Cina: hotel con piscina nella provincia di Shaanxi

L'esperienza complessiva del mio soggiorno è stata positiva. Al momento del check-in, mi è stata assegnata una camera ai piani bassi. La prima sera ho notato che l'aria condizionata non raffreddava bene e ho subito segnalato il problema all'hotel. Il personale è stato estremamente reattivo e ha prontamente organizzato un cambio camera e un upgrade a un piano alto, dimostrando un'ottima efficienza nella gestione del problema. Il personale di servizio è stato cordiale e premuroso, e in seguito ha proactively verificato più volte la mia soddisfazione riguardo al soggiorno e alla qualità del servizio, prestando molta attenzione ai dettagli. L'hotel è un vecchio cinque stelle, quindi le strutture hardware sono un po' datate e alcune attrezzature possono presentare piccoli problemi, ma la manutenzione è comunque pulita. Nel complesso, la posizione dell'hotel è comoda e il servizio compensa le carenze dell'hardware, offrendo un ottimo rapporto qualità-prezzo. È adatto sia per viaggi d'affari che di piacere. Se le strutture venissero ulteriormente aggiornate in futuro, sarebbe ancora meglio. Nel complesso, lo consiglio.

L'hotel è facilmente raggiungibile e la Clock Tower è a pochi passi. Lo stile generale dell'arredamento è elegante, con un tocco wabi-sabi, e le camere sono pulite e raffinate, con molti dettagli nell'arredamento morbido. Il concierge è stato molto attento e ha risposto prontamente a ogni nostra richiesta. L'orario della colazione è flessibile, quindi si può dormire fino a tardi senza problemi. La piscina a sfioro al 17° piano ha un'atmosfera incredibile, ma consiglio ancora di più di visitare il bar e la zona panoramica della Clock Tower la sera. I servizi sono completi e il servizio è gentile e attento. Soggiornare qui a Xi'an è stato davvero piacevole e rilassante, ed è perfetto anche per una staycation in città! La prossima volta che viaggerò, lo sceglierò di nuovo come prima opzione.

La mia esperienza complessiva al Renaissance Xi'an è stata fantastica. La posizione dell'hotel è eccezionale, proprio accanto a Mixc City e alla linea 2 della metropolitana, permettendo di raggiungere facilmente a piedi attrazioni popolari come la Pagoda della Grande Oca Selvatica e la Città di Everbright della Dinastia Tang. È super comodo per mangiare, bere, divertirsi e spostarsi. Le camere sono spaziose e luminose; anche la camera base è di 48 metri quadrati. Le strutture sono ben mantenute, pulite e ordinate, e la biancheria da letto è molto confortevole. Il design dell'hotel è molto intelligente, incorporando elementi culturali locali come i guerrieri di terracotta e i monti Qinling, rendendolo moderno ma anche caratteristico. Il servizio è caloroso e attento, e il check-in alla reception è stato efficiente e premuroso. La colazione è stata una vera sorpresa, non solo per la sua varietà, ma anche perché si potevano gustare autentici snack speciali dello Shaanxi come il Youpo Mian, il Roujiamo e lo Shuipen Yangrou. Inoltre, l'hotel dispone di una piscina interna riscaldata e di una palestra. Che si tratti di un viaggio d'affari o di una vacanza in famiglia, è una scelta di alta qualità con un eccellente rapporto qualità-prezzo!

Il soggiorno è stato eccellente. Ho soggiornato per sei giorni e desidero elogiare in particolare la signora delle pulizie del sedicesimo piano. Ogni volta che rientravo in camera, la trovavo impeccabilmente pulita, le lenzuola erano rifatte con cura e il bagno era immacolato, con persino gli angoli più piccoli puliti meticolosamente. È stata attenta, gentile, responsabile e cordiale, salutandomi ogni giorno e facendomi sentire a mio agio. Le sono grata per il suo servizio impeccabile, che ha reso il mio soggiorno ancora più piacevole e merita un grande plauso. Spero che l'hotel le riconosca il merito del suo lavoro.

Avendo prenotato il nostro viaggio a Xi'an per il Festival di Primavera, abbiamo deciso di soggiornare all'InterContinental Xi'an High-tech Zone Hotel. Un ringraziamento speciale a Wendy del Centro Servizi per gli Ospiti; il suo servizio è stato cordiale e attento. Dalla presentazione delle diverse tipologie di camere all'organizzazione del nostro itinerario per le attrazioni turistiche, la sua professionalità è stata impeccabile. Durante tutto il soggiorno, è stata sempre attenta alle nostre esigenze, dando la massima priorità alla nostra esperienza come ospiti. Il primo giorno del Capodanno Lunare, abbiamo persino incontrato l'affascinante Direttore Generale Chen, che ha distribuito buste rosse ai bambini, augurando a tutti un prospero anno nuovo. Il responsabile del ristorante al primo piano, un uomo dagli occhi grandi, ci ha sempre comunicato correttamente il nostro numero di camera ed è sempre stato molto gentile. Il personale del concierge, del servizio in camera e della lavanderia era altamente qualificato e i dessert e i pasti nell'Executive Lounge e nel ristorante al primo piano erano eccellenti.

