Giappone: hotel con servizio colazione nella provincia di Prefettura di Miyagi

Ho avuto due soggiorni qui, entrambe 4 notti ma un'esperienza diversa. Il primo è stato grande, il personale amabile e tutto è stato buono. Second stay left a bitter taste, first the staff at the reception looks like a food, make, 20-30yrs old, when he speaks English he's definitely not that polite. Quando si chiede di cambiare le monete per il lavastoviglie, non ha nulla, non ha sorriso, molto scioccante da un hotel giapponese e da un ruolo di gestione. Forse perché sono straniero, quindi non gli importa? L'altro disappunto era che questo hotel si pulisse il terzo giorno, ho lasciato un segno: nessuna tovagliola necessaria alla porta. Tornai senza pulire, chiamai la ricezione, un uomo non poteva capire quello che dicevo, non credo che parli molto inglese, che è ok, quindi parlo giapponese. Mi ha detto: a Koko Sendai ovest, finché avete messo un segno, non entreremo nella stanza. Nessun segno menziona nulla di questo, un segno è:no bisogno di cambiare un nuovo asciugamano. Un altro è: non disturbare. Questo hotel Koko è la loro regola. GREAT. Non parlare inglese non è un problema, ma l'atteggiamento è molto sgradevole. Mi ha dato questo sentimento: mi dispiace di non fare nulla e tu sei un straniero, quindi non mi importa. Non so perché due soggiorni possono avere grandi differenze e questo mi chiede come il standard è mantenuto.

Mio marito ed io abbiamo viaggiato insieme. Era collegato a un grande centro commerciale ed era molto comodo! Questa volta sono venuto in macchina, quindi ho utilizzato il parcheggio convenzionato, ma dal parcheggio si accedeva facilmente, ed era completato da un passaggio coperto, quindi non mi sono bagnato sotto la pioggia, il che è stato anche un bene . E' collegato direttamente alla stazione, quindi comodissimo per chi arriva in treno! Il personale è stato molto gentile e il check-in si è svolto senza intoppi. Le dotazioni in camera erano sufficienti e ho potuto utilizzare la lounge durante l'orario di lavoro, il che è stato molto bello. L'ho utilizzato come momento di riposo nel tempo libero prima di cena. La colazione era meno variata di quanto mi aspettassi, ma le verdure erano fresche e il cibo nel complesso era delizioso. (Abbiamo anche mangiato la famosa lingua di manzo al curry di Sendai) A proposito, la TV è dotata di diversi programmi OTT, quindi ho potuto guardarli effettuando il login, il che è stato carino. Se venissi di nuovo a Sendai, mi piacerebbe sicuramente usarlo di nuovo.

The hotel is clean and tidy. It’s unfortunate that the weather is really bad on the day of my arrival. So I’m basically forced to stay at the hotel and enjoy the hot spring. It’s also really great that they provide free ice pop outside the hot spring and coffee downstairs.

3/Apr/2026 Reception is helpful even though we arrived at 11am, she helped to store our luggages snd gave full explanation. Close to Sendai station but aware of losing direction so be sure to ask local for direction first when heading to hotel. Breakfast is excellent and those ladies worked in the canteen were professional. Quiet and sleep well. Lots of amenities were placed near the elevator at G/F. Lucky that day were sunny so using the Loople bus to get around but the next day (4/Apr/2026 Unfortunately it rained and getting cold at Matsshima

Buona dimensione della stanza con distanza passeggiabile a vari negozi e ristoranti

Abbiamo visitato Sendai per gli ultimi tre anni e abbiamo soggiornato in questo hotel per almeno tre o cinque giorni, ma non abbiamo ricevuto alcun credito di fedeltà. Abbiamo prenotato una stanza all'ultima data che abbiamo lasciato Sendai (ovvero 2-3 Dec) e finalmente abbiamo cambiato idea per rimanere in questo hotel per altri due giorni (ovvero 30 Nov a 2 Dec). Quando ci siamo chiesti se potessimo stare nella stessa stanza dal 30 Nov al 3 Dec ma non stare nella stanza angolare, l'hotel ha risposto che dovevamo aggiornare la stanza prenota per 30 Nov al 2 Dec pagando un extra JPY4, 000 o riclassifica la stanza che abbiamo prenotato su 2-3 Dec. Nessun rimborsoè stato offerto per qualsiasi riclassificazione, quindi non abbiamo scelta, ma paga JPY4,000. Quando entrammo nella stanza, vidimo un po' di rubinetto sul pavimento, andammo subito alla ricezione, nell'ascensore, uno dei ricevitori era con noi, volevamo dirle della pulizia della stanza, ma non ha risposto, sembrava che Non era affari suoi. Abbiamo mostrato il video sulla busta al ricevitore e chiesto di cambiare la stanza. Non ha risposto nessuna stanza disponibile per il cambiamento e nessun aiutante poteva aiutarci a pulire la stanza. Infine, il ricevitore è venuto a prendere la gomma. Non c’è offerta di pulire la stanza il giorno dopo, ma di seguire le regole dell’hotel per pulire la stanza ogni tre giorni. Non siamo stati molto soddisfatti dei servizi dell'hotel e siamo preoccupati per la pulizia dell'hotel.

Questo è un hotel sorprendentemente buono, soprattutto considerando il prezzo. È circa 5-7 minuti a piedi dalla stazione Sendai. Mi è stato impressionato dall'organo (sì, un vero organo!) nel lobby, insieme a un grande piano vicino. La stanza è spaziosa e l'hotel offre anche un spa, che è un vero plus per un hotel occidentale. La sera, c'è musica dal pianoforte in diretta nel lobby, accompagnata da bevande, noci e anche noodles gratis. Si può davvero sentire quanto difficile l'hotel cerca di fornire un servizio eccellente. Per il personale amichevole e committo, questo è un hotel che mi piacerebbe rimanere di nuovo la prossima volta che sono a Sendai.

Grand lobby Near the jr station just walk thru the linked bridge from station towards yodabashi and get down to the sport shop. Cross the road u will see one five Less than 8minutes I went to Japan more than 20times. And this is the less welcoming front desk With no greeting no smile They look like machine Beds are comfortable View is nice Lift is spacious Room windo are big and clean Bright enough Family mart just two shops away Miyagi dori subway just infront of the hotel.

L'hotel è situato in posizione strategica, proprio accanto alla stazione di Sendai. Nei dintorni della stazione si trovano numerosi ristoranti e grandi magazzini, rendendo molto agevole lo shopping e la ristorazione. Tornerò sicuramente in questo hotel la prossima volta che sarò a Sendai!

Il personale della reception ha fornito un servizio clienti gentile e mi ha fatto sentire molto a mio agio. Anche il fatto che ci fosse una vasca e una toilette separate e che il bagno fosse spazioso era molto comodo e positivo! Mi piacerebbe usarlo di nuovo quando verrò a Sendai.