Hotel con spa a Macau

Ci hanno sistemato in una stanza con una bella vista a un piano alto (si può vedere l'Università della Scienza e della Tecnologia di Macao, l'aeroporto e il mare fuori dalla finestra, una vista relativamente ampia). Ci hanno dato del vino rosso e un grande mazzo di fiori fiori e la stanza è stata decorata. Il biglietto della stanza è stato realizzato appositamente con i nostri nomi e le parole di celebrazione dell'anniversario stampate su di esso. Le strutture sono moderne e tutta la casa è controllata in modo intelligente da tablet. Decorare con phalaenopsis e grandiflora. Il minibar è gratuito ad eccezione degli alcolici (rifornito ogni giorno), della frutta gratuita (rifornito ogni giorno) e gli asciugamani da bagno il primo giorno sono morbidissimi. L'intero edificio è molto tecnologico, moderno e alla moda, soprattutto l'atrio alto 35 metri tra le due torri e gli ascensori veloci nelle due torri sono scioccanti. La piscina si trova al 40° piano con una temperatura costante di 29 gradi. È molto comodo nuotare, ma il vento è troppo forte e l'acqua è fredda. La colazione è al 30° piano. È à la carte (appena preparata) e a buffet. La qualità è molto buona. Ci sono miele di favo, noodles Wagyu Dandan, ottima bistecca americana, uova al forno francesi, gnocchi di ricci di mare al vapore, acciughe al caviale nero. , e siomai di polpa di granchio Avocado, salmone, uova al forno, aragosta, capesante, ecc. Check-in anticipato, a causa di un volo in ritardo, ci è stato concesso un check-out posticipato fino alle 3:30. Il servizio era molto buono, soprattutto il nostro fattorino che era molto attento ed entusiasta. C'è una scultura gigante realizzata da Kaws al 23° piano. È richiesta la prenotazione e lui ci ha portato a visitarla. Altre mostre sono state spostate nella Galleria Bianca al primo piano e possono essere visionate gratuitamente. Un hotel davvero unico che vale la pena provare.

Apart from celebrating my father’s 80th birthday, this trip was also an opportunity to mark Mother’s Day. It was our first stay at Nüwa, and the experience has been truly exceptional. . My mother has been full of praise for the staff, who she found incredibly warm, welcoming, and delightful. We are especially grateful to Jerry, Yvonne, Mike, Jackson, and Angela for all their kind assistance and excellent arrangements. . Although my father is a man of few words, I’m quite sure he agrees with my mother — Nüwa will definitely be our hotel of choice in Macau next year!

My girlfriend and I traveled from Hong Kong to celebrate our 2-year anniversary, and our stay at this hotel completely exceeded our expectations! I originally booked via Trip.com, but wanting to arrange a small surprise, I emailed the hotel directly about three days before our arrival. Ms. Jane Chong handled my request, and she went absolutely above and beyond. Not only did she arrange a beautifully warm and lovely room design for the surprise, but she also proactively shared fantastic local recommendations to help us build a memorable itinerary. Her assistance truly made our trip unforgettable. Throughout our stay, I was consistently impressed by the hotel’s meticulous attention to detail. For example, finding a glasses cleaning cloth provided in the room is a rare and thoughtful touch that most hotels overlook. The entire staff is exceptionally professional and well-trained; every team member who assisted us always made sure to ask if we had any other needs before finishing their service. I also want to give a massive shoutout to Trista at the front desk. Since it was our first time staying here, she gave us a wonderfully detailed walkthrough of the room services and amenities. Later, when she was helping us view a higher-tier room setup, she showed remarkable consideration. She arrived and waited silently outside our door 10 minutes early, purposely not knocking until the exact time just to ensure she didn't disturb our rest. This level of dedication, discretion, and personalized care is world-class. I highly recommend this hotel to anyone looking for a flawless experience, and I deeply hope management formally recognizes both Jane and Trista for their outstanding hospitality!

Un'esperienza fantastica, la camera era enorme e confortevole. Il personale era molto gentile, la posizione è ideale per raggiungere a piedi molti ristoranti locali, ecc. C'è un servizio navetta gratuito per Studio City, nel caso voleste andare nella zona turistica. I miei genitori hanno apprezzato molto il soggiorno. Grazie per aver reso memorabile il loro 38° anniversario con le decorazioni ecc. Anche i miei nipotini di 3 e 4 anni si sono divertiti nella grande vasca da bagno. Anche la vista dalla camera era molto bella. Prenderemo sicuramente in considerazione l'idea di soggiornare di nuovo qui quando torneremo a Macao.

È stato un breve viaggio di ritorno a Macao davvero fantastico. Non ci aspettavamo un servizio di questo livello, quasi impeccabile. Tutto il personale dell'hotel, dal servizio in camera allo staff della piscina e della reception, è stato gentile, premuroso e disponibile. La camera in sé è molto confortevole e spaziosa. Mi sono innamorata dello shampoo e delle lozioni Byredo presenti in bagno. L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è forse un ammodernamento o una ristrutturazione del divano. Consiglierei sicuramente ad altre famiglie di unirsi a noi la prossima volta.

