"Ottima posizione, proprio sul Magnificent Mile, di fronte al negozio di Harry Potter e a pochi passi dal flagship store di Starbucks. Nelle vicinanze ci sono anche un ramen bar giapponese e un supermercato non troppo lontano. La stanza era un po' piccola, ma comunque funzionale. Il servizio di pulizia era buono. Per quanto riguarda la reception, dipendeva da chi c'era: il primo giorno, al check-in, mi hanno dato dell'acqua di loro iniziativa, ma il giorno dopo, quando ho chiesto di nuovo dell'acqua, l'altro addetto alla reception ha fatto un po' una smorfia. In seguito, abbiamo preferito comprare l'acqua al supermercato."

"La squadra di Valet era molto utile e bello. Il desk front non sembrava troppo familiare. Era deluso che non ci fosse una microonde in camera d'albergo. Con il prezzo della camera per notte, mi aspettavo di poter avere una microonde di popcorn alla fine della notte. La camera con vista sembrava che dovevamo guardare al retro degli altri edifici, non avevamo servizio internet all'hotel e dovevamo acquistare WiFi per 10 dollari a notte."

"Posizione perfetta. Camera pulita. Servizio ottimo ."

"I servizi, le strutture e l'assistenza clienti non erano all'altezza, soprattutto per quanto riguarda i viaggiatori che richiedevano servizi di base, come l'assenza di acqua calda, fornelli, macchina per il caffè, ecc. Si tratta di servizi davvero essenziali. Inoltre, si sono riscontrati problemi di atteggiamento e comportamento. Sconsigliato a viaggiatori e turisti!"

"Struttura centrale e clientela giovane"

"La posizione è grande, facile andare a tutte le attrazioni e ristoranti, pulito e sicuro."

"Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta "NO Grazie" stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang"

"Ottimo rapporto qualità-prezzo a Wood Dale; personale molto gentile e strutture ben tenute."

"Bella hoteliera"