Hotel 5 stelle a Macau

La mia famiglia e io abbiamo appena incastrato un meraviglioso 2-night soggiorno al Nuwa Hotel Macau, e wow – abbiamo già pianificato il nostro ritorno! Da check-in all' check-out, ogni interazione si sentiva personalizzata, calda, e veramente pensativa. Ecco perché Nuwa si presenta: ✨ Status Staff Shoutouts: - Tiffany al Front Office è stato un gioiello assoluto! Così benvenuto, efficiente e dolce – ha impostato il tono per il nostro soggiorno perfettamente. - I Bellboys erano sempre al corrente, utile e pronti a sorridere quando avevamo bisogno di aiuto. - La custodia di casa merita un grande lode! Hanno organizzato una sedia da doccia per mia madre anziana durante il servizio di turndown – nessun fuss, solo gentilezza. ❤️ - Il giochino Arnold è andato in alto e in alto! Non solo era molto amichevole, ma ha portato personalmente mia madre nella sala di cambio e si è sentita comoda. L'intera squadra di ginnastica e di sicurezza ha mostrato una pazienza e un'attenzione incredibili verso di lei – Questo significava il mondo per noi! 🍽️ Servizio in camera & Integrità: Abbiamo colpito un piccolo colpo: abbiamo ordinato servizio in camera e abbiamo scoperto la forma in un yogurt. Abbiamo semplicemente informato l'equipaggio per impedire agli altri ospiti di sperimentare lo stesso. La loro risposta? IMPRISIVA. Essi si scusano immediatamente, controllano l'intero stock, ci assicurano dei protocolli di sicurezza alimentare, e hanno rinunciato a tutto il nostro conto di servizio in camera come gesto di buona volontà. 🎯 Gestione che ascolta: Al checkout, **Front Office Manager si scusò personalmente per l'incidente dello yogurt – un classico toccamento che mostrava reale proprietà. Non era solo per correggere un errore, era per valutare noi come ospiti. 💯 Verdicto finale: Nuwa non è solo un hotel – è un posto dove **la gente ti tratta come la famiglia **. La loro attenzione ai dettagli (soprattutto per gli ospiti anziani), il recupero proattivo del servizio e la coerente calore rende il nostro soggiorno inoltrabile. **HIGHRE RECOMANDAZIONE** per le famiglie, le coppie o chiunque cerca lusso *con* cuore. We’ll 100% be back soon! Thank you, Team Nuwa – you’ve set the bar sky-high! 👏🏼💫

Ci hanno sistemato in una stanza con una bella vista a un piano alto (si può vedere l'Università della Scienza e della Tecnologia di Macao, l'aeroporto e il mare fuori dalla finestra, una vista relativamente ampia). Ci hanno dato del vino rosso e un grande mazzo di fiori fiori e la stanza è stata decorata. Il biglietto della stanza è stato realizzato appositamente con i nostri nomi e le parole di celebrazione dell'anniversario stampate su di esso. Le strutture sono moderne e tutta la casa è controllata in modo intelligente da tablet. Decorare con phalaenopsis e grandiflora. Il minibar è gratuito ad eccezione degli alcolici (rifornito ogni giorno), della frutta gratuita (rifornito ogni giorno) e gli asciugamani da bagno il primo giorno sono morbidissimi. L'intero edificio è molto tecnologico, moderno e alla moda, soprattutto l'atrio alto 35 metri tra le due torri e gli ascensori veloci nelle due torri sono scioccanti. La piscina si trova al 40° piano con una temperatura costante di 29 gradi. È molto comodo nuotare, ma il vento è troppo forte e l'acqua è fredda. La colazione è al 30° piano. È à la carte (appena preparata) e a buffet. La qualità è molto buona. Ci sono miele di favo, noodles Wagyu Dandan, ottima bistecca americana, uova al forno francesi, gnocchi di ricci di mare al vapore, acciughe al caviale nero. , e siomai di polpa di granchio Avocado, salmone, uova al forno, aragosta, capesante, ecc. Check-in anticipato, a causa di un volo in ritardo, ci è stato concesso un check-out posticipato fino alle 3:30. Il servizio era molto buono, soprattutto il nostro fattorino che era molto attento ed entusiasta. C'è una scultura gigante realizzata da Kaws al 23° piano. È richiesta la prenotazione e lui ci ha portato a visitarla. Altre mostre sono state spostate nella Galleria Bianca al primo piano e possono essere visionate gratuitamente. Un hotel davvero unico che vale la pena provare.

