Hotel a Xi'an con piscina

Abbiamo scelto questo hotel per il suo design moderno in stile cinese e Fiona, la responsabile della lounge, ci ha contattato in anticipo per informarsi sulle nostre esigenze. Al nostro arrivo, il servizio, dal concierge alla reception, è stato professionale e impeccabile. La camera era spaziosa e confortevole, dotata di macchina per il caffè a capsule e quattro diverse bustine di tè. Lo stile vintage era integrato con discrezione nell'arredamento, con tocchi di profumo provenienti dai divani e dalla zona ascensore, offrendo al contempo comodi servizi come un asciugacapelli Dyson e un purificatore d'aria Honeywell. I prodotti da bagno BYREDO avevano un ricco profumo di alloro. Abbiamo apprezzato l'happy hour presso l'executive lounge, che offriva cibo davvero ottimo. Anche la colazione, con un ricco buffet di specialità di Xi'an, è stata un punto forte. È stata una splendida vacanza in famiglia.

Avendo soggiornato in molti hotel, grandi e piccoli, questa è l'unica volta in cui ho trovato un hotel con un rapporto qualità-prezzo così vantaggioso che offrisse anche un servizio così eccellente! Tutti si sono prodigati per aiutarci! Era la prima volta che viaggiavo con un neonato di due mesi e, dato che avevamo tantissime cose, la guardia di sicurezza al piano terra è stata incredibilmente disponibile e paziente. Avevamo un sacco di bagagli con il bambino ogni giorno e non si è mai lamentato, aiutandoci sempre a portare le cose su e giù per le scale. Gliene siamo stati davvero grati! La camera veniva pulita quotidianamente e, con grande premura, ci hanno messo a disposizione un box per il bambino. Anche il personale del ristorante per la colazione è stato molto accogliente. Questo viaggio ci ha fatto sentire davvero il calore e l'ospitalità degli abitanti di Xi'an! Consigliatissimo! Vale assolutamente il prezzo!

Anche se è la N-esima volta che vengo a Xi'an, devo dire che questo hotel per famiglie ha superato ogni aspettativa, è stato davvero troppo soddisfacente, un hotel che merita una seconda e terza visita. Solo per soggiornare qui, dovrei trovarmi una scusa per rivisitare tutte le attrazioni vicine, haha! In particolare, la maggiordoma Wen Nuan è stata incredibilmente premurosa e attenta, rispondendo prontamente e pensando sempre al meglio per gli ospiti. È stata davvero all'altezza del suo nome ('Wen Nuan' significa 'caldo/caloroso'). Viaggiando con genitori e figli, siamo rimasti super soddisfatti e torneremo sicuramente la prossima volta! 1. Comodo per i trasporti e fresco. 2. Ottimo servizio e ambiente. 3. Strutture per famiglie complete, sia adulti che bambini si sono divertiti un mondo. 4. Colazione abbondante e prorogata fino alle 10:30, senza fretta o spinta a terminare il pasto, il che è perfetto per i dormiglioni. 5. Oltre a tutti i sorrisi e il servizio entusiasta, anche la reception è stata sempre disponibile per ogni esigenza, 120 punti, perfetto! 😍

Mia moglie ed io abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno al Wyndham Grand Xi'an South Resort. Ciò che lo ha reso davvero eccezionale è stato il servizio clienti offerto da Alva e dai suoi colleghi Kiko e Ma Jing. Ancora prima del nostro arrivo, Alva ci ha aiutato a garantire che la nostra camera fosse perfetta. Ha gentilmente effettuato un upgrade della camera e ha garantito un check-in senza intoppi. I suoi colleghi Kiko e Ma Jing hanno preparato personalmente la nostra camera e ci hanno offerto dei rinfreschi in camera al nostro arrivo. La nostra camera era a dir poco mozzafiato. La spaziosa suite offriva una vista mozzafiato sulla zona del Datang Mall. La suite era il rifugio perfetto dopo una giornata trascorsa a esplorare Xi'an. Inoltre, Alva e il suo team ci hanno offerto un servizio eccellente durante tutto il nostro soggiorno. Hanno sempre soddisfatto le nostre esigenze ed erano estremamente puntuali. Alva ci ha anche offerto un tocco personale l'ultimo giorno e ci ha consegnato un regalo di addio. Non vediamo l'ora di tornare e creare altri ricordi qui. Consigliatissimo! Grazie Alva, Kiko e Ma Jing!

Il servizio dell'hotel è stato impeccabile e la colazione era ricchissima. Ci hanno anche offerto un upgrade gratuito della camera, rendendo l'esperienza davvero fantastica. Il valore aggiunto è stato lo spuntino serale offerto gratuitamente, con piatti come congee, zuppe e dolci, perfetti per i bambini. Veramente un tocco di classe! L'hotel si trova in pieno centro, in una zona commerciale, vicinissimo alle famose attrazioni come la Torre della Campana, la Torre del Tamburo e il Quartiere Musulmano. È stato comodissimo sia per ordinare cibo a domicilio che per visitare la città. Nonostante i giorni caldissimi a Xi'an, la nostra permanenza in hotel è stata così piacevole che abbiamo passato la maggior parte del tempo lì. Non vedo l'ora di tornarci!

