Hotel Joya a Shanghai

Ho trascorso tre giorni e due notti a Shanghai mangiando granchi e volevo solo trovare un hotel tranquillo in cui rilassarmi, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso. Ho prenotato una camera con vista sul fiume e nelle informazioni di prenotazione avevo specificato che speravo di ricevere una camera ai piani alti con una vista più ampia. Nonostante avessi lasciato un messaggio, non avevo grandi aspettative, ma con mia sorpresa la reception ha menzionato questa richiesta al momento del check-in e mi ha riservato una camera con una vista fantastica, il che è stato fantastico. Un hotel che tiene conto delle esigenze dei propri ospiti è, e sarà sicuramente, un buon hotel. Come camera standard con vista sul fiume, lo spazio era abbastanza ampio, molto pulito e l'arredamento era squisito. Anche il bagno con doccia era piuttosto ampio, con sia il soffione che quello principale funzionanti contemporaneamente, il che è stato molto piacevole. Inizialmente avevo programmato di trascorrere più tempo fuori per provare qualche spuntino, ma la vista sul fiume era così bella che non ho resistito a sedermi e godermi tranquillamente due tazze di tè caldo prima di uscire. Il prezzo del weekend era inferiore al previsto; Una camera con vista sul fiume costava circa 1300 RMB. In precedenza, avevo soggiornato al fatiscente Orange Crystal Hotel un venerdì sera, spendendo quasi 1000 RMB. Inoltre, l'ultimo piano ospita il ristorante stellato Michelin Xin Rong Ji. In precedenza avevo pubblicato una recensione dello Xin Rong Ji su Dianping (una piattaforma di recensioni cinese); è costoso, ma il cibo è delizioso. Nel complesso, l'hotel soddisfa i miei standard a cinque stelle e lo prenderei sicuramente in considerazione la prossima volta che non andrò a provare i ristoranti.

Il personale della reception è molto gentile. Mi hanno aiutato ad ottenere una camera di categoria superiore gratuitamente. La stanza che ci hanno prenotato è molto confortevole e il parcheggio è comodo. Si trova vicino al centro commerciale e alla stazione della metropolitana. Il servizio alla reception è molto efficiente ed entusiasta. Al momento del check-out mi hanno dato un souvenir. Continuerò a venire qui se ne avrò la possibilità.

Ho soggiornato in questo hotel diverse volte; la posizione e i servizi sono sempre stati eccellenti. Questa volta, però, sono rimasto molto deluso dal servizio. Ieri, il giovane che ci ha accolti a colazione è stato molto gentile e professionale. Oggi, invece, la cameriera addetta alla colazione è stata pessima. Ha lasciato la lista delle cose da fare in giro e non è più tornata a prenderla. L'ho compilata, ma nessuno è venuto a ritirarla per un bel po'. Non mi ha nemmeno lasciato passare quando ci siamo incrociati al ristorante, si è allontanata con un'espressione scocciata – un comportamento davvero poco professionale. Al momento del check-out, ho chiesto alla reception una ricevuta dell'estratto conto bancario, ma mi hanno detto che non ne avevano e mi hanno consigliato di contattare il servizio clienti di Ctrip. Quando le ho chiesto di mostrarmi come trovare la ricevuta su Ctrip, è stata estremamente fredda e arrogante. Il servizio all'Hilton Hongqiao era decisamente migliore. Ho scelto di soggiornare qui perché è vicino alla mia azienda, ma questo servizio è ben lontano dagli standard di un hotel a 5 stelle.

Il terzo giorno del Capodanno lunare, ho fatto una breve gita a Jiading e ho soggiornato allo Xiyue Hotel. Servizi: L'hotel è situato in posizione strategica, vicino alla vecchia via Zhouqiao. Le strutture sono relativamente nuove e l'arredamento è sobrio ma sontuoso. Servizio: Il personale è stato entusiasta e disponibile. La collaboratrice Xiaoli ha persino aiutato proattivamente una persona anziana a configurare la connessione internet; ne sono particolarmente grata. Ambiente: L'hotel comprende un giardino Jiangnan e un'immutabile reliquia culturale di Shanghai, il che lo rende un luogo panoramico di per sé. Il panorama potrebbe essere ancora più bello in primavera e in autunno.