Hotel a River North, Chicago

Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato.

Loved my stay overall. There was a champagne offering upon arrival which was wonderful. After a long drive from Michigan, it was well received and completely set the tone for the type of stay we would be experiencing. View from Room 2754 breathtaking. A welcome fruit basket was provided for our 35th anniversary stay. Ample Trump water provided. Location - Best in the City. Housekeeping was Outstanding. Reception staff were perfection. The view in Room 2754 blew away my expectations and I will stay here again in the future. Job well done Trump Hotel staff! A few things that would improve the experience are: Provide 2 Barstools for the rooms with a kitchenette island. We had to eat on the low coffee table. Replace barn door with normal door on bathroom. Privacy factor low due to the crack opening. Provide Non-Stick cooking spray for guests who use the cookware. It was awful cleaning eggs from the skillet. Invest in a few Real Dishcloths for the kitchenette. A normal Keurig coffee maker would be better than just espresso. The location was Best in the City. I highly recommend staying here! Thank you. Laurie & Kevin St.Pierre .

Questo hotel è davvero molto bello. Si trova in una posizione fantastica, ben collegata. La camera era pulita e ben preparata. Sono inoltre disponibili una palestra e una piscina, se avete tempo per fare un po' di sport. Il personale della reception è molto gentile e sempre disponibile a rispondere alle domande e a dare consigli. Consiglio vivamente questo hotel per il vostro soggiorno a Chicago.

È un ottimo hotel, ci sono stato tre volte. Ottimo personale! Ho lasciato la giacca nella sala colazione e non me ne sono accorto finché non è diventato freddo due giorni dopo... e ho chiesto al personale durante la colazione, che è andato subito a cercarla per me! Ora mi sento a mio agio...

My Honest Experience After Reading Negative Reviews I was initially quite hesitant to check into this hotel after reading a number of detailed and lengthy negative reviews, especially those highlighting hidden fees and cleanliness issues. However, upon arrival with my partner, I was pleasantly surprised. The hotel was clean and well-decorated, with a modern and cohesive style. Our check-in process was fast and efficient, and the receptionist was friendly and happy to answer all of our questions—especially about the fees mentioned on the hotel’s website. One of the main issues people seem to bring up is the so-called “hidden” fees. In my experience, these fees are not actually hidden—they’re listed on the hotel’s official website. That said, they could definitely be communicated more clearly. It’s important to read the fine print when booking and during check-in. While the fees may not be obvious at first glance, the hotel is legally allowed to include them since they are technically disclosed. Our room was spacious and comfortable, with enough space to hang clothes. There were multiple hangers, and the locker-style closets matched the hotel’s sporty decor. The floor and bathroom were clean overall, though I did spot a spider in the corner of the shower—but nothing alarming. The downstairs common area includes an open kitchen with a communal fridge and even a crockpot, which was a nice surprise. There were also several games available, like ping pong and air hockey, which makes this place family- and couple-friendly. Guests are allowed to enjoy drinks provided in the kitchen. If you’re sensitive to noise, particularly trains, I recommend requesting a room farther down the hall on the first floor. Our room was in a quiet spot—I barely noticed the train, and when I did, it was more like soft white noise. Still, bringing earplugs might help if you’re a light sleeper. Overall, I recommend this hotel. It’s in a nice area, the decor is visually appealing, and the stay was enjoyable. Just be aware of a $120 refundable deposit (if no damage is done to the room) and an additional $50 guest fee. Knowing that ahead of time helps avoid surprises. I’m very grateful for the pleasant stay and would return again.

Era un posto interessante. Il rapporto qualità-prezzo era ottimo per la posizione e la qualità della camera. Hanno tolto una sorta di supplemento dalla cauzione, ma in cambio si ricevono due drink gratuiti durante l'happy hour? Un'idea davvero interessante!

Il sapore di olio appena entrato nella stanza è un po' pesante, la zona della stanza è molto grande e ampia, ma la tazza non ha una volta bruciato l'acqua, non c'è bagaglio di latte, il letto è buono, ma un po' troppo morbido

L'hotel era in una posizione fantastica. Il personale era utile e professionale. Quando ci siamo arrivati, ci siamo confusi perché il lobby dell'hotel è al secondo piano, ma ci siamo rivolti dove dovevamo andare. Il secchio di capelli nella mia stanza non funzionava, quindi ho fatto sapere al dipartimento di fronte che potevano sostituirlo. L’unica cosa che mi disappuntava un po’ era che il tetto non era disponibile per gli ospiti e solo per le feste private. Penso che sarebbe bello offrire agli ospiti quando il tetto non è affittato.

Ottima posizione dell'hotel. Vicinissimo al Magnificent Mile e a tutte le altre attrazioni come il Dusable Bridge e il Bean. Molto accessibile ai trasporti pubblici, altamente consigliato. La colazione gratuita era ottima e il personale era fantastico.

Nel centro di Chicago, senza parcheggio, questo tipo di hotel è fantastico.Ci vogliono quindici minuti per andare dalla porta di Yankee. Abbiamo un tempo molto freddo e un vento molto grande, quindi questa strada è ancora molto timida.Ma se riesci a guidare, tornare e non preoccuparti del posto di guida è fantastico! L'hotel è pulito, tutti i dipendenti di Mexicano, ma l'atteggiamento è generalemente amichevole, cioè la reception mi chiama ogni sera. Una volta, dicono che non c'è abbastanza auto, una volta, non c'è biglietto di parcheggio, perché il telefono non può sentire, e non sono correnti alla reception per capire con il software di traduzione. C'è un enorme McDonald's vicino, ci sono piccoli negozi, non mangiano e bevono.L'hotel vicino è anche molto popolare, e la performance in loco, e il livello è molto alto.