Hotel 4 stelle a Hangzhou

Questo è un buon hotel in una posizione comoda. Il personale è stato straordinariamente proattivo, ci hanno persino aiutato con il bucato prima che potessimo chiedere informazioni. E il loro servizio è stato impeccabile: quando ho dimenticato un indumento, mi hanno subito aiutato a ritrovarlo e hanno organizzato la spedizione. Un servizio davvero eccellente che apprezzo molto.

La camera era pulita e ordinata, la biancheria da letto era comoda e ho dormito benissimo, e l'insonorizzazione era buona, rendendola molto silenziosa. Il personale della reception è stato cordiale e attento, e il check-in e il check-out sono stati rapidi. La posizione è comoda per gli spostamenti e ci sono molti servizi nelle vicinanze. Nel complesso, un'esperienza fantastica, ottimo rapporto qualità-prezzo, sceglierò sicuramente di nuovo questo posto la prossima volta!

這次入住非常滿意，特別要表揚前台工作人員，服務態度熱情周到，耐心解答問題，讓人賓至如歸。酒店房間乾淨舒適，設施齊全，環境安靜。交通非常便利，距離杭州奧體中心很近，看演唱會出行特別方便，節省了不少時間。整體體驗非常愉快，前台的專業與貼心讓旅程增添了很多美好回憶。下次來杭州一定還會選擇這裏，也會推薦給朋友，性價比和服務都非常值得稱讚。

Qualche tempo fa ero in viaggio d'affari e ho soggiornato allo Shuxiang Shijia Hotel. L'esperienza è stata fantastica! Non appena sono entrato nella hall, sono stato attratto dallo stile decorativo antico. Ciò che è stato ancora più sorprendente è stato il fatto che fossero forniti dei bellissimi costumi antichi. Zhang Mingyu ha detto che avrei potuto scattare foto e registrarmi gratuitamente, il che ha realizzato il mio sogno di indossare costumi antichi. Ha anche preso l'iniziativa di aiutarmi a scattare foto e i risultati sono stati sorprendenti! Anche al momento del check-in, il servizio offerto da Xiao Zhang alla reception è stato molto premuroso. Non solo mi hanno preparato rapidamente una stanza, ma hanno anche preso l'iniziativa di chiedere al cameriere di mettere gli articoli monouso che avevo portato con me e di pulirli con cura con salviette disinfettanti. Questa operazione meticolosa mi ha fatto sentire subito al sicuro e al caldo. La stanza era calda e confortevole, con tutti i comfort necessari. L'ambiente tranquillo mi ha permesso di dormire bene. Inoltre, mi ha aiutato a chiamare un taxi quando sono andato al tempio di Linyin la mattina. Questa esperienza di soggiorno è stata fantastica. Lo Shuxiang Shijia Hotel sarà sicuramente la mia prima scelta la prossima volta che viaggerò!

L'hotel è situato in un'ottima posizione. Ho apprezzato la posizione comoda, vicino al Lago dell'Ovest e alla via dello shopping. Le camere erano datate, ma la pulizia e gli articoli da toeletta erano buoni. L'asciugacapelli non era potente e ci ho messo molto tempo ad asciugarmi i capelli lunghi. Il personale della reception, Max Deng, è cordiale e premuroso. Ci ha aiutato a organizzare il corriere per spedire i nostri bagagli a Suzhou. Ho apprezzato molto il modo in cui si è prodigato per chiamare il nostro hotel a Suzhou per controllare la consegna. Mi ha persino aggiornato sullo stato della consegna. Grazie per la vostra disponibilità e attenzione. La vostra dedizione è impressionante.

La doccia in hotel non è molto comoda Anche se ci sono altre stanze, l'acqua calda deve aspettare a lungo, quindi è molto scomoda! Quindi il primo giorno ho fatto una doccia fredda. Per fortuna faceva molto caldo, altrimenti sarei impazzita🤣 Inoltre, il design del lato della vasca da bagno era leggermente difettoso, quindi quando sono entrato per fare il bagno mi sono tagliato il piede. L'hotel ha pochi servizi, ma per fortuna ci sono alcune attività, tè, campane tibetane, e gli insegnanti sono molto gentili e attenti, quindi l'intera esperienza è molto bella! Ciò che mi ha colpito profondamente di questo hotel è stato il fatto che ogni personale di servizio mi ha accolto con un sorriso e il servizio è stato molto buono, specialmente uno staff di servizio di nome Xiaoxia era molto attento! Dalla prima volta che ho prenotato una camera con loro fino all'ultima volta che è successo qualcosa dopo il check-in, mi ha aiutato con le questioni successive il prima possibile! Ho scherzato e ho detto loro che per fortuna il loro servizio era davvero buono, altrimenti avrei lasciato una recensione negativa per questo hotel😄

