Hotel a 5 stelle in Hunan, Cina

L'hotel è fantastico e comodissimo, proprio di fronte alla stazione della metropolitana. La colazione è abbondante e variegata. Il servizio di stireria e lavanderia è impeccabile. Le strutture per il fitness sono complete. Il servizio è attento e cortese! Ha reso il mio viaggio a Zhangjiajie un'ottima esperienza!

Questo hotel è stato eccezionale! La pronta risposta del team tramite trip.com ha reso facile la prenotazione dei servizi. La disponibilità di snack in camera e la pausa tè pomeridiana sono state un gesto gentile da parte dell'hotel per gli ospiti stanchi e affamati che avevano bisogno di una breve pausa dal viaggio. Anche la vasca da bagno in camera era molto piacevole. La colazione era un'idea originale, con specialità di Changsha. Peccato non aver mangiato il tofu fermentato, quindi non l'abbiamo provato. L'hotel è pulito e situato in un quartiere tranquillo. Prendere un Didi può essere un po' difficile perché ci sono due punti di raccolta (uno proprio fuori dall'hotel e un altro appena in fondo alle scale di fronte all'hotel). La disponibilità di lavanderia self-service e detersivo è un vantaggio. L'hotel offre la maggior parte, se non tutti, i servizi necessari per un viaggio.

La colazione di oggi è stata particolarmente piacevole e accogliente, grazie all'ospitalità della signora Zhang Huici. L'hotel Sunshine vanta una posizione incantevole, adagiato sul fiume Li e di fronte al Monte Tianmen. Ho portato due amici qui per un momento di relax e tutti ne sono rimasti profondamente colpiti. Un ringraziamento speciale alla reception, al ristorante e al personale delle camere per il loro servizio caloroso e premuroso, che ha reso il nostro soggiorno di piacere davvero felice!

Ottimo hotel. La governante Xiao Xiang ha aggiunto WeChat prima del mio check-in. Mi ha dato un sacco di suggerimenti e aiuto per l'itinerario e abbiamo comunicato tra di noi in qualsiasi momento nei giorni successivi. Anche la stazione di partenza del treno ad alta velocità si è rivelata molto professionale. La stanza era grande e pulita. Prendere un taxi per raggiungere la Porta Est di Zhangjiajie costa 30 yuan. Dopo essere rimasti lì per due notti, i bambini erano restii ad andarsene. Oh, e quando abbiamo fatto il check-in ci hanno anche preparato una zuppa calda di pollo. Era deliziosa.

Questo hotel ridefinisce davvero il concetto di servizio di alta qualità negli hotel di lusso: personale cordiale, disponibile, attento e professionale. Lo staff è sempre pronto ad aiutare, estremamente comunicativo e reattivo tramite WeChat, e si prende cura di ogni esigenza. La mia impressione prima ancora dell'arrivo era già positiva, perché mi hanno aiutato a organizzare la spedizione anticipata di due pacchi in hotel. Mi hanno persino permesso di usare i loro recapiti come numero di telefono per effettuare l'ordine, dato che non avevo un numero locale. Al nostro arrivo, i pacchi ci aspettavano e il personale delle pulizie ha portato via gli imballaggi rimanenti. Offrono anche un servizio di lavanderia gratuito e non posso sottolineare abbastanza quanto fossero morbidi e profumati i nostri vestiti appena lavati. I prodotti da bagno sono del marchio di lusso Le Labo e l'acqua fornita è l'acqua minerale Evian. Ovviamente sono presenti anche asciugacapelli Dyson. Le colazioni giornaliere sono davvero sontuose: abalone la prima mattina e controfiletto di Angus la seconda. Potevamo ordinare il bis di qualsiasi piatto ci fosse piaciuto. I succhi di frutta sono freschi di giornata. Il barista ci ha persino preparato delle bevande da asporto da gustare durante le nostre uscite. Vengono offerti anche il tè pomeridiano e le zuppe serali, e gli ospiti possono scegliere l'orario e il luogo in cui desiderano riceverli (ad esempio, in camera o nella lounge dell'hotel). Ci hanno persino preparato del latte freddo per rinfrescarci dopo cena, dopo aver gustato il pollo piccante di Changsha. Un servizio davvero eccezionale! Una delle cose che distingue questo hotel da tutti gli altri in cui abbiamo soggiornato sono le attività pomeridiane offerte agli ospiti. Il secondo giorno abbiamo partecipato a un corso di smalto cloisonné in hotel e sicuramente esporremo i frutti del nostro lavoro a casa al nostro ritorno. Ci hanno fornito tutto il materiale necessario e una delle gentilissime commesse ci ha spiegato tutto con estrema pazienza, nonostante la barriera linguistica. Esperienze uniche come queste, offerte ogni giorno, rendono il soggiorno davvero piacevole. Capisco perché questo hotel abbia vinto così tanti premi. Il personale se li è davvero meritati. È grazie alla loro dedizione che questo hotel si è guadagnato una reputazione così prestigiosa. Vale davvero ogni centesimo! Non so con precisione quando torneremo a Changsha, ma è entusiasmante sapere che l'hotel ha un'altra sede a Chengdu, che non vediamo l'ora di visitare, magari il prossimo anno. Posso solo dire che conserverò sempre un ricordo affettuoso di questo hotel e in particolare del suo personale, e che questo hotel ha sicuramente alzato l'asticella in termini di servizio eccellente.

