Hotel a Chicago con piscina

The free breakfast is not a full buffet but a choice of egg and then usually fried potato and beefburger patty or slices of sausage. the rest was tiny yoghurt and bread for toast, or make your own waffles. there is tea coffee and hot chocolate. There was cereal and porridge but sometimes it is made so thin that its not worth eating. There is no tea in the room, just coffee. The machine had a disposable tray but they ran out so I used the same one for 9 days for tea and coffee (i got teabags from the breakfast room). Housekeeping never supplied what you asked for first time, or even second. If you want something and ask at 2pm, you will get it if you chase a couple of times afterwards by 9-10pm. There was also alot of messing about with respect to check out time. I am a member of the loyalty programme which is meant to give you an automatic late checkout. The manager gave it to me but then when I went back to ask about extending it further for a fee, it was clear the other guy behind the counter was on a power trip and the day before started saying I shouldnt have got it and as it was the manager, he wouldnt withdraw it but he could and I should only get an hour and be charged $25/hr after that etc. He was just a mean spiteful man who saw an opportunity to cause worry and distress and he did it. I had luggage to store and it was a late flight so I had to know whether to pack to store it to check out at midday, or 1 or 2 or 3 or 4 (they were messing me about with all times) but this is why I gave a 1 star for service. It is not at all professional but childish and spiteful. I had arranged the extended checkout days before and the day before they were messing me about when I had to pack and had a schedule of things to do? The worst service in any hotel I have ever been in. Hilton is no longer a 5 star experience it seems. 1 star for service.

La stanza era molto pulita, ben attrezzata, bella e le viste erano assolutamente sorprendenti. Ci piaceva la piscina quasi ogni giorno. Tuttavia, il servizio e la gestione sono incredibilmente deludenti. Durante il nostro soggiorno 4-night, il sistema Xfinity TV non funzionava affatto. L'abbiamo riportato al desk front, ma nessuno è apparso. Come fan dello sport, abbiamo perso completamente le finali NHL e la Coppa del mondo del calcio. Inoltre, l'hotel ha tenuto un deposito di $800 sulla mia carta di credito per quasi un mese dal check-out. Ho inviato due email direttamente al direttore generale per chiedere compensazione per le strutture rotte, ma sono stato completamente ignorato.

Centro della città, è molto conveniente per uscire per la carta. L'hotel può sedersi sulla linea blu della metropolitana

Le strutture erano buone. Il personale del check-in è stato eccellente e molto accomodante. Al mio ritorno ho scoperto un addebito di 40,00 sulla mia carta. Quando ho chiamato per avere una spiegazione di questo sono stato messo in attesa a lungo, poi mi è stato chiesto il mio numero di conferma che ho dovuto cercare perché non era prontamente disponibile. Quando sono tornato alla chiamata, è stata interrotta. Ho dovuto richiamare, mettere in attesa di nuovo, poi mi è stato chiesto il cognome, non il numero di conferma. Quindi ero un po' confuso a riguardo. Poi mi è stato detto che l'addebito era di 40,00 per il parcheggio, sorpresa sorpresa. Non mi dispiace la tariffa, la sorpresa mi dispiace così come l'atteggiamento condiscendente e scontroso della persona con cui ho parlato. Penso che sceglierò un altro posto nel mio prossimo viaggio a Chicago.

We booked a room that unfortunately was for the wrong dates through a third party. We were told by the third party that they would refund us but that the hotel had to release our reservation. We called them immediately after realizing the dates were wrong which was within an hour. The reservation was for two days from then. The hotel said they would not cancel it. They charged us almost $600 for a room we did not stay in and called in advance to explain our situation. They also did not allow for us to change the days to the days we were actually looking for. While the hotel is lovely and the staff was pleasant even delivering the bad news I won’t be looking to book with them again.

La posizione è relativamente buona, a 10-15 minuti a piedi da molti buoni ristoranti. Il servizio del personale era amichevole, si sentiva benvenuto. Le camere sono date, vecchi tessuti, tinture sulle pareti e sporco sul pavimento del bagno. Le letti e le mutandine erano comodi. Per il prezzo che ho pagato, trovo che fosse una opzione ragionevole per un soggiorno di notte a Chicago.

It's my first time staying in Sheraton Riverwalk Chicago and the experience was awesome! View was good, everything was convenient and it's highly recommended for everyone to stay there 🥰🥰

Excellent location right in downtown Chicago, close to most attractions including the Bean. Clean and spacious rooms and clean baths. Would stay again. Excellent value for money.

La stanza non è grande, ma è elegante.Il servizio è buono e il bagaglio è molto conveniente.Il bagaglio è anche molto conveniente.La posizione dell'hotel è molto buona e molte negozi possono essere puliti fuori.La prossima volta a Chicago, la scelta di questa casa sarà sempre buona.

Grande posizione, suite spaziale, Tom al desk front era molto bello e professionale. L'unica questione era che due ascensori non erano in servizio, quindi ci è voluto un po' più per salire e scendere. In generale, consiglierei ancora questo hotel