Hotel Indigo a Harbin

地理位置很好，硬件不錯，早餐有不錯的江景位，可以邊吃早飯邊看松花江，我們是送了大人的早餐，小孩是付費進去的，早餐這景觀性價比不錯，吃的中規中矩，有一道雞肉的菜味道不錯，房間也很乾凈。 唯一要吐槽的是服務不專業：我們定的是大床房早上很早就到前台，因為沒有房我們要求預辦理，單位前台小哥哥説收了按金刷了身份證，但房卡説要下午給。那我説ok，還特意提醒了前台説我在攜程上特意標註了要高樓層，你們入住都辦好了，請一定預留。前台説好的。但我們晚上再去酒店，前台換了一波人，和我説沒有高樓層，衹有2樓的？why?酒店説沒有交接好，替換方案是給高樓層的雙人床套房。其實我是不滿意的，原本我定的還房型和套房差價100左右，酒店把大床房拆成雙人床，給的是沒人定的邊角料套房。因為酒店的工作失誤，導致要我承擔後果，太不應該了，英迪格走的是個性化路線，但是這次服務體驗感太差，讓我旅遊心情也不好。