato è soddisfatto. Una buona varietà di cibo per colazione e tempo di tè, anche, le esperienze globali sono fantastiche"