Questo B&B merita davvero il suo punteggio di 5.0! Abbiamo soggiornato a febbraio, e il clima a Zhangjiajie era imprevedibile, un po' freddo e un po' mite. Per fortuna questa struttura dispone di riscaldamento a pavimento, il che è un vero toccasana per chi soffre il freddo. La stanza era molto silenziosa e offriva un'ottima privacy, con un design davvero particolare. Anche la biancheria da letto, gli spazzolini e i prodotti da bagno erano di alta qualità. Ci hanno offerto un cesto di frutta di benvenuto e delle selezioni di tè molto raffinate. La posizione è eccellente, molto vicina al Charm Xiangxi e all'ingresso est del Parco Forestale di Li. Davanti c'è anche un piccolo ruscello, che rende l'ambiente molto piacevole. Il servizio è stato attento e premuroso, ci siamo sentiti davvero a nostro agio. La prossima volta che torneremo a Zhangjiajie, sceglieremo di nuovo questo posto.

L'interno della struttura è molto accogliente, ma la posizione è piuttosto isolata e non ci sono altri servizi nelle vicinanze. È fondamentale verificare la posizione dell'hotel prima di arrivare, dato che è piuttosto lontano dal centro città; bisogna guidare per oltre 12 km per trovare un buon ristorante. Se amate la comodità e la vita notturna, questo tipo di hotel potrebbe non fare per voi, e potreste sentirvi a disagio. Abbiamo soggiornato per due notti, e il primo giorno avremmo voluto cenare fuori per poi provare la cucina dell'hotel il giorno successivo. Tuttavia, arrivati intorno alle 17:00, dopo aver cercato nei dintorni, non abbiamo trovato nessun posto dove mangiare e siamo dovuti tornare in hotel. La cucina dell'hotel era abbastanza buona, gli ingredienti freschi e cucinati al momento; anche se non eccezionale, andava bene, anche perché non c'erano davvero alternative nei dintorni. Il servizio è stato eccellente; ad esempio, il primo giorno ci hanno fornito con grande entusiasmo informazioni turistiche su Zhangjiajie e ci hanno dato un programma dettagliato, il che è stato comodo e rilassante per la nostra famiglia con persone di tutte le età. Inoltre, quando la sera abbiamo chiesto se potevamo cantare, ci hanno subito accontentato. Hanno anche acceso un fuoco e preparato il tè, dimostrandosi sempre disponibili a ogni nostra richiesta. Il cane dell'hotel, Zhao Cai, è adorabile e molto intelligente. Il servizio di riprese con drone dovrebbe essere considerato un piccolo omaggio, non ha un grande valore tecnico ma è utile per avere un ricordo. Il prezzo è leggermente alto, ma nel complesso siamo rimasti molto soddisfatti.