Outstanding hospitality! The front desk staff were super welcoming and arranged for me to stay in the same room when my flight was canceled due to a typhoon. The butler brought hot soy milk late at night, which helped me sleep so well during the storm. Housekeeping was equally friendly and greeted me warmly every time. Huge thanks to Cindy at breakfast for remembering my name and thoughtfully packing a takeaway coffee for my trip to the airport. She went above the beyond to make my stay wonderful. Truly exemplary service from start to finish!

Very spacious and comfy room and bed with various pillow softness. Near Sands and Fisherman's Wharf and Outer ferry terminal. Convenient bus shuttle to city centre and other hotels and *******. Great pool jacuzzi and sauna facilities. Awesome staff support and services, especially Jonathan concierge, Edgar front desk and Russell club. Will return to Artyzen when in Macau.

Le dotazioni della camera non sono le più moderne, ma la pulizia giornaliera è piuttosto buona. L'aria condizionata centralizzata nella mia camera era un po' rumorosa, quindi ho dovuto abbassare la velocità della ventola. Fortunatamente, a Macao non faceva freddo durante il mio soggiorno. La colazione a buffet è stata una piccola delusione, con una varietà limitata e un gusto nella media, niente di particolarmente memorabile. Tuttavia, se in futuro dovessi visitare altre città, considererei sicuramente il Mandarin Oriental tra le mie prime scelte per l'alloggio. Il loro servizio durante questo soggiorno mi ha davvero colpito. Attraverso il servizio di pulizia giornaliero e il servizio di couverture, hanno interpretato con attenzione le esigenze dei diversi ospiti e fornito un'assistenza premurosa. Questo tipo di attenzione è particolarmente prezioso per gli ospiti più introversi come me, che potrebbero esitare a chiedere aiuto. Durante questo soggiorno, ho dimenticato di portare una mascherina per gli occhi e ho dormito male la prima notte. La seconda notte, ho piegato una mascherina usa e getta che avevo con me e l'ho indossata sugli occhi, lasciandola sul comodino il giorno dopo. La terza sera, al mio ritorno in camera, ho trovato una maschera per gli occhi, oli essenziali rilassanti per conciliare il sonno e una tisana. Mi sono sentita davvero compresa. A volte, la differenza tra l'ordinario e l'eccezionale sta in un solo passo, eppure è un passo che molti marchi faticano a compiere.

È stata un'esperienza deludente al W Macau. Ho prenotato la Spectacular Room per 2 notti, che dovrebbe essere di 51-59 mq. Tuttavia, la prima camera che mi hanno assegnato era una piccola Wonderful Room di circa 37 mq. Ho capito subito che mi avevano dato la camera sbagliata, quindi ho chiamato la reception per farla cambiare con la Spectacular Room. La seconda camera che mi hanno assegnato era leggermente più grande e aveva vista su Cotai *****. Mi sembrava ancora un po' più piccola delle dimensioni ufficiali di 51-59 mq, ma mi fidavo che il personale mi avrebbe assegnato la camera corretta, quindi non ho più chiesto. Durante il soggiorno la camera mi è sembrata davvero stipata perché ogni volta che andavo al letto urtavo i mobili, dato che c'è un grande tavolo e una poltrona accanto al letto. Non riuscivo a scrollarmi di dosso la sensazione che la camera fosse più piccola di quanto pubblicizzato. Al momento del check-out ho pensato di chiedere al personale che tipo di camera mi avessero assegnato e lui mi ha confermato che era la Wonderful Room. Sono rimasto davvero scioccato e mi sono sentito ingannato, perché avevo già chiesto la camera Spectacular e mi hanno dato di nuovo la camera sbagliata! Inoltre, il cuscino aveva uno strano odore che non è andato via nemmeno dopo aver cambiato lenzuola e federa. L'acqua del rubinetto aveva questo strano odore e sapore di fogna proveniente dalle tubature ed è rimasta lì per tutto il tempo. Gli accappatoi avevano questo odore di sudore, come se non fossero stati lavati o cambiati da molto tempo. È stato davvero deludente, considerando che si tratta di un hotel a 5 stelle. Ho soggiornato in molti hotel a 5 stelle a Macao e non ho mai avuto questi problemi. W Hotel, per favore, migliorate la pulizia delle vostre camere, come cuscini e accappatoi. Non apprezzo essere ingannati sulle camere. Se non avete la camera Spectacular più grande, ditemelo, non c'è bisogno di nasconderlo. Non ho dormito bene perché per tutto il tempo mi chiedevo perché la camera fosse così piccola rispetto a quella che avevo prenotato. La direttrice Hilda mi ha offerto un upgrade per il mio prossimo soggiorno in hotel, ma ho letto le recensioni di altri clienti e loro offrono sempre upgrade gratuiti. Non mi aspettavo un upgrade, ma datemi la stanza che ho prenotato e non ingannatemi.

Il personale dell'hotel è gentile e paziente nello spiegare i servizi dell'hotel.  Abbiamo anche la fortuna di usufruire del servizio di upgrade. Solo che l'hotel è relativamente isolato e le camere hanno solo la doccia e non la doccia. È complicato lavare i capelli dei bambini... La piscina e il parco giochi per bambini sono a disposizione per il divertimento e l'hotel è anche vicino al nero. spiaggia di sabbia.  20 minuti Il viaggio è una passeggiata e il paesaggio è piacevole. Anche la colazione ha varietà di scelta, nel complesso soddisfatto👍👍L'hai vista?