La mia esperienza complessiva al Renaissance Xi'an è stata fantastica. La posizione dell'hotel è eccezionale, proprio accanto a Mixc City e alla linea 2 della metropolitana, permettendo di raggiungere facilmente a piedi attrazioni popolari come la Pagoda della Grande Oca Selvatica e la Città di Everbright della Dinastia Tang. È super comodo per mangiare, bere, divertirsi e spostarsi. Le camere sono spaziose e luminose; anche la camera base è di 48 metri quadrati. Le strutture sono ben mantenute, pulite e ordinate, e la biancheria da letto è molto confortevole. Il design dell'hotel è molto intelligente, incorporando elementi culturali locali come i guerrieri di terracotta e i monti Qinling, rendendolo moderno ma anche caratteristico. Il servizio è caloroso e attento, e il check-in alla reception è stato efficiente e premuroso. La colazione è stata una vera sorpresa, non solo per la sua varietà, ma anche perché si potevano gustare autentici snack speciali dello Shaanxi come il Youpo Mian, il Roujiamo e lo Shuipen Yangrou. Inoltre, l'hotel dispone di una piscina interna riscaldata e di una palestra. Che si tratti di un viaggio d'affari o di una vacanza in famiglia, è una scelta di alta qualità con un eccellente rapporto qualità-prezzo!

Un hotel fantastico con un team davvero meraviglioso. 10/10 per il servizio clienti: reattivo, impeccabile e personalizzato dal momento del check-in fino al check-out. Abbiamo apprezzato la signorina Daisy Liu, Robin, Berry Carries, Alice, Huan Huan, Huang e gli altri per la loro attenzione e l'ospitalità personalizzata offerta in caso di piccoli problemi, risolti immediatamente. Un souvenir memorabile, la navetta gratuita per l'aeroporto e l'happy hour a cena. La camera con balcone era immacolata e spaziosa, dotata di tutti i comfort necessari, e ogni mattina si sentiva il cinguettio degli uccelli. La colazione a buffet era ricca e offriva cucina occidentale, asiatica e locale. Splendida vista del tramonto dalla palestra e possibilità di raggiungere a piedi la maggior parte delle attrazioni. Sarebbe il nostro hotel di prima scelta a Xi'an se non ci fossero stati degli ospiti locali ostinati che fumavano di nascosto in camera, disturbando l'intero corridoio.

Il servizio di Judy è stato attento e premuroso durante tutto il soggiorno, dal check-in al check-out. È stata gentile e paziente, la sistemazione in camera era eccellente, la vista magnifica e ha risposto prontamente a ogni richiesta. La camera era impeccabilmente pulita, la biancheria da letto confortevole e l'ambiente tranquillo e piacevole. La zona circostante è molto comoda, con una stazione della metropolitana proprio accanto e il centro commerciale Yitian Holiday Plaza dall'altra parte della strada, che offre un'ampia scelta di ristoranti, intrattenimento e negozi. Nel complesso, un'esperienza perfetta! Il Grand Hyatt Xi'an offre un rapporto qualità-prezzo eccezionale durante il Festival di Primavera!

I enjoyed my stay but it was not really what I expected. The Hilton Hotel is known for its top class service but I did not experience that level of service. The furniture needs an upgrade and not all the facilities worked. At the office desk where I did my work, the USB charging point did not work. The carpet on the otherhand smelled damp especially when I walked into the room. The hair conditioner bottle was empty when I wanted to use it. Unfortunately, I only discovered this once I have already shampooed my hair so there was no turning back. The rooms are are in great need of repainting. At one point I was considering upgrading to the executive room because I book these type of hotels for the high level of service from the staff and the 5-Star facilities. I have membership with the Hyatt Hotel but wanted something different for my few days break. At the Hyatt, they even bring you your first cup of coffee as soon as you arrive at breakfast and will keep on checking on you. This is what I call service. Some months ago I stayed in the Hilton in Suzhou and it was amazing. Their breakfast was top notch and beautifully presented. Having said that, my stay at the Hilton High Tech Zone was pleasant, but I will need convincing to stay there again. The hotel is a bit isolated but a 10min drive to one of the high end malls. Thank you to everyone who offered assistance when I needed it. Unfortunately, I did not take photos of the problems but I uploaded pictures of the beautiful hotel which needs some TLC in the bedrooms or some of the bedrooms like mine.

Le strutture e le attrezzature dell'hotel sono molto buone, le camere sono pulite e ordinate e il servizio fornito da Xiao Dong e Xiao Feng alla reception è caloroso e premuroso. Vale la pena consigliarlo! 👍👍