Tutto era bene, tranne che il personale della reception ha consigliato di non fornire assistenza alla prenotazione dei ristoranti. Ero fuori e il mio cellulare straniero non poteva chiamare il ristorante locale. Ho chattato l'hotel per chiedere aiuto per aiutarmi a prenotare . Nessuna risposta per un paio d'ore e dopo un follow-up WeChat per chiedere una risposta , hanno risposto dicendo che non lo fanno . Pertanto, mi chiedo perché tu abbia dato una risposta negativa solo quando ho seguito .. a cui la risposta più dura : ci dispiace, perché siamo stati occupati !!! Questo è deludente. L'unico motivo per cui ho scelto Atour per la mia prima gamba di questo viaggio è stato perché ho avuto una buona esperienza a Atour S Shanghai ma con questo ho deciso di trasferirmi a Fairfield da Marriot quando sono tornato a HZ per la mia seconda gamba di questo viaggio .

這個別墅區，談不上是酒店。這些別墅要麼是沒賣掉，開發商衹能當民宿處理。要麼就是私人已經買下但是因為生活不方便所以沒住，委託給開發商代管理。 這個民宿最差勁的就是前台，又懶又難看，和她們溝通彷彿住客欠她們錢一樣。在我之前的客人來退房，並想要2瓶水帶在路上喝，客人説了3-4次，前台就是“我這裏沒有，你回房間取”，你一個服務員，我真的聽笑了，好好培訓下吧。還有那個所謂的男經理，我投訴9棟的租客亂停車，1輛車佔2個位子。這位經理張口就來“是的，我們疏於管理，這客人馬上就退房了”結果第二天這車還停車。我看到園區有楊梅樹，問可以摘嗎？他説可以可以明天早上我讓她們準備一籃在前台，再讓工作人員帶你們去采了體驗一下。結果第二天我帶兒子去前台工作人員一臉不耐煩，也沒準備什麼所謂的楊梅。 到了後來11點退房，把門卡還給前台。她竟然説“就這樣，按金下午再退” 我真的滿腦子問號❓我給你房卡，你不是應該儘快通知阿姨去檢查，然後退我嗎？ 你們好好培訓下前台的服務意識吧，素質太差了。所謂送的魚頭抵用券和燒烤抵用券還有圍爐茶煮的電話也打不通。那你們送啥啦？？ 地理位置又不好，高速口邊上，均價也就2萬一平，一般400平起。好好做做服務吧，這種價格在你們小縣城是屬於高端了。

La posizione è davvero eccellente, a soli 1,3 chilometri dal villaggio di Longjing, il che la rende perfetta per gli appassionati di escursionismo che si dirigono da Longjing a Jiuxi. L'hotel è situato nel cuore di un'area residenziale, circondato da piantagioni di tè, offrendo un'atmosfera straordinariamente tranquilla. Una passeggiata nel villaggio è pervasa dal profumo del tè. Tuttavia, le strutture dell'hotel sono piuttosto datate, soprattutto il piccolo televisore; si spera che questo aspetto possa essere migliorato.

La prima notte ci hanno assegnato la stanza 1007. La stanza non era proprio come nelle foto. La zona notte era molto affollata e stretta. Faceva molto caldo quando ci coprivamo con la trapunta, ma un po' freddo quando non lo facevamo. Continuavamo a ripeterlo. Inoltre, il frigorifero faceva un rumore assordante di notte. Non riuscivamo a trovare la spina per spegnerlo. La mattina dopo, dopo aver contattato l'hotel, ci hanno spostato nella stanza 1008, che era più in linea con le foto. La disposizione era molto più normale e l'illuminazione era buona. Le foto mostravano la stanza 1008, ma di notte si sentiva un rumore metallico perché era vicina all'ultimo piano, e si sentivano anche dei rumori, non so se fossero di ferro o di altro tipo.