Swissôtel Xi’an Xinxing Hot Spring

L'ambiente vale 5 punti e, al momento del check-in, mi è stato comunicato che avevo ricevuto un upgrade, cosa di cui sono stato molto soddisfatto. La pulizia era accettabile, ma al check-in ho scoperto due buchi in uno degli asciugamani da bagno. Ancora peggio è stato il servizio. Non volendo creare problemi, ho semplicemente controllato sulla piattaforma Ctrip per prolungare il mio soggiorno il giorno successivo. Poi, quando ho chiamato la reception per chiedere aiuto con le pulizie, prima ancora che potessi dire qualcosa, mi hanno detto che la tipologia di camera estesa era sbagliata e mi hanno detto blah blah come gestire la situazione, o di annullare la prenotazione e prenotare nuovamente la tipologia di camera aggiornata, ecc. Questo servizio vale 0 punti, o addirittura punti negativi, il che ha portato immediatamente il valore dell'esperienza sotto gli 0 punti.

Quando ho restituito la cauzione, mi è stato detto che c'erano bruciature di sigaretta sul pavimento.

Il servizio dell'hotel è pessimo. Il personale della colazione ci ha ignorato a prescindere dalle nostre richieste, e non c'era molto da mangiare a colazione. L'hotel era anche molto poco insonorizzato. Ho prenotato 4 camere insieme e a tutte sono state assegnate stanze ai margini. Una delle camere aveva un odore molto forte, quindi ho chiesto di cambiare stanza e mi è stata assegnata solo una stanza al centro. Nel complesso, questo hotel mi ha regalato un'esperienza di soggiorno davvero pessima.

Le strutture e le attrezzature dell'hotel sono molto buone, le camere sono pulite e ordinate e il servizio fornito da Xiao Dong e Xiao Feng alla reception è caloroso e premuroso. Vale la pena consigliarlo! 👍👍

L'hotel era l'ex Wyndham Hotel e il nome è stato cambiato dopo che è subentrato un imprenditore locale. Le strutture sono ok, ma il servizio è semplicemente indescrivibile Dopo l'arrivo la sera, la reception era fredda, il che rendeva scomodo dire più di una parola. Alla domanda se esistesse una politica di aggiornamento, ha detto che non c'è mai stata una politica di aggiornamento, ma aggiungere denaro andava bene, ahah. Le strutture dell'hotel in realtà sono ok, ma i cuscini sono davvero difficili da descrivere. Puzzano di sudore. La chiave è che tutti i cuscini hanno lo stesso odore ed è difficile respirare. Nel cuore della notte potevo solo mettere un accappatoio sul cuscino e sembrava che i cuscini fossero stati tirati fuori dalla spazzatura. Non so cosa ho passato. Non è l'odore esteriore, è il nucleo interiore. Incredibile. Questo è un hotel in cui non vuoi soggiornare e la reception può semplicemente mandarti via. Se non fosse per essere arrivato tardi e voler cambiare subito posto, sicuramente non ci tornerei. Inoltre, qualsiasi colazione con latte mescolato con acqua è un hotel **** e non vale la pena soggiornarci.

Ottimo ambiente e buon servizio

La posizione dell'hotel è relativamente remota. Rispetto alla casa da quasi 400 dollari di Baqiao non è nemmeno una stella e mezzo peggiore dell'All Seasons o dell'Atour della stessa fascia di prezzo l'esperienza è scarsa. Servizio di un albergo di fascia bassa, prezzo di un albergo di fascia media. Strutture: ho fatto il check-in proprio mentre la temperatura a Xi'an si stava abbassando. L'aria condizionata nella camera doppia deluxe era accesa tutta la notte e la temperatura era di 20 gradi. Anche la sala colazione era molto fredda. Igiene: la stanza è relativamente grande, ma questo non sembra essere il motivo per cui non ci sono gli angoli dei sanitari. Come mostrato nella foto, il tavolino non è stato pulito. Servizio: ① Al momento del check-in, all'account Ctrip è stato fornito il servizio di upgrade della tipologia di camera e check-out ritardato fino alle 15:00. Al momento del check-in, il personale della reception ha affermato di non averne mai sentito parlare, quindi con riluttanza hanno aggiornato stanza dopo aver chiamato per presentare domanda. ②L'orario indicato per la colazione è dalle 7:00 alle 10:00, e alle 7:15 i piatti sono ancora preparati in fretta, con pochi stili e dal gusto insipido. ③Per motivi di lavoro, sono tornato in hotel alle 14:00 per fare i bagagli il giorno successivo. Alle 14:30, la reception ha chiamato la camera degli ospiti, ho chiesto con impazienza senza una parola di onore. Di solito facevo il check-out alle due e mi ha chiesto cosa stavo facendo e ancora non potevo scendere. Ha detto che aveva preso nota in anticipo per il check-out posticipato. Ha detto che era quasi ora e mi ha chiesto di sbrigarmi. . Non ci tornerei né lo consiglierei

Mi sono precipitato in albergo la mattina presto e sono arrivato vicino all'hotel. La porta mostrata dalla guida di navigazione non era l'ingresso principale. L'area circostante era buia. Ero sempre al telefono. Più tardi ho chiesto alla guardia di sicurezza. La persona al banco del check-in al 13° piano non ha mostrato alcuna intenzione di scusarsi L'ha chiamata davanti a lei e il numero di telefono Nessuno ha suonato Mio fratello ha effettuato la prenotazione con due giorni di anticipo, ma non è arrivato così tardi.Non c'erano telefonate o indicazioni.C'erano mozziconi di sigaretta nel lavandino dopo essere entrati nella stanza.C'erano solo pochi articoli.C'era solo una piccola piscina, senza accappatoio camera, attesa mezz'ora per prendere un accappatoio, pessima esperienza di servizio. Dato che il prezzo è basso, spero che il servizio possa tenere il passo.

1. Faceva molto, molto freddo Dopo aver visto altre recensioni negative, ho chiamato e ho chiesto, e hanno detto che c'era il riscaldamento. È di tipo riscaldato, ma non caldo. 2. La colazione è davvero pietosa, a questo prezzo dovrebbe essere almeno lo standard di Atour All Seasons, infatti è tutt'altro. Ci sono alcuni panini surgelati scadenti che vengono riscaldati e non c'è cottura artificiale di tagliatelle. 3. Intorno non c'è niente, proprio niente. Non ci sono supermercati, ristoranti o stazioni della metropolitana. 4. La reception è molto divertente Quando due persone effettuano il check-in, riceveranno una tessera della camera per impostazione predefinita. Un'idea davvero sorprendente