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9.8/10
Perfetto
EEtta WongMy family and I just wrapped up a wonderful 2-night stay at Nuwa Hotel Macau, and wow – we’re already planning our return! From check-in to check-out, every interaction felt personalized, warm, and genuinely thoughtful. Here’s why Nuwa stands out:
✨ Standout Staff Shoutouts:
- Tiffany at Front Office was an absolute gem! So welcoming, efficient, and sweet – she set the tone for our stay perfectly.
- Bellboys were always alert, helpful, and ready with a smile whenever we needed assistance.
- Housekeeping deserves huge praise! They arranged a shower chair for my elderly mom during turndown service – no fuss, just pure kindness. ❤️
- Gym Attendant Arnold went ABOVE AND BEYOND! Not only was he super friendly, but he personally escorted my mom to the changing room and ensured she felt comfortable. The entire gym crew & safeguard team showed incredible patience and care toward her – it meant the world to us!
🍽️ Room Service & Integrity:
We did hit one small snag: we ordered room service and discovered mould in a yogurt. We simply informed the team to prevent other guests from experiencing the same. Their response? IMPRESSIVE. They immediately apologized, checked their entire stock, assured us of food safety protocols, and waived our entire room service bill as a gesture of goodwill. No excuses – just accountability and action!
🎯 Management That Listens:
At checkout, **Front Office Manager Man personally apologized for the yogurt incident – a classy touch that showed real ownership. It wasn’t just about fixing a mistake; it was about valuing us as guests.
💯 Final Verdict:
Nuwa isn’t just a hotel – it’s a place where **staff treat you like family**. Their attention to detail (especially for elderly guests), proactive service recovery, and consistent warmth made our stay unforgettable. **HIGHLY RECOMMEND** for families, couples, or anyone seeking luxury *with* heart.
We’ll 100% be back soon! Thank you, Team Nuwa – you’ve set the bar sky-high!👏🏼💫
UUtente anonimoCi hanno sistemato in una stanza con una bella vista a un piano alto (si può vedere l'Università della Scienza e della Tecnologia di Macao, l'aeroporto e il mare fuori dalla finestra, una vista relativamente ampia). Ci hanno dato del vino rosso e un grande mazzo di fiori fiori e la stanza è stata decorata. Il biglietto della stanza è stato realizzato appositamente con i nostri nomi e le parole di celebrazione dell'anniversario stampate su di esso. Le strutture sono moderne e tutta la casa è controllata in modo intelligente da tablet. Decorare con phalaenopsis e grandiflora. Il minibar è gratuito ad eccezione degli alcolici (rifornito ogni giorno), della frutta gratuita (rifornito ogni giorno) e gli asciugamani da bagno il primo giorno sono morbidissimi.
L'intero edificio è molto tecnologico, moderno e alla moda, soprattutto l'atrio alto 35 metri tra le due torri e gli ascensori veloci nelle due torri sono scioccanti. La piscina si trova al 40° piano con una temperatura costante di 29 gradi. È molto comodo nuotare, ma il vento è troppo forte e l'acqua è fredda.
La colazione è al 30° piano. È à la carte (appena preparata) e a buffet. La qualità è molto buona. Ci sono miele di favo, noodles Wagyu Dandan, ottima bistecca americana, uova al forno francesi, gnocchi di ricci di mare al vapore, acciughe al caviale nero. , e siomai di polpa di granchio Avocado, salmone, uova al forno, aragosta, capesante, ecc.
Check-in anticipato, a causa di un volo in ritardo, ci è stato concesso un check-out posticipato fino alle 3:30. Il servizio era molto buono, soprattutto il nostro fattorino che era molto attento ed entusiasta. C'è una scultura gigante realizzata da Kaws al 23° piano. È richiesta la prenotazione e lui ci ha portato a visitarla. Altre mostre sono state spostate nella Galleria Bianca al primo piano e possono essere visionate gratuitamente. Un hotel davvero unico che vale la pena provare.
UUtente ospiteIl nostro 40° anniversario di nozze è stato celebrato recentemente all'Hotel Grand di Londra e abbiamo avuto un soggiorno inoltrabile!
Grazie alla Manager Mariana per aver organizzato un aggiornamento della stanza, che ha reso il nostro 4-night ancora più speciale. Le strutture di accompagnamento erano assolutamente stupende!
Abbiamo anche goduto di cena in diversi dei ristoranti eccellenti dell'hotel. Il buffet del colazione a The Hampton Court era delizioso, e ci piaceva [ordine di cucinare menù speciale]. Questi piatti erano fantastici!!! La caffetteria e il bar di Lord Stow sono un'altra attenzione, con un fantastico colazione diffuso. Per pranzo, Gordon Ramsay Pub & Grill è una scelta grande, con cibo e servizio personale britannico di alta qualità. Abbiamo apprezzato anche la varietà di cucina cinese disponibile al Chelsea Garden, che ci ha goduto per diversi pasti.
L'ospitalità e l'attenzione del Grand Londoner hanno reso la nostra festa di compleanno inoltrabile.Non possiamo aspettare di tornare!
Si consiglia molto il Londoner Grand a chiunque cerca un soggiorno di lusso e memorabile a Macao.
ZZoe_ccAmazing hotel! Nice Location @Taipa! There are many conivente stores, super markets nearby. Also have bus stops to Coloane and to Macao. Highly recommend to live here when you visit Macau!! Especially thanks to Mr. Winston who helped to clean the room and keep it tidy as requested, thank you!
