Hotel a 5 stelle in Nelson, Nuova Zelanda

Cherie è un ospite fantastico, ha comunicato rapidamente e ha dato dettagli per il nostro check-in tardivo, e tutto è stato come previsto. La nostra camera (105) era la più lussuosa e letti comodi, con una cucina completamente attrezzata e bagno spa per bagnarci dopo lunghe viaggi. Le Navi sono certamente altamente gradite tra gli hotel di Nelson, con facile accesso alle vicinanze e passeggiata a molti posti di pranzo.

Questo hotel avrebbe ricevuto 5 stelle da me per ogni aspetto, se non per il suo disastro sul mio conto. L'hotel, in tutta giustizia, è davvero buono. E' pulito, ragionevolmente spazioso, ed è deliziosamente decorato. È più importante, ha tutto! Tutte le cose da cucina, lavastoviglie, asciugamani, eccetera, tutto nella stanza stessa. Perfetto per noi che sono su un lungo itinerario. Molto raccomandato. Tuttavia, dopo aver controllato, mi hanno prelevato le notti che ho già prepagato. Quando sono entrato in contatto con e-mail, nessuna risposta. Per telefono, il ricevitore ha detto che non poteva fare nulla. Solo il manager poteva gestirlo e lui/ lei viene solo domenica. Domenica, non potevo passare il telefono. Quindi mi viene aiuto da un agente Trip.com. Finora la questione è ancora in sospeso, spero che possa essere risolta presto e che il sovraccarico possa essere rimborsato.