Hotel a Chicago

"Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang"

"Ottimo albergo in zona eccezionale, pulizia curata e personale gentile."

"Great hotel to stay at. Right in the middle of downtown, great walking distance from everything."

"Il terreno è situato nel centro della città, molto vicino al lago e al museo.L'ambiente è anche molto sicuro.Il rapporto costo-beneficiario è alto."

"The location was perfect, right near the field museum Where you can take the taxi boat. The hotel is a bit older, eg elevator and windows, darker carpet, but the rooms are spacious and the staff is super helpful. Price is on the high side but that must be due to perfect location."

"Best experience! My fav hotel in Chicago downtown Good food in restaurant downstairs for dinner breakfast 25$ was delicious , like homemade food"

"L'hotel deve essere molto attento al problema del pagamento. Il prezzo fissato da Trip.com è un'imposta indiretta, ma in realtà ha anche percepito un'imposta supplementare non conta. Ha pagato un giorno di spese di alloggio, e l'importo della fattura non è in linea. Due giorni dopo la partenza, è stato segretamente tolto dalla carta di credito, appartenente a un comportamento molto basso, Sta ancora aspettando il trattamento di servizio clienti di Trip.com. Il servizio di ricezione è molto duro, ma il servizio di negozio conveniente nel primo piano è molto buono, pieno di carico e ritorno. La colazione è il livello del motel. Il cibo è meno come un hotel comune. Il prezzo e il costo sono un po'piu' bassi. La stanza del lago è molto bella, la posizione geografica è buona, ma non vale questo prezzo, Dove non ci sono migliori camere da prenotare per più di 300 dollari al giorno?"

"Sono stato molto bene in questo hotel nel centro di Chicago, situato nelle vie dei negozi di lusso. a piedi o con i mezzi si può raggiungere qualsiasi cosa. io consiglio i mezzi perché costano veramente poco e con 5 dollari potete fare l'abbonamento giornaliero con ventra. mi sono trovato bene."

"Posizione perfetta. Camera pulita. Servizio ottimo ."

"Strategically located with restaurants and bars within walking distance. Rooms were well equipped with a microwave, fridge and basin which would be great for longer stays. Fully stocked snacks/drinks on the reception floor for late night munch. Overall would recommend the hotel for a fuss free stay"