Clean and tidy, very spacious. Special thanks to Jaypee for being very accomadating and making our stay comfortable and worth it. Surely will comeback again next time. 👍👍

Poiché volevo vedere il concerto di Winner, ho scelto appositamente l'Andaz Hotel di recente apertura sotto HYATT. Appena entrato nell'hotel, il cameriere alla porta era gentile e aveva un sorriso amichevole. Mi ha aiutato a portare i bagagli e a premere l'ascensore. Il mio umore era +1. Quando sono arrivato alla reception, l'addetto alla reception era insignificante e ho conosciuto un manager entusiasta (quello in abito nero e occhiali probabilmente era il manager). ) è stato gentile e cordiale. Quando ha visto che avevamo completato le procedure di check-in, ha sorriso e ci ha guidato verso l'ascensore. l'umore era +2. Quando sono entrato nella stanza, ho sentito l'odore delle nuove decorazioni, che era terribile... (-1) Pensare di restare solo per una notte, mi è sembrato un peccato. Mi dispiace, non ho cambiato stanza ! Inaspettatamente, l'odore delle decorazioni questa notte mi ha fatto girare la testa e ho avuto mal di gola il giorno successivo. Ho lasciato la stanza la mattina presto e ho informato la reception che la stanza doveva essere adeguatamente ventilata o prendere alcune misure. Ho guardato un po' sbadato e ho semplicemente detto che dovrebbe andare bene la prossima volta (-1)... Quando siamo arrivati ​​nella hall, diversi ragazzi giovani erano entusiasti e attivi, aiutandoci a chiamare un taxi e a ritirare i bagagli. La loro consapevolezza del servizio è sincera, ce ne sono 5🌟+ Nel complesso vale la pena alloggiare qui per vedere un concerto, è vicino e comodo. Durante la colazione ho subito riconosciuto Ah B (vestito), che amo fin dall'infanzia, e si è seduto accanto a noi a un tiro di schioppo. ero così emozionato che me ne sono dimenticato, fare foto è un po' un peccato! C'è anche un piccolo frigorifero di cui puoi usufruire gratuitamente.

Sono tornato in questo hotel dopo sette o otto anni e mi sono sentito a casa come sempre. Anche se è un po' più defilato rispetto ai grandi complessi alberghieri, è facile trovare un taxi e i ristoranti nelle vicinanze sono più alla mano e con prezzi popolari, il che lo rende ancora più autentico. Vale la pena sceglierlo di nuovo!

Il personale di servizio molto caldo, attento, amichevole e utile dal momento in cui abbiamo controllato alla ricezione al concierge dove il personale sorridente, Jeffrey, ha offerto di ottenere un ombrello per noi quando era ridotto e ci ha portato un camion per viaggiare al nostro Il servizio di pressione molto generoso per i miei vestiti e sono stati consegnati immediatamente entro un giorno e ben collocati nel mio armadio. Quando ho chiesto un bicchiere di ghiaccio per raffreddare il mio vino, il personale di servizio ha portato un altro bicchiere di ghiaccio, se dovessi metterlo nelle mie bevande. Messaggio personalizzato del nostro personale di servizio che ha preso l'iniziativa di fornire bottiglie di acqua Evian per il nostro consumo. Sono stati a molti hotel 5-star ma il servizio qui è un altro livello! Kudos a tutti i dipendenti di St Regis Macau! Il vostro servizio è impeccabile!

