Hotel InterContinental a Shanghai

Hotel bello e comodo grazie all’accesso diretto alla fiera, ma molto lontano dal centro città: la posizione va quindi valutata in base alle proprie esigenze. La palestra è ben attrezzata, anche se un po’ piccola. Le camere sono spaziose, con bagni piacevoli, ma risultano molto umide e con un cattivo odore. Il personale parla pochissimo inglese, ad eccezione del concierge che si è dimostrato molto gentile. Colazione ottima. Peccato per l’assenza di una vera e propria lounge, nonostante lo spazio non manchi. Prezzo, a mio avviso, un po’ alto per notte, e nei dintorni dell’hotel non c’è assolutamente nulla.

Servizi: L'hotel è ben attrezzato, con piscina e palestra, tutto ciò che ci si aspetta. Abbiamo soggiornato in una camera al 13° piano, nell'Executive Lounge, molto vicina alla piattaforma panoramica del 14° piano (più alto è il numero del piano, più si è vicini al fondo della cava). Di fronte, in diagonale, c'era il bar dell'hotel e, la sera del nostro arrivo, alcuni ospiti nella zona del bar erano molto rumorosi, e l'insonorizzazione della finestra della camera non si è rivelata eccezionale. L'hotel offre ogni giorno spettacoli di flyboard e di luci, il che è piuttosto bello. Pulizia: A causa della sua posizione, l'hotel è piuttosto umido e si possono vedere molte apparecchiature di deumidificazione all'interno. Tuttavia, la biancheria da letto nella nostra camera aveva un leggero odore di muffa. Ambiente: L'idea di progettare un hotel in una cava abbandonata, con spettacoli di luci sulla scogliera, rende l'esperienza unica e merita di essere provata almeno una volta. Sedersi occasionalmente sul balcone e ammirare il paesaggio della cava è molto piacevole. Servizio: Il servizio dell'hotel ha mantenuto gli standard abituali di InterContinental. In sintesi, solo per l'ambiente della cava e la peculiare architettura dell'hotel, lo Sheshan InterContinental merita un soggiorno. L'hotel mantiene gli standard InterContinental sotto ogni aspetto. Infine, un ringraziamento a Bruce per il suo servizio e la sua assistenza durante il nostro soggiorno.

Un soggiorno eccellente sotto ogni aspetto. Il personale è stato incredibilmente gentile, professionale e sempre attento a ogni dettaglio. Il livello del servizio è stato eccezionale, dalla pulizia impeccabile delle camere all'efficienza del room service. La colazione era assolutamente magnifica, con un'ampia varietà di opzioni di alta qualità e una presentazione impeccabile. Ogni richiesta è stata gestita con cura e un sorriso sincero. Ciò che ha fatto davvero la differenza è stata la straordinaria gentilezza del personale. Quando ho dovuto misurare la temperatura a mio figlio, ci hanno portato subito un termometro in camera senza esitazione. Questo piccolo ma premuroso gesto ci ha fatto sentire davvero coccolati. Un luogo dove l'ospitalità non è solo un servizio, ma un valore reale. Altamente raccomandato.

L'hotel in sé è assolutamente splendido, con viste mozzafiato e interni tradizionali impeccabilmente curati che trasudano eleganza e fascino. Tuttavia, la nostra esperienza è stata in qualche modo rovinata da alcuni aspetti del nostro soggiorno. Sebbene il personale fosse cortese e cortese, la loro conoscenza dell'inglese era limitata, il che ha reso la comunicazione a volte un po' difficoltosa. Inoltre, siamo rimasti delusi dalla qualità complessiva dell'esperienza degli ospiti e dall'approccio dell'hotel nel mantenere un'atmosfera raffinata. Nonostante avessimo segnalato un problema con un vicino rumoroso, l'hotel non ha adottato misure adeguate per risolvere il problema, il che è stato frustrante. Anche la colazione a buffet è stata una delusione. A meno che non si opti per la Club Lounge, la sala da pranzo principale è eccessivamente affollata, rendendo difficile godersi un pasto in tutta tranquillità. Inoltre, nonostante il buffet fosse pubblicizzato fino alle 10:30, abbiamo scoperto che alle 9:30 molti prodotti alimentari erano già finiti, con scarsi o nessun rifornimento. Sebbene l'estetica e l'atmosfera dell'hotel siano davvero notevoli, ci aspettavamo uno standard di servizio e di gestione degli ospiti più elevato, soprattutto data la sua reputazione.

L'hotel è buono, il prezzo è ottimo ma la camera non era molto pulita. Le tende erano strappate, il divano era macchiato, la porta di vetro del bagno non si chiudeva e c'era una fessura da cui usciva l'acqua, anche lo scarico era intasato e l'acqua si accumulava. Però il ristorante al piano terra aveva un buffet fantastico e il personale era molto gentile. Il cibo era squisito.

La terza volta qui, e sono rimasto estremamente deluso! Non tornerò mai più. Motivo: Viaggiavamo con un bambino e avevamo prenotato con mezzo mese di anticipo, specificando chiaramente che volevamo una camera con due letti singoli. Al check-in, mi è stato detto che la disponibilità dei letti singoli sarebbe stata decisa solo quel giorno. È la prima volta che mi capita una risposta del genere; in passato, le mie richieste venivano sempre annotate al momento della prenotazione o discusse telefonicamente. Se non potete garantire una camera con due letti singoli, vi prego di avvisare in anticipo. Con un bambino, è davvero scomodo. La risposta della reception è stata: “Allora vada in un altro hotel…” oppure “Le restituisco i soldi, se vuole…”. Sono rimasto senza parole, è come se non gli importasse di nulla… Anche se vivo a Shanghai, la città è enorme e ci sono delle distanze, capite? Se non potevano soddisfare la mia richiesta, avrebbero dovuto avvisarmi in anticipo tramite telefono o e-mail. Durante la mia permanenza, un altro ospite ha chiesto informazioni e la risposta del primo addetto alla reception al banco VIP è stata altrettanto superficiale e l'atteggiamento si potrebbe definire pessimo… Pensavo che, sebbene fosse un hotel a cinque stelle datato, ciò che contava fosse il servizio, ma anche quello si è rivelato scadente. La stessa persona alla reception che mi ha accolto la prima volta mi aveva chiesto di lasciare una recensione positiva. Questa volta, beh…

Approfittando del weekend per rilassarmi a Lingang, Shanghai, ho soggiornato nell'attesissimo InterContinental Dishui Lake. L'esperienza complessiva ha superato di gran lunga le mie aspettative, rendendolo una vera 'gemma nascosta' per una gita fuori porta a Shanghai! Posizione e design mozzafiato L'hotel occupa l'intera isola a sud del lago Dishui. Dal momento in cui si mette piede nella struttura, si viene catturati dal suo design unico. L'intero edificio assomiglia a un fiore di pesco che sboccia sul lago, con un'imponente cupola di vetro alta quasi 20 metri che inonda di luce gli interni, fondendo perfettamente gli elementi dell'oceano e del lago. È come essere trasportati istantaneamente in un 'paradiso perduto' lontano dal trambusto della città. Camera confortevole e accogliente Ho alloggiato in una spaziosa camera Deluxe con vista lago, ben organizzata. La sorpresa più piacevole è stata l'enorme balcone panoramico, che permetteva di godere della splendida vista sul lago Dishui direttamente dal letto. Le strutture della camera erano eccellenti: biancheria da letto morbida e confortevole, un bagno con doccia separata, articoli da toeletta di alta qualità e una macchina da caffè a capsule. Ogni dettaglio trasudava lusso e premura.