Cina: hotel con piscina nella provincia di Shaanxi

L'esperienza complessiva del mio soggiorno è stata positiva. Al momento del check-in, mi è stata assegnata una camera ai piani bassi. La prima sera ho notato che l'aria condizionata non raffreddava bene e ho subito segnalato il problema all'hotel. Il personale è stato estremamente reattivo e ha prontamente organizzato un cambio camera e un upgrade a un piano alto, dimostrando un'ottima efficienza nella gestione del problema. Il personale di servizio è stato cordiale e premuroso, e in seguito ha proactively verificato più volte la mia soddisfazione riguardo al soggiorno e alla qualità del servizio, prestando molta attenzione ai dettagli. L'hotel è un vecchio cinque stelle, quindi le strutture hardware sono un po' datate e alcune attrezzature possono presentare piccoli problemi, ma la manutenzione è comunque pulita. Nel complesso, la posizione dell'hotel è comoda e il servizio compensa le carenze dell'hardware, offrendo un ottimo rapporto qualità-prezzo. È adatto sia per viaggi d'affari che di piacere. Se le strutture venissero ulteriormente aggiornate in futuro, sarebbe ancora meglio. Nel complesso, lo consiglio.

**Titolo: EVITATE QUESTO POSTO ⚡️ Ci hanno informato dei lavori di ristrutturazione solo a mezzanotte? Non veniteci con anziani e bambini!** **Testo:** Viaggiare con anziani e bambini è già stancante di per sé, ma questo hotel è stato un vero incubo! È stata la peggiore esperienza di sempre, senza il minimo servizio.😡 Al momento del check-in, ci hanno detto con leggerezza che c'erano dei lavori di ristrutturazione al piano di sotto e che sarebbe stato rumoroso! Perché non ce lo hanno comunicato prima? L'hotel ha persino detto: ”Potete cambiare hotel”... Che mancanza di tatto! Era piena notte, dove avremmo dovuto andare con tutta la famiglia? Guardando gli anziani e i bambini, abbiamo dovuto ingoiare il rospo e accettare la stanza. Questo comportamento ingannevole è davvero infuriante!🤬 Prima del check-in, abbiamo chiesto via WeChat se ci fossero ospiti anziani e bambini, pensando che avrebbero lasciato uno spuntino notturno premuroso, ma era solo una nostra supposizione! Solo perché era un minuto dopo le dieci, lo spuntino notturno era sparito, rimanendo solo un po' di porridge senza contorni. Anche l'ingresso del parcheggio era estremamente difficile da trovare, e abbiamo girato a vuoto, il che ha ritardato il check-in. Che stress! 🤦♀️ Forse i servizi dell'hotel precedente erano troppo buoni, dovevano mettere una zuppa dolce calda nel thermos in camera anche con il caldo, rispetto a questo la differenza è enorme! Un bell'aspetto è comune, ma non ci si può permettere un hotel senza servizio! A cosa serve una bella piscina sul tetto con una vista notturna se il servizio è assente? Spero che l'hotel affronti seriamente i problemi e non tratti i clienti come **. Scegliete l'hotel con molta attenzione! Non rovinate le vostre vacanze per fare esperimenti! 🙅‍♀️

La mia esperienza complessiva al Renaissance Xi'an è stata fantastica. La posizione dell'hotel è eccezionale, proprio accanto a Mixc City e alla linea 2 della metropolitana, permettendo di raggiungere facilmente a piedi attrazioni popolari come la Pagoda della Grande Oca Selvatica e la Città di Everbright della Dinastia Tang. È super comodo per mangiare, bere, divertirsi e spostarsi. Le camere sono spaziose e luminose; anche la camera base è di 48 metri quadrati. Le strutture sono ben mantenute, pulite e ordinate, e la biancheria da letto è molto confortevole. Il design dell'hotel è molto intelligente, incorporando elementi culturali locali come i guerrieri di terracotta e i monti Qinling, rendendolo moderno ma anche caratteristico. Il servizio è caloroso e attento, e il check-in alla reception è stato efficiente e premuroso. La colazione è stata una vera sorpresa, non solo per la sua varietà, ma anche perché si potevano gustare autentici snack speciali dello Shaanxi come il Youpo Mian, il Roujiamo e lo Shuipen Yangrou. Inoltre, l'hotel dispone di una piscina interna riscaldata e di una palestra. Che si tratti di un viaggio d'affari o di una vacanza in famiglia, è una scelta di alta qualità con un eccellente rapporto qualità-prezzo!

Avendo soggiornato in molti hotel, grandi e piccoli, questa è l'unica volta in cui ho trovato un hotel con un rapporto qualità-prezzo così vantaggioso che offrisse anche un servizio così eccellente! Tutti si sono prodigati per aiutarci! Era la prima volta che viaggiavo con un neonato di due mesi e, dato che avevamo tantissime cose, la guardia di sicurezza al piano terra è stata incredibilmente disponibile e paziente. Avevamo un sacco di bagagli con il bambino ogni giorno e non si è mai lamentato, aiutandoci sempre a portare le cose su e giù per le scale. Gliene siamo stati davvero grati! La camera veniva pulita quotidianamente e, con grande premura, ci hanno messo a disposizione un box per il bambino. Anche il personale del ristorante per la colazione è stato molto accogliente. Questo viaggio ci ha fatto sentire davvero il calore e l'ospitalità degli abitanti di Xi'an! Consigliatissimo! Vale assolutamente il prezzo!