Un hotel fantastico con un team davvero meraviglioso. 10/10 per il servizio clienti: reattivo, impeccabile e personalizzato dal momento del check-in fino al check-out. Abbiamo apprezzato la signorina Daisy Liu, Robin, Berry Carries, Alice, Huan Huan, Huang e gli altri per la loro attenzione e l'ospitalità personalizzata offerta in caso di piccoli problemi, risolti immediatamente. Un souvenir memorabile, la navetta gratuita per l'aeroporto e l'happy hour a cena. La camera con balcone era immacolata e spaziosa, dotata di tutti i comfort necessari, e ogni mattina si sentiva il cinguettio degli uccelli. La colazione a buffet era ricca e offriva cucina occidentale, asiatica e locale. Splendida vista del tramonto dalla palestra e possibilità di raggiungere a piedi la maggior parte delle attrazioni. Sarebbe il nostro hotel di prima scelta a Xi'an se non ci fossero stati degli ospiti locali ostinati che fumavano di nascosto in camera, disturbando l'intero corridoio.

Molto soddisfatto! Servizi: L'hardware è stato tutto sostituito con uno nuovo, la pressione dell'acqua della doccia è forte e molto piacevole, non c'è affatto quella sensazione di vecchio che si leggeva in alcune recensioni negative, solo un lusso discreto. Pulizia: Ogni giorno è stata pulita molto bene, e hanno anche notato che avevamo un bambino e hanno messo appositamente due bottiglie d'acqua in più, davvero premurosi e attenti. Ambiente: L'arredamento è antico e affascinante, in linea con l'epoca in cui è stato costruito l'hotel, e sia i bambini che gli anziani hanno apprezzato molto questo stile. Dato che siamo venuti in un'antica capitale millenaria, naturalmente dobbiamo soggiornare in un hotel con un tocco antico! Nella hall c'è una carrozza di bronzo, e nelle camere ci sono le statuette Tang Sancai, dando la sensazione di viaggiare indietro di 5000 anni. Mio figlio ha detto che il nostro hotel è anche un museo! Servizio: Dal check-in al check-out, tutto il personale che abbiamo incontrato ci ha accolto con un sorriso, con un atteggiamento super cordiale.

Arrivando stanco e stanco di essere accolto da viventi, amici locali che hanno bevute vicino alla piscina del tetto terrazza. Questo non è il benvenuto che mi aspettavo di Xi’an! Ma è stato molto divertente. L'hotel è pulito, il personale è amichevole e utile, andando fuori dal loro modo per assicurarmi di capire cosa sta succedendo, e cercando di apportare adeguamenti ai miei dettagli di prenotazione, se necessario. La distanza dal centro significa molto meno traffico quando si viaggia alla stazione o da altri siti - rendendo la posizione molto conveniente. Il cibo e le bevande sul tetto hanno una vasta selezione, che è deliziosa e viene con grande servizio. Mi fermerò di nuovo.

Abbiamo alloggiato all’ultimo piano, dismesso, con un forte odore di muffa e umido non raggiungibile direttamente con l’ascensore. Dovevamo raggiungere il 10 piano e poi fare l’ultimo piano con le scale. La piscina non si trova all’interno dell’hotel, ma in un edificio molto vicino. Le foto della piscina non mostrano la realtà del servizio: molto sporco, pieno di peli e capelli, in molte aree tappetini con muffe. Uniche note positive: colazione ben fornita e hall molto bella e pulita.

Anche se è la N-esima volta che vengo a Xi'an, devo dire che questo hotel per famiglie ha superato ogni aspettativa, è stato davvero troppo soddisfacente, un hotel che merita una seconda e terza visita. Solo per soggiornare qui, dovrei trovarmi una scusa per rivisitare tutte le attrazioni vicine, haha! In particolare, la maggiordoma Wen Nuan è stata incredibilmente premurosa e attenta, rispondendo prontamente e pensando sempre al meglio per gli ospiti. È stata davvero all'altezza del suo nome ('Wen Nuan' significa 'caldo/caloroso'). Viaggiando con genitori e figli, siamo rimasti super soddisfatti e torneremo sicuramente la prossima volta! 1. Comodo per i trasporti e fresco. 2. Ottimo servizio e ambiente. 3. Strutture per famiglie complete, sia adulti che bambini si sono divertiti un mondo. 4. Colazione abbondante e prorogata fino alle 10:30, senza fretta o spinta a terminare il pasto, il che è perfetto per i dormiglioni. 5. Oltre a tutti i sorrisi e il servizio entusiasta, anche la reception è stata sempre disponibile per ogni esigenza, 120 punti, perfetto! 😍