Hotel a 5 stelle in Liaoning, Cina

Ok, location is good, because all the luxury brands are directly downstairs, but hey if you're not there to splurge, no point~ because getting to other popular shopping malls or tourist attraction, there's just no advantage. You may think you get VIP or warm greeting service, but honestly... only if you're lucky AND SEEN and if it's like from 12pm to 3pm? Cause i think that's when their staffs are alert. Next on, check-in is normal, nothing special, remember to pay a deposit. Next on, going to your room, someone will help you with your luggage to your room, which is great, because the floor is so carpeted it is hard to drag the luggage if it's really huge and heavy. Next on, the room... I have so much to comment. First of all, furniture looks old. Toilet is great (+1 point) because it is indeed the biggest and most spacious one i have seen. The cleaning folks does a good job cleaning the toilet BUT! i just cannot understand why can't they just change the smelly damped pillows???????? it's already there when we first checked in. It smells horrible, like your teenage cousin's wet sock after soccer practise in a shoe that never dried after washing. Gross! The really funny part is, you would imagined for such a huge room, the TV would be reasonably sized considering the distance from the bed. HAHAHHAHA, it's so small. I finally understand what it means by 'when someone is speechless, they really would laugh'. 人在无语的时候真的会笑. Like, you are a 5 star luxurious hotel but you can't give a bigger TV that has more modern functions???? Am i still living in the 2000s? Ok fine, maybe they have no budgets for upgrade, fine... It's not like we travel halfway across the globe to watch TV in bed. Next, TAKEAWAYS. Like this really made me so angry, they literally take no responsibility in helping you bring up the food. I mean I don't mind going down to take it myself but let me know i have to! They literally left my stuff there 30 mins until i called them. And the ridiculous part was the delivery guy actually took a photo to show me how he had already passed it to a staff and informed them to deliver it up! Next, their restaurant. Paid for a course meal, and instead of the dishes being served up one after another, they served everything up at one go... wow, ok fine no big deal. BUT dessert took 30 mins and not served. Do you know what is a coursed meal? Do you need to retrain your staffs? Do you think we could have finished the dishes so quickly? Aren't we supposed to savour the dishes and take our time because your head chef took time to design the menu and wine pairings? Like your service really defeats all purpose of us opting to have dinner there. So the irony is we were rushed through our food; we literally felt like we had to speed up because what if the dishes went cold. Then they took forever to serve dessert and we already told them we need had a movie coming up and we were running late. BAD SERVICE. Overall, my review for this hotel is that, you're lucky you HAD GOOD REPUTATION & BRANDING in the past, but you are FRAILING. You do not deserve 5 star in almost all areas non-related to location. Yes, you may be considered luxurious because you're at the most prime area of Shenyang but so what? Your service and facilities are at most mid-range 4 star. Even 4 star hotels now have robots that would deliver takeaways and TV bigger than yours, and their pillows are clean, what an absolute joke. OK, maybe let's not get so negative, last redeeming factor: you do have a nice view of the city. For service, you may want to learn from your peers like Sofitel, Atour or Serendipidia. You're welcome.

I stayed at this hotel for 4 nights and felt like home, the view of the sea is really beautiful. The location of the hotel is very good, close to Venice and the beach with beautiful seagulls. Unfortunately, this hotel does not have a safe deposit box. There is no problem with hot water in the bathroom for 4 people as long as you know how to use it. I am very grateful for the service of the room staff, Miss Li Feng Jun, who was very helpful and felt like family, and also the staff at the reception who were very helpful.

