The hotel is located in a quiet little neighborhood next to the major bus station. The staff was incredibly welcoming and friendly, they even gave me an extra sleeping pillow upon request. The room was livable, shower was tiny, and the view looked out into a cute backyard. The breakfast options were phenomenal and often went back for a second portion.
Le camere sono spaziose, pulitissime e arredate con gusto,.
Il personale è il vero punto di forza: professionale, cordiale e sempre disponibile con il sorriso.
La colazione è di buona qualità
Fantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
Hotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets.
Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.
One Rude Staff Member Ruined an Otherwise Decent Stay
I stayed at Esplanade Zagreb Hotel with high expectations given its historic prestige, but one employee’s unprofessional behavior significantly tarnished my experience.
Upon arrival, I mistakenly entered the hotel’s parking area as the parking gate opened. After realizing the error, I proceeded to the lobby, completed check-in, and moved my car to the designated drop-off zone for valet service. At this point, a parking attendant aggressively confronted me—hands on hips, speaking in a condescending tone, and demanding how I’d accessed the area. His demeanor was more suited to scolding a trespasser than addressing a paying guest.
To be fair, the front desk and concierge staff were perfectly polite and efficient. Had I not encountered this particular employee, my overall impression would have been positive. But for a hotel branding itself as a luxury establishment, even one hostile interaction is unacceptable. A guest’s entire perception can be undone by a single moment of poor service.
The incident casts doubt on the hotel’s training standards. Why does such a disparity in staff attitudes exist? I hope management addresses this, as no amount of century-old tradition excuses rudeness. Until then, I’d hesitate to return or recommend Esplanade Zagreb without caution.
L'ambiente è molto gradevole e l'hotel è estremamente pulito e confortevole. Ci è stata assegnata una camera comunicante, il che ha reso molto comodo il soggiorno con gli amici. È stato tutto fantastico. Se dovessi tornare in questa città, prenoterei di nuovo qui.
This hotel has several issues that affected my stay.
First, the lighting design is poor—there’s a harsh spotlight in front of the TV that is uncomfortable, yet turning it off makes the room too dark, leaving no good lighting options.
Second, the air quality is concerning. The room has visible dust floating in the air, especially under the lights, and there’s no ventilation since the windows can’t be opened. This made the room feel stuffy and uncomfortable, especially for those sensitive to air quality.
Noise pollution is another major problem. The poor soundproofing allows outside noise and hallway sounds to be clearly heard, disturbing sleep. Additionally, the duvet is unusually heavy, which may not be comfortable for all guests.
After just one night, my friend developed allergy symptoms and caught a cold, while I experienced headaches, throat discomfort, nasal congestion, and dry eyes—possibly due to the dust and poor air circulation. While the hotel looks good in photos, the actual experience was disappointing. I hope they improve air quality, cleanliness, and noise control to provide a more comfortable stay.
Buona colazione 😋 La stanza è pulita per l'igiene !La prossima volta la prenotazione!  Ho un congelatore , una sauna in piscina!  Questa volta mi sento molto felice con gli amici !
La posizione era buona. L'auto non poteva arrivare davanti alla porta dell'hotel, ma si poteva scendere molto vicino, quindi non era difficile spostare i bagagli.
Naturalmente era possibile effettuare il check-in anticipato e la colazione in hotel, che era l'opzione standard, era molto buona.
Tuttavia, mi è stato assegnato un edificio invece di un nuovo edificio (un edificio del ristorante), e sembrava vecchio.
C'era un sacco di minibar nel frigorifero ma il frigorifero non funzionava.
Questa è la prima volta che ottengo un upgrade a una suite al Marriott. Rispetto agli altri hotel in Germania, questo è davvero generoso! La camera è molto grande e avevo un po' paura di dormire da sola la notte. Sono rimasta davvero colpita dal regalo di benvenuto: vino rosso, biscotti e cioccolato! La colazione è molto ricca, con più varietà rispetto agli altri hotel in Germania. Non c'è una lounge, ma mi hanno dato due buoni per le bevande! Anche se l'hotel non è nuovissimo, l'upgrade deve essere stato un successo!
