Hotel a 3 stelle in Dipartimento di Bolívar, Colombia

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Questo posto è semplicemente sorprendente. La mia ragazza e io abbiamo deciso di rimanere qui per le prime due notti in Colombia e non potevamo essere più felici con la nostra decisione. Abbiamo soggiornato nella suite africana - la stanza era pulita, bellamente decorata, e aveva così tanto fascino. Il letto era comodo e tutte le attrazioni erano così pubblicitarie. Ma questo è solo il punteggio del ghiaccio. Il personale qui è davvero quello che merita una recensione stellare. siamo arrivati tardi e anche prima che arrivassimo, il proprietario Marcus ci aveva risposto immediatamente con informazioni sul check-in. Quando siamo arrivati lì - Franco (François) ci aspettava e ci ha dato un giro rapido e pensativo della BnB e era così gentile e informativo con ogni domanda che avevamo. Ha fatto il viaggio per noi. È un essere umano così meraviglioso. La mattina seguente abbiamo avuto un sorprendente colazione, cotta perfettamente e accolta dalla torta di residenti nelle stanze - un bel tipo di lila, così come Marcus, che era tanto benvenuto e gentile quanto era al telefono. Quando siamo partiti, Roman lavorava e ci ha messo in macchina alla stazione di autobus, ed era altrettanto gentile e utile. Potrei andare avanti - ma solo fare un favore da solo e prenotare questo BnB. Tornero' la prossima volta che torno a Cartagena - e in ogni momento dopo.

Tutte le camere hanno una vista intorno ad un cortile centrale, che è bello, ma non pratico, perché la gente passa sempre, così non si può lasciare la finestra aperta perché non si ottiene privacy. La tenda non è una tenda, ma un cieco rotante, quindi chiudete o aprite. La mia stanza è nel pavimento, dove si trova il ristorante. Potrebbe essere meglio negli altri piani. Quindi solo luce artificiale. La stanza non ha nemmeno un desk, altrimenti è decente e pulita. Il colazione è semplice ma buono con caffè, succo di frutta e omeletta. Il posto è sicuro e la reception deve aprire per voi per entrare e uscire. Posizione saggio è abbastanza buono così come è dentro il muro ma non dove i turisti sono in attesa. Controlla rigorosamente alle 3:00 anche se la stanza è disponibile 😅

My stay at Ithia was very enjoyable. First time in Spain. The hotel is about 25 mins away from El Dorado Airport and check in was very smooth. My spanish is very basic but the staff was very patient and answered all of my questions. It is conveniently located right next to Museo National and within walking 15-20 mins walking

Ottima struttura con qualche piccolo accorgimento potrebbe essere una stella in piú . Uno specchio in camera e avere dei riduttori di corrente per i clienti stranieri che hanno un altro tipo di presa ..ottimo servizio del personale molto disponibile .un plauso speciale alla direttrice con me molto paziente e disponibile ..lo consiglio

Se potessi darle più di 5 stelle, le darei. La verità, un ottimo hotel in generale. Il servizio impeccabile, la cena deliziosa, le strutture sono belle e pulite, la stanza ha tutte le comodità, e si trova in un settore molto buono. L'unica cosa che potrebbe migliorare è la copertura WiFi, ma è un minimo di dettaglio.

È stato buono, anche se non hanno servizio in camera 24 ore o minibar, si può portare in prelievo o consegna.

Il vecchio centro storico di Cartagena de las Indias, è molto costoso, quindi questa è stata un'opzione conveniente. Uber e taxi sono anche a prezzi accessibili. La colazione è stata molto buona. Il personale è bello e non vuole ingannarti. L'aria condizionata funziona bene in questa città dove le temperature sono di circa 32 gradi. Bella vista dal tetto. Un luogo amico in Colombia in Arentina

Buona posizione a South Bocagrande. Molto posti da mangiare e un piccolo centro commerciale lungo la strada. Check-in e check-out era liscio. La stanza era una buona dimensione con molte piastrelle e un comodo letto. Ha un minibar frigo e una scatola di sicurezza. Il bagno era pulito con una buona doccia. Il colazione era delizioso con una varietà decente. La zona della piscina è ben mantenuta e ombrata. Lo consiglio.

El personal no es muy atento, saludábamos y ellos jamás respondían. El restaurante dijo que nos podía llevar el pedido a la habitación si lo dejábamos pagado, lo hicimos y al ver que no subían dijeron que teníamos que recoger la comida, que ellos no llevan a la habitación