Golden Moon Suite Hotel & Travel

Sono uscito alle 7 del mattino per prendere l'autobus per Sapa. Un uomo simile a un ******** che non avevo mai incontrato mi ha chiesto se volevo dare un'occhiata. Mi sento molto a disagio perché mi hanno tenuto in attesa per oltre 10 minuti perché non potevano confermare il mio pagamento. Anche se ho chiesto loro di chiamarmi se ci fosse stato un problema e ho detto che non avevo tempo, hanno detto che avrebbero dovuto urlare e prendere i soldi. Sono contento di essermi presentato 15 minuti prima apposta in perfetto orario, avrei perso l'autobus a causa dello stupido personale. E a causa del rumore delle motociclette, delle galline e dei cani, mi addormentavo presto la mattina. Hanoi non è la posizione migliore.

La TV è vecchia e non funziona, e la colazione è mediocre.

Un enorme ringraziamento a Lilly, al signor DD e al resto del team. Ho trascorso 3 notti incantevoli e apprezzo molto la vostra gentile accoglienza e assistenza durante il mio soggiorno. La posizione dell'hotel è perfetta per visitare il quartiere della Città Vecchia, rendendo tutto facilmente raggiungibile a piedi. Le camere sono più grandi di quanto mi aspettassi, con doppi vetri insonorizzati per un sonno tranquillo. La colazione offre un'ampia selezione di articoli a buffet, insieme a molti piatti caldi preparati al momento che vanno dalle frittate ai pancake, tutti serviti all'ultimo piano con magnifiche viste sulla città. I ​​letti sono comodi con ottimi cuscini e l'aria condizionata in camera era perfetta per una buona notte di sonno. Il team mi ha assistito con una SIM mobile, la conversione di valuta e le escursioni giornaliere prenotate, offrendo un ottimo servizio professionale! Questo hotel ha un eccellente rapporto qualità-prezzo e tornerò sicuramente.

Nonostante abbiano un cartello sulla strada principale e nel vicolo che gira intorno, abbiamo avuto difficoltà a trovare il posto. La strada è piena di cartelli e non è molto grande. Si può entrare dalla strada o dal vicolo. Ci hanno offerto succo e anguria quando siamo entrati. La reception è stata molto disponibile e cordiale. La nostra camera è stata un po' una delusione, solo perché non era così luminosa e nuova come appariva nella foto. La carta da parati era scadente e danneggiata in alcuni punti, il che le conferiva un aspetto un po' trascurato. Tuttavia, il posto era pulito, caldo e asciutto. Ci hanno fatto il bucato per una piccola quota e l'hanno preparato rapidamente. È vicino a negozi e ristoranti. Non è una lunga passeggiata per raggiungere il parco del lago e la città vecchia. Fanno un'ottima colazione con una piccola vista sul vicolo sottostante.

Posizione perfetta, centrale rispetto a tutto, ottimo cibo a 20 metri di distanza, camere pulite, ottima colazione, Lily e Sophie sono le padrone di casa perfette, amichevoli e piene di ottimi consigli locali e consigli di viaggio e prenotazioni, tornerei sicuramente e le consiglio vivamente

Abbiamo prenotato per 3 notti ma abbiamo dovuto fare il check-out dopo solo 1 perché non ci sentivamo al sicuro lì. L'hotel stava depositando la sua biancheria fuori dalla nostra camera sul pianerottolo del 5° piano, creando un rischio di incendio. Tutte le scale/pianerotti ecc. dovrebbero essere sempre liberi da oggetti, in particolare oggetti infiammabili. La biancheria stava bloccando parzialmente la nostra uscita antincendio (le scale) e copriva completamente gli estintori. Rischio di incendio ovunque. Abbiamo sollevato la questione come preoccupazione e chiesto una stanza diversa. Ci hanno offerto un'altra stanza più in basso, ma non prima della terza notte. Ci sentivamo semplicemente insicuri a dormire lì. Quindi abbiamo deciso di andarcene, anche se questo significava pagare per la seconda notte. Inoltre l'hotel non sembra affatto bello come nelle foto, so che è un hotel economico ma non riesco a capire come la gente continui a dire che è "eccezionale" in queste recensioni. Le camere hanno un aspetto stanco, sembrano un po' sporche, la doppia che avevamo era piccola e le fughe del bagno erano nere e la doccia non aveva corrente per il flusso. La finestra sembrava sul punto di cadere quando l'abbiamo aperta e la maniglia della porta sembrava allentata e poco sicura. Non ci sentivamo in grado di rilassarci nella stanza, perché tutto sembrava un po' trasandato. Nota positiva: posizione ottima (ma ci sono così tanti hotel in zona che non è una vera ragione per sceglierlo) e personale gentile.

Un meraviglioso piccolo hotel economico nel quartiere vecchio di Hanoi. Le camere, i letti e i cuscini erano comodi e puliti. Hanno offerto una buona colazione a un buon prezzo con una bella selezione nel patio coperto sul tetto. Ciò che ha davvero colpito è stata la disponibilità del personale sia in termini di gestione di domande/preoccupazioni riguardanti il ​​nostro soggiorno che con tour/cambio valuta ecc. Ad esempio, abbiamo avuto un piccolo problema con la nostra prima camera per quanto riguarda il bagno. Ci hanno spostato in una camera migliore senza che lo chiedessimo. Non è un hotel di lusso, ma lo consigliamo vivamente.

Excellent, clean hotel in Hanoi close to many of the sites. Staff was very enthusiastic and welcoming. Would stay again.

Great Location. Staff super helpful & nothing is to much to ask. Rooms are Clean, small (but we didn't spend a lot of time in room so suited us) and has all necessary amenities. Breakfast is good. Best draw card for this hotel is the staff & location.