Regal Airport Hotel

Abbiamo pagato un supplemento in loco per l'upgrade a una camera Executive, e i benefit erano davvero ottimi, inclusi l'accesso all'Executive Lounge e il check-out posticipato. Anche il personale è stato sempre molto cordiale e disponibile. Peccato che le strutture della camera fossero davvero al limite dell'accettabile. Ad esempio, il bagno: chi ha mai pensato di installare una mezza parete di vetro per la vasca? Ogni volta che si fa la doccia, il pavimento del bagno si allaga completamente. Non potevano mettere una tenda da doccia? L'insonorizzazione: sebbene le finestre esterne dell'hotel avessero doppi vetri, riducendo efficacemente il rumore degli aerei, l'insonorizzazione tra le stanze era praticamente inesistente. Ogni mattina venivo svegliato prima della sveglia. E il Wi-Fi era pessimo! Per usare il computer dovevo per forza collegarlo all'hotspot del telefono. I pulsanti della scatola di controllo dell'aria condizionata/luci sul comodino erano poco reattivi, a volte non rispondevano, e non controllavano tutte le luci. Questi problemi di invecchiamento delle strutture sono irrisolvibili. Appena entrati nella hall e nella camera, sembrava un buon hotel datato, ma guardando i dettagli, era un disastro completo. L'hotel ha davvero bisogno urgente di una ristrutturazione importante.

Ho scelto il Regal Airport Hotel appositamente per prendere un volo di prima mattina e devo dire che è stato comodissimo! Dal terminal 1 dell'aeroporto, hall degli arrivi A, ci vogliono solo 2 minuti a piedi attraverso un passaggio pedonale climatizzato. C'è un percorso adatto per i carrelli per i bagagli, quindi anche con molti bagagli non si fa fatica. Per le famiglie con bambini o i viaggiatori che arrivano a tarda notte, questa connessione senza interruzioni è fantastica: non c'è bisogno di prendere taxi o navette, si può andare direttamente in camera a riposare. La camera dell'hotel, per gli standard di Hong Kong, è abbastanza spaziosa e l'isolamento acustico a doppio vetro è eccellente; non si sente quasi il rumore degli aerei che decollano o atterrano, e si dorme benissimo. Il personale di servizio è professionale ed entusiasta; abbiamo avuto un piccolo problema al momento della prenotazione e il personale della reception ci ha aiutato a risolverlo prontamente, organizzando anche una stanza adatta per i bambini, il che ci ha fatto sentire a nostro agio. Vorrei menzionare in particolare i vantaggi del piano executive: la colazione è abbondante e ci sono bevande e snack disponibili tutto il giorno, un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Posizione: Ottima, collegato direttamente al terminal dell'aeroporto, comodissimo per prendere l'aereo. C'è anche una navetta gratuita a orari prestabiliti per Tung Chung, quindi esplorare i dintorni è facile. Servizi: L'hotel dispone di una palestra aperta 24 ore su 24, una piscina gratuita, un ristorante e altri servizi. È piuttosto completo per un hotel aeroportuale. Pulizia: Impeccabile. Servizio: Professionale ed efficiente. Extra: Molto comodo per raggiungere Disneyland.

All'arrivo, dopo il controllo passaporti, sulla sinistra c'è un cartello dell'hotel. È molto comodo per chi è in transito. L'ambiente dell'hotel è buono, abbiamo fatto il check-in a mezzanotte e ci hanno gentilmente fatto un upgrade gratuito a una camera con tre letti. L'hotel è stato davvero generoso! La zuppa di noodles a colazione è passabile, adatta per lo stomaco cinese!

Servizio navetta gratuito tra l'hotel, l'Aeroporto Internazionale di Hong Kong e Tung Chung (posti a sedere in base all'ordine di arrivo). Check-in veloce, camere ben insonorizzate, perfette per chi ha voli presto al mattino. Comodo accesso all'acqua potabile dal corridoio fuori dalla stanza.

Il mio soggiorno è stato davvero pessimo e frustrante. La stanza presentava gravi problemi di igiene e manutenzione: c'era un odore sgradevole e forte nel cassetto, il water non era pulito correttamente, il bollitore elettrico era rotto e anche il piumone aveva un cattivo odore. Questi sono standard basilari per qualsiasi hotel ed è inaccettabile che non siano stati rispettati. L'esperienza è peggiorata ulteriormente di notte a causa del forte rumore nel corridoio, che ha seriamente disturbato il mio riposo. Anche il servizio alla reception è stato scadente, con un atteggiamento poco disponibile e scarsa volontà di affrontare adeguatamente i problemi. Mi aspettavo almeno una stanza pulita, silenziosa e con servizi basilari funzionanti, ma questo soggiorno è stato l'esatto contrario. Scarsa igiene, strutture rotte, rumore e servizio scadente, tutto si è verificato durante il mio soggiorno. Mi pento profondamente di aver scelto questo hotel e sconsiglio vivamente agli altri viaggiatori di evitarlo. Non lo raccomanderei affatto.

Questo hotel è stato il nostro scalo tra un volo dalla Malesia a Hong Kong e poi a Guangzhou. È molto vicino all'aeroporto, quindi il giorno dopo è stato comodissimo raggiungere il gate per il transito senza fretta. La reception è stata gentilissima e ci ha permesso un check-in anticipato. Per uno scalo di una notte, non c'è davvero nulla di cui lamentarsi. Il vantaggio è che, pur essendo vicinissimo all'aeroporto, non abbiamo sentito alcun rumore di aerei in decollo o atterraggio. Hong Kong è davvero perfetta per uno scalo! Abbiamo anche avuto l'occasione di vivere la cultura delle corse dei cavalli, tra l'altro l'ingresso è gratuito per gli stranieri.

Comodo per i trasporti, a soli 5 minuti dall'aeroporto. Anche la sicurezza è abbastanza soddisfacente. I dintorni non sono caotici e il meccanismo di chiusura extra della porta è piuttosto pratico. Non ci sono stati problemi con biglietti indesiderati lasciati sotto la porta. Ci sono molti posti dove mangiare nelle vicinanze. Il personale è molto cortese e professionale, inclusi il personale della reception, le signore delle pulizie e i tecnici della manutenzione.