Molto buono
88 recensione
8.4/10
Prezzo da
4.528 TRY
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9.3/10
Ottimo
EEll-AnneVicino alla stazione di autobus e al grande personale. Siamo arrivati presto per il check-in e ci hanno dato una stanza disponibile, perché siamo stanchi del nostro viaggio e l'hotel non è stato completamente prenotato. Buona colazione anche. Ci siamo divertiti nel nostro tempo in Croazia.
UUtente ospiteOne Rude Staff Member Ruined an Otherwise Decent Stay
I stayed at Esplanade Zagreb Hotel with high expectations given its historic prestige, but one employee’s unprofessional behavior significantly tarnished my experience.
Upon arrival, I mistakenly entered the hotel’s parking area as the parking gate opened. After realizing the error, I proceeded to the lobby, completed check-in, and moved my car to the designated drop-off zone for valet service. At this point, a parking attendant aggressively confronted me—hands on hips, speaking in a condescending tone, and demanding how I’d accessed the area. His demeanor was more suited to scolding a trespasser than addressing a paying guest.
To be fair, the front desk and concierge staff were perfectly polite and efficient. Had I not encountered this particular employee, my overall impression would have been positive. But for a hotel branding itself as a luxury establishment, even one hostile interaction is unacceptable. A guest’s entire perception can be undone by a single moment of poor service.
The incident casts doubt on the hotel’s training standards. Why does such a disparity in staff attitudes exist? I hope management addresses this, as no amount of century-old tradition excuses rudeness. Until then, I’d hesitate to return or recommend Esplanade Zagreb without caution.
UUtente ospiteMolto vecchio, posso ancora vivere!Nota che la reception sarà un'imposta distorta. E' chiaro che ha pagato su Trip.com. Scrivi tutti i diritti d'imposta. La reception vuole che paghi un deposito e paghi un'altra tassa urbana! Ho visto commenti che non oso pagare il deposito. Sono stato pagato l'imposta urbana e ho dovuto tornare attraverso Trip.com!Ora sono partito per un giorno e non sono tornato!!!!?
UUtente ospiteLa posizione era buona. L'auto non poteva arrivare davanti alla porta dell'hotel, ma si poteva scendere molto vicino, quindi non era difficile spostare i bagagli.
Naturalmente era possibile effettuare il check-in anticipato e la colazione in hotel, che era l'opzione standard, era molto buona.
Tuttavia, mi è stato assegnato un edificio invece di un nuovo edificio (un edificio del ristorante), e sembrava vecchio.
C'era un sacco di minibar nel frigorifero ma il frigorifero non funzionava.
Jjackie0316the host is really nice. he will ask the time of your arrival, prepare everything and greet you at the arriving time. it is pretty close to the bus station and very easy to access to the city centre by tram
UUtente ospiteConsigliavo molto questo hotel, un incredibile interno moderno, uno dei più eccellenti colazione che abbia mai avuto.Il bagno aveva un incredibile cosmetici corpo.Buona posizione - vicino all'autostrada, in modo che si possa rapidamente uscire dalla città.Il centro è 5-6 km da. Hanno un grande parcheggio sotterraneo. Non si rimpiangerà di rimanere qui!!!
UUtente anonimoThis hotel has several issues that affected my stay.
First, the lighting design is poor—there’s a harsh spotlight in front of the TV that is uncomfortable, yet turning it off makes the room too dark, leaving no good lighting options.
Second, the air quality is concerning. The room has visible dust floating in the air, especially under the lights, and there’s no ventilation since the windows can’t be opened. This made the room feel stuffy and uncomfortable, especially for those sensitive to air quality.
Noise pollution is another major problem. The poor soundproofing allows outside noise and hallway sounds to be clearly heard, disturbing sleep. Additionally, the duvet is unusually heavy, which may not be comfortable for all guests.
After just one night, my friend developed allergy symptoms and caught a cold, while I experienced headaches, throat discomfort, nasal congestion, and dry eyes—possibly due to the dust and poor air circulation. While the hotel looks good in photos, the actual experience was disappointing. I hope they improve air quality, cleanliness, and noise control to provide a more comfortable stay.
UUtente ospiteLe camere sono spaziose, pulitissime e arredate con gusto,.
Il personale è il vero punto di forza: professionale, cordiale e sempre disponibile con il sorriso.
La colazione è di buona qualità
UUtente ospiteHotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets.
Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.
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