Hotel Mercure a Perth

Abbiamo soggiornato per 4 notti e, nel complesso, l'hotel ci è sembrato più un 3 stelle che un 4 stelle. Durante il soggiorno, il sapone è finito e, nonostante lo avessi chiesto tre volte, nessuno è venuto a rifornirlo finché non l'ho richiesto personalmente alla cameriera. Inoltre, nella prima camera il sedile del water era crepato e i bordi ruvidi ci hanno graffiato, quindi abbiamo chiesto di cambiare camera. Nella seconda camera, il telefono non funzionava; siamo usciti per la giornata sperando che venisse riparato, ma al momento del check-out non era ancora stato fatto nulla. A onor del vero, la posizione è comoda e il personale è gentile, ma l'esperienza e gli standard di manutenzione non sono all'altezza di un hotel a 4 stelle. Con un miglioramento nella tempestività del servizio di pulizia e nella manutenzione delle camere, questo hotel potrebbe offrire un soggiorno decisamente migliore.

staff were really lovely and polite, they upgraded us to a deluxe room! its a 10min walk from the station and not fully sheltered. with a car its fine, just a little hard to find free parking. the bathroom was really bad for 4 star standards... the shower sprayed everywhere but me and the temperature fluctuated often. the bathtub was nice but the hot water wasnt really hot either, and theres no shower head. we only stayed 2 nights so it was not so bad for us.