Hotel InterContinental a Shanghai

Ho scelto questo hotel vicino a Hongqiao appositamente perché dovevo prendere il treno ad alta velocità il giorno dopo, e la posizione è perfetta! Si trova all'interno del Centro Fieristico e Congressi Internazionale di Shanghai, è molto spazioso in generale e ti fa sentire a tuo agio. Al check-in non solo mi hanno fatto un upgrade di stanza, ma ho anche ricevuto frutta in omaggio, un gesto così premuroso mi ha scaldato il cuore. La stanza era molto pulita, e come punto di sosta per un transito è super conveniente, soddisfa pienamente l'esigenza di un breve riposo. Tuttavia, è vero che non ci sono molte attività commerciali nei dintorni dell'hotel, le scelte sono limitate, ma tanto avevo già intenzione di riposare un giorno in hotel, quindi non ha influito molto. In generale, per chi deve fare scalo a Hongqiao, questo hotel è una scelta affidabile: spazioso, pulito e comodo, l'esperienza è stata davvero buona~

Servizi: L'hotel è ben attrezzato, con piscina e palestra, tutto ciò che ci si aspetta. Abbiamo soggiornato in una camera al 13° piano, nell'Executive Lounge, molto vicina alla piattaforma panoramica del 14° piano (più alto è il numero del piano, più si è vicini al fondo della cava). Di fronte, in diagonale, c'era il bar dell'hotel e, la sera del nostro arrivo, alcuni ospiti nella zona del bar erano molto rumorosi, e l'insonorizzazione della finestra della camera non si è rivelata eccezionale. L'hotel offre ogni giorno spettacoli di flyboard e di luci, il che è piuttosto bello. Pulizia: A causa della sua posizione, l'hotel è piuttosto umido e si possono vedere molte apparecchiature di deumidificazione all'interno. Tuttavia, la biancheria da letto nella nostra camera aveva un leggero odore di muffa. Ambiente: L'idea di progettare un hotel in una cava abbandonata, con spettacoli di luci sulla scogliera, rende l'esperienza unica e merita di essere provata almeno una volta. Sedersi occasionalmente sul balcone e ammirare il paesaggio della cava è molto piacevole. Servizio: Il servizio dell'hotel ha mantenuto gli standard abituali di InterContinental. In sintesi, solo per l'ambiente della cava e la peculiare architettura dell'hotel, lo Sheshan InterContinental merita un soggiorno. L'hotel mantiene gli standard InterContinental sotto ogni aspetto. Infine, un ringraziamento a Bruce per il suo servizio e la sua assistenza durante il nostro soggiorno.

La terza volta qui, e sono rimasto estremamente deluso! Non tornerò mai più. Motivo: Viaggiavamo con un bambino e avevamo prenotato con mezzo mese di anticipo, specificando chiaramente che volevamo una camera con due letti singoli. Al check-in, mi è stato detto che la disponibilità dei letti singoli sarebbe stata decisa solo quel giorno. È la prima volta che mi capita una risposta del genere; in passato, le mie richieste venivano sempre annotate al momento della prenotazione o discusse telefonicamente. Se non potete garantire una camera con due letti singoli, vi prego di avvisare in anticipo. Con un bambino, è davvero scomodo. La risposta della reception è stata: “Allora vada in un altro hotel…” oppure “Le restituisco i soldi, se vuole…”. Sono rimasto senza parole, è come se non gli importasse di nulla… Anche se vivo a Shanghai, la città è enorme e ci sono delle distanze, capite? Se non potevano soddisfare la mia richiesta, avrebbero dovuto avvisarmi in anticipo tramite telefono o e-mail. Durante la mia permanenza, un altro ospite ha chiesto informazioni e la risposta del primo addetto alla reception al banco VIP è stata altrettanto superficiale e l'atteggiamento si potrebbe definire pessimo… Pensavo che, sebbene fosse un hotel a cinque stelle datato, ciò che contava fosse il servizio, ma anche quello si è rivelato scadente. La stessa persona alla reception che mi ha accolto la prima volta mi aveva chiesto di lasciare una recensione positiva. Questa volta, beh…

La posizione è vicina alla stazione della metropolitana Century Avenue, raggiungibile in circa dieci minuti a piedi. Il servizio igienico è impeccabile. Le strutture non sono particolarmente nuove, ma sono molto facili da usare. La colazione è piuttosto abbondante e, come sorpresa, nel bar della hall vengono offerti dei drink.

L'hotel in sé è assolutamente splendido, con viste mozzafiato e interni tradizionali impeccabilmente curati che trasudano eleganza e fascino. Tuttavia, la nostra esperienza è stata in qualche modo rovinata da alcuni aspetti del nostro soggiorno. Sebbene il personale fosse cortese e cortese, la loro conoscenza dell'inglese era limitata, il che ha reso la comunicazione a volte un po' difficoltosa. Inoltre, siamo rimasti delusi dalla qualità complessiva dell'esperienza degli ospiti e dall'approccio dell'hotel nel mantenere un'atmosfera raffinata. Nonostante avessimo segnalato un problema con un vicino rumoroso, l'hotel non ha adottato misure adeguate per risolvere il problema, il che è stato frustrante. Anche la colazione a buffet è stata una delusione. A meno che non si opti per la Club Lounge, la sala da pranzo principale è eccessivamente affollata, rendendo difficile godersi un pasto in tutta tranquillità. Inoltre, nonostante il buffet fosse pubblicizzato fino alle 10:30, abbiamo scoperto che alle 9:30 molti prodotti alimentari erano già finiti, con scarsi o nessun rifornimento. Sebbene l'estetica e l'atmosfera dell'hotel siano davvero notevoli, ci aspettavamo uno standard di servizio e di gestione degli ospiti più elevato, soprattutto data la sua reputazione.

La posizione dell'hotel è ottima, molto vicina a tutte le principali attrazioni del centro città. Il servizio è eccellente; dopo la pulizia, se trovavano cosmetici che avevo dimenticato, mi chiamavano immediatamente. Hanno conservato la torta che avevo ordinato in frigo per me e, anche quando sono andato a ritirarla alle cinque del mattino, sono stati comunque entusiasti e disponibili. Un ultimo suggerimento: sarebbe fantastico se poteste offrire un servizio di consegna a domicilio tramite robot.

Già cliente affezionato dell'InterContinental. L'hotel è situato nel mezzo del lago Dishui. La suite è stata rinnovata e la vista sul lago è bellissima. Il servizio fornito dalla governante Mandy è stato molto buono, premuroso e premuroso. Ho anche regalato una torta di compleanno per il compleanno di mio figlio. Il giovane che ha fatto il check-in alla reception è stato attento e paziente. La camera riservata dispone di un'executive lounge. Mi piace il tè pomeridiano nella lounge e il servizio è molto gentile. La piscina a sfioro sembra collegata al lago Dishui, quindi puoi goderti la vista del lago in uno stato di stordimento. Il ristorante cinese è delizioso. I pancake all'uovo e gli spaghetti di manzo per colazione sono deliziosi. I ragazzi della portineria sono fantastici. Ci sono molti posti per il check-in in giro. Tutto sommato è tutto perfetto