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Jumeirah Jabal Omar Makkah
4.7/554 Recensioni
We stayed at the Jumeirah for our Umrah trip. Our room was fantastic but we were so appalled by the dining service and quality of food. At breakfast, the service is terrible. The staff are unfriendly and unhelpful and the people behind the live food stations need to smile like the gentleman on the egg station. I asked 5 times for a karak chai from the start of entering the breakfast until the end; I was there for 1.5 hours and every single person I asked was unable to get me the karak. They kept ignoring and disappearing. In the end I had to remind the waiters how long I had been waiting only to be told it had run out. I was waiting for a very long time just to be told this! In the end someone did get me the karak but it was so hard to just ask for something so simple. Also every day at breakfast the tables are not set out with the cuttlery and napkins missing. Every time I ask someone for some cutlery as there isn’t any on the table and it doesn’t get replaced but again we are always ignored and have many times helped ourselves to cutlery from other tables or the station where staff store the cutlery. We got very tired of the service here and it definitely doesn’t live up to the standards of other 5 star hotels (except the hotel and room itself). The staff are very unhelpful and the kitchen staff are awful. Having come from a hospitality background, there needs to be more structure in your kitchen and managers need to stop prioritising specific tables. All guests should be treated the same. We came to the buffet dinner and we’re looking forward to a lovely meal however the food was absolutely awful quality. The lamb shoulder was so over cooked and dry. We have never tasted anything quite like it. I have attached a picture to show the quality. It was inedible. There were literally no staff at any of the service stations. We wanted some of the grilled meat and chicken and we had searched for someone to serve it to us and he took one handful of it and put it on our plates. That is not an adequate protein portion. The portion was enough to fit a tablespoon of meat. The options were so poor. Again, no table service and no napkins and cutlery. We had to keep asking for things that should have been there. We didn’t even have water bottles and the table next to us had 5 water bottles for 2 people. We were really looking forward to the dinner but it was the worst buffet we have been to for a five star hotel. Nothing was fresh and the dessert selection was terrible too. Definitely nothing 5 star about it. The pastry was old and stale and very sweet without any flavour. It’s such a shame at such a high price which does not reflect any quality at all. We were so disappointed with the stay. We were hoping to return later this year with our family but we will have to find another hotel as this is hotel is not at the standard to bring our family to. Your location, decor, room size are amazing but your customer service and quality of food really lets you down. It is such a shame as we were really looking forward to staying here again. Best, Umar Raza
Anjum Makkah Hotel
4.5/592 Recensioni
È un hotel molto bello. Passeggiata a 79 (10 minuti) che conduce direttamente alla Kaaba. Ci sono due torri, 1 e 2, entrambi hanno un grande colazione. Ci sono due ristoranti nella torre 2. C'è un caffè che può fare torta di compleanno se lo desiderate. C'è una bella sala di preghiera all'interno dell'hotel. Raccomando molto questo hotel.
Raffles Makkah Palace
4.6/548 Recensioni
Hotel molto pulito, vicino a Haram, molte opzioni alimentari nella torre orologica
Swissôtel Al Maqam Makkah
4.4/5125 Recensioni
Leggi alcune recensioni negative perché ci sono vere. Vecchi hotel con mobili danneggiati nelle camere (le due camere che ho soggiornato erano le stesse). Quando ho menzionato il povero servizio alla gestione (veramente lento servizio in camera/magazzinamento) mi è stato detto che ‘haven’ non ho trascorso molto onestamente uno dei peggiori controlli in e servizio che ho mai ricevuto. L’ubicazione è l’unico fattore di wow per questo hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
4.4/5142 Recensioni
Servizio e personale molto buoni. I mobili, i tappeti e le condizioni generali dell'hotel richiedono un rifacimento. Danni alla lampada, danni al lavandino. Camera impegnativa e confusa e ascensori per il parcheggio. Costo del parcheggio SAR250 a notte.
Swissotel Makkah
4.6/5314 Recensioni
I had a wonderful experience during my stay. The location was excellent, just a short walk from the Haram, especially near King Abdul Aziz Gate. The rooms were comfortable and very clean, making it a relaxing place to return to after a long day. The breakfast was decent, with a large variety of options to choose from. I also enjoyed the view of the Haram from my room. One great convenience was being able to pray in the room during busy times, as the sound of the congregation from Masjid al-Haram was played in speakers of the room that you can turn on or off according to your comfort. The only downside was that the washroom was a bit small, but overall, the stay was very comfortable.
Address Jabal Omar Makkah
4.5/5116 Recensioni
Really nice 5* hotel only small thing to keep in mind is you need to take a shuttle which takes you to a lift to the masjid. Apart from that hotel was really clean and big and had an amazing view of the masjid from my window, would recommend
Joudyan Red Sea Mall Jeddah by Elaf
4.1/546 Recensioni
فندق رائع ولكن تأخرنا في الدخول ولم أستلم غرفتي الا الساعة ٤:٤٠ دقيقة، والغرفة الثانية ٥:١٥ للأسف انحاس جدول نوم بنتي مع الناب حقها وتنكدت ايضًا الثلاجة كانت خربانة وطلبتهم يصلحوها ومحد جاني سوا ذلك هو فندقي المفضل لاتصاله بردسي مول موقع ونظافة وراحة والحمدلله
Le Méridien Makkah
4.5/5105 Recensioni
I had a lovely stay, they let me check in an hour early and the staff was super helpful and friendly. The breakfast buffet was also delicious, one has alot of options to choose from. Moreover the room was very clean! And they even helped me with booking taxis every time i asked! The best part you have an amazing Haram view from the breakfast place, and its only 10 minutes walk to Haram!!
Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel
4.4/563 Recensioni
_Recentemente ho esteso il mio soggiorno al Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba e ho avuto una splendida esperienza! _Vantaggi: 1. _Prima posizione_: L'hotel si trova convenientemente a soli 4-5 minuti a piedi dall'Haram, rendendolo una scelta ideale per i pellegrini. 2._Buona impressione generale_: La mia esperienza generale è stata positiva, con un comodo soggiorno e un servizio eccellente. 3. _Amichevole Reception Staff _: Il personale di reception, in particolare lo sceriffo Lemma, era eccezionalmente amichevole e attento, indagando regolarmente sul mio soggiorno e cercando feedback per il miglioramento. 4. _Aiuto di custodia della casa _: La squadra di custodia della casa era molto utile e si assicurava che la mia camera fosse sempre pulita e confortevole. 5. _Exceptional Quality_: Io apprezzerei questo hotel più di 5 stelle a causa del suo servizio e delle sue strutture eccezionali. 6. _Sicuramente ritorno_: Io intendo rimanere qui in futuro.

Domande frequenti

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Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel99
Numero di recensioni4,204
Prezzo più alto17.935 €
Prezzo più basso40 €
Prezzo medio (fine settimana)634 €
Prezzo medio (giorni feriali)610 €