Hotel a Chicago con piscina

The location is perfect just next to the exhibition hall but the services was to consider, we had many issues the cleaning service two days they didn’t clean they just took the towels and didn’t put new ones , i guess they have some problems with management hope they will solve it

La stanza era molto pulita, ben attrezzata, bella e le viste erano assolutamente sorprendenti. Ci piaceva la piscina quasi ogni giorno. Tuttavia, il servizio e la gestione sono incredibilmente deludenti. Durante il nostro soggiorno 4-night, il sistema Xfinity TV non funzionava affatto. L'abbiamo riportato al desk front, ma nessuno è apparso. Come fan dello sport, abbiamo perso completamente le finali NHL e la Coppa del mondo del calcio. Inoltre, l'hotel ha tenuto un deposito di $800 sulla mia carta di credito per quasi un mese dal check-out. Ho inviato due email direttamente al direttore generale per chiedere compensazione per le strutture rotte, ma sono stato completamente ignorato.

Quando vai all'Università di Chicago, scegli un alloggio vicino all'Università di Chicago. L'alloggio all'Hyatt Place è di buona qualità. Lo spazio è abbastanza grande, pulito e ordinato, e la colazione è piuttosto ricca. Ci sono molte persone di colore in giro. ma è un posto sicuro. I trasporti pubblici sono molto vicini e puoi controllare l'orario di arrivo sulla mappa. Non guido la macchina, quindi non conosco la situazione dei parcheggi.

凌晨抵達，酒店高速告訴我沒有房間了，我可是提前兩個月預訂的。酒店經理説，當天嘗試了聯繫我，可是我什麼電話也沒有接到。溝通後，給了一間一床房，我預訂的是兩床房。當晚和攜程協商後，免了第一晚的住宿。 酒店位置較好，位於華麗一英里區域。15層有個酒水吧枱，可以休息吃飯。房間還比較大，床軟，有浴缸。

My family and I arrived around 330AM on a Friday night/Saturday morning. Service: 4/5 The Night staff was awesome, hospitality was IMPECCABLE! From the receptionist , bellhop helper, security, you name it! I wish I could remember their names but the receptionist was a young African American male about early-mid 20s! The morning crew and afternoon crew need some pointers from the night shift staff because they need some work. Rooms: 3/5 Our room had 2 full size beds, they were nice and spacious for all 4 of us (3 adults & 1 child). No microwave was an inconvenience but it wasn’t too big of a deal since our short was stay. Overall I would rate our stay a 4/5 (Would have been 3.5/5 had it not been for the service we experienced when checking in.

We booked a room that unfortunately was for the wrong dates through a third party. We were told by the third party that they would refund us but that the hotel had to release our reservation. We called them immediately after realizing the dates were wrong which was within an hour. The reservation was for two days from then. The hotel said they would not cancel it. They charged us almost $600 for a room we did not stay in and called in advance to explain our situation. They also did not allow for us to change the days to the days we were actually looking for. While the hotel is lovely and the staff was pleasant even delivering the bad news I won’t be looking to book with them again.

L'hotel è bello e pulito, situato proprio nel centro città. Tuttavia, il servizio del personale addetto al deposito bagagli non è stato molto efficiente; abbiamo dovuto portare i nostri bagagli da soli in hotel, cercarli nel deposito e riportarli fino alla macchina.

Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang

Ave, abbastanza lontano da Michigan, per essere un quartiere tranquillo, ma solo un isolato dall'Ave. La stanza era pulita e confortevole. Il letto era confortevole.

Staff is wonderful. Hotel has been updated but still shows a little wear. Pool is lovely. In our room we Noticed a brown stain on rug near table. Also noted on our last morning there that the sheet in one area had a yellow hue. Odd. We were busy so we didn’t notify staff until after we left. That said, I did notify and they were responsive. Location on Michigan is awesome. Easy to walk to restaurants, train, etc. Location was fab.