Hotel a Chicago

"Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang"

"L'hotel è in una posizione fantastica. E 'vicina alle linee di partenza e di fine maratona. Vicino al cinema e ai luoghi musicali. Vicino ai treni anche. Le strutture sono fondamentali: nessuna sciarpa, bagno o sacchetto di tè. Avevamo bisogno di prendere in prestito una caldaia per bollire l'acqua calda. La stanza era molto costosa, mentre ci fermavamo durante le date maratone. Poiché stiamo correndo il maratone, non abbiamo scelta che pagare le tariffe elevate."

"Amazing time great hotel clean spacious big TV me and my son we enjoyed the view was nice and the room was amazingly cozy 🔥"

"Un hotel elegante, specialmente consiglio di prendere una stanza con vista sul fiume. Lampada, aria condizionata, cortina sono gestite con iPad, sistema casa intelligente, praticamente familiare per molti se siete dalla Russia. Solo 😅 il controllo vocale è mancato"

"L'hotel era in una posizione fantastica. Il personale era utile e professionale. Quando ci siamo arrivati, ci siamo confusi perché il lobby dell'hotel è al secondo piano, ma ci siamo rivolti dove dovevamo andare. Il secchio di capelli nella mia stanza non funzionava, quindi ho fatto sapere al dipartimento di fronte che potevano sostituirlo. L’unica cosa che mi disappuntava un po’ era che il tetto non era disponibile per gli ospiti e solo per le feste private. Penso che sarebbe bello offrire agli ospiti quando il tetto non è affittato."

"Posizione perfetta. Camera pulita. Servizio ottimo ."

"La valutazione complessiva è andata bene, 80 punti."

"酒店位於Loop區，安全係數比較高。 地理位置優越，緊臨芝加哥河，遊船很方便。去各個景點都很方便，無論去華麗一公里還是千禧公園 芝加哥藝術博物館都可步行。 酒店服務尚可，不主動提供洗漱用品，但可要求前台提供。 需要提醒各位：選擇房間的時候，建議選擇不帶早餐的房間。所謂的帶早餐衹是給你一張20美金的券，去一樓的餐廳用餐，但，20美金沒辦法吃到一頓稱心如意的早餐，還需要給小費税費。關鍵是：含早和不含早的差價差不多可以訂一間不帶早餐的房了。酒店給出的解釋是：含早的價格是可以讓客户在入住前幾小時隨時取消預訂，僅僅是給了你取消預訂的權利而已。這是唯一入住不愉快的一點，入住5晚，花了近6000元買了這個早餐。攜程提供的解決方案雖然是杯水車薪，但，出門在外心情好比較重要，也就作罷。希望攜程今後能在產品明細上寫清各條款，也希望評論能幫助大家～"

"The view was breathtaking and stunning! Staff was extremely helpful and understanding, which I was nervous about being judged for how nice it was and how “homely” I looked checking in. I have been to a lot of places and not one single one compares to this place!"

"Ho soggiornato qui per un totale di nove giorni e, essendo la prima volta in un ostello, penso che sia stato molto bello. La posizione è ottima, proprio nel centro di Chicago. C'è stato solo un giorno in cui è mancata l'acqua, ma l'hanno riparata rapidamente, quindi non era poi così male. Anche le persone alla reception sono state super disponibili. E se non sei mai stato prima, organizzano attività quotidiane gratuite per il divertimento di tutti."