[Lettera di sincera gratitudine al team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel] Gentile team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel: Salve! Sono un membro IHG Diamond (camera 431X per questo soggiorno). Ho effettuato il check-in presso il vostro hotel il 2 maggio, con l'intenzione di godermi una vacanza rilassante. Tuttavia, un incidente inaspettato mi ha permesso di comprendere e sperimentare più a fondo lo spirito di servizio del vostro hotel. La sera del 4 maggio, purtroppo, mi sono infortunato alla parte bassa della schiena. La mattina del 5, la mia condizione era peggiorata al punto che sono crollato a terra nella mia camera, cosciente ma con un dolore lancinante e incapace di muovermi. Provare tale impotenza in un paese straniero mi ha riempito di ansia. In questo momento così difficile, la professionalità, l'efficienza e la sincera attenzione umana dimostrate dal vostro team ci hanno fornito un sostegno fondamentale. Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine ai seguenti dipendenti eccezionali, la cui gentilezza è il riflesso più luminoso dell'eccellenza dell'hotel: 1. Il signor Carl del Servizio Clienti: Dopo la nostra chiamata di soccorso, Carl è stato il primo ad arrivare sul posto, rassicurandomi. 1. Mentre provavo un dolore lancinante, non solo mi ha calmato con notevole compostezza e professionalità, ma ha anche coordinato in modo impeccabile i 120 paramedici al loro arrivo, guidandomi chiaramente e assistendomi nelle procedure per assicurarmi di essere sistemato con cura sulla barella e sull'ambulanza. La sua calma e professionalità in mezzo al caos mi hanno dato un grande senso di sicurezza. 2. Il signor Cate del servizio concierge e la receptionist che lo ha accompagnato in camera nel pomeriggio del 5: Mi scuso per non ricordare il nome della receptionist (era alta, aveva i capelli raccolti in una coda di cavallo e un atteggiamento competente). Al mio ritorno dall'ospedale in sedia a rotelle, entrambi mi hanno accompagnato pazientemente e meticolosamente in camera. Hanno persino rallentato passando sul tappeto per evitare di farmi male. È stata proprio questa meticolosa attenzione ai dettagli a dimostrare la loro sincera comprensione e la loro premura nei confronti del paziente. 3. La signora Autumn Qu del ristorante per la colazione: Durante i miei due giorni di riposo, il 6 e il 7, la signora Autumn ha fatto in modo che la colazione mi venisse servita direttamente in camera. Questa premura è stata incredibilmente apprezzata. 4. Il signor Eric Sun Yong del servizio concierge: Al momento del check-out, nel pomeriggio del 7, il signor Eric, pur non essendo a conoscenza delle mie particolari esigenze, ci ha comunque aiutato con i bagagli in modo proattivo e gentile, offrendoci un servizio impeccabile. Questo dimostra perfettamente come l'eccezionale servizio del vostro hotel sia ormai parte integrante delle abitudini di ogni dipendente. Inoltre, desidero ringraziare il reparto prenotazioni per l'efficiente gestione del mio soggiorno prolungato, per avermi permesso di mantenere la mia camera originale ed evitarmi il disagio di dover cambiare stanza. Un ringraziamento anche a tutti i dipendenti che ci hanno assistito in questi ultimi giorni. Questa esperienza inaspettata mi ha fatto comprendere appieno che il vero valore di un hotel di alto livello non risiede nelle sue lussuose strutture, ma nella genuina gentilezza e professionalità del suo team nei momenti di difficoltà. I ​​vostri dipendenti ne sono stati un esempio perfetto, offrendomi una prospettiva completamente nuova sull'attenzione al cliente che contraddistingue il marchio InterContinental. Vi prego di trasmettere la mia più sincera gratitudine agli eccezionali dipendenti menzionati! Non vedo l'ora di rivedervi durante il mio prossimo viaggio a Dalian. Grazie ancora! Membro IHG LC, 7 maggio 2026

Wellness and feel good oasis in Shenyang We combined it with a night in the hotel. Underground parking. The big building is the spa. It’s not easy to miss. The check-in is not in the big Spa Building. Overnighters have to go to the building next door, following the „check-in signs“. There they inform you that: - The day of check in you can use the Spa area until 10 pm. - Day of checkout a delicious breakfast with much variety of cooked and fresh dishes, fruits, juices and coffee and sweets is served from 7-10am. - If you check out before 10 am you can use the Spa area again until 6pm that day. - To enter the Spa area you need to go to the big building. You need to let them know your room number and they need your passport / ID card. - You will get a number for your individual locker. If you are a couple check the ticket with number for sign of female or male. - You take off your shoes, exchange them for slippers they offer and store your shoes in your locker. You get a key you take inside which is for free. - You will be led into gender separated changing areas. - You get a free towel, lounge shirt and shirt pants to change in and sign for it with your key. There is staff to show you how. - Your key shows your number and area in which your individual locker is located in. There is staff to show you how. - Inside you first pass a gender separated area. Here you can be naked. - Then you can leave that area and join the gender mixed area. - It has 4 levels with indoor and outdoor pools and hot tubs. - Level 1 has outdoor pools, indoor pools, whirlpools, children’s water park and access to the wave park, which opens 4x a day for half an hour. - Level 2 is more quiet with healthier whirlpool options. - Level 3 has sauna houses for free open until 10pm, a movie theatre, KTV, food area and a children play area all open until 9:30pm. - Level 4 is for private treatments. In winter the outdoor waterpark/slides „the wave“ and terrace pools are closed due to the cold. We were surprised of how relaxing the stay at the Spa was. There is many people but the Spa building is amazingly huge and has many different areas to lay down and corners in which it was very peaceful. Our hotel room „Room Queensize-Bed“ was lovely and the staff very attentive. We ordered ice-cubes, extra water and had pizza delivered to the hotel. All in all, a wonderful experience, which we will repeat.

