Hotel con colazione inclusa a Marrakesh

Un hotel super confortable con unos empleados muy amables que nos dieron un buen servicio y estuvieron atentos a todo. Quisimos informarnos también por varios tours de quads, camellos, cenas con espectáculos y se encargaron de todo y sobretodo a unos precios razonables con gente encantadora en cada excursión. Trabajan con gente seria que te hacen confiar. Gracias a ellos hemos pasado con mi pareja unas vacaciones inolvidables. Volvería a repetir con este hotel. Muchas gracias!!!

各方面都很好，是會推薦給朋友的酒店。 遺憾的是 最後走的時候，一些服務生的態度讓人感到非常不適。在前台反映後，雖然一開始一直道歉，但前台經理後來説“你預訂的時候，為什麼不問清楚相關規定呢？” 説得像是我的責任一樣。這個説法讓人很難接受， 我如何主動詢問一些我並不瞭解的規定？ 打個比方，就像我去餐廳上廁所，上完廁所被告知要給錢，我説之前並沒人跟我説，服務員反問我：你為什麼不提前問清楚要不要交錢呢？ 之前小服務員有態度問題就算了，前台經理都會説出這樣不符合邏輯，不歡迎人的話，我覺得在hospitality這方面， 還是有點差強人意😕 其他方面還是很好，前一個大堂經理都挺幫助人的

L'hotel è convenientemente situato vicino al centro di Marrakech - il fatto che abbiamo avuto un'auto aiutata. Se non hai il tuo trasporto, è circa 2/3 KM dalla Jemaah El Fnaa. L'hotel era pulito e pulito, anche se poteva fare meglio con un nuovo tappeto coridore e un licenza di pittura all'esterno. Il servizio è buono, ma potrebbe essere meglio, poiché la luce del bagno non è stata fissata e il ferro per tovaglioli è uscito nonostante la comunicazione al ricevitore.

Uno dei migliori hotel al mondo in termini di servizio, strutture e cibo. La Mamounia è così ricca di cultura e patrimonio che ogni parte dell'hotel racchiude una storia unica. Abbiamo visitato il Royal Mansour e altri stabilimenti a 5 stelle ma niente è paragonabile al calore e all'ospitalità del personale di questo hotel. Un'esperienza davvero straordinaria e la nostra unica delusione è stata la mancanza di tempo per esplorare ulteriormente i vari ristoranti, cinema, area attività, ****** e cantina. Torneremo sicuramente.

Il Four Seasons Resort Marrakech è un bellissimo hotel situato a poca distanza dalla M Avenue della città e a 10 minuti di taxi dalla Medina. La camera a noi assegnata era molto spaziosa, ben arredata, con cabina armadio separata e con un letto molto comodo. Bagno ampio con doccia e vasca separati. Vista sul resort e sulle sue fontane costeggiate dalla ricca vegetazione. La cura della pulizia e dei dettagli si può riscontrare in ogni angolo di questo magnifico resort. Il personale dell’accoglienza, del Concierge e dei ristoranti si è dimostrato molto professionale, gentile e disponibile, assicurandoci un’esperienza indimenticabile. Molto comodo il servizio di transfer da e per l’aeroporto. Ristorazione ottima, dalla colazione ai ristoranti interni, incluso quello a bordo piscina. Fantastica anche la nostra esperienza alla SPA (hammam e massaggio). Ci torneremo sicuramente nel corso della nostra prossima vacanza a Marrakech e lo consigliamo assolutamente.

Dopo l'alloggio, il sedile della stanza è scoppiato improvvisamente, e l'intera stanza non ha più elettricità Poi mi ha cambiato una stanza migliore. Entrambe le stanze sono pulite! Inoltre, quando ho finito la colazione, ho seduto e riposato per un po'!E'stato un cameriere che ha detto che se ho finito di mangiare, andava fuori dal ristorante e non ha usato qualche linguaggio educato.Anche le belle francesi accanto mi hanno sentito parlare e mi hanno chiesto perche'sono così! Poi la bellezza francese mi ha lasciato sedere! Il giardino della piscina dell'hotel è anche buono!Non è lontano dalla stazione ferroviaria!

Ho soggiornato di recente in questo hotel e ho avuto un'esperienza deludente con il personale della reception, in particolare con le due ragazze in servizio durante il mio check-in alle 21:00. Nonostante la mia prenotazione, ho dovuto aspettare più di 30 minuti per una stanza, che si è rivelata diversa da quella che avevo prenotato. Nonostante li avessi informati del nostro anniversario, la risposta del personale non è stata d'aiuto. La vista iniziale della stanza è stata cambiata senza preavviso e l'alternativa offerta era peggiore. Solo dopo aver parlato con il direttore (vale la pena notare che il direttore con cui ho parlato è stato eccezionalmente cordiale e comprensivo) abbiamo ricevuto una stanza migliore, ma non era comunque quella che avevamo prenotato. La mancanza di considerazione per la nostra occasione speciale ha reso l'esperienza complessivamente frustrante.

Personale cordiale e disponibile. All interno sembra un vero Riad. Camere piccole ma accoglienti. Buona colazione abbastanza fornita. Buona anche la pulizia. Fuori dalla medina ma vicino a tutto dalla parte nuova di Marrakech,ai giardini majiorel. Posto tranquillo rispetto al caos di marrakech. Ci tornerei!!!

L’albergo è silenzioso, accogliente, pulito. Bella e comoda anche la spa. Il ristorante offre un’ottima colazione ed anche pranzo e cena sono da provare per qualità. Il personale al ricevimento è professionale, gentile ed efficiente, così come quello assegnato alla pulizia delle camere. Un po’ meno il personale del ristorante. Una menzione speciale, tuttavia, per la gentilissima Mina, che parla tra le altre lingue anche un ottimo italiano e ci ha fornito consigli e suggerimenti preziosissimi per la riuscita del nostro soggiorno e ci ha assistito anche nella prenotazione di servizi interni all’hotel e di interessanti escursioni. Grazie mille, Mina! Torneremo a trovarti all’hotel Hivernage.

Per quanto riguarda la stanza, un inizio misto del mio soggiorno e una prima sera, essendo molto maniacale e guardando alla pulizia, la mia prima stanza era molto polverosa e mal isolata, il giorno dopo, il team della reception me ne parlò. camere cambiate, molta meno polvere ma non all'altezza delle mie aspettative, penso che le stanze abbiano bisogno di un po' più di manutenzione e di rinfrescamento. Per quanto riguarda le aree comuni, la pulizia è ottima ed è disponibile gel idroalcolico. Per quanto riguarda la palestra e la piscina, ottime non ho niente da dire, molto ben tenute. Il catering è corretto, peccato che alcuni ristoranti dell'hotel siano chiusi a causa del Covid. Gli agenti alla reception, al catering, alla SPA e alla piscina sono attenti e molto reattivi. Peccato che non ci sia possibilità di trasferimento dall'aeroporto che è molto bello quando atterri alle 23:50. Infine, il soggiorno è andato bene nonostante alcuni miglioramenti da apportare e un senso del dettaglio da sviluppare. Grazie per questo soggiorno.