Avendo prenotato il nostro viaggio a Xi'an per il Festival di Primavera, abbiamo deciso di soggiornare all'InterContinental Xi'an High-tech Zone Hotel. Un ringraziamento speciale a Wendy del Centro Servizi per gli Ospiti; il suo servizio è stato cordiale e attento. Dalla presentazione delle diverse tipologie di camere all'organizzazione del nostro itinerario per le attrazioni turistiche, la sua professionalità è stata impeccabile. Durante tutto il soggiorno, è stata sempre attenta alle nostre esigenze, dando la massima priorità alla nostra esperienza come ospiti. Il primo giorno del Capodanno Lunare, abbiamo persino incontrato l'affascinante Direttore Generale Chen, che ha distribuito buste rosse ai bambini, augurando a tutti un prospero anno nuovo. Il responsabile del ristorante al primo piano, un uomo dagli occhi grandi, ci ha sempre comunicato correttamente il nostro numero di camera ed è sempre stato molto gentile. Il personale del concierge, del servizio in camera e della lavanderia era altamente qualificato e i dessert e i pasti nell'Executive Lounge e nel ristorante al primo piano erano eccellenti.

Un hotel fantastico con un team davvero meraviglioso. 10/10 per il servizio clienti: reattivo, impeccabile e personalizzato dal momento del check-in fino al check-out. Abbiamo apprezzato la signorina Daisy Liu, Robin, Berry Carries, Alice, Huan Huan, Huang e gli altri per la loro attenzione e l'ospitalità personalizzata offerta in caso di piccoli problemi, risolti immediatamente. Un souvenir memorabile, la navetta gratuita per l'aeroporto e l'happy hour a cena. La camera con balcone era immacolata e spaziosa, dotata di tutti i comfort necessari, e ogni mattina si sentiva il cinguettio degli uccelli. La colazione a buffet era ricca e offriva cucina occidentale, asiatica e locale. Splendida vista del tramonto dalla palestra e possibilità di raggiungere a piedi la maggior parte delle attrazioni. Sarebbe il nostro hotel di prima scelta a Xi'an se non ci fossero stati degli ospiti locali ostinati che fumavano di nascosto in camera, disturbando l'intero corridoio.

Molto soddisfatto! Servizi: L'hardware è stato tutto sostituito con uno nuovo, la pressione dell'acqua della doccia è forte e molto piacevole, non c'è affatto quella sensazione di vecchio che si leggeva in alcune recensioni negative, solo un lusso discreto. Pulizia: Ogni giorno è stata pulita molto bene, e hanno anche notato che avevamo un bambino e hanno messo appositamente due bottiglie d'acqua in più, davvero premurosi e attenti. Ambiente: L'arredamento è antico e affascinante, in linea con l'epoca in cui è stato costruito l'hotel, e sia i bambini che gli anziani hanno apprezzato molto questo stile. Dato che siamo venuti in un'antica capitale millenaria, naturalmente dobbiamo soggiornare in un hotel con un tocco antico! Nella hall c'è una carrozza di bronzo, e nelle camere ci sono le statuette Tang Sancai, dando la sensazione di viaggiare indietro di 5000 anni. Mio figlio ha detto che il nostro hotel è anche un museo! Servizio: Dal check-in al check-out, tutto il personale che abbiamo incontrato ci ha accolto con un sorriso, con un atteggiamento super cordiale.

Arrivando stanco e stanco di essere accolto da viventi, amici locali che hanno bevute vicino alla piscina del tetto terrazza. Questo non è il benvenuto che mi aspettavo di Xi’an! Ma è stato molto divertente. L'hotel è pulito, il personale è amichevole e utile, andando fuori dal loro modo per assicurarmi di capire cosa sta succedendo, e cercando di apportare adeguamenti ai miei dettagli di prenotazione, se necessario. La distanza dal centro significa molto meno traffico quando si viaggia alla stazione o da altri siti - rendendo la posizione molto conveniente. Il cibo e le bevande sul tetto hanno una vasta selezione, che è deliziosa e viene con grande servizio. Mi fermerò di nuovo.

Abbiamo alloggiato all’ultimo piano, dismesso, con un forte odore di muffa e umido non raggiungibile direttamente con l’ascensore. Dovevamo raggiungere il 10 piano e poi fare l’ultimo piano con le scale. La piscina non si trova all’interno dell’hotel, ma in un edificio molto vicino. Le foto della piscina non mostrano la realtà del servizio: molto sporco, pieno di peli e capelli, in molte aree tappetini con muffe. Uniche note positive: colazione ben fornita e hall molto bella e pulita.

L'hotel è molto comodo perché puoi fare una doccia e addormentarti in soli 30 minuti dopo aver ritirato i bagagli. Puoi trovare le indicazioni per raggiungere l'hotel nelle recensioni. In breve, devi arrivare al Terminal T3, prendere l'ascensore fino al secondo piano. Poi cerca l'uscita 322, di fronte ad essa, e sulla parete opposta dell'aeroporto vedrai un passaggio che porta all'hotel. Percorri il corridoio, prendi la scala mobile fino alla hall dell'hotel al terzo piano. Prendi l'ascensore per scendere al primo piano, dove si trova la hall. L'abbiamo trovato subito. Ho prenotato la camera in anticipo su trip.com. Non abbiamo avuto problemi con il check-in. L'hotel non è nuovo, ma una volta era di prim'ordine! La colazione viene servita al terzo piano, a destra dell'ascensore: la vedrai lì. Non aspettarti un hotel a 5 stelle, ma trascorrere una notte prima o subito prima del volo è perfetto! L'hotel dispone di una palestra, una piscina e una spa. Non abbiamo usufruito di nessuno di questi servizi perché non avevamo tempo. Nel complesso, siamo rimasti soddisfatti dell'hotel.