第一次來瀋陽安排了五天的旅遊，這次選擇了艾美酒店，酒店地理位置很好 離太原街商圈近逛街買東西很方便 附近還有很多特色小館，房間乾淨 交通也便利；在登記入住時，很幸運受到前台Sunday接待，服務熱情 笑容親切！因為是第一次來到這個城市，Sunday也很熱心的為我們介紹地方特色，還給了很棒的城市旅遊建議！真的是金牌前台！！！另外在23樓酒廊的小食與酒水都很有水準呢！城市風景一覽無遺～心曠神怡。這次玩得很開心！很謝謝有Sunday接待的艾美，令人印象深刻！下次還要來！！也推薦大家旅遊出差下榻艾美

Camera da pranzo, spaziosa e con balcone. Gli impianti sapienti avevano tutto quello che avete bisogno. Colazione, pranzo e cena possono essere mangiati all'hotel. Molte cose musicali sono state mostrate intorno all'hotel. Per la prima volta in un luogo di rock duro per me, è stato molto bello e sorprendente la quantità di musica che si mostrava. 

Il Castle è davvero un hotel eccezionale! Dal momento in cui sono entrata nella hall, sono stata accolta da una fragranza meravigliosa, che in seguito ho scoperto essere quella dei prodotti da bagno dell'hotel. Mi è piaciuta così tanto che ho persino acquistato la crema corpo con la stessa fragranza. 😍 Situato su una collina, l'hotel offre una vista mozzafiato sul ponte Xinghai, così bello che non volevo nemmeno andarmene. A dire il vero, ho finito per annullare il mio programma solo per trascorrere più tempo in hotel! Anche se è leggermente distante dal centro città, non c'è motivo di preoccuparsi: i taxi sono sempre facili da trovare e non abbiamo mai avuto alcun inconveniente. La camera era assolutamente bellissima e immacolata. Non solo le condizioni della camera erano perfette, ma ogni membro del personale che abbiamo incontrato è stato incredibilmente gentile e attento. Vorrei esprimere in particolare la mia gratitudine a un membro del personale di nome Zora. 💘 Dopo il check-out, mi sono accorta di aver lasciato dei vestiti in camera. Anche se ho contattato l'hotel una settimana dopo, lei è stata molto gentile a controllare, mi ha inviato foto tramite WeChat e mi ha aiutato a recuperare i miei effetti personali. Le sono davvero grata per il suo aiuto. Se dovessi tornare a Dalian, tornerò sicuramente al The Castle. Posso dire con certezza che è il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato! ⭐⭐⭐⭐⭐ 한국분들 더캐슬 정말 좋아요 추천합니다! 영어로 소통이 엄청 원활하진 않은데, 위챗 등의 메시지로 연락하면 더 편하게 소통하실 수 있을 거예요!

Highly recommend Swissotel Shenyang for any traveller visiting Shenyang! My husband and I stayed in the Swiss select suite room and it was super spacious, clean, with unblocked views of the Shenyang TV tower. The room is also thoughtfully designed and stocked, making our stay very comfortable! The staff were also super hospitable, from check in staff to housekeeping staff, everyone was so friendly and genuine, and that made us feel super at home. Special shout out to Eric from the concierge who was attentive and super helpful, going the extra mile by offering us travel tips and ensuring we knew how to get our way around. Thank you Swissotel Shenyang team for the great stay experience! I will definitely look forward to staying at the Swissotel Shenyang the next time I’m back in the city!

Il mio soggiorno è stato meraviglioso e lo consiglierei a chiunque visitasse la zona. L’iscrizione era semplice ed efficiente, che ha fatto una grande prima impressione dopo un lungo giorno di viaggio. Grazie al team per il loro eccellente servizio Il loro professionalismo e il caldo servizio hanno reso il soggiorno tranquillo e piacevole! Kudos al personale Lisa, Rachel e Sylvia !!

È stato un soggiorno molto piacevole qui durante il fine settimana che precede il Natale. Bella camera con una fantastica vista sul parco del lavoro. Colazione molto buona, caffè eccellente e la Paulaner Brauhaus ha organizzato una magnifica festa di Natale. Il Kempinski stabilisce standard molto elevati e non ha deluso.