UUtente ospiteGrande soggiorno!! L'hotel è enorme e ha tutto quello che hai bisogno. Non hai bisogno di giocare per godere questo posto. La stanza è grande e ha tutte le comodità che potresti pensare. Il servizio di abbassamento è stato anche buono (acqua / caffè / bevande sempre riempite).Ci sono molti ristoranti all'interno della struttura.Il colazione ha una delle più grandi selezioni che ho visto e è delizioso. Anche davvero ama il doccia. L'unico punto di svolta è che il conio d'aria è un po' troppo caldo per il nostro piacere.
EEdoardo88Ottimo Hotel in ottima posizione, molto vicino alla cotai ***** e quindi perfetto per muoversi. Camera confortevole e dotata di tutti i comfort, spaziosa, comoda, bagno con tutto il necessario. Colazione ottima anche se un pò caotica. Staff gentile e disponibile. Ci tornerei sicuramente.
HHupoxiaoxiaobushuohuaL'hotel ha appena aperto ed è ancora in costruzione lungo la strada e nei dintorni, ma dopo aver parlato con la sorellina alla reception chiedendo una stanza più tranquilla, l'accordo è stato molto buono. Anche i negozi all'interno stanno aprendo uno dopo l'altro e ci sono molti posti di check-in congiunti accanto ad esso, si consiglia vivamente agli amici a cui piace fare il check-in.
Ciò che non è soddisfacente è che le tazze da tè nella stanza hanno evidenti macchie di tè...
suggerimenti
Il deposito alla reception viene addebitato solo con carta di credito, dollari di Hong Kong o dollari portoghesi.
Non utilizzare UnionPay, non accettare RMB.
UUtente ospiteLa receptionist era completamente seria, il che faceva sembrare l'hotel molto economico. Il check-in iniziava solo alle 14:30 e il check-out alle 12:00. La TV non riceveva i canali Jade o YouTube, a differenza di altri hotel a tre stelle con prezzi simili. Il ristorante per la colazione era minuscolo, costringendo tutti a condividere i tavoli, e la selezione di cibo era limitata, per lo più le opzioni più economiche, insignificanti. Gli ospiti vengono a Macao per le vacanze, ma al momento del check-in, la receptionist ha immediatamente imposto una regola: è vietato fumare in camera e l'attivazione del rilevatore di fumo comporta una multa di 1500 dollari, secondo le normative antifumo di Macao. Non è stata offerta alcuna soluzione; sarebbe bastato dire agli ospiti che potevano fumare in strada. La mia sensazione era che non stessi facendo il check-in in un hotel, ma piuttosto che stessi andando in prigione per aver commesso un reato 😭😭. Tuttavia, la posizione dell'hotel è eccellente, il che è encomiabile.
CCC TourThis hotel is right next to the Jai Alai Hotel. From Outer Harbour Ferry Terminal, it only takes a few minutes to walk here, so not having a good view isn't a big deal—it's really convenient. Although they're currently renovating the exterior, and it can be a bit noisy during the day because they’re working next door, it’s not a problem if you’re out exploring during the day. Also, this hotel has an indoor pool. It's not huge, but you don't have to worry about the weather affecting it, which is a nice bonus! Another thing is that this hotel is very close to the Racing Museum, making it super convenient to visit. It's suitable for both adults and kids, so it's definitely worth a trip!
NNadezhda Z.L'hotel è ok per un soggiorno non lungo.
Pro:
1. Posizione abbastanza buona: a pochi passi dalle principali attrazioni, gli autobus fermano di fronte all'hotel, supermercati, bancomat e McDonald's sono nelle vicinanze.
2. Il personale è gentile e disponibile. Parlano inglese, il che è molto importante!
3. Il letto e il cuscino sono comodi.
4. La finestra non può essere aperta ma l'aria condizionata è ok, tuttavia è rumorosa.
5. Avevo una bella vista dalla mia finestra: la strada e l'edificio di fronte all'hotel. (Foto)
6. Il WiFi in camera era buono.
Contro:
1. L'hotel è piuttosto vecchio, le strutture devono essere rinnovate. In realtà, stanno attualmente facendo lavori di ristrutturazione e avvisano del rumore dalle 10:00 alle 18:00. Per me non è stato un problema, ma sarebbe meglio saperlo prima di prenotare una camera non rimborsabile.
2. Ho prenotato una camera singola con letto matrimoniale, ma la camera era pessima: moquette sporca (o bruciata), gocce sporche sulla porta del bagno, macchie sul tavolo. (Foto 1). Ho chiesto di cambiare camera. Non avevano un'altra camera matrimoniale, quindi mi hanno offerto una camera con due letti singoli. Era meglio, quindi sono rimasto. Ma comunque, i servizi non erano molto buoni, per esempio, c'era della muffa sulla tenda del bagno e vicino al lavandino, il lavandino era scoppiato e l'acqua usciva lentamente. (Foto)
3. Niente colazione.
Spero che dopo la ristrutturazione l'hotel sarà molto migliore e più piacevole in cui soggiornare.
Macau: qual è la tariffa media degli hotel con bar?
Macau: per gli hotel con bar, il prezzo medio nei giorni feriali è pari a 14.371 THB, mentre quello nei fine settimana (venerdì e sabato) è di 17.490 THB.
Macau: quali promozioni sugli hotel con bar sono disponibili?
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