Hotel a 4 stelle in Montana, Stati Uniti d'America

Ci siamo trasferiti due volte in aprile - andando e da i nonni. Il primo soggiorno era buono - anche se strane mezza dimensione le mutandine hanno spinto mia moglie a comprare le mutandine regolari per il viaggio di ritorno, ma ci sono state mutandine normali sul viaggio di ritorno. Nel viaggio di ritorno erano delusi con 1) la sox lasciata in trappola, 2) la metà mangiava salada stinky in frigorifero, 3) posizionato vicino ad un'altra stanza con un cane e una porta passa - il nostro cane cercava di capire l'odore del cane per un'ora o due ....ma la maggior parte per quanto riguarda tutti, 4) durante la sera e portando fuori il cane, abbiamo trovato 3 porte esterne che erano aperte. Non lo apprezzavamo da un punto di vista di sicurezza. È troppo male perché ci piace davvero la politica degli animali domestici al Kelly Inn .... ma dobbiamo sentirci Sicuro alla nostra età!

沒啥感覺，趕上了五月全開的第一個週末，正好接着老兵節，整個黃石爆滿，好不容易刷到的一間房。性價比方面心理落差大，就不評論了。

Our stay at the Northern was perfect! We were cared for by the staff so well. We had an issue with our room and asked to be moved and they did so without a hesitation. They even upgraded our room! The road noise at night was pretty loud, but that can’t be changed by the hotel.

Un grande hotel con grande servizio a Bozeman .Il personale fa il DIGFER3NCE. Il desk, il personale del ristorante, il campanello sono tutti suoerkind abd suoer amico. Questo fa davvero la differenza: sarò di nuovo lì

We love the quality of quietness. Feels like home. So comfortable. It’s fun that Victorian elegance type of ambiance is a treat. Breakfast is served fresh and delicious. The best in town.

It is conveniently located near the city center and adjacent to the river, making it a quiet and peaceful spot to relax.

Il servizio di pulizia non è buono. Durante il mio soggiorno 3 notti, nessuna pulizia. La qualità del colazione non era buona.

飯店整體硬體很新，環境與設施也都不錯，是一間很有潛力的飯店。不過這次入住仍有幾個部分，希望飯店可以進一步改善。 建議改善事項： 1. 加強房間清潔 房間整體清潔程度仍有提升空間。既然飯店硬體很新，更應該維持良好的清潔與保養，避免新飯店很快因清潔不到位而影響住宿品質。 2. 建立更完善的遺失物處理流程 這次退房後發現自己帶來的過濾蓮蓬頭遺留在房間，我曾透過書信聯繫飯店，但沒有收到回覆；電話留下聯絡方式後也沒有收到回電。之後更親自回飯店三次詢問，仍被告知沒有找到。 3. 房務清潔應仔細確認房內物品 該蓮蓬頭是我自行攜帶的，退房時原本需要特別拆下，再換回飯店原有的蓮蓬頭。最後房間確實已換回原本的蓮蓬頭，因此房務人員在整理房間時應有接觸到該物品。建議飯店加強房務人員對房內遺留物的確認與回報機制。 4. 提升客訴及聯繫回覆效率 旅客已透過 Email、電話等方式主動聯繫，卻沒有收到任何回覆，最後還需要親自返回飯店三次確認。即使最終無法找到遺失物，也應該給予旅客一個明確的調查結果與回覆。 整體而言，飯店的硬體條件和新穎程度是優勢，也因此更希望能看到服務細節同步提升。建議飯店優先改善「房間清潔、房務遺失物管理、客訴回覆及後續處理」這幾個部分。 如果能把這些細節做好，相信可以更完整地維持新飯店的品質，也能讓旅客對飯店的服務更加放心。

Questo è il peggiore hotel di Berlino che abbia mai vissuto. L'hotel che cambia le etichette sono di solito di Samsung Quattro stelle, e l'hotel è troppo vecchio. Il suono dell'aria condizionata è come un serbatoio. Anche se è chiuso, il suono dell'aria condizionata vicino ti rende incapace di dormire.La camera da letto è troppo piccola e non può nemmeno aprire la porta.Non consiglio ai cittadini di andare in tempo. L'unico vantaggio è il centro, ma il parcheggio richiede quindici dollari.