Ho scelto Harmona perché cercavo specificamente un luogo tranquillo dove riposare e dormire bene. Al momento del check-in, ho chiaramente comunicato alla reception che avrei preferito una camera silenziosa, lontana dagli altri ospiti, soprattutto dalle famiglie. Purtroppo, questa richiesta non è stata presa in considerazione. Mi è stata assegnata una camera su un piano circondato da famiglie e sono stata svegliata intorno alle 8 del mattino da conversazioni estremamente rumorose provenienti dal corridoio, con famiglie che urlavano e parlavano a voce alta tra le camere. Sono rimasta delusa dal fatto che il personale non abbia prestato maggiore attenzione alla mia richiesta, soprattutto considerando che lo scopo del mio soggiorno era riposo e relax. Anche i servizi offerti erano piuttosto deludenti. Vedere servire tè Lipton in Cina è stato sorprendente e gli standard di pulizia generale non erano all'altezza delle aspettative. C'erano tazze usate e contenitori di noodles istantanei lasciati nel corridoio per due giorni senza essere rimossi. Anche la camera stessa non era molto pulita: c'erano macchie sui muri e persino uno scarafaggio morto al mio arrivo. Nota positiva: l'hotel si trova in una splendida area naturale, il che lo rende piacevole per passeggiate mattutine e jogging.

Posizione: L'hotel dista circa 1 km a piedi dalla stazione a valle della funivia del Monte Tianmen, facilmente raggiungibile a piedi. Nelle vicinanze dell'hotel ci sono molti ristoranti e bancarelle di street food serale. Hardware della camera: Abbiamo prenotato una suite, che era complessivamente spaziosa, con un soggiorno e una camera da letto separati. Il letto della camera da letto consisteva in un grande letto principale e un letto tatami. Il tatami era posizionato su una piattaforma rialzata vicino alla finestra, e scricchiolava quando ci si camminava sopra. Inoltre, questa posizione rendeva difficile tirare le tende. Il bagno principale e un bagno di servizio nel soggiorno erano un bel tocco. Il design generale della camera e i prodotti da bagno erano nella media. Nella hall dell'hotel c'era qualcuno che cercava di attirare clienti per un massaggio ai piedi, e anche un bancone che vendeva tè. Questi aspetti non sono un valore aggiunto per l'hotel, ma piuttosto un punto a sfavore, che ne abbassa un po' il tono. Inoltre, al momento del check-in, erano già le cinque o le sei del pomeriggio, ma la cabina doccia era ancora bagnata, probabilmente appena pulita, il che fa dubitare un po' sull'igiene. Servizio: Il cibo d'asporto veniva consegnato in camera da un robot. Un responsabile commerciale dell'hotel ha aggiunto il mio WeChat, e i problemi potevano essere segnalati e risolti tempestivamente tramite WeChat. Cibo: La colazione era nel complesso buona e la varietà era piuttosto ricca.

La colazione dell'hotel era completa e varia, e il sapore era ottimo. Il maggiordomo Peng Peng è stato molto disponibile, mi ha aiutato a prenotare i biglietti per lo spettacolo e ha trovato una guida locale. Tuttavia, solo lui ha fornito un servizio eccellente. La signora addetta al check-in, invece, ha avuto un atteggiamento scontroso per tutto il tempo. La prima volta che sono arrivato, mi ha detto che la camera non era pronta e che ci sarebbero voluti trenta minuti. Dopo un'ora, io e mio figlio siamo tornati dopo aver mangiato fuori, ma non abbiamo potuto ricevere la chiave della camera immediatamente. La risposta è stata: 'Dobbiamo ispezionare la camera', e poi ha continuato a esprimere vari motivi per cui non potevamo fare il check-in subito. Il maggiordomo Peng Peng (non la persona sgarbata al check-in) ha continuato a calmarmi. Mentre aspettavo la chiave della camera, la persona sgarbata ha ricevuto una telefonata che non mi riguardava, ma ha risposto con tono brusco per tutto il tempo, dicendo 'non si può', senza mostrare alcun atteggiamento da persona di servizio. L'hotel dispone di una lavanderia a gettoni e si trova molto vicino alla Porta Est. Ci sono molti ristoranti e negozi nelle vicinanze dell'hotel, rendendo mangiare e fare shopping estremamente comodi. I dettagli dell'hotel sono eccezionalmente premurosi: ogni giorno vengono fornite quattro bottiglie d'acqua in camera, e nella hall si possono gustare gratuitamente bevande fredde e varie altre bevande. Ogni dettaglio mostra attenzione. La mia recensione positiva è per il maggiordomo Peng Peng, che ha offerto un ottimo servizio. Spero anche che l'hotel possa rafforzare la gestione del servizio!