L'hotel è eccellente sotto molti aspetti. Ben tenuto, accogliente e funzionale, con tutti i comfort necessari. La camera sarebbe migliore se fosse più luminosa. Le luci sono troppo soffuse. Uno dei motivi per cui abbiamo scelto questo hotel è la qualità dei ristoranti presenti nel centro commerciale. Questa volta, tuttavia, il servizio di prenotazione e assegnazione dei tavoli al ristorante Chen Liu è stato pessimo. Il personale della reception non ha rispettato la nostra prenotazione, affidandosi al principio ”primo arrivato, primo servito”. Avevamo prenotato con largo anticipo (la prima prenotazione per la data desiderata) e siamo arrivati ​​puntuali (prima dell'apertura). Non abbiamo fatto alcuno sforzo per essere i primi in coda. La receptionist ha dato il nostro tavolo a clienti che ci precedevano! Trattandosi di un ristorante di fascia medio-alta, questo tipo di servizio è assolutamente inaccettabile.

È stata un'esperienza deludente al W Macau. Ho prenotato la Spectacular Room per 2 notti, che dovrebbe essere di 51-59 mq. Tuttavia, la prima camera che mi hanno assegnato era una piccola Wonderful Room di circa 37 mq. Ho capito subito che mi avevano dato la camera sbagliata, quindi ho chiamato la reception per farla cambiare con la Spectacular Room. La seconda camera che mi hanno assegnato era leggermente più grande e aveva vista su Cotai *****. Mi sembrava ancora un po' più piccola delle dimensioni ufficiali di 51-59 mq, ma mi fidavo che il personale mi avrebbe assegnato la camera corretta, quindi non ho più chiesto. Durante il soggiorno la camera mi è sembrata davvero stipata perché ogni volta che andavo al letto urtavo i mobili, dato che c'è un grande tavolo e una poltrona accanto al letto. Non riuscivo a scrollarmi di dosso la sensazione che la camera fosse più piccola di quanto pubblicizzato. Al momento del check-out ho pensato di chiedere al personale che tipo di camera mi avessero assegnato e lui mi ha confermato che era la Wonderful Room. Sono rimasto davvero scioccato e mi sono sentito ingannato, perché avevo già chiesto la camera Spectacular e mi hanno dato di nuovo la camera sbagliata! Inoltre, il cuscino aveva uno strano odore che non è andato via nemmeno dopo aver cambiato lenzuola e federa. L'acqua del rubinetto aveva questo strano odore e sapore di fogna proveniente dalle tubature ed è rimasta lì per tutto il tempo. Gli accappatoi avevano questo odore di sudore, come se non fossero stati lavati o cambiati da molto tempo. È stato davvero deludente, considerando che si tratta di un hotel a 5 stelle. Ho soggiornato in molti hotel a 5 stelle a Macao e non ho mai avuto questi problemi. W Hotel, per favore, migliorate la pulizia delle vostre camere, come cuscini e accappatoi. Non apprezzo essere ingannati sulle camere. Se non avete la camera Spectacular più grande, ditemelo, non c'è bisogno di nasconderlo. Non ho dormito bene perché per tutto il tempo mi chiedevo perché la camera fosse così piccola rispetto a quella che avevo prenotato. La direttrice Hilda mi ha offerto un upgrade per il mio prossimo soggiorno in hotel, ma ho letto le recensioni di altri clienti e loro offrono sempre upgrade gratuiti. Non mi aspettavo un upgrade, ma datemi la stanza che ho prenotato e non ingannatemi.

Il personale dell'hotel è gentile e paziente nello spiegare i servizi dell'hotel.  Abbiamo anche la fortuna di usufruire del servizio di upgrade. Solo che l'hotel è relativamente isolato e le camere hanno solo la doccia e non la doccia. È complicato lavare i capelli dei bambini... La piscina e il parco giochi per bambini sono a disposizione per il divertimento e l'hotel è anche vicino al nero. spiaggia di sabbia.  20 minuti Il viaggio è una passeggiata e il paesaggio è piacevole. Anche la colazione ha varietà di scelta, nel complesso soddisfatto👍👍L'hai vista?

Hotel grande e carino. Sembra un po' vecchiotto all'esterno, ma la camera era fantastica. I servizi erano buoni e piacevoli. La posizione non è buona come quella di altri hotel, principalmente perché non c'era il servizio navetta. Ho dovuto prendere la navetta dall'aeroporto all'hotel vicino e poi andare a piedi. Altrimenti, anche un taxi funziona.