Hotel a 3 stelle in Dipartimento di Bolívar, Colombia

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Questo posto è semplicemente fantastico. Io e la mia ragazza abbiamo deciso di soggiornare qui per le prime due notti in Colombia e non avremmo potuto essere più felici della nostra decisione. Abbiamo alloggiato nella suite Africa: la camera era pulita, arredata con gusto e piena di fascino. Il letto era comodo e tutti i comfort erano come pubblicizzati. Ma questa è solo la punta dell'iceberg. Il personale qui merita davvero una recensione stellare. Siamo arrivati ​​tardi e, ancor prima del nostro arrivo, il proprietario Marcus ci aveva risposto prontamente con le informazioni per il check-in. Quando siamo arrivati, Franc (François) ci stava aspettando e ci ha fatto un rapido e attento tour del B&B, ed è stato così gentile e disponibile a rispondere a ogni nostra domanda. Ha organizzato il viaggio per noi. Una persona meravigliosa. La mattina dopo abbiamo fatto una colazione fantastica, cucinata alla perfezione, e siamo stati accolti dalla tartaruga residente nella struttura, un ometto davvero carino, così come Marcus, che è stato altrettanto accogliente e gentile come al telefono. Quando siamo partiti, Roman stava lavorando e ci ha procurato un taxi per la stazione degli autobus, ed è stato altrettanto gentile e disponibile. Potrei continuare, ma fatevi un favore e prenotate questo B&B. Ci tornerò la prossima volta che tornerò a Cartagena, e in qualsiasi momento dopo.

Tutte le camere hanno una vista intorno ad un cortile centrale, che è bello, ma non pratico, perché la gente passa sempre, così non si può lasciare la finestra aperta perché non si ottiene privacy. La tenda non è una tenda, ma un cieco rotante, quindi chiudete o aprite. La mia stanza è nel pavimento, dove si trova il ristorante. Potrebbe essere meglio negli altri piani. Quindi solo luce artificiale. La stanza non ha nemmeno un desk, altrimenti è decente e pulita. Il colazione è semplice ma buono con caffè, succo di frutta e omeletta. Il posto è sicuro e la reception deve aprire per voi per entrare e uscire. Posizione saggio è abbastanza buono così come è dentro il muro ma non dove i turisti sono in attesa. Controlla rigorosamente alle 3:00 anche se la stanza è disponibile 😅

The hostel is nice and in the prime area but the only thing I didn't like is that it lacks a common area and the terrace is closed most of the time except few hours. Also, you cannot eat or dine on the rooftop despite it being a nice seating area and they close around midnight! For a remote worker like me, this is a bad thing. Also in the amenities listed here, they included towels but it was not complementary! They only have pizza restaurant.. So no other dishes within hostel too.

Se potessi darle più di 5 stelle, le darei. La verità, un ottimo hotel in generale. Il servizio impeccabile, la cena deliziosa, le strutture sono belle e pulite, la stanza ha tutte le comodità, e si trova in un settore molto buono. L'unica cosa che potrebbe migliorare è la copertura WiFi, ma è un minimo di dettaglio.

È stato buono, anche se non hanno servizio in camera 24 ore o minibar, si può portare in prelievo o consegna.

Overall, a comfortable and enjoyable stay. The hotel is in a quiet and safe area, close to the port and only a short taxi ride from the historic centre. The room was spacious and clean, and the staff were very welcoming. Breakfast was good and the rooftop area had a lovely view. The only downside is that there are not many restaurants within immediate walking distance, so transportation is needed for dinner and sightseeing.

Il vecchio centro storico di Cartagena de las Indias, è molto costoso, quindi questa è stata un'opzione conveniente. Uber e taxi sono anche a prezzi accessibili. La colazione è stata molto buona. Il personale è bello e non vuole ingannarti. L'aria condizionata funziona bene in questa città dove le temperature sono di circa 32 gradi. Bella vista dal tetto. Un luogo amico in Colombia in Arentina

Buona posizione a South Bocagrande. Molto posti da mangiare e un piccolo centro commerciale lungo la strada. Check-in e check-out era liscio. La stanza era una buona dimensione con molte piastrelle e un comodo letto. Ha un minibar frigo e una scatola di sicurezza. Il bagno era pulito con una buona doccia. Il colazione era delizioso con una varietà decente. La zona della piscina è ben mantenuta e ombrata. Lo consiglio.

me queda muy feliz de mi alojamiento en el hotel Baluarte, los todos personal del hotel fueron super amable, el desayuno estaba muy sabroso, Si tenía alguna pregunta el personal del hotel siempre me ayudó con consejos, Este es lugar seguro absolutamente. Me aloje en hotel durante dos semanas y las dos semanas se quedan sin un solo incidente. Estoy lleno de agradecimiento a personal el hotel, y recomiendo